MOMENTO 4: FASE 3

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL COMPUTADOR

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

XXXXXXXX

CODIGO DEL CURSO 103380

NUMERO DEL GRUPO XX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
TUTOR DEL CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 INTRODUCCIÓN

En la tercera unidad se continúa el desarrollo, obedeciendo al logro de los trabajos

propuestos según la temática de mantenimiento preventivo del computador,
reflejado en las herramientas a utilizar, ejercicios físicos en pausas activas para
atenuar el estrés, procedimiento para realizar copias de seguridad en Linux y
Windows, tipos de virus informáticos con sus respectivos comportamientos,
desarrollo de procedimientos para recuperar información de un disco duro en caso
de daño o perdida y por último la elaboración de un formato de historia clínica de un
PC.
Teniendo en cuenta las gestiones que se desarrollan en el presente trabajo, se
genera una organización para el desarrollo de las mismas, asignando a cada uno
de los estudiantes un tema por individual y que al final se consolida.
El mantenimiento de un computador es importante y necesario para poder conservar
a un mayor nivel las capacidades y desempeño del hardware y software utilizando
las herramientas necesarias y diseñadas para tal fin. Día a día surgen mejoras para
los equipos de cómputo, es por esto que se debe estar atentos a los avances y
desarrollos de la tecnología y no quedarse con una temática que alguna vez se
compartió. En el mundo de las computadoras se evidencia que es un sistema abierto
“continua transformación” con el propósito de la mejora y la optimización de las
tareas desarrolladas y así mantener a la vanguardia del ensamble y mantenimiento
de computadores.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Plan de acción:

1. Elabore una descripción sobre las herramientas y técnicas para la

solución de problemas en un PC.

Para la solución de problemas de un PC, es necesario tener en cuenta que tipo de

inconvenientes puede poseer un computador o en su defecto desarrollar un correcto
mantenimiento preventivo. Una vez identificadas todas las posibilidades que se
puedan presentar se hace un listado de herramientas físicas y virtuales para dar
soporte al mismo:

Herramientas físicas:

1. Destornillador de pala y estrella: soltar tornillos que aseguran partes del equipo.
2. Pinza pela cable: necesaria para hacer conectores de alimentación o conexión
de datos.
3. Pinza de punta fina: soltar alguna lamina o sujetar elementos pequeños.
4. Alicate: sujetar o apretar fuertemente cualquier accesorio o componente del
equipo.
5. Corta frio: cortar cables o zunchos de amarre.
6. Juego de destornilladores pequeños varias puntas removibles: atornillar o soltar
pequeños tornillos que sujeten elementos del equipo.
7. Extensión eléctrica: extender la alimentación eléctrica en lugares difíciles de
conectar.
8. Multímetro: probador de voltaje y continuidad de conexiones o de elementos
electrónicos.
9. Alambre de colores: realizar puentes o conexiones hechizas para pruebas.
10. Estaño, pomada de soldadura y cautín de 30W: trabajos de soldadura de cables
o componentes electrónicos.
11. Manilla antiestática: protección contra energía estática la cual se sujeta a la
muñeca del técnico del mantenimiento con el propósito de no afectar los
circuitos y componentes del PC.
12. Alcohol etílico al 90%: muy útil para limpiar accesorios sucios.
13. Limpiador electrónico: limpiador de placas electrónicas afectadas pos sucio o
sulfatación de circuitos.
14. Spray limpiador de pantallas: deja la pantalla del monitor como nueva, muy
limpia.
15. Borrador de goma: limpia los contactos de las tarjetas que posea el PC o en su
defecto las memorias DDR.
16. Bisturí: útil para raspar o cortar algo que sea necesario.
17. Crema conductora de calor (procesador-disipador): usada para aplicar entre el
disipador de calor del procesador y el procesador del PC.
18. Sopladora eléctrica: utilizada para retirar el polvo y sucio que se aloja en el
interior del PC.
Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: III
 19. Cepillo de dientes: comúnmente usado para remover de forma precisa el sucio
pegado.
20. Brocha de cerdas suaves: su función es sacudir y remover de forma delicada la
suciedad.
21. Trapos secos: comúnmente utilizados para limpiar la superficie externa del
computador.
22. Espuma limpiadora de equipos o silicona en spray: producto que se aplica para
remover la suciedad y dejar un acabado como nuevo a la vista.
23. Pistola de silicona caliente y barras de silicona: necesaria para fijar o aparejar
cables o elementos que necesiten inmovilizarse.
24. Lupa: se utiliza para ampliar la vista de detalles muy pequeños que a la vista
del ojo no es comprensible.

