Etica - Monografia - Tania (1) 2&

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Ética y Responsabilidad Social de una Organización o Empresa
Tania, Érica, Mishel y Manuel Beltrán Landa
Universidad Peruana Los Andes
Notas del Autor
Tania, Erica, Mishel y Manuel Beltrán Landa, Facultad de Contabilidad, UPLA
Este proyecto ha sido financiado por los propios alumnos
La Correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida a Mildred Lucia
Jauregui Lapa
Universidad Peruana Los Andes, Av. Giráldez 230-Huancayo, Chorrillos Palian
Contacto: email de contacto
1
DEDICATORIA
A nuestros padres quienes desde la
infancia nos forjaron una personalidad y
futuro con gran cariño; por ser ellos nuestro
apoyo constante en la realización de nuestras
metas y proyectos.
2

INTRODUCCIÓN
Este trabajo pretende resaltar la importancia del La Ética Empresarial y la
Responsabilidad Social son usados regularmente en el habla común de cada día casi
indistintamente. La Ética es una palabra que causa dilemas entre las personas y se la define de
esta manera ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es
cierto o errado para una persona, grupo u organización.
La Responsabilidad Social parece claramente definida ya que las organizaciones
empresariales tienen una política de Responsabilidad Social , en la que se comprometen a
seguir sus negocios de tal manera que beneficien a toda la comunidad.
En la actualidad se dice que las empresas deben ser responsables en su trato con los
trabajadores, clientes, gobierno, así como con la preservación del medio ambiente, y que
deben colaborar en la construcción de una sociedad mejor para vivir, en la que se integren los
esfuerzos de todos los involucrados. Se afirma que las empresas comerciales, industriales y
de servicios se están dando cuenta de que no es suficiente generar utilidades sino que deben
contribuir al bien común a través de un trato responsable y ético hacia todos los involucrados
en ellas y sus procesos, cuidando en todo momento la naturaleza y el entorno general en que
dichas empresas se desarrollan.
Las empresas constructoras no deben ser la excepción. Al tener como misión
colaborar con el bienestar de los habitantes de una sociedad a través de la construcción de
obras de infraestructura, se espera que realicen su labor procurando las mejores prácticas de
negocios con sus proveedores, clientes y autoridades, tratando éticamente a sus trabajadores
tanto fijos como eventuales y cooperando con acciones de mejoramiento social, todo en un
marco de cuidado al medio ambiente. Entonces se hablaría de empresas constructoras
socialmente responsables. Y aunque esto se oye muy bien y así se esperaría que actuaran
3

estas empresas, lo importante es preguntarse si lo están llevando al cabo o si, al
menos, conocen el concepto como punto de partida para poder llevarlo a la práctica. En este
trabajo se abordan los conceptos generales de la RSE y sus lineamientos, proponiendo
acciones a realizar en las empresas constructoras para crear conciencia de su importancia, lo
cual podría motivarlas a adoptarlos.
Propuesto desde esta última perspectiva, el proyecto de investigación en curso
pretende indagar a los empresarios del sector de la construcción para comprender el concepto
que sobre responsabilidad social.
En términos claros también hay que tener presente si queremos darle formalidad a esta
serie de valores que van identificar a nuestra empresa debería crearse, el código de ética.
Ya que se alimenta de ética individual, profesional y social. La ética individual está
constituida por los valores y normas resultado de la influencia de la familia, educación,
igualdad. La ética profesional se forma de los valores y normas de los gerentes y empleados y
se utiliza para tomar decisiones sobre lo que es un comportamiento apropiado. Por último, la
ética social, que se refiere al bien común y la responsabilidad social.
En la medida que las empresas implementen y vivan en cada momento su código ético,
podrán dar el paso natural para convertirse en empresas con responsabilidad social
corporativa, esto es, una empresa que asume su obligación, que busca maximizar sus efectos
positivos sobre la sociedad y minimizar sus efectos negativos.
4
ÍNDICE
Tabla de contenido
CAPITULO I ....................................................................................................................... 1
ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL..................................................................................................... 2

MARCO TEORICO ................................................................................................................................. 3
¿Qué es la Etica?....................................................................................................................4
Escribir el título del capítulo (nivel 1) ............................................................................... 4
Escribir el título del capítulo (nivel 2) ................................................................................................. 5

