Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Nombre y Apellido:
DESARROLLO DE ACTIVIDADES
1. ¿Qué es el BSC?
2. CITA
4. CONTESTA
¿A qué se debe que las organizaciones tengan dificultades para poner en práctica unas
estrategias correctamente formuladas.
5. CITA
6. VERDADERO O FALSO.
6.1. En la economía actual, en la que los activos tangibles son las fuentes más importantes
de ventaja competitiva (F) Activos Intangibles
A. Generador de Estrategias.
B. Instrumentos para medir resultados.
C. Herramienta para aplicar estrategias.
D. Ningunas de las anteriores.
1
Balance Scorecard I Ejercicios de Aplicación
10. Cita
a. Barrera de la visión
b. Barrera de las personas
c. Barrera de la dirección
11. CONTESTA
12. CITA
a. Capital humano
b. Capital de información
c. Capital organizativo
a. La perspectiva financiera
b. La perspectiva del cliente
c. La perspectiva del proceso interno
2
Balance Scorecard I Ejercicios de Aplicación
FINANCIERA CLIENTE
Aumentar el valor para el Aumentar nuestra cuota de
accionista mercado en el segmento
Incrementar la satisfacción de los
Incrementar la rentabilidad
clientes
Aumentar los ingresos Crear una imagen de marca
Reducir la financiación
Reducir los plazos de entrega
externa
14.1. Los objetivos de las cuatro perspectivas están vinculados entre sí por las relaciones
CAUSA Y EFECTO. (V)
15. CONTESTA.
A. La misión de la organización.
B. La estrategia de la organización.
C. La visión de la organización.
D. Ninguna de las anteriores.
18. CONTESTA.
Los indicadores son las herramientas que usamos para determinar si estamos cumpliendo
con nuestros objetivos y nos encaminamos hacia la implementación exitosa de nuestra
estrategia
Iniciativas son los programas, las actividades, los proyectos y las acciones en las que nos
embarcaremos para alcanzar o sobrepasar las metas fijadas
19. CITA
A) Accesibilidad
B) Relevantes
A) Ser Retadoras
B) Ser Gestionables
20.1. La perspectiva financiera debe dar respuesta a la pregunta de “qué objetivos debo
conseguir para satisfacer a mis clientes” (F)
A mis accionistas
21. CONTESTA.
Las estrategias financieras se basan en un principio muy simple: solo se puede ganar más
dinero vendiendo más o gastando menos, o una combinación de ambas
22. CITA
4
Balance Scorecard I Ejercicios de Aplicación
23. CONTESTA.
24. CITA