Herramientas con fines virtuales:

1. Adaptador a mini disco duro 6V externo a USB. (Portátiles): se usa para sacar
o introducir información en caso de un Backup.
2. Adaptador SATA/IDE a USB. Disco duro grande 12V (Escritorio): se usa para
sacar o introducir información en caso de un Backup.
3. DVD en blanco: necesario para guardar información.
4. Memorias USB de 8GB: necesario para guardar o extraer información
5. Disco duro externo: útil para guardar o extraer información muy pesada.
6. Programas para instalación de S.O. (Windows o LINUX): principalmente para
instalar el sistema operativo al computador.
7. Cable de datos (patch cord): una conexión de internet es necesaria para la
descarga de programas o actualización y registro del sistema.
8. Acceso a internet por medio de telefonía celular (descarga, registro o
actualización del sistema)
9. Programas necesarios (reproductor DVD, browser Mozilla u otros, office, adobe
reader, (juegos ocio), WINRAR o 7ZIP.)

Como técnicas de solución se pueden utilizar las siguientes, dependiendo el daño

que se presente:

Ir directo al problema: cuando presenta un inconveniente puntual, se verifica

exactamente probando y descartando procesos que se relacionan con este, por
ejemplo, no reconoce los puertos USB, pero lo demás está bien.

Recorrido raíz: se efectúa cuando generalmente el daño es físico. Ejemplo: el PC

no energiza, por el cual se procederá a realizar un recorrido desde la alimentación
de la fuente reguladora hasta la ejecución de encendido del PC y su funcionamiento.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Problema a simple vista: sin necesidad de hacer pruebas el daño se evidencia a
simple vista ya que se concluye de inmediato cual es el origen del daño como por
ejemplo la pantalla partida.

Prueba error: generalmente esta es la más utilizada cuando el daño es más

profundo siendo necesario descartar todos los procesos que se encargan del
funcionamiento del PC, tanto en el Hardware como del Software. Aquí es en donde
más que nada es necesario poseer todas las herramientas antes descritas ya que
no se sabe que sorpresa se puede presentar.

2. Investigue y describa al menos cinco ejercicios físicos que son utilizados

como pausas activas, actividad importante para todos aquellos usuarios que
tiene como principal elemento de trabajo el computador. Esta información
debe ir acompañada con imágenes que describan la actividad a realizar, puede
ser imágenes tomadas de Internet referenciando la dirección web de donde
fue tomada o imágenes propias realizadas por los estudiantes.

1. Se entrelazan los dedos y se extienden los brazos al frente sin soltar las
manos sosteniendo fuertemente durante 20 segundos repitiendo esto dos
veces.
2. Puesto en pie la persona entrelaza los dedos y extiende los brazos hacia
arriba sin soltar las manos por un tiempo de 15 a 20 segundos.
3. Puesto en pie la persona toma su codo derecho con su mano izquierda por
detrás de la cabeza y se inclina hacia la izquierda y sostiene esta posición
durante 8 a 10 segundos, alternando el otro lado.
4. Puesto en pie o sentado extiende sus brazos hacia arriba por un tiempo de
15 a 20 segundos.