Escribir el título del capítulo (nivel 3) ............................................................................................. 6
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CAPITULO I
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
1. MARCO TEÓRICO.
1.1 ¿QUÉ ES LA ÉTICA?
La ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es
cierto o errado para una persona, grupo u organización. La conducta ética sucede cuando la
organización incentiva a sus miembros a que se comporten éticamente de forma que los
miembros acepten y sigan dichos valores y principios.
(Villa, 2009) en su artículo:" La Ética en las Relaciones Públicas", ésta es la parte de la
filosofía que trata de la moral y de las obligaciones humanas. Es la ciencia que de manera
rigurosa orienta las obligaciones del individuo para el logro de fines "elevados", mediante la
recta razón inspirada de la moralidad. Añade Hilda Villa que la definición de ética la muestra
como una ciencia normativa, ya que se ocupa de las normas de la conducta humana,
distinguiéndose así, de las ciencias formales y empíricas. Las ciencias empíricas sociales
chocan en algunos puntos con los intereses de la ética debido a que ambas estudian la
conducta social. Finaliza Hilda Villa diciendo que la ética dispone cuatro modelos principales
de la conducta: la felicidad o el placer, el deber, la virtud y la perfección
De acuerdo con (Erazo, 2011) , en su artículo titulado:" La Ética, la Productividad y la
Competitividad", el ser ético es proyectar los valores y principios fundamentales a la realidad,
a qué hacer, en otras palabras, de actuar como consecuencia de la interiorización de acciones
socialmente responsables que traigan beneficios individuales y comunitarios.
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1.2 ¿QUÉ ES LA ÉTICA EMPRESARIAL?
La ética empresarial o de negocios es un estudio especializado de lo que es moralmente
correcto o incorrecto, y de cómo se aplican estos estándares en las instituciones, las
organizaciones y el comportamiento en los negocios.
De conformidad con lo dispuesto (ROA, 2010)la ética empresarial es el estudio de lo que
es correcto e incorrecto en cuanto al comportamiento humano, así como el comportamiento
del individuo en la empresa, en relación con los códigos de conducta establecidos. Añade Roa
que la Ética Empresarial es, además, el estudio de la percepción de la gente acerca de la
moralidad, normas morales, reglas morales, y los principios éticos según estos apliquen a la
gente y a las instituciones de la empresa.
la Ética Empresarial estudia, evalúa, analiza y cuestiona los estándares éticos, políticas
administrativas, normas morales, y teorías éticas que los gerentes y estrategas usan para
resolver asuntos morales y dilemas éticos que afectan la empresa.
1.3 LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL
De acuerdo con (Chandrasekaran, 2009),la ética es muy importante en la empresa debido
a:
Necesidades humanas básicas.
La ética corresponde a las necesidades humanas básicas. La mayoría de la gente desea ser
ético, no solamente en sus vidas privadas sino también en sus intereses de negocios. Ellos
desean ser parte de la organización empresarial porque ellos perciben su propósito y que la
actividad que realizan es beneficiosa para la sociedad. Las necesidades éticas básicas son
probablemente una de las razones más convincentes en cuanto a los intereses éticos de la
parte de la organización empresarial.
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Credibilidad entre el público
La ética crea credibilidad ante el público. Una compañía que el público la percibe como
social y éticamente preocupada por estos, será honrada y respetada, aún por aquellos que no
tienen un conocimiento íntimo del trabajo que la compañía lleva a cabo. El ganarse la
confianza de la comunidad es vital para el sector empresarial. La opinión del público es la
fuerza más poderosa en una sociedad democrática. Es una manera de lograr estándares más
altos en el comportamiento ético.
Credibilidad con los empleados
La ética provee de un lenguaje común para encaminar el liderato de una compañía y su
gente. La ética cuando es percibida por sus empleados como genuina, crea objetivos
comunes, valores, y lenguaje. La gerencia tiene credibilidad con sus empleados porque ésta
disfruta igualmente con el público al cual le sirve. Esto crea armonía y unidad entre los
empleados.
Mejores tomas de decisiones
Sostienen V. Chandrasekaran , que la ética ayuda en una mejor toma de decisiones. Las
decisiones éticas hechas por la empresa siempre serán en el interés de los accionistas y
colaboradores, el público, y sus empleados. Esto se debe a que el respeto por la ética forzará a
la gerencia a considerar todos los aspectos de una cuestión, ya sea económica, social o ética.
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1.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Según (Botero, 2009) define como” la contribución activa y voluntaria al mejoramiento
social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido”.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las
normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la
legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de
partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se
corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa
debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente
comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple
con la legislación de referencia para su actividad. Bajo este concepto de administración y de
gestión se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales
que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental.
CAPITULO II
LA FALTA DE ÉTICA Y CORRUPCIÓN
2.EN LA EMPRESA CONSTRUCTORA “MISHELL
2.1 LA FALTA DE ÉTICA
En esta empresa solo se preocupan por ganar mayor participación en el mercado o por
ganar utilidades.
Todos los trabajadores de esta empresa se sienten desmotivados debido al mal trato
que reciben por parte de sus empleadores ya que afirman que le explotan psicológicamente
por que constantemente les están gritando y llamando la atención por algún error inesperado
que es,sin intención alguna de estos trabajadores.
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Muchas veces se abstienen a los principios y valores éticos en lo cual la estructura
organizativa de la empresa está muy mal organizada y peor aún aquella persona que ocupa un
alto cargo se va en contra de sus derechos del trabajador.
Estos son los factores negativos que se encontraron en la empresa constructora “mishel”
por falta del código de ética, debido a esto las consecuencias pueden ser altamente
perjudicables.
Dentro de ellos podemos mostrar estas alteraciones que puede afectar a la empresa en
cuanto a la imagen profesional y prestigio ante la sociedad.
Pérdida de respeto. Cuando los gerentes o líderes incurren en la toma de decisiones poco
éticas, esto puede llevar a que los empleados pierdan el respeto hacia ellos. Cuando esto
ocurre, puede ser difícil para el líder recuperar el respeto y la confianza que ha perdido. Esta
conducta impide sacar adelante a un equipo que siente que su superior está tomando malas
decisiones corporativas.
Disminución de niveles de productividad. El objetivo principal de las empresas es
impulsar las ventas de los clientes para mantener una fuerte presencia en el mundo de los
negocios. En este sentido, cuando salen a la luz comportamientos poco éticos, esto puede
causar que disminuyan los niveles de productividad que rodean a la persona o a la
corporación en cuestión.
Pérdida de credibilidad pública. Un comportamiento poco ético dentro de un entorno
corporativo está susceptible a ser expuesto en los medios de comunicación. La publicación de
tales hechos puede hacer que la organización pierda credibilidad. Ello provocará que los
clientes abandonen las ventas, hablen mal del negocio y, posiblemente, nunca más confíen en
la marca.
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Cuando esto sucede, deben invertirse grandes sumas de dinero en la contratación de un
equipo de relaciones públicas. Este deberá diseñar una campaña de mercadeo que cambie la
imagen de la marca y/o producto con la finalidad de mejorar la reputación.
Conflictos legales. Cuando las faltas éticas son de suma gravedad, estas pueden conllevar
a problemas legales que derivan en pérdida de tiempo, grandes multas y sanciones que
pueden contemplar encarcelamiento. El costo de la batalla legal puede llegar a afectar a los
empleados, quienes también pueden ser objeto de la ley y enfrentar cargos criminales.
En cualquier entorno corporativo, es importante mantener un alto nivel de conducta y
comportamiento ético para garantizar el éxito de una empresa. Conocer las consecuencias de
la falta de ética puede hacer que la compañía mantenga una presencia positiva dentro del
mercado.
2.2 CORRUPCIÓN
Muchas veces en esta empresa se ha encontrado actos dolosos por parte de la junta
directiva, hasta incluso no hay una rotación de personal debido a ello se afirma que en el área
de almacén hay materiales y herramientas de construccon que faltan y no estan debidamente
registrados si han salido o ingresado al almacén.En este almacén solo hay un personal de
trabajo y es por eso que existen estos actos dolosos por parte del trabajador de este área
determinada.
En el sector de la construcción y en el contexto actual de las organizaciones y los negocios
se están presentando una serie de cambios sociales y económicos, que han generado un
incremento en la concienciación de los riesgos y oportunidades con implicaciones éticas,
derivados en su mayoría por la globalización de los mercados. Esto obliga a las constructoras
a adoptar nuevas ideas, fijar nuevos rumbos y marcar nuevas estrategias de gestión, que les
permitan estar preparadas para afrontar con éxito las nuevas exigencias, mejorando al mismo
tiempo la imagen generalmente no demasiado favorable que la sociedad tiene de ellas. Un
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factor que se ha entrometido en las empresas constructoras es la corrupción, por lo que se
deben establecerse leyes, políticas, veedurías, sistemas integrados de información con
aplicación de tecnología, y establecer mecanismos ejemplares de sanciones económicas y
sociales para corruptos.
CAPITULO III
EL CAMINO PARA LOGRAR LA ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
3.1 ÉTICA EN EL PENSAMIENTO ACTUAL
Se puede estimar que para que la empresa se convierta en un espacio ético, el directivo es
un factor decisivo, es en la definición de los objetivos y en la toma de decisiones
empresariales donde se ha de aplicar el criterio ético.
La Gestión Ética y de Responsabilidad Social debe ser asumida desde su inicio por la
conciencia plena de la Dirección General de que una actuación ética es posible y de la
necesidad de compartir y fomentar valores éticos dentro de la organización. Por ello, en la
construcción del código de ética es importante que se genere diversidad de opiniones,
experiencias y trazabilidad de todas las actuaciones que existan en el ambiente laboral y
social.
Por ello, la Política de Gestión Ética y el Código Ético de las empresas dedicadas al sector
de la construcción son el fruto de la colaboración y participación de todos los niveles de la
empresa, que con el ejemplo de la implicación de la Dirección General, se trabaja
conjuntamente para identificar los valores y determinar los principios éticos que reflejan la
identidad corporativa de la empresa, que podemos aplicar tanto el personal directivo como el
administrativo, el técnico o el de obra y que nos ayudan a actuar coherentemente con nuestros
objetivos y políticas empresariales. En la diversidad de las identidades que existen en las
empresas dedicadas a la obra civil, muchas gerencias de empresas crean predisposiciones que
llevan a los actuantes a tomar decisiones, que pueden ser de actuaciones buenas o actuaciones
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malas, teniendo en cuenta las bases de principios, valores y virtudes con que se cuente
internamente en cada una de las empresas. Un Gerente que esté a cargo del liderazgo del
grupo de trabajo debe aplicar aportes sociales, políticos y económicos que coadyuven a
fortalecer los valores de la empresa, así como también en el desarrollo del principio de la
Honestidad, con el fin de crear un ambiente de confiabilidad y sentido de pertenecía en la
constitución del fortalecimiento en el ámbito empresarial. Es importante desarrollar dentro de
las empresas, un ambiente laboral donde se perciba estabilidad, compromiso y confianza en
el clima organizacional. Esta actitud conlleva a integrar en todos los niveles, procesos y
actividades, nuevos valores y modelos de gestión, con políticas claras de mejora continúa
impulsadas desde la implantación competencias laborales, de su compromiso Ético y de
Responsabilidad Social, los cuales se deben constituir en un valor esencial y activo
importante para la compañía, convirtiéndose así en un indicador de buena gestión.
Se afirma que Corresponde a las empresas retomar valores e ideales morales que adecuen
y formen el carácter de su organización y el de sus miembros, y la dispongan al cambio de
actitudes y comportamientos en su interior y en proyección a su medio externo, con el
propósito de generar campos de desarrollo que faciliten una transformación social equilibrada
y sostenible. A lo anterior, las organizaciones tienen también un carácter: se lo forjan, se
puede decir que tienen una identidad, conciencia, toman decisiones desde unos valores. Hay
empresas que son más virtuosas que otras, más excelentes que otras, por lo que las
organizaciones se forjan un carácter. Los diferentes actuantes externos a una empresa
percibimos cuál es el carácter de sus productos, cuál el de sus trabajadores, cuál el de sus
líderes, así que percibimos desde donde se están tomando las decisiones y desde qué sentido.
La identidad y el carácter de una empresa son de una valiosa utilidad intangible, toda vez que
estipula un parámetro en las directrices para la actividad gerencial, la comunicación entre
diferentes empresas de la construcción y el posicionamiento de ésta. Las actuaciones dentro
13

