Facultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación

PLAN ESTRATÉGICO DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Poder Judicial Perú

INTEGRANTES:

 Carrión Neciosup, Katherine.

 Choquehuanca Arrmijos, Wilson.

 Pastor Espinoza, Casandra.

Docente:

Reyes Burgo, Karla.

 PETI PODER JUDICIAL

I. Análisis de la Presentación

CRITERIOS DE ANÁLISIS
EVALUACIÓN

 Manifiesta el enfoque tecnológico de la

institución; asimismo, expresa lo que se pretende
llegar a realizar y cómo es que se ha llevado a
¿ES CLARO? cabo el Plan Estratégico de Tecnologías de la
Información a través de recopilación de
información.

 Es ordenado ya que comienza con una

introducción acerca de la relevancia que le da la
Alta Dirección del Poder Judicial a la
incorporación de las tecnologías de la
¿ES ORDENADO?
información.
 Parte de lo general a lo particular
 Finalmente, concluye mencionando el contenido
a tratar a lo largo del presente plan.
 Sí, sí expresa los objetivos del Poder Judicial, ya
que como se ve en la introducción: En la
introducción los objetivos están de manera
¿EXPRESA LOS
resumida y además estos están enfocados a la
OBJETIVOS?
misión y visión de la empresa.

A continuación, se muestra la identificación del análisis de introducción del Plan Estratégico

de Tecnologías de Información del Poder Judicial.
 La Alta Dirección del Poder Judicial ha priorizado el componente tecnológico como un
aspecto clave para el logro de los objetivos estratégicos de la institución, los cuales se
Expresa orientan hacia una excelencia operacional, asegurar transparencia, fortalecer la imagen
los institucional, y su relación con el entorno a través de servicios de justicia efectivos,
objetivos eficientes y oportunos. La incorporación de tecnología en la ejecución de los procesos de
la institución debe realizarse con base en una planificación corporativa con visión y
objetivos claros, alineada a los objetivos institucionales y con un enfoque de soporte
efectivo a sus procesos.

En esa dirección, el Poder Judicial, con el apoyo de BDO Consulting, ha realizado el Es

proceso de formulación de su Plan Estratégico de Tecnologías de Información – PETI, el
cual define el enfoque tecnológico para la institución, la forma como este enfoque se Ordenado
aplica en sus procesos y servicios y la manera como se implanta en la institución. Para la
elaboración de dicho plan, ha sido necesario: la revisión y análisis de la situación actual
Es claro de la organización, tomando como referencia aspectos internos desde el punto de vista
operativo y tecnológico, su entorno específico y su entorno general; la definición de los
componentes estratégicos de TI aplicables a la institución; la definición de las
arquitecturas tecnológicas para el futuro; y posteriormente la derivación de una cartera
de proyectos debidamente priorizada y dimensionada en el tiempo, la cual se constituirá
en la hoja de ruta tecnológica que deberá seguir la institución.

Es importante resaltar que para el desarrollo del PETI se realizó el relevamiento de

información y se sostuvieron reuniones de trabajo y/o entrevistas con las diferentes áreas
de gestión, jurisdiccionales, de apoyo y de control, del Poder Judicial. Dichas reuniones
Es claro permitieron recopilar información acerca del funcionamiento actual y proyecciones
futuras del Poder Judicial, información que sirvió como base para elaborar un diagnóstico
de la situación actual; identificar debilidades y requerimientos de información actuales y
futuros, además de proporcionar la base de insumos necesaria para el desarrollo de las
siguientes etapas de la formulación del PETI. Es

El contenido de este documento muestra un resumen de todas las etapas y los productos Ordenado
o entregables que se derivan de éstas. Tales etapas y entregables fueron definidos en el
Plan de Trabajo del Desarrollo del PETI configurando seis etapas y once entregables.

Este documento corresponde al Entregable XI – Informe Final del PETI y está

estructurado de tal forma que en su contenido se resumen los principales Entregables del
Estudio y en los Anexos se adjuntan los informes detallados que fueron entregados en
cada etapa del proyecto.
II. Análisis de la misión

Misión del PETI Poder Judicial:

“Normar, diseñar, implementar y gestionar estratégicamente soluciones TIC que

contribuyan a mejorar los procesos jurisdiccionales y administrativos del Poder
Judicial, así como a acercar sus servicios a la sociedad”.

Misión del PEI Poder Judicial:

“Ejercer la administración de justicia a toda persona de manera autónoma,
independiente, inclusiva, transparente y oportuna con arreglo a la Constitución y
las leyes”.

OBSERVACIONES:

1. De alguna manera la misión del PETI y del PEI se complementa por una
pretende mejorar los procesos de TI del poder judicial y la otra pretende ejercer
justicia transparente a la sociedad. Ya que si ambas no hay relación los procesos
del poder judicial estarían muy críticos.
2. En la misión del PETI se observa muchos verbos debería ser uno solo donde
englobe a todos por ejemplo (implementar o desarrollar)
3. No se refleja de manera la tecnología que utilizan para dar los servicios de TI
esto se ve reflejado en la parte de la Visión.
4. Justifica la razón de existencia del área de TI (a mejorar los procesos
jurisdiccionales y administrativos del Poder Judicial)

Preguntas Condiciones
básicas

¿A qué nos Normar, diseñar, implementar y gestionar

dedicamos? estratégicamente soluciones TIC

¿A quién nos A Brindar los servicios a la sociedad

dedicamos?

¿Cómo lo ---
hacemos?

¿Por qué lo Mejorando los procesos jurisdiccionales y administrativos del

hacemos? Poder Judicial.
 Evaluación

¿Quiénes son los clientes “Acercar sus servicios a la sociedad”

de la empresa?

¿Cuál es el principal
servicio que ofrece la “ soluciones TIC ”
empresa?

¿Dónde compite la “---------------------”.

empresa?

¿Está al día desde en Si lo dice pero en la visión

TIC’S?

¿Está comprometida con

el crecimiento y solidez ---------------------------
financiera?

¿Cuáles son sus creencias,

valores, aspiraciones y --------------------------
prioridades?

¿Cuál es la competencia
distintiva o ventaja más ----------------------------
competitiva?

¿Responde a las
preocupaciones sociales, ----------------------------
comunitarias y
ambientales?
¿Los empleados son un
activo valioso? ----------------------------
III. Análisis de la visión

“Ser el principal agente de cambio e innovación tecnológica del Sistema Nacional

de Justicia, incorporando buenas prácticas de gestión y utilización de tecnologías
de vanguardia, en beneficio de los ciudadanos demandantes de los servicios de
justicia”

. ¿Proyecta una imagen a futuro de la empresa? Sí.

. ¿Es clara? Sí.

. ¿Está descrita en tiempo presente? Sí.

. ¿Es motivadora? No.

IV. Análisis de los FCE

FACTORES CLAVES OBJETIVOS

DEL ÉXITO (FCE) DESCRIPCIÓN GENERALES
DEL FCE

Desarrollar el rol Desarrollar un rol Consolidar a la Gerencia

rector TIC de la normativo TIC por de Informática como el
Gerencia de parte de la Gerencia de ente rector en materia TIC
Informática. Informática del Poder del Poder Judicial, a nivel
FCE Judicial, a nivel central corporativo.
1 y de las instancias
administrativas y
jurisdiccionales
desconcentradas. De
acuerdo con ello, la
Gerencia de
Informática debe
desarrollar y fortalecer
funciones de rectoría
(normativa) y ser
garante de la provisión
de servicios TIC de
calidad (precisos,
oportunos, otros).
FCE Contar con una ruta Implica la integración /  Generar una
2 tecnológica consolidación de los cultura de
innovadora, procesos coordinación,
integradora, institucionales, a fin de integración y
formalmente lograr una gestión consolidación de
definida, y con moderna y eficiente intereses y/o
disponibilidad que responda a las necesidades TIC al
presupuestal para su demandas existentes interior de todo el
implementación. por parte de la Poder Judicial.
sociedad en relación  Priorizar y
con la oferta de optimizar el uso del
servicios de calidad. presupuesto
asignado a las TIC
para todo el Poder
Judicial.

FCE Contar con un modelo Se refiere a la imagen  Optimizar el

3 de gestión TIC del Poder Judicial. modelo de gestión
(organización y Efectividad para TIC (organización
procesos) detectar casos de y procesos) para
consistentes con los corrupción. alcanzar un nivel
objetivos del Poder Incrementar la de excelencia en
Judicial y basada en la confianza del los servicios TIC;
aplicación de buenas ciudadano a través de oportunos y de alta
prácticas. la transparencia, calidad para todos
independencia y los usuarios
equidad. (internos y
externos).
 Fortalecer la
competitividad del
personal TIC a
través del
desarrollo de
competencias y
conocimientos
técnicos, y con una
cultura orientada al
servicio.
FCE Contar con una Implementar  Generar una
4 plataforma TIC soluciones cultura de
integrada; a nivel de tecnológicas coordinación,
aplicaciones, bases de integradas que integración y
datos, infraestructura satisfagan las consolidación de
y comunicaciones. necesidades internas intereses y/o
del Poder Judicial y de necesidades TIC al
la comunidad interior de todo el
(ciudadanos y Poder Judicial.
empresas demandantes  Optimizar las
de los servicios de plataformas
justicia, así como tecnológicas y
instituciones que soluciones TIC
forman parte del bajo un enfoque
sistema nacional de corporativo; a nivel
justicia). Considera de aplicaciones,
también contar con una bases de datos,
plataforma homogénea infraestructura y
/ estandarizada y comunicaciones.
flexible, con capacidad
de evolución para dar
soporte al crecimiento
continuo de las
necesidades
institucionales, y
orientadas al gobierno
electrónico .

FCE Contar con una Contar con un catálogo  Mejorar la calidad

5 gestión óptima de los de servicios TIC hacia de los servicios
servicios TIC al el interior de la internos de TIC en
interior del Poder institución, sobre la beneficio de la
Judicial; a nivel de base del conocimiento excelencia
calidad, de las necesidades de operacional.
accesibilidad, y los usuarios internos y  Lograr la
oportunidad. la definición correcta satisfacción de los
de los niveles de usuarios internos
servicio a ofrecer del Poder Judicial;
(disponibles cuando se reducir las brechas
necesiten y que entre las
favorezcan la necesidades de las
operatividad de la áreas, y los
institución). productos,
soluciones, y/o
servicios TIC
brindados.
 FCE Contar con una Contar con un catálogo  Mejorar la calidad
6 gestión óptima de los de servicios TIC hacia de los servicios
servicios TIC fuera de la institución; TIC orientados a la
orientados a la servicios comunidad bajo el
comunidad; servicios transaccionales y de enfoque de
transaccionales y de información acorde Gobierno
información, acorde con las necesidades y Electrónico.
con las necesidades y demandas de sus  Lograr la
demandas de los grupos de interés. satisfacción de los
grupos de interés. Facilitando la usuarios externos
realización de trámites, del Poder Judicial,
búsqueda de y el
información, pago de reconocimiento de
tasas, entre otros la sociedad por la
utilizando las eficiencia
tecnologías de alcanzada por el
información. uso de canales y
medios virtuales.

FCE Desarrollar Revisar modelos de  Generar una

7 soluciones referencia de otras cultura orientada a
tecnológicas para realidades, y a la la innovación y el
ofrecer los servicios aplicación de la desarrollo de
del Poder Judicial de creatividad en la soluciones TIC no
una manera más realidad, de tal forma convencionales.
eficiente que las soluciones
informáticas den
soporte a las
necesidades de la
institución de manera
eficaz y eficiente.

V. Análisis de tendencias consideradas (Tomar de base los reportes de Gartner

Magic Quadrant)

Proveedor que dan acceso a internet: Telefónica Empresas y Optical IP.

Proveedor para red y cableado: Cisco
Proveedor para video conferencia: Microsoft (adobe connect)
Proveedor para soporte técnico: Telefónica, Telmex, Optical IP.
Proveedor para navegar: Google

También se hace uso de tecnología inalámbrica para atender las necesidades de

comunicación de los puestos de trabajo. Asimismo, videoconferencia:
Capacitación de personal a distancia, Organizar conferencias en línea y Realizar
audiencias entre sedes distantes.

De acuerdo al cuadrante actualizado de Gartner.

 Computadoras: Cuentan con procesadores Core 2 Duo y Dual Core, con años de
fabricación 2004 y 2006 respectivamente, lo cual significa que el 100% de los usuarios
directos del Poder Judicial, cuentan con equipos Portátiles con procesadores con más de
6 años de antigüedad.

Servidores: aproximadamente el 20% del total de Servidores cuentan con tecnología

relativamente moderna (años de fabricación entre el 2007 al 2011). El resto cuentan con
tecnología de los años 1995 al 2006, lo cual es un indicador de que hay una buena
proporción de Servidores que deberían renovarse.

El Poder Judicial no cuenta con un inventario de software (Licencias), a nivel

Institucional, convenientemente actualizada:
El requerimiento del software en la Institución debe ser periódicamente evaluado, a
través de estudios que puedan determinar, según las funciones y el número de usuarios
de cada área, la cantidad y tipo de licencias requeridas.

VI. Análisis de los diagramas funcionales

FUNCIÓN: GERENTE DE INFORMATICA

PROCESO/SUBPROCESO/ ACTIVIDAD ENTIDAD

 Planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar las Equipos

actividades relacionadas con la informática. informáticos
 Mantener un inventario general de los equipos de Soporte Técnico
cómputo, de programas informáticos y licencias. Programas
 Planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los planes Informáticos
y proyectos de informática del PJ a corto y mediano plazo. Personal de TI
 Supervisar el desarrollo e implementación de los sistemas
de información automatizada.
 Proponer estandarización del Software a utilizar
 Verificar el adecuado mantenimiento y seguridad de los
equipos e instalaciones.
 Promover acciones de capacitación de Personal a cargo.

FUNCIÓN: ASISTENTE ADMINISTRATIVO

ENTIDAD
PROCESO/SUBPROCESO/ ACTIVIDAD

Recibir, registrar en el sistema mecanizado, clasificar y archivar los Gerente

diversos documentos que ingresan y salen la gerencia.
Revisar e informar al Gerente sobre toda correspondencia recibida y
emitida.
Mantener al día la agenda de actividades del Gerente e informarle
con anticipación sobre los compromisos asumidos.
Velar pior la adecuada conservación y uso racional de los bienes a
su cargo.
 VII. Análisis de cómo reportan la arquitectura de sistemas

VIII. Análisis de cómo reportan la arquitectura de datos

IX. Análisis de cómo reportan la arquitectura de tecnologías de información

Referencias:
https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Normas_ISO

http://gsticperu.blogspot.com/2015/01/que-es-la-norma-iso-38500-gobierno.html

http://www.intedya.com/internacional/1495/noticia-como-desarrollar-ciudades-inteligentes.htm