24/06/2019 UNICARIOCA-EAD

Aluno: RAPHAEL CABRAL DE SOUZA Matrícula: 2018200100

Avaliação: AV1 Data: 29 de Março de 2019 - 15:50 Finalizado
Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III
Acadêmico: EAD191058

Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,20/8,00

1  Código: 7021 - Enunciado: Sobre a relação entre motivação e educação corporativa, pode-se 0,00/ 0,80
dizer que há dois aspectos a serem considerados. O primeiro diz respeito a motivação que o
empregado apresenta para frequentar um curso que será oferecido pela empresa. O segundo a
motivação apresentada por esse funcionário para desempenhar suas atividades no trabalho,
após ter frequentado uma capacitação que foi oferecida pela empresa. MOURÃO, L.; MARINS, J.
Quem está motivado para aprender nos cursos oferecidos pelas empresas? Paidéia, Ribeirão
Preto, v. 20, n. 46, May/Aug. 2010. A partir do trecho enunciado e do conhecimento sobre a
motivação para realizar um treinamento, analise as afirmações a seguir. I - Os funcionários
antigos influenciam os novos apenas quando apresentam relatos negativos sobre os
treinamentos oferecidos pela empresa.
II - Relatos relacionados à aplicabilidade dos conteúdos abordados nos treinamentos não
influenciam as pessoas.
III - Funcionários novos são influenciados por relatos dos funcionários antigos que abordam a
valorização que a empresa confere às ações de treinamento e desenvolvimento.
IV - Relatos que tragam experiências positivas com relação à aplicabilidade dos conteúdos que
são repassados nos treinamentos influenciam positivamente na disposição das pessoas para
participar de treinamentos. Marque a opção que apresenta as assertivas corretas.

a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e III.
 e) II e IV.

Alternativa marcada:

c) III e IV.

2  Código: 7054 - Enunciado: Dentre os métodos que podem ser utilizados para o desenvolvimento 0,00/ 0,80
de ações de educação corporativa estão a preleção, o treinamento no cargo, a simulação e a
dramatização. O treinamento no cargo consiste na aprendizagem realizada no ambiente real de
trabalho, em que o funcionário aprende enquanto trabalha. Nele, as informações são repassadas
pelos colegas. TANKE, M. L. Administração de recursos humanos em hospitalidade. Stamford:
Cengage Learning, 2005. De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre as dificuldades do
método de treinamento no cargo, analise as afirmações a seguir. I - É possível que os funcionários
repassem aos novos colegas práticas que não são consideradas ideais pelos gestores.
II - A qualidade dos serviços prestados pela empresa pode ser negativamente impactada.
III - Os funcionários antigos, embora utilizem as práticas consideradas ideais pelos gestores,
geralmente ensinam aos novos práticas que não são as mais adequadas.
IV - Ao aprender uma nova atividade, as pessoas desenvolvem as práticas mais adequadas, o que
torna as informações repassadas pelos colegas no processo treinamento no cargo totalmente
dispensáveis. Escolha a opção que traz as afirmações corretas.

a) Somente IV
b) II e IV
c) Somente II
d) II e III
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 e) I e II

Alternativa marcada:

b) II e IV

3  Código: 7041 - Enunciado: A ética é uma parte da filosofia que se preocupa em estudar valores, 0,80/ 0,80
princípios e normas que são considerados adequados pelos membros de uma sociedade, em um
determinado período, e que norteiam o comportamento de seus membros. Pode-se afirmar que
algumas condutas que já foram aceitas atualmente não são mais, como as punições que eram
costumeiramente utilizadas pelos professores para ensinar alunos que não atingiam os
resultados esperados ou que se comportavam de forma considerava inadequada pela escola.
Nos dias atuais, existem práticas de alguns grupos sociais que não são aceitas por outros. A
utilização de burca pelas mulheres islâmicas reflete bem esse conflito entre diferentes visões,
pois, enquanto em nos países muçulmanos essa veste é considerada adequada e até mesmo
obrigatória em algumas situações, na França, recentemente, seu uso foi proibido em lugares
públicos.No caso das categorias profissionais, também há alguns comportamentos que são
considerados adequados pelo grupo social onde estão inseridas e outros não. Nesse contexto,
algumas profissões estabelecem, por meio de um código de ética, quais são as condutas
esperadas por um profissional da área.CONSELHO Federal de Psicologia. Resolução CFP nº
010/05. Código de ética profissional do psicólogo. Brasília, 2014.Com relação ao objetivo dos
códigos de ética profissionais, assinale a opção correta.

a) Buscam estabelecer valores que devem nortear o comportamento dos profissionais e

normatizar a natureza técnica do trabalho.
b) Buscam regrar os procedimentos técnicos da área.
c) É apenas uma orientação, cabendo aos profissionais decidirem se a seguirão ou não.
 d) Preocupam-se em estabelecer valores e princípios que devem ser seguidos pelos
profissionais da área em sua vida profissional.
e) Não buscam a responsabilização daqueles que o descumprem.

