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PRESENTADO POR:
JAVIER LEONARDO CAMARGO SANTAFE ID 509819
GREYSON LEANDRO ANGARITA SUESCUN ID 519426
PRESENTADO POR:
JAVIER LEONARDO CAMARGO SANTAFE ID 509819
GREYSON LEANDRO ANGARITA SUESCUN ID 519426
Los hallazgos resultan de evaluar una evidencia contra un criterio. En el análisis de la Empresa
Apple Inc. se evidenciaron los siguientes hallazgos:
1. Precio. En Apple, los precios son muy altos ya que la calidad del producto es mayor a la
competencia. Lo negativo es que no todos los consumidores pueden adquirir un equipo.
2. Gama de productos. Una de sus principales fortalezas es su innovación y originalidad,
esto conlleva a que no se origine la competencia tecnológica. La gama es amplia por
calidad y elegancia.
3. Atención al cliente. El producto de Apple está dirigido a un pequeño grupo de
consumidores y son aquellas que se encuentran influenciados por vendedores de la
compañía ya que les brinda un buen servicio de atención.
4. Extensión de su mercado. Apple se encuentra entra las empresas tecnológicas más
importantes del mundo, su producto se distribuye mundialmente. Esto es importante
porque abarca gran parte de territorio con su producto en cualquier rincón del mundo.
5. Costos de producción. Reduce costos ya que sus partes provienen de afuera de Estados
Unidos. La mayoría de los productos se ensamblan en plantas de Asia por su economía y
versatilidad.
6. Calidad. Los productos de Apple se han convertido en sinónimo de dispositivos de gama
alta y primera calidad logrando que el cliente se sienta atraído y adquieran el equipo.
7. Tecnología Aplicada. Los clientes están interactuando cotidianamente con la innovación
tecnológica que se da día a día.
8. Producción en cantidad. Apple produce más de 37,4 millones de Iphone al primer
trimestre del año. Su producción es esencial porque mejora sus ventas.
9. Capacitación del personal. Cada vez que Apple renueva su software, capacita al personal
pero representa una debilidad ya que aumenta los costos en dichas capacitaciones por el
tema de logística.
10. Seguridad e higiene. Cuenta con grandes estándares de seguridad que permite que las
actividades se realicen con total confianza en cualquier dependencia que conforma la
compañía.
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Plan de acción en publicidad. Apple domina el mercado del diseño gráfico, lo que también le
da a sus productos una excelente reputación entre las personas que diseñan y producen medios
gráficos, proveyendo a los productos Apple una reputación excelente de boca a boca. También se
han donado computadoras y software Apple a las escuelas para que los niños aprendan en estos
productos y probablemente los compren cuando sean adultos.
Plan de acción operativo. La estrategia operativa de disminuir los costos produce grandes
beneficios incluyendo la disminución de los costos operativos instalando los últimos equipos
computacionales y software de planeación de recursos empresariales, invertir en equipo y plantas
mejorados, y alterar las horas de operación para fabricar más o disminuir los costos de mantener
la compañía abierta.
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Buscar mecanismos que logren reducir los costos al público de los productos elaborados por la
compañía.
Buscar más participación en pequeños mercados como el área educativa, gobierno, empresas y
personalización de productos para clientes específicos.
Absorber empresas consideradas como competencia para ganar poder.
Formar alianzas estratégicas con diversas empresas e inclusive competencia para reducir el
impacto de competidores más fuertes.
Realizar integración vertical para evitar dependencias con otras empresas productoras de
componentes.
Invertir más en investigación y desarrollo para innovar aún más sus productos
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Referencias Bibliográficas
VALUE WALK STAFF. (2012). Apple Inc. (AAPL) Is the Biggest Porter Force On Its Supply
Chain: http://www.valuewalk.com/2012/09/apple-inc-aapl-is-the-biggest-porter-forceon-its-
supply-chain-baml/