5. Sentado o puesto en pie contrae sus hombros hacia arriba de su cabeza y

sostiene por un tiempo de 3 a 5 segundos repitiendo lo mismo por tres veces.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 6. Una vez en pie por detrás de su cuerpo tome la mano derecha con la
izquierda e incline suavemente la cabeza hacia la derecha, sostenga durante
10 a 12 segundos y repita del otro lado.
7. Junte las palmas de su mano hasta la altura del pecho y haga presión durante
10 segundos.
8. Con la misma posición anterior, rote las muñecas en la misma dirección hasta
llegar hacia abajo y sostenga durante 10 segundos.

9. Sentado mantenga un brazo abajo y el otro arriba estirando fuertemente el

brazo que se encuentra arriba, repita con el otro brazo durante 8 a 10
segundos.
10. La persona sentada cruza su pierna izquierda suavemente quedando casi
paralelas, con su mano derecha toma la rodilla izquierda y la presiona hacia
el lado contrario durante 8 a 10 segundos. Repite igual con la otra
extremidad.
11. Sentada de forma recta las dos palmas de sus manos tocan su parte trasera
de los lomos y se inclina hacia atrás, sosteniendo durante 10 a 15 segundos
repitiéndolo dos veces.
12. Puesto en pie o sentado suelta los brazos y sacude las manos repetidas
veces durante 8 a 10 segundos.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Imagen de: http://ergonomia-posturas.com/ejercicios-ergonomicos/

3. Elabore un informe completo que incluya aspectos como: (interfaz gráfica,

tipo de licencia, funcionamiento) sobre los programas más utilizados para
generar copias de seguridad en Windows y Linux. Instale un programa de
Copia de Seguridad o Backup de licencia libre en el sistema operativo
Windows y anexe una imagen donde dé constancia de la instalación realizada.

Cómo hacer copias de seguridad en Linux

Linux es un sistema operativo seguro y estable. Pero cualquier sistema operativo
puede fallar debido a hardware, errores del usuario o errores desconocidos. Usted
debe hacer una copia de sus datos regularmente para evitar la pérdida de datos
cuando esto suceda. Por defecto, el programa de copia de seguridad para la
mayoría de los sistemas es Simple Backup Suite, o Sbackup (paquete de copia de
seguridad simple) en términos del sistema. Puede que ya esté instalado,
dependiendo de la configuración que eligió durante la instalación y puede
configurarlo en pocos minutos. De no ser así, los pasos para instalarlo son cortos y
fáciles.

Instalación Simple Backup Suite en Ubuntu Linux

1. Ejecute “Administrador de paquetes Synaptic" de la sección "Administración"

del menú "Sistema". Introduzca la contraseña cuando se le solicite.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 2. Haga clic en el botón "Buscar" y escriba "sbackup", luego haga clic en
"Buscar" de nuevo.
3. Haga clic en el paquete "sbackup" y seleccione "Marcar para instalación",
luego haga clic en "Aceptar " dos veces para confirmar la instalación.

Instalación de Simple Backup Suite en Fedora Linux

1. Ejecute "Agregar o quitar programas" de la sección "Administración" del

menú "Sistema". Introduzca la contraseña cuando se le solicite.
2. Escriba "sbackup" en el cuadro de búsqueda y haga clic en "Buscar".
3. Haga clic en la casilla junto Simple Backup Suite y haga clic en "Aceptar "
para instalar el programa.

