FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRTIVAS

EJERCICIOS
 Porque estudiar administración de operaciones? “4 razones”

parte muy costosa de la

Vende Saber cómo se Comprender lo que
hacen los organización mejore su
Contabiliza producen los administradores de rentabilidad y renueve su
Produce bienes y servicios operaciones
servicio a la sociedad
Diferencia entre bienes y
servicios
Bienes – tangibles
Servicios – intangibles

Medición de la productividad
La medición de la productividad puede ser directa. Tal es el caso si la productividad puede medirse en
horas-trabajo por tonelada de algún tipo específico de acero, o bien, como la energía necesaria para
generar un kilowatt de electricidad. Un ejemplo puede resumirse en la siguiente ecuación:
PRODUCTIVIDAD DE UN SOLO FACTOR

PRODUCTIVIDAD DE MÚLTIPLES FACTORES

 FÓRMULAS PARA EL CÁLCULO DE MEDIDAS DE DESEMPEÑO

La utilización es simplemente
el porcentaje de la capacidad
diseñada que se logra en = salida real/capacidad diseñada
realidad

Medidas del FORMULAS

desempeño

La eficiencia es el porcentaje de
= salida real/capacidad efectiva
la capacidad efectiva que se
alcanza en realidad.
Ejercicios
Pesos, puntos y solución
 Promedios móviles
El método de promedios móviles usa un número de valores de datos históricos reales para
generar un pronóstico. Los promedios móviles son útiles si podemos suponer que la demanda
del mercado permanecerá relativamente estable en el tiempo.