Alternativa marcada:

d) Preocupam-se em estabelecer valores e princípios que devem ser seguidos pelos profissionais
da área em sua vida profissional.

4  Código: 7084 - Enunciado: O processo de ensino e aprendizagem pressupõe a divisão de 0,00/ 0,80
saberes, de conhecimento. De acordo com Bhatt (2001), “[...] o conhecimento pode ser entendido
como uma combinação organizada de dados, assimilados como um conjunto de regras,
procedimentos e operações aprendidos por meio da experiência e da prática [...]” (SANTOS;
TECCHIO; FIALHO, 2014, p. 582).SANTOS, Fabiana B; TECCHIO, Edivandro; FIALHO, Francisco A. P.
liderança autêntica e gestão do conhecimento. In: Revista da Universidade Vale do Rio Verde, Três
Corações, v. 12, n. 1, p. 579-588, jan./jul. 2014.Considerando as técnicas de aprendizagem
andragógicas, o conhecimento representa alguns dos aspectos essenciais na sua
fundamentação. Sabendo disso, assinale a opção correta.

 a) No trecho enunciado, em que se estabelece a relação entre os dados e a prática, ao

focarmos na abordagem andragógica, os dados representam os elementos teóricos e a prática o
experienciado.
b) Por considerar a influência das mídias, o conhecimento perdeu o sentido das relações
interpessoais, bem como o exercício de conceber a experimentação reflexiva.
c) Em consideração a abordagem andragógica, há uma dificuldade em delimitar referências
norteadoras de suas técnicas de aprendizagem, pois o conhecimento é gerido pelo ambiente ao
qual a aprendizagem é protestada.

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d) A aprendizagem andragógica condiz com o processo de constituição do conhecimento,

mesmo que em sua premissa as regras determinem o limite dos saberes.
e) O contexto ao qual o conhecimento é relacionado, parte do princípio de que regras e
normas são incontestáveis, assim o que é praticado possui uma validade simbólica e não
contribui para o desenvolvimento social do ciclo vivencial.

Alternativa marcada:

c) Em consideração a abordagem andragógica, há uma dificuldade em delimitar referências

norteadoras de suas técnicas de aprendizagem, pois o conhecimento é gerido pelo ambiente ao
qual a aprendizagem é protestada.

5  Código: 7055 - Enunciado: As interações produzidas entre as pessoas que frequentam uma 0,80/ 0,80
atividade de treinamento e desenvolvimento favorecem o processo de aprendizado, pois
permitem que sejam realizadas trocas de informações e experiências entre elas e com o instrutor.
Os treinamentos que utilizam recursos tecnológicos para mediar a comunicação entre os
participantes apresentam algumas peculiaridades nesse sentido. VERGARA, Sylvia Constant.
Estreitando relacionamentos na educação a distância. Cadernos EDAPE.BR. v. V – ed. Especial.
Jan., 2007.  Sobre as peculiaridades dos treinamentos em EaD, assinale a opção correta.

a) As interações entre os participantes de um treinamento EaD são importantes, mas devem

ser uma iniciativa dos treinandos, pois o estímulo por parte do instrutor pode ter um efeito
negativo.
b) Embora as interações entre os participantes de cursos EaD sejam importantes, as
ferramentas tecnológicas atuais não permitem que as mesmas sejam realizadas.
c) Nos treinamentos realizados na modalidade EaD não se espera que ocorram interações
entre os participantes, por isso os instrutores não precisam se preocupar caso elas não
aconteçam.
 d) Cabe aos instrutores da atividade EaD estimularem os participantes a interagirem,
trocarem informações e experiências, pois isso enriquece o processo de aprendizagem.
e) Nos treinamentos EaD, quando há muita interação entre os participantes, cabe ao
instrutor alertá-los que isso contraria a lógica das atividades desenvolvidas a distância.

Alternativa marcada:

d) Cabe aos instrutores da atividade EaD estimularem os participantes a interagirem, trocarem

informações e experiências, pois isso enriquece o processo de aprendizagem.