de los procedimientos de competitividad obedecen a los principios básicos para la formación
de líderes con valores que dan como resultado la ejecución de las actividades con un gran
aporte de profesionalismo y ética. Es por ello, que dentro de la honestidad con que se
consigan, surgen grandes proyectos que se ejecutarán dentro del ego profesional y la
satisfacción de deber cumplido y con los parámetros de ética.
3.2 CAMBIO HACIA LO ÉTICO
La actitud de emprender, consustancial con el empresario, es esencialmente una libertad
individual. Las leyes han venido a regular la relación del emprendedor y de su empresa con
su entorno, a medida de que los legisladores han ido identificando necesidades producidas
por manifiestas desigualdades en las relaciones mercantiles, sin embargo la legislación
siempre ha ido por detrás (y conviene que siga siendo así). Casos típicos son las relaciones
con los empleados, con la administración pública, con los clientes y proveedores, etc.
3.2.1 INSTRUMENTOS DE LA ÉTICA.
Todos hacemos algún tipo de razonamiento ético, sea consciente o inconscientemente,
todos los días de nuestra existencia. Para que mejore nuestro razonamiento ético debemos
analizarlo en forma explícita y practicarlo todos los días. Los términos básicos del lenguaje
de la ética son valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones. Analicemos cada uno de
ellos:
VALORES.
Cuando valora algo o lo quiere tener o quiere que ocurra. Los valores son deseos,
relativamente permanentes, que parecen buenos en sí, como la paz o la buena voluntad.
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¿Para qué sirven los valores morales dentro de nuestra profesión?
Los valores morales son los que orientan nuestra conducta en nuestra vida y los aplicamos
también en nuestros quehaceres profesionales a lo largo del desarrollo de nuestras
actividades, sobre la base de ellos decidimos cómo actuar ante las diferentes situaciones que
nos plantea la vida profesional. Se relacionan principalmente con los efectos que tiene lo que
hacemos en las otras personas, en nuestros hogares, en nuestra sociedad, en nuestro país. De
esta manera si deseamos vivir y ser felices debemos construir entre todos una escala de
valores que facilite nuestro crecimiento personal para que, a través de él, aportemos lo mejor
de nosotros hacia nuestra comunidad
DERECHOS Y OBLIGACIONES
Un derecho otorga a la persona el "espacio" que necesita para actuar. En términos más
formales, cabría llamar a este espacio el "ámbito de la autonomía" de la persona, o más
sencillo aún, su libertad. Los derechos rara vez son absolutos; la mayoría de las personas
admitiría que el alcance de los derechos individuales llega hasta el punto donde empiezan los
derechos de los demás. Por regla general uno tiene derecho a decir libremente lo que piensa,
mientras no se viertan calumnias contra otra persona.
Los derechos están en relación directa con las obligaciones. Cuando una persona tiene un
derecho, otra tiene una obligación al respecto. Una obligación es el deber de dar pasos
concretos, por ejemplo, pagar impuestos y respetar la ley en todos los sentidos.
REGLAS MORALES.
Las reglas morales nos sirven de guía para situaciones en las que chocan intereses
contrapuestos. Valdría decir que las reglas morales son como "rompeolas"; es decir,
lineamientos que pueden resolver desacuerdos. Las reglas morales, que son reglas de la
conducta, muchas veces se asimilan con valores.
RELACIONES HUMANAS
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Todo ser humano está relacionado con otros mediante una madeja de relaciones. Estas
relaciones existen porque unos y otros nos necesitamos para recibir apoyo y para alcanzar
nuestras metas. Desde la relación de un niño con sus padres hasta la relación de un gerente
con un empleado, las relaciones representan un aspecto generalizado de la vida de orden
moral. Constantemente estamos decidiendo como conservarlas y alimentarlas. Estas
decisiones reflejan nuestros valores y nuestro interés por la ética.
ORDEN MORAL. El orden moral constituye el cuerpo de las reglas morales que rige los
problemas normales de la ética. Se trata de las reglas que aplicamos a la vida, la mayoría de
las veces, y que podemos usar para entender los problemas de la contabilidad en término de
la ética. Repasemos brevemente algunos principios básicos del orden moral para ver cómo
funcionan.
PROMESAS CUMPLIDAS. Casi todas las personas quieren estar seguras de que los
demás cumplirán, su palabra. Si no existiera la simple convención de las promesas cumplidas,
la interacción social se detendría en seco, los negocios serían imposibles. Por consiguiente,
toda teoría moral afirma, cuando menos, que los seres humanos deben respetar la mayor parte
de sus promesas, la mayoría de las veces. Los negocios turbios al interior fueron de tal
magnitud, en parte, porque las personas que cometieron el ilícito habían prometido que no
realizarían dichas actividades.
BUENA FE Y CONFIANZA. Entre otras cosas, los derechos y las obligaciones son una
forma de evitar los conflictos violentos. Si tuviéramos que preocuparnos constantemente por
nuestra seguridad física fundamental, estaríamos mucho menos dispuestos a confiar en los
demás y a participar en tratos complejos que pueden implicar disputas con ellos. Por
consiguiente, la mayor parte de las teorías requiere que la mayoría de las personas, la mayor
parte de las veces, evite hacerle daño a otros seres humanos
16

