2.

La Empresa y todo el proceso administrativo

2.1 Concepto e importancia de empresa.

Para la Real Academia de la Lengua, una empresa es, una unidad de organización
dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con
fines lucrativos. También podemos tomar como empresa, una tarea difícil de
realizar. Pero este no es el caso. Nosotros tomaremos la idea de una organización
productiva. Ya que una empresa, que se entiende como tal, tiene como finalidad
última, el producir bienes. Los cuales son ofertados, en el mercado. Entiéndase
como mercado, el concepto intangible, de tiendas o vitrinas, donde una persona,
movida por una necesidad, va y compra aquel bien. Pero toda empresa requiere de
un capital inicial. En aquellas con fines de lucro, lo colocarlos socios. Ya sea de
manera directa o por medio de la compra de acciones, en las sociedades anónimas.
Por lo mismo, las empresas son las únicas organizaciones, que proveen de bienes,
para el consumo masivo. Claro, que también existen aquellas empresas, que
prestan servicios. Servicios, que son externalizados, por otras empresas. Como por
ejemplo, el aseo del edificio corporativo. Pero en todo caso, estamos hablando de
empresas, las cuales tienen fines de lucro. O sea, obtener una renta, al final del
proceso productivo. Por lo mismo, estas organizaciones, cuentan con una compleja
administración. Por medio de la cual, logran equilibrar, los egresos con los ingresos.
Dejando un margen de ganancia, para que la empresa sea rentable. No nos
olvidemos, que estamos hablando de empresas con fines de lucro. O sea, la idea
primordial y en palabras más sencillas, es que se desea ganar dinero. Para que una
empresa tenga ganancias, aparte de gestionar una buena administración, debe
calcular bien sus costos productivos y añadirle un porcentaje al precio final, para de
esa manera tener ganancias. No se saca nada, si se tiene un costo productivo muy
alto, ya que se tendrá que fijar un precio final alto, con lo cual, gran parte del
mercado no comprará los productos. Debido a ello, la empresa irá a pérdida. Lo
mismo ocurre, si este punto está solucionado, pero la administración de la empresa
es defectuosa. Ya que de la misma manera irremediable, la empresa terminará
cerrando sus faenas productivas. Con respecto al precio que fija una empresa, no
es tan sencillo como sólo dejar un porcentaje, para las ganancias. Este dependerá
de diversos factores, los cuales provienen del mercado mismo y de la percepción
de los consumidores. Aparte siempre una empresa deberá estudiar, qué segmento
de la población se atacará. Decisión que se toma, dependiendo de los atributos del
producto. Por otra parte, tenemos a las empresas u organizaciones sin fines de
lucro. Gran parte de la gestión de aquellas organizaciones, es idéntica a la de
cualquier empresa. Sólo que no se buscan ganancias. Muchas de ellas, son
fundaciones, que dependen de un capital inicial, que lo dona el fundador de la
misma. Asimismo, tenemos a las corporaciones. Las cuales se forman, por medio
de un capital, aportado por sus integrantes u organismos externos. Muchas de las
universidades, hoy en día, son corporaciones.

3. Importancia de la empresa

En la empresa se materializan la capacidad intelectual, la responsabilidad y la

organización, condiciones o factores indispensables para la producción.

A) Favorece el progreso humano “como finalidad principal” al permitir dentro de

ella la autorrealización de sus integrantes
B) Favorece directamente el avance económico de un país.
C) Armoniza los numerosos y divergentes intereses de sus miembros: accionistas,
directivos, empleados, trabajadores y consumidores. Además la empresa
“promueve” el crecimiento o desarrollo, ya que la inversión es “oferta” y es
“demanda”, porque por ejemplo: crear una empresa implica la compra de
terreno, maquinaria, equipo, patentes, materias primas, etc., pero también es
oferta por que genera producción y esta a su vez, promueve el empleo y
progreso general. Existen dos ventajas básicas de las empresas: a) Es la última
forma de realizar la producción y los negocios en gran escala) Su organización
administrativa y su constitución legal hacen de ella un organismo que ofrece
garantía, por lo cual se ha ampliado el crédito y se pueden realizar obras de
gran volumen a mediano y largo plazo.