6  Código: 7080 - Enunciado: Miguel é o responsável pelas atividades de treinamento e 0,00/ 0,80
desenvolvimento na empresa. E, na última reunião estratégica da equipe gestora, ficou decidido
que será efetuada a contratação de um(a) instrutor(a) de treinamento para que as ações sejam
mais frequentes, tendo em vista que o ramo da empresa irá ampliar e que serão abertas mais 15
filiais. A notícia foi bem acolhida por Miguel, que logo tratou de organizar os materiais para o
processo de ambientação do(a) novo(a) colega. Dentre os materiais consultados por Miguel,
estava disposto o escrito de Knowles (1995) sobre os princípios da andragogia. Assim, ele
separou alguns trechos para desenvolver uma atividade e dinamizar esse processo junto ao(a)
colega. Um deles tratava da motivação, destacando “[...] as motivações que impulsionam os
adultos são as internas (autoestima, maior qualidade de vida, desejo de ter maior satisfação no
trabalho), as quais passam a ser mais intensas que as externas [...]”. (KNOWLES, 1995 apud
BRESSIANI; ROMAN, 2017, p. 746).BRESSIANI, L.; ROMAN, H. R. A utilização da Andragogia em
cursos de capacitação na construção civil. In: Gest. Prod., São Carlos, v. 24, n. 4, p. 745-762,
2017.A partir dessa perspectiva de motivação, Miguel, que já aplicava a abordagem andragógica
nos treinamentos da empresa há seis anos, pretendia reforçar junto ao(a) novo(a) colega a sua
prática de treinamento pautada na andragogia, onde:

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a) a compreensão de proporcionar uma maior satisfação no trabalho aos(as)

colaboradores(as) da empresa estava relacionada à pausa das atividades oficiais para
participarem dos encontros de treinamento.
 b) independente do cargo dos(as) colaboradores(as) que participavam dos treinamentos,
todos os conhecimentos prévios eram considerados e o aprendizado desenvolvido em conjunto.
c) mesmo que os princípios da andragogia ressaltem a importância do compartilhamento
das vivências, na prática, os(as) colaboradores(as) iriam receber somente orientações técnicas.
d) a equipe gestora da empresa determinava que pontos deveriam ser debatidos nos
treinamentos e as interações não deveriam ser incentivadas, ou seja, as motivações anuladas.
e) a empresa investia em premiações para os(as) colaboradores(as) com destaque,
configurando a motivação proposta pela cultura organizacional, e os treinamentos
representavam somente o cumprimento de cronograma.

Alternativa marcada:

a) a compreensão de proporcionar uma maior satisfação no trabalho aos(as) colaboradores(as)

da empresa estava relacionada à pausa das atividades oficiais para participarem dos encontros
de treinamento.

7  Código: 7040 - Enunciado: A utilização de dinâmicas de grupo em treinamentos consiste no uso 0,00/ 0,80
de jogos ou vivências, que, ao simular algumas situações, proporcionam a participação de todas
as pessoas que estão na atividade, promovendo interação e descontração. Pode ser muito útil
aos instrutores, mas para que atinjam seus objetivos é necessário que sejam observadas algumas
particularidades. ANDRADE, S. G. Teoria e prática de dinâmica de grupo: jogos e exercícios. São
Paulo: Casa do Psicólogo, 2005. Sobre as particularidades das dinâmicas de grupo, analise as
assertivas a seguir. I - As dinâmicas de grupo não são indicadas para públicos jovens ou adultos.
II - É aconselhável testar a dinâmica em um grupo, pois a partir da comprovação de sua eficácia,
pode ser aplicada nos outros grupos com garantia de que terá sucesso.
III - Algumas dinâmicas podem funcionar bem em um grupo e em outro não.
IV - Embora seja muito útil, a dinâmica de grupo não é obrigatória, cabendo ao instrutor decidir
se irá utilizá-la ou não. Agora, assinale a opção correta:

a) II e IV.
b) II e III.
c) I e II.
d) I e III.
 e) III e IV.

Alternativa marcada:

a) II e IV.

8  Código: 7081 - Enunciado: Sabemos que o desenvolvimento da Andragogia compreende um 0,80/ 0,80
conjunto de técnicas de aprendizagem, fundamentadas por diversos teóricos. Dentre eles está
Carl R. Rogers (1985 apud ROSSETTI, 2013, p. 6), afirmando que "O único homem instruído é
aquele que aprendeu como aprender, o que aprendeu a se adaptar e a mudar, o que se deu conta
de que nenhum conhecimento é garantido, mas que apenas o processo de procurar o
conhecimento fornece base para segurança.”ROSSETTI, C. M. S. Andragogia: Modelo de
facilitação de aprendizagem de adultos.  In: Revista da SBDG. n. 6. Set., 2013.O pensamento de
Rogers condiz com a prática andragógica, pois:

a) a mudança intrapessoal ocorre instantaneamente, e assim se desenvolve sem que as

relações sociais integrem esse movimento.
b) entende que cada um é responsável pelo seu aprendizado, por olhar e escutar a intuição,
sem a interação com o outro.
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c) o conhecimento, por ser algo duvidoso, retira a legitimidade das informações

compartilhadas e das fontes pesquisadas.
 d) atende a premissa de que os saberes técnicos, teóricos, devem ser conectados com os
saberes sentidos, vivenciados.
e) percebe que a instrução está relacionada e é ditada pelos eventos históricos anunciados
pelo instrutor.