AYUDA RECÍPROCA. Las comunidades humanas se sustentan en reconocer que unas
personas dependen de otras y unas personas ayudan a otras. Las donaciones que hacen las
empresas al IPD para fomentar el deporte son un buen ejemplo. De acuerdo con el principio
de la ayuda recíproca, las personas se deben ayudar unas a otras, si el costo por hacerlo no es
demasiado grande.
RESPETO POR LAS PERSONAS. El orden moral también exige que consideremos que
los demás son un fin en sí y no un mero medio para alcanzar nuestros fines. El hecho de tratar
a las personas como si fueran fines implica tomarlas en serio, aceptar que sus intereses son
legítimos y considerar que sus deseos son importantes.
3.3APLICAR EL CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL EN LA EMPRESA
CONSTRUCTORA
Nuestra empresa para mantener su código de ética debe implementar ciertos compromisos
operar con ética e integridad, brindando a sus clientes servicios de Construcción, Servicios
Mineros, Inmobiliario y Concesiones con calidad.
Para ello sería muy importante que su personal sea regido por políticas de ética que
determinen los lineamientos objetivos de las conductas esperadas en toda la
empresa.
Es de gran importancia el Código de Ética ya que presenta es un documento que contiene
principios y valores reconocidos y respetados por los integrantes de un grupo determinado
como es el caso de los Intérpretes. Es una declaración formal de las prioridades éticas de
dicho grupo u organización.
Contiene los deberes inherentes a la conducta y desempeño de los Intérpretes en Lenguas
Indígenas en los procedimientos jurisdiccionales en los que ciudadanos indígenas son parte y
ellos los asisten.
17