2.2 Clasificación de las empresas

  Clasificación de las empresas según su actividad o giro

Como aclaración previa, debes saber que los conceptos de actividad y giro de una
empresa son utilizados como sinónimos.

Existen tantas actividades o giros de empresas como empresas existen. La

situación actual y pasada, su producto, el tamaño o su competencia hacen que el
giro comercial de una empresa sea casi único.

A pesar de ello vamos a tratar de definir una clasificación de las empresas de

acuerdo a su giro.

 Empresas Industriales

Son aquellas empresas en donde la actividad es la producción de bienes por medio

de la transformación o extracción de las materias primas. Se pueden clasificar como:
extractivas, que se dedican a la extracción de recursos naturales sean renovables
o no. Las manufactureras, que son las que transforman las materias primas en
productos terminados. Estas últimas a su vez pueden ser: empresas que producen
productos para el consumidor final, y empresas que producen bienes de
producción. Las agropecuarias, que tienen la función de la explotación agrícola
ganadera.

El giro industrial de una empresa implica un proceso de transformación. Este

proceso podrá hacerse íntegramente en la empresa o solo ser esta una parte más.

Este tipo de empresas, aunque tradicionalmente han sido muy dependientes de la

mano de obra, cada vez más su giro o actividad depende de su capacidad
tecnológica.

 Empresas Comerciales
Se trata de empresas intermediarias entre el productor y el consumidor en donde
su principal función es la compra y venta de productos terminados aptos para la
comercialización.

Las empresas comerciales se pueden clasificar en:

Mayoristas: realizan ventas a otras empresas en grandes volúmenes, pueden ser

al menudeo o al detalle.

Menudeo: venden productos en grandes cantidades o en unidades para la reventa

o para el consumidor fina

Minoristas o detallistas: venden productos en pequeñas cantidades al consumidor

final.

Comisionistas: la venta es realizada a consignación en donde se percibe una

ganancia o una comisión.

 Empresas de servicios

Son empresas que brindan servicios a la comunidad, pudiendo tener o no fines de

lucro.

En esencia son otra forma de empresas comerciales, pero la diferencia es que el

valor ofrecido es intangible. Servicio frente a producto.

Se pueden clasificar a su vez en:

Servicios públicos varios: comunicaciones, energía, agua

Servicios privados varios: servicios administrativos, contables, jurídicos, entre

otros.
Transporte: de personas o mercaderías.
Turismo.
Instituciones financieras.
Educación.
Salud.
Finanzas y seguros.
Empresas del sector primario: en que se relaciona con la transformación de recursos
naturales en productos primarios no elaborados, los que se utilizan después como
materia prima. Aquí podemos encontrar la ganadería, agricultura, acuicultura, caza,
pesca, silvicultura y apicultura.

Empresas del sector secundario: en el que se transforma la materia prima en

productos de consumo o bienes de equipo que se pueden utilizar también en otros
ámbitos del mismo sector. En este sector podemos hablar de industria,
construcción, artesanía, obtención de energía.

Empresas del sector terciario: o sector servicios. Abarca todas las actividades
económicas relacionadas con los servicios materiales que no producen bienes, y
generalmente se ofrecen para satisfacer necesidades de la población. Aquí
podemos hablar de finanzas, turismo, transporte, comercio, comunicaciones,
hostelería, ocio, espectáculos, administración pública o servicios públicos (de
Estado o iniciativa privada).

 Clasificación de las empresas según el origen del capital

Las empresas en función de dónde procede el capital se puede dividir en diferentes

tipos:

Públicas

Se trata de empresas en donde el capital pertenece al estado y en las que se

pretende satisfacer las necesidades sociales. Pueden ser centralizadas,
descentralizadas, estatales, mixtas y paraestatales.

Las empresas públicas en la mayoría de países de occidente han visto restada su

relevancia en las últimas décadas. La liberalización de mercados vino de la mano
del paso de muchas empresas públicas a manos privadas, y ha sido tendencia
desde finales del siglo XX.

Privadas
Se trata de empresas en donde el capital es propiedad de inversionistas privados y
son lucrativas en su totalidad. El origen de capital es privado.

Pueden ser:

Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un mismo país.

Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros

Trasnacionales: se trata de capital de origen extranjero y las utilidades las

reinvierten en los países de origen.

En manos privadas las empresas suelen tener un único objetivo, maximizar su

beneficio.

 Semipúblicas

Las empresas semipúblicas, mixtas o semiprivadas utilizan capital público para su

funcionamiento pero su gestión es privada. El apoyo público permite afrontar
proyectos que solo con fondos privados sería inviable.

Estas alianzas público-privadas se pueden encontrar en sectores estratégicos de la

economía, llamados así por ser considerados esenciales para un país y que, por
tanto, deben contar con cierta intervención del estado.

Algunos de estos sectores son energético o vivienda.

 Clasificación de las empresas según la magnitud de la empresa

Con respecto a este criterio las empresas se pueden clasificar en:

Pequeñas, medianas o grandes, aunque generalmente hay una diferenciación entre

grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (pymes).

Las empresas pequeñas pueden ser conocidas como:

Pequeñas empresas: su capital, ingresos y número de trabajadores son reducidos,

de hecho no trabajan más de 20 personas.
Microempresas: con un capital, número de trabajadores e ingresos en cuantías
personales, de hecho no hay más de 10 personas entre empleados y trabajadores.

Famiempresas: en que la familia es el motor del negocio. Son empresas familiares.

 Clasificación de las empresas según su forma jurídica

Teniendo en cuenta quién es titular de la empresa y la responsabilidad legal de los

propietarios de ésta, podemos hablar de:

 Empresas individuales: conformados por sólo una persona que puede

responder frente a terceros con sus bienes (autónomos) con responsabilidad
ilimitada, o hasta el monto aportado para la empresa, en empresas
individuales de responsabilidad limitada o EIRL. Hablamos de empresas
familiares o pequeñas.
 Las cooperativas y organizaciones de economía social.
 Sociedades o empresas societarias: que son las que se conforman por varias
personas. Son las empresas de sociedad colectiva, sociedad de
responsabilidad limitada, sociedad anónima, sociedad comanditaria y
sociedad de acciones simplificada SAS. Ver más en: las diferentes formas
jurídicas a adoptar.

Unión temporal de empresas: una UTE es una colaboración puntual de dos o más
empresas en un proyecto en concreto. Son muy frecuentes en obra civil, donde
varias empresas constructoras unen sus fuerzas para poder aspirar a proyectos que
por separado no podrían.

 Clasificación de las empresas según su ámbito estatal

Las empresas en función a este aspecto pueden ser:

 Nacionales: si desarrollan la actividad en un solo país, el propio.

 Multinacionales: que desarrollan actividades a la vez en varios países,
también se conocen como transnacionales.
Regionales: que desarrollan su actividad en una sola región
 Locales: están enfocadas a su propia localidad o a un terreno corto.
  Clasificación de las empresas por su finalidad

Aunque pueda parecer que todas las empresas solo buscan más y más beneficios,
no siempre es así.

 Sin ánimo de lucro: organizaciones cuyo fin no es aumentar la facturación

sino tener un impacto social positivo. Sus ingresos están destinados a la
supervivencia económica de la empresa, buscan ser viables en vez de
rentables. Aunque tengan colaboradores que trabajen de forma
desinteresada también pueden tener trabajadores asalariados si el
funcionamiento de la empresa lo requiere.
 Con ánimo de lucro: no hace falta presentar estadísticas oficiales para
saberlo, son la mayoría. Dentro de este grupo hay casi infinitos puntos de
vista; empresas a las que no les importa nada más que la cuenta de
resultados o empresas que valoran otros factores como el desarrollo
sustentable o la satisfacción de sus empleados.
 Con fines sociales: este es el fin último de las empresas públicas, maximizar
el bienestar de los ciudadanos del país.
 Con fines deportivos: existen clubes deportivos que tienen más volumen de
negocio que muchas multinacionales. Estos clubes son empresas pero no se
gestionan con un criterio económico. Su finalidad es maximizar los resultados
deportivos.
 Clasificación de las empresas por su tamaño o el personal ocupado

El tamaño de la empresa es una de las variables de clasificación más básicas y más

importantes a la vez.