Alternativa marcada:

d) atende a premissa de que os saberes técnicos, teóricos, devem ser conectados com os saberes
sentidos, vivenciados.

9  Código: 7077 - Enunciado: A aprendizagem, em seu contexto geral, está diretamente relacionada 0,80/ 0,80
com o conjunto de informações e/ou teorias a serem repassadas, e conta, assim, com o papel
do(a) educador(a) e do(a) estudante, estando esses(as) presentes no ambiente escolar. Sobre a
escola, Alves (2001, p. 1) destaca que “escolas que são gaiolas existem para que os pássaros
desaprendam a arte do voo. Pássaros engaiolados são pássaros sob controle. Engaiolados, o seu
dono pode levá-los para onde quiser. Pássaros engaiolados sempre têm um dono. Deixaram de
ser pássaros. Porque a essência dos pássaros é o voo [...]”.ALVES, R. Há escolas que são gaiolas e
há escolas que são asas. In: ALVES, R. Gaiolas e asas. Opinião. Folha de S. Paulo. São Paulo, 05 de
dezembro de 2001.Com a transferência da visão do espaço escolar para o ambiente
organizacional, ainda seria possível identificar as gaiolas e o(a) dono(a) dessas, como também as
metodologias de aprendizagem aplicadas. Ao considerar os estudos da pedagogia e da
andragogia, analise as afirmativas a seguir.I. Tanto a pedagogia quanto a andragogia, aplicadas
no ambiente organizacional, condizem com a perspectiva do engaiolamento descrito, onde
ambas primam pela aprendizagem inibidora das vivências significativas de seus(uas)
colaboradores(as).
II. A pedagogia tradicional apresenta um processo de ensino e aprendizagem, onde a relação
entre educador(a) e educando(a) é dependente, pois é o(a) educador(a) que delimita o que será
aprendido, e determina como e quando.
III. A andragogia tem em sua abordagem os mesmos princípios que foram relacionados ao
engaiolamento, pois no ambiente organizacional a essência dos(as) colaboradores(as) deve ser
cortada, ou seja, esquecer que voar foi possível.
IV. Assim como existe diferença quanto aos tipos de gaiolas que as organizações criam, abertas
ou fechadas, o mesmo ocorre em relação aos tipos de aprendizagens propostos pela pedagogia e
pela andragogia, que têm foco nas teorias ou foco nas vivências, respectivamente.
Ao considerar as afirmativas dispostas acima, assinale a opção que apresenta os apontamentos
corretos, com relação as visões da aprendizagem.

a) I, II e IV.
b) I, II e III.
c) I, III e IV.
 d) II e IV.
e) III e IV.

Alternativa marcada:

d) II e IV.

10  Código: 7085 - Enunciado: O desenvolvimento do treinamento pautado na multiplicação de 0,00/ 0,80

conceitos e vivências conta com a aplicabilidade de algumas técnicas, dentre elas está o design
thinking, que, de acordo com Brown (2017, p. 215), observa “como as pessoas se comportam, (…)
o sentido emocional das coisas, bem como seu desempenho funcional. E, com base nisso,
tentam identificar as necessidades não declaradas, ou latentes, das pessoas e traduzi-las em

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oportunidades”.BROWN, T. O design de amanhã… hoje. In: ______. Design thinking: uma

metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias.  tradução Cristina Yamagami. Rio de
Janeiro: Alta Books, 2017. p. 213 - 227.
O trecho enunciado chama a atenção para as possibilidades de direcionamento do treinamento,
em que:

a) a multiplicação de saberes e experiências possibilita o desenvolvimento do autoconceito

crítico e reflexivo, o que, no contexto organizacional, potencializa a apresentação de ações
inovadoras e focadas no retorno comercial.
b) as experiências compartilhadas devem privilegiar o contexto inovador da relação do
‘outro’ com o ‘eu’, para que assim a tomada de decisões represente o saber presente.
 c) o olhar para o ‘outro’, de modo holístico, remete ao papel do instrutor que estimula o
compartilhamento de vivências dos participantes, para que, assim, o saber sentido e o saber a
ser explorado estejam integrados.
d) o ‘eu’ presente representa o conjunto de sentidos e saberes, e assim, ao estabelecer a
relação com o ‘outro’, configura-se na representação do profissional instigador.
e) o instrutor e os aprendizes compartilhem suas vivências, que desafios sejam lançados e
que a resolução desses permita identificar as potencialidades e fragilidades de cada um e como
essas serão exploradas pela organização.

Alternativa marcada:

a) a multiplicação de saberes e experiências possibilita o desenvolvimento do autoconceito

crítico e reflexivo, o que, no contexto organizacional, potencializa a apresentação de ações
inovadoras e focadas no retorno comercial.

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