El Código de Ética sirve de orientación al intérprete respecto de valores como la
honestidad, la libertad, la justicia, la verdad y principios como el respeto, la no
discriminación, la imparcialidad, cuyo conocimiento y observancia incrementan el mejor
desempeño de su papel como enlace de comunicación entre dos idiomas distintos y guían su
comportamiento para fortalecer los valores propios y los del entorno en el que desarrolla su
función
3.4 LA EMPRESA CONSTRUCTORA DEBERÍA ADQUIRIR
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Los conceptos de RS son aplicables en las empresas constructoras, como organizaciones
que son. Se trata de que éstas contribuyan activa y voluntariamente con el mejoramiento
social, económico y ambiental.
 CONTRIBUIR A LA CALIDAD DE VIDA DE LA GENTE DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN.
Las empresas constructoras generan empleos y pagan sueldos y salarios, los cuales deben
ser justos y oportunos, contribuyendo así con el desarrollo de los trabajadores fijos y
eventuales al mejorar su nivel de ingreso, mejorando su calidad de vida. De esa manera
también están contribuyendo socialmente ya que estos trabajadores, con sus ingresos,
fomentan el desarrollo de las comunidades de donde son originarios.
Debe mejorarse el clima organizacional y la calidad de vida en el trabajo a través de una
constante capacitación, adecuada supervisión, comunicación eficaz y trato digno de la
persona humana. La capacitación orientada a la formación de competencias laborales
(conocimientos más habilidades más actitudes) será de gran ayuda tanto para el trabajador
como para la empresa. Pero también los cursos sobre el mejoramiento de las habilidades de
comunicación en la empresa, las de autoestima, manejo de finanzas personales, trabajo en
18

