Metodología de la investigación, 6/e

Roberto Hernández Sampieri

Sergio Méndez Valencia
Christian Paulina Mendoza Torres

ISBN: 000001251x
Copyright year: 2014

M. Carmen Sans
Bibliotecaria documentalista
Escola Universitària de Treball Social
Universitat de Barcelona

Las Bibliotecas y Centros de documentación son unidades de información que

tienen por finalidad el tratamiento técnico y la conservación de los documentos
para que sean accesibles a los usuarios.

Son instituciones encargadas de formar colecciones organizadas de documentos,

de aumentarlos, de tratarlos técnicamente y de facilitarlos a los usuarios. Son
responsables de la conservación de los documentos sean cuales sean los
soportes.

Son los mediadores, los infomediadores, entre los usuarios y la información

porque son centros neurálgicos ya que facilitan la información y a la vez la
tratan tecnicamente.

Hay muchas tipologías de Bibliotecas según sea la especialidad de sus fondos y

según los usuarios a los que vayan dedicadas.

Las Bibliotecas ofrecen unos servicios y elaboran unos productos documentales

que son los siguientes:

 Servicios:

o de Información y Consulta
o de Préstamo

 Productos documentales:

o Catálogos
o Bases de datos
o Boletines de Novedades
o Boletines de Sumarios
o Boletines de Publicaciones periódicas
o Bibliografias

Los catálogos de las Bibliotecas son fuentes de información organizadas según

unos criterios técnicos internacionales que unifican su gestión y el tratamiento
normalizado de la información para facilitar la búsqueda a los usuarios. Tienen
grandes ventajas porque estructuran las búsquedas de información por diferentes
campos. La mayoría de las Bibliotecas tienen los fondos documentales
automatizados y sus catálogos forman parte de catálogos colectivos, accesibles
en línea y disponibles en Internet, como es el caso de los catálogos citados en el
apartado anterior.

Los Centros de documentación son sinónimos de Bibliotecas especializadas

tanto por el ámbito temático de sus fondos como por los usuarios que atienden.

Existen otros tipos de Servicios de información, como Hemerotecas,

Mediatecas, Fonotecas, etc. Todos ellos son útiles porque están organizados
como servicios a los usuarios y su finalidad principal es la de facilitar
información.

En general, todos estos Servicios de información están dirigidos por

profesionales archiveros y bibliotecarios documentalistas que se rigen por las
normativas internacionales estándares en el tratamiento de la información. Sus
fondos están organizados técnicamente según unos criterios de catalogación
internacionales. Por lo tanto, cualquier usuario con conocimientos o habilidades
en estas técnicas puede desenvolverse fácilmente en cualquier servicio de
información. Es importante, pues, que los usuarios conozcan bien el
funcionamiento de las Bibliotecas, que los bibliotecarios pongan todo su
esfuerzo en dar a conocer las técnicas bibliotecónomicas a los usuarios para que
puedan sacar el máximo provecho de los servicios que se ofrecen y de los
productos documentales que elaboran.

Para que las Bibliotecas sean una herramienta de trabajo cuando se necesita
información en una investigación, es necesario que el usuario conozca todos los
recursos de los que pueda disponer, dado que son muchos.

Metodología para llevar a cabo investigaciones desde las bibliotecas

Para llevar a cabo una investigación, cualquiera que sea, conviene

acostumbrarse a una metodología que nos servirá para el resto de
investigaciones que tengamos que realizar. Conviene planificar unas estrategias
de búsqueda y de organización de la información. Para ello, conviene establecer
unos criterios y plantearse unas cuestiones previas: qué objetivos, qué calendario
de la investigación, qué fuentes de información podremos consultar, etc.

Es necesario también establecer unas etapas, como:

 Etapas:
o Señalar unos objetivos
o Escoger el tema de la investigación, que sea de interés personal y
que nos despierte curiosidad. Estudiar su alcance, pensar si se
querrá limitar a un tiempo cronológico, a un lugar o a un aspecto
temático; si se querrá formular alguna hipótesis o se presenta la
investigación con alguna finalidad o intención comunicativa
o Porque me interesa el tema
o Señalar el calendario para su ejecución
o Escoger los circuitos de la información, las fuentes tanto
documentales, como institucionales, es decir, localizar los
archivos, bibliotecas o centros de documentación e Internet, que
nos puedan interesar y que sean accesibles a la consulta. Los
documentos que podemos consultar en las Bibliotecas son: las
obras de referencia para las primeras consultas, las bibliografías,
los catálogos, las bases de datos, etc.
o Localizadas las fuentes de documentación, empezar las lecturas de
los documentos seleccionados y es conveniente tomar notas y crear
una base de datos propia en la que se pueden tener organizados los
elementos básicos de información de las principales páginas web y
fuentes de información. Podemos también ayudarnos con
Bookmarks o Preferidos para volver a ello cuando nos haga falta.
o Repasar la información hallada, valorarla y seleccionarla
o Redacción de un borrador del trabajo. Posteriormente, utilizar y
ordenar las notas de pié de página. Redactar una bibliografía y
prever si se utilizaran anexos, índices de autores o temáticos,
gráficos, etc. Una vez finalizados todos estos puntos, ordenar el
trabajo i paginarlo. Revisarlo todo y paginarlo.
o Redactar el trabajo.