Muchas normas empiezan o dejar de ser aplicables a partir de cierto número de

empleados. De la misma manera, un número mínimo es requisito para acceder a
ayudas públicas o privadas. También es importante en el pago de impuestos, y en
función de su tamaño y condición se integrarán en un régimen fiscal u otro.

Unipersonales: 1 empleado autónomo.

Pequeñas: de menos de 250 empleados.

Medianas: entre 250 y 1000 empleados.

Grandes: con más de 1000 trabajadores.

Esta clasificación, como te podrás imaginar, puede atender a diferentes criterios,

pero estas cifras se suelen manejar en términos de normativas y regulaciones.

 Otras clasificaciones de empresas

Además de las que hemos visto, existen otras formas de agrupas a las
corporaciones. Como Financieras, las que se clasifican por el monto de su capital:

Por las ventas: se determina el tamaño en base al monto de las ventas de las
empresas en el mercado

Por la producción: se refiere al grado de maquinización que se da en el proceso de

producción.

Por último, podríamos clasificarlas por la forma de nacimiento, como startup, como
excisión de otra organización o compañía (spin-off), como fruto de un proyecto o de
forma tradicional.

2.3 Recursos y áreas básicas de la empresa

Los recursos son los elementos que contribuyen al funcionamiento y la

administración adecuada de la empresa para así alcanzar una mejor productividad.
Y se clasifican en:

o Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles, que son propiedad de

la empresa.
o Recursos técnicos: Son las herramientas e instrumentos auxiliares en la
coordinación de los otros recursos.
o Recursos humanos: Se refiere a todo el personal que labora en la empresa.
o Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios y ajenos con
que cuenta la empresa
Todos los recursos tienen una importancia relevante para el logro de los objetivos
de la empresa ya que del buen manejo de los mismos y de su productividad
dependerá el éxito de una empresa.

Áreas Básicas de la empresa:

AREA DE PRODUCCION.- Formula y desarrolla los métodos más adecuados para

la elaboración del producto al suministrar y coordinar la mano de obra, el equipo,
las instalaciones, los materiales y las herramientas requeridas.

AREA DE MERCADOTECNIA.- Reúne los factores y hechos que influyen en el

mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo
de tal forma que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso
y al precio adecuado.

AREA DE FINANZAS.- Obtención de fondos y del suministro del capital necesario

que se utiliza en el funcionamiento de la empresa.

AREA DE RECURSOS HUMANOS.- Conseguir y conservar un grupo humano de

trabajo, cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa.

2.4 Concepto e importancia del proceso administrativo

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo
común: aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro
tipo, con los que cuenta la organización para hacerla efectiva, para sus stakeholders
y la sociedad.

Importancia del Proceso Administrativo

En el mundo de los negocios la base del Funcionamiento de una Compañía está

centrada en la labor de quienes son contratados como Personal Administrativo,
realizando diversas tareas y siendo conocidos también como Oficinistas, contando
con distintas funciones dentro de lo que es el área de Atención al Cliente de una
firma, realizando variadas tareas en la misma.
Las tareas de la Administración son la base del funcionamiento de toda compañía,
contando con una gran cantidad de tareas que van desde la elaboración y control
del Banco de Datos, como también las distintas tareas de Control de Operaciones,
siendo en muchas ocasiones el motor de nuevas campañas y tareas que permiten
un crecimiento o la elaboración de un plan para brindar Nuevos Ingresos.

Básicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta de

las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de una
compañía, realizándose además una sectorización de los trabajos en distintas
Áreas Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes
autónomos, sino que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la
realización de un Objetivo Administrativo, que es propuesto justamente por la
administración misma.

Quien es encargado de cada área es justamente el Administrador del Sector de la

firma, siendo no solo quien Coordina las acciones de dicha área, sino que también
actúa como un Mecanismo de Control, supervisando las distintas actividades
realizadas por los empleados, e impulsando las distintas Tareas Colectivas que se
realizan en conjunción con otros sectores pertenecientes a la compañía.

Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espíritu

desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a la Planificación
y Proyección, sumado además a un perfil de Liderazgo y Organización que le
permita ser el impulsor del ámbito de trabajo, además de interiorizarse del
funcionamiento de las distintas actividades del Proceso Administrativo, para poder
comparecer ante directivos sobre el control de lo producido, el resultado al que se
ha arribado y la metodología de trabajo utilizada.

2.5 Etapas y fases del proceso administrativo

El proceso administrativo consta de un conjunto de actividades que fluyen para

alcanzar un fin. Esas actividades se dan en dos etapas; una primera llamada
mecánica que involucra las fases de planificación y organización, y una segunda
etapa más dinámica que comprende las fases de dirección y control.
Juntas conforman un ciclo dentro del proceso administrativo ya que cada vez que
un proyecto planeado se cumple, este vuelve a empezar.

Fases del proceso administrativo

En este apartado vamos a analizar más a fondo estas 4 fases que forman parte del
proceso administrativo de una organización.

1. Planificación

La planificación del proceso administrativo es la parte del proceso donde se

establecen los objetivos o las metas a alcanzar a corto, mediano y largo plazo.
También se establecen las estrategias más idóneas para alcanzar esos objetivos y
se construye un plan donde se clarifique las actividades a realizar, los recursos
materiales que se necesitan y el perfil o las competencias de las personas más
idóneas para realizar cada actividad. Esta es una función que debe cumplir el alto
mando administrativo de la organización, puesto que está totalmente relacionada
con la misión y visión de la empresa.

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elementos los definen en cada una de sus perspectivas.

2. Organización

Es la fase que le da vida a aquellos detalles que se han planificado dentro del
proceso administrativo, estructurando mejor cada actividad, asignando los recursos
que se necesitan y seleccionando las personas con las competencias requeridas
para cumplir las actividades asignadas.

En la organización del proceso administrativo lo que se busca en esta fase es la

coordinación de todo lo planificado con anterioridad. Por ello, esta etapa resulta
esencial para poder dirigir los esfuerzos de trabajo hacia metas precisas y
concretas.
De nada serviría definir una serie de objetivos si posteriormente, el equipo es
incapaz de poder redirigirlos hacia su consecución.

Durante esta etapa, será imprescindible saber organizar adecuadamente los

recursos personales y económicos.

3. Dirección

Es la fase de ejecución de lo coordinado donde se necesita un gerente que motive,

comunique y supervise las actividades planeadas y coordinadas.

En la dirección del proceso administrativo, la persona que ejerce el cargo de gerente

debe tener la potestad de decidir y también una excelente inteligencia interpersonal,
ya que será el director de la orquesta.

No hay que olvidar que necesitará relacionarse eficazmente con cada miembro del
equipo, y ser capaz de transmitir en todo momento el objetivo necesario.

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cómo debe ser para realizar con éxito esta parte del proceso..

4. Control

Es la fase del proceso administrativo de una organización donde se busca medir los
resultados obtenidos con la finalidad de mejorar aquello que sea necesario y
asegurar que el proceso vuelva a comenzar desde una planeación más inteligente
que la anterior.

El control del proceso administrativo proporciona la oportunidad de mejorar los

puntos débiles y ratificar los fuertes para incorporarlos en la cultura organizacional.
En esta fase se compara lo planeado con lo obtenido y se observa la desviación
existente en caso de que exista.

Se dice que el proyecto ha llegado a su fase final cuando cumple su fase de control,
y es justo en ese momento que termina un primer ciclo para comenzar de nuevo en
la fase de planificación. Esta fase también resulta imprescindible, porque sin ella
resultaría imposible poder conocer los aspectos necesarios a mejorar durante las
distintas etapas del proceso administrativo.

Tras el control, se especificará si es adecuado continuar con la misma estrategia de

gestión, o si por el contrario, resulta conveniente volver a fijar nuevos objetivos
empresariales que se adecuen mejor a los resultados deseados.

https://www.gestion.org/clasificacion-de-las-empresas/

https://es.slideshare.net/natalianunezgomez1/concepto-e-importancia-de-empresa

https://www.academia.edu/10364507/Recursos_y_Areas_Basicas_de_la_Empresa
?auto=download

https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/

https://www.importancia.org/proceso-administrativo.php

https://www.emprendepyme.net/etapas-del-proceso-administrativo.html