equipo y las relativas a la prevención de adicciones, son factibles para las constructoras y
pueden generar un impacto positivo en los trabajadores.
Es recomendable que las empresas dediquen un presupuesto anual a la capacitación que
incluya no sólo aspectos técnicos, sino aquellos de superación, y que los programas
respectivos correspondan a necesidades reales de la empresa, del medio y del individuo, en
lugar de sólo cumplir con los requisitos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Es muy común que las constructoras contraten trabajadores eventuales, quienes se irán al
término de la obra. Lo que hay que preguntar es qué hacen las empresas por dichos
trabajadores y por mejorar su nivel de vida, o si no se sienten responsables porque finalmente
se van a ir. Hay incluso aquellas que contratan personal con experiencia para ahorrarse la
capacitación, lo cual es un error ya que una persona competente puede no identificarse con la
empresa, lo que se traduce en rotación, ausentismo y baja productividad.
 CUIDAR Y PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE
Las empresas constructoras deben cuidar el entorno que las rodea y fomentar entre sus
trabajadores el ánimo para preservarlo. Deben ser ejemplo a seguir en cuanto a acciones
ambientalistas y exigir a sus proveedores, trabajadores y autoridades que también lo sean. No
basta sólo con el requisito de cumplir con las normas ambientales, sino de fomentar los
valores para que esto sea voluntario y permanente. La capacitación en este sentido es
fundamental, así como la colaboración con organismos especializados en cuestiones
ambientales.
Uno de nuestros objetivos es promover una gestión sostenible, generando el bienestar a
los diferentes grupos de interés garantizando la conservación y permanencia de las fuentes de
recursos naturales
19