Configuración de Suite Simple Backup en Ubuntu o Fedora

1. Abra el menú "Sistema", luego la carpeta "Administración" y haga clic en

"Configuración simple copia de seguridad." Introduzca la contraseña cuando
se le solicite.
2. Haga clic en la opción de copia de seguridad que prefiera. Si no está seguro,
utilice la configuración recomendada, ya que hace copia de seguridad de los
archivos de usuario.
3. Conecte un disco duro externo y móntelo.
4. Haga clic en la ficha "Destino" en la ventana "Configuración simple copia de
seguridad" y seleccione el disco duro externo como destino de copia de
seguridad. También puede crear una carpeta dentro de la unidad que
contenga las copias de seguridad.
5. Haga clic en la ficha "Tiempo". Por defecto la opción hace copia de seguridad
de sus archivos diariamente cuando el ordenador está encendido y la unidad
está enchufada. Puede reemplazarla haciendo clic en "precisamente" y
cambiar el tiempo de copia de seguridad programada. Si el equipo no está
encendido en este momento, la copia de seguridad no se producirá hasta el
día siguiente.
6. Haga clic en la ficha "purgar" para establecer cómo se mantendrán las copias
de seguridad. Los ajustes por defecto son suficientes, pero usted puede
cambiarlos si tiene necesidades específicas o espacio limitado.
7. Haga clic en el botón "Guardar" y luego haga clic en "Copia de seguridad
ahora" para realizar la primera copia de seguridad. Haga clic en "Cerrar"
cuando la copia de seguridad esté completa.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Copias de seguridad en Windows 7

La copia de seguridad de nuestros archivos es una de esas cosas que no valoramos

de forma suficiente hasta que no nos es necesaria. No hay nada más frustrante
como perder toda la información que hemos guardado durante años en nuestro
ordenador yno tener medio de recuperarla.

Hablo de todas nuestras fotos, videos, documentos de todo tipo que hemos hecho
a lo largo de los años y todo tipo de archivos que hemos podido ir guardando en
nuestro disco duro. También podemos pensar en lo que nos ha costado configurar
muchos de nuestros programas, como los gestores de correo electrónico con todos
los contactos y emails guardados o los favoritos almacenados en nuestro
navegador.

Todo puede desaparecer en el momento más inesperado. Desde

un virus ‘agresivo’ que nos borre los archivos, pasando por una rotura de disco o
alguna eliminación permanente de archivos de forma accidental.

Hay muchos programas que permiten hacer copias de seguridad que podemos
comprar o descargar y que funcionan perfectamente, pero si nuestro sistema
operativo es Windows 7 o Windows Vista, podemos emplear la aplicación que ya
viene instalada, que es muy fácil de usar y además es programable para que
realice las copias periódicamente de forma automática.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Lo más recomendable es utilizar un disco duro extraíble con una capacidad
suficiente para almacenar toda nuestra información y no inferior a 200 Gb, como
aconseja el propio programa. Si queremos que se realicen las actualizaciones de
las copias automáticamente debe estar conectado permanentemente o
acordarnos de conectarlo para la fecha prevista.

Las imágenes y comentarios corresponden a Windows 7. Para Windows Vista es

todo muy similar. Accedemos a esta aplicación a través del botón ‘Inicio’ y ‘Panel
de control’ y una vez allí hacemos clic sobre ‘Copia de seguridad y restauración’

Aparece el siguiente diálogo si no hemos configurado la copia anteriormente.

Pulsamos sobre ‘Configurar copias de seguridad’.

En la siguiente ventana seleccionamos la unidad de almacenamiento que hayamos

elegido, que será del tipo ‘Disco extraíble’ y corresponderá al disco duro que
queremos dedicar a copias de seguridad y le damos a ‘Siguiente’.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 En la siguiente pantalla, Windows nos permite elegir qué carpetas y archivos
queremos recoger en la copia. La opción por defecto (Recomendada) es la más
cómoda pues guardará todos los archivos necesarios para Windows y todas las
configuraciones y documentos de todos los usuarios del ordenador. Después
haremos clic en ‘Siguiente’.

En la siguiente pantalla podríamos ya ‘Guardar la configuración y ejecutar la

copia de seguridad‘. En este caso haría una copia en ese momento y ya no la
actualizaría hasta que no volviésemos a indicarlo. Este proceso de copia inicial
Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