Gestión de negocios

3. Gestión de la distribución y transporte.

Describa como ha organizado los siguientes procesos de distribución
y transporte para el negocio:
a. Planificación y coordinación del despacho
b. Envío de los pedidos al cliente.
La empresa ofrece un servicio, y el servicio se realiza dentro
de la guardería.

 Transporte del domicilio al centro y viceversa

El transporte es un problema logístico para las familias de los
adultos mayores, similar al del traslado de niños a su centro de
estudios, en donde esta tarea termina por exasperar a los
padres puesto que desordenan su rutina diaria previa a su
jornada de trabajo, lo que sin duda les motiva a contratar el
servicio de transporte puerta a puerta. Pensamos que en
nuestro centro esta situación podría remediarse con la oferta
del servicio de transporte de las personas que asisten al centro,
con unidades propias o alquiladas tipo furgoneta, modernas,
cómodas y funcionales, tomando en cuenta que estas
unidades de transporte serían las mismas que se utilizarán para
realizar los traslados en las salidas fuera del centro.

 Acompañamiento domiciliario

La guardería ofrecerá el servicio de transporte puerta a puerta

a los adultos mayores que ingresen a nuestra institución y
requieran el mismo.

Para ofrecer este servicio, la guardería contratará a una

empresa de transporte de pasajeros especializada en el
mismo, que cuente con vehículos Tipo Mini Van y con choferes
profesionales que conduzcan los mismos. Las rutas de recorrido
de los vehículos dependerán del número de adultos mayores
que requieran el servicio y de las zonas en que se encuentren
sus viviendas. Una vez establecidas dichas rutas y el número de

1
 Gestión de negocios

personas que requieran del servicio, se establecerá el horario

de recorrido, considerando que nuestros ancianos deberán
ingresar a la guardería a las 08h00, de igual manera, para el
retorno de los adultos mayores a sus hogares, el recorrido
iniciará aproximadamente a las 17h00.

La empresa de transporte de pasajeros facturará

directamente al adulto mayor por el servicio prestado de
forma mensual, la guardería se encargará de recaudar los
valores por este servicio y reembolsar los mismos a la empresa,
a su vez se encargará de entregar las facturas emitidas por la
misma a los adultos mayores.

Adicionalmente, la guardería adquirirá un vehículo adecuado

para el transporte de aproximadamente 25 personas, para ello
también se contratará en relación de dependencia un chofer
profesional; este vehículo servirá para el transporte de nuestros
adultos mayores a las diferentes actividades programadas por
la guardería fuera de ella.

c. Canales de distribución que ha considerado para el negocio.

El canal de distribución que se consideró es el canal directo,
ya que la empresa ofrece un servicio, y la relación es directa
del productor al consumidor (adultos mayores).

2
 Gestión de negocios

Funciones de los canales de distribución en la guardería

 Información: agrupación y distribución de estudios de marketing e
información sobre el ambiente del mercado.
 Promoción: desarrollo y divulgación de mensajes persuasivos para una
determinada promoción u oferta.

 Contacto: búsqueda de compradores potenciales y comunicación con los

mismos.

 Negociación: acuerdos sobre el precio y otros términos de la oferta.

Transporte Puerta a Puerta: Nuestro servicio de transporte es puerta a puerta

con busetas propias y dirigidas por choferes que mantengan relación de
dependencia con el centro.

3
 Gestión de negocios

En este caso se usará una ficha de inscripción al centro del adulto mayor.

Ficha de identificación del Personal

4
 Gestión de negocios

Solicitud de Ingreso

Conclusiones.

 Al realizar esta investigación hemos llegado a la conclusión de

lo importante que es establecer un centro para adultos en
plenitud en La Ciudad de Huancayo, nos deja ver que dicho
proyecto es de gran ayuda; porque actualmente ya no se da
en los hogares la situación tradicional de que algún familiar se
quedaba en casa a cuidar a los adultos mayores; y si tomamos
en cuenta que en muchos hogares tienen algún familiar adulto
al cual no pueden cuidar las 24 horas del día, ya que cada
integrante de la familia tiene sus responsabilidades y
compromisos laborales.

 La atención que se brindará a los adultos mayores es

importante, ya que en cualquier empresa el transporte de los
productos es esencial y sobre todo si se trata de un servicio,
brindando siempre la calidad del servicio y tener clientes
satisfechos.

Recomendaciones.

 Realizar un estudio de factibilidad para poder ampliar los

servicios en el departamento de Junín, debido principalmente

5
 Gestión de negocios

al mayor número de habitantes que residen, así como la

concentración de la riqueza económica del país, por ser
ciudades donde el comercio se da en mayor grado.