 Desempeñarse con un código de ética.
Estas empresas adquieren insumos de sus proveedores y deben cumplir con las
regulaciones gubernamentales, además de satisfacer las expectativas de sus accionistas.
También tratan con clientes, tanto actuales como potenciales, así como con inversionistas en
el negocio. El trato ético hacia todos ellos les hará tener relaciones con calidad en las
que todos salgan beneficiados, resultando que más clientes y proveedores querrán tener
tratos con estas empresas y se generará un mayor volumen de obra, obteniendo más ingresos.
 VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD
A partir de la misión de la organización, pero también de los bienes y servicios
producidos. Las empresas constructoras deben realizar acciones que propicien el desarrollo
de la sociedad, así como colaborar con causas sociales y de bienestar público. También se
incluye que las obras civiles que realizan sean de calidad y satisfagan a quienes van a ser los
usuarios de las mismas, invirtiendo en el mejoramiento de la calidad de vida de sus
trabajadores e implementando acciones que realmente sean de beneficio a la sociedad y que
ayuden a las comunidades más necesitadas para contar con los servicios dignos de la vida
humana.
20

CONCLUSIONES
 La Responsabilidad social debe estar en el corazón de las empresas constructoras y
ser parte de su filosofía de acción diaria, sin importar su tamaño o volumen de
obra. Las que sean socialmente responsables, además de realizar obras de calidad,
tendrán trabajadores más satisfechos y leales; más clientes las buscarán y
recomendarán a otros potenciales; los proveedores tendrán más confianza en ellas
y les ofrecerán mejores condiciones de negocio.
 Actualmente existe una gran necesidad de cumplir Valores Éticos dentro de las
empresas dedicadas al sector de la construcción ya que, es común que en las
instituciones, donde la diversidad de culturas y caracteres son elementos
principales para la generación de conflictos, se transgredan normas de conducta y
convivencia.
 A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que destruyen valor y
dañan la economía y la sociedad, si ponderamos más la cultura organizacional, con
valores comunes (más que códigos o reglas) que sirvan como sendero de los
individuos que conforman las organizaciones podríamos dar mayores componentes
éticos a una empresa. Una organización que viva según los cinco valores básicos:
igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad estará mejor preparada para el
futuro.
 Como bien se sabe las acciones de responsabilidad social van más allá de lo que
exige la ley, de manera que quienes realizan actividades socialmente responsables
actúan haciendo el bien, no porque la ley lo exija o imponga, sino porque existe un
profundo sentido ético de lo que es correcto e incorrecto, de las normas que deben
guiar su conducta, independientemente de las consecuencias legales o sociales que
esto conlleve.
21

RECOMENDACIONES
 Para que las empresas constructoras sean socialmente responsables pueden aplicar
el “decálogo” de responsabilidad social del CEMEFI
 El personal debe trabajar cooperando entre sí entendiendo que todos son vitales
para la organización, resolviendo problemas internos y externos de la organización.
El trato con clientes, trabajadores, proveedores y otras instituciones debe ser
respetuoso y leal. Al ganar todos, gana también la empresa y, por consiguiente, sus
accionistas y la sociedad
 Se recomienda preparar un presupuesto para acciones de responsabilidad social en
la empresa, así como incorporar las metas sociales al proceso anual de planeación.
Es necesario el desarrollo de indicadores que midan el desempeño social de la
empresa, de manera que pueda darse un seguimiento a estas acciones y comparar
con lo que hacen las demás empresas, sean constructoras o no.
22
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Medina, L.M. (2006). “La responsabilidad social de la empresa”. X Congreso Anual de la
Academia de Ciencias Administrativas A.C. (ACACIA). Universidad Autónoma de San Luis
Potosí. San Luis Potosí.
Rodríguez C. María del Pilar y Díaz B. Andrés Felipe (2004). Códigos éticos:
construcción colectiva de carácter organizacional, el caso de la Universidad Nacional de
Colombia, sede Manizales. INNOVAR, Revista de Ciencias Administrativas y Sociales No.
file:///D:/etica/286479561-Etica-Profesional.pdf
23

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Las empresas constructoras no deben ser la excepción. Al tener como misión

colaborar con el bienestar de los habitantes de una sociedad a través de la construcción de

marco de cuidado al medio ambiente. Entonces se hablaría de empresas constructoras

ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

trabajo se abordan los conceptos generales de la RSE y sus lineamientos, proponiendo

acciones a realizar en las empresas constructoras para crear conciencia de su importancia, lo

cual podría motivarlas a adoptarlos.

Propuesto desde esta última perspectiva, el proyecto de investigación en curso

que sobre responsabilidad social.

Ya que se alimenta de ética individual, profesional y social. La ética individual está

constituida por los valores y normas resultado de la influencia de la familia, educación,

ética social, que se refiere al bien común y la responsabilidad social.

positivos sobre la sociedad y minimizar sus efectos negativos.

ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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Escribir el título del capítulo (nivel 1) ............................................................................... 4

Escribir el título del capítulo (nivel 2) ................................................................................................. 5

ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.1 ¿QUÉ ES LA ÉTICA?

La ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es

miembros acepten y sigan dichos valores y principios.

(Villa, 2009) en su artículo:" La Ética en las Relaciones Públicas", ésta es la parte de la

de la conducta: la felicidad o el placer, el deber, la virtud y la perfección

De acuerdo con (Erazo, 2011) , en su artículo titulado:" La Ética, la Productividad y la

Competitividad", el ser ético es proyectar los valores y principios fundamentales a la realidad,

a qué hacer, en otras palabras, de actuar como consecuencia de la interiorización de acciones

socialmente responsables que traigan beneficios individuales y comunitarios.

ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La ética empresarial o de negocios es un estudio especializado de lo que es moralmente

correcto o incorrecto, y de cómo se aplican estos estándares en las instituciones, las

organizaciones y el comportamiento en los negocios.

De conformidad con lo dispuesto (ROA, 2010)la ética empresarial es el estudio de lo que

es correcto e incorrecto en cuanto al comportamiento humano, así como el comportamiento

que la Ética Empresarial es, además, el estudio de la percepción de la gente acerca de la

gente y a las instituciones de la empresa.

resolver asuntos morales y dilemas éticos que afectan la empresa.

1.3 LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

De acuerdo con (Chandrasekaran, 2009),la ética es muy importante en la empresa debido

Necesidades humanas básicas.

parte de la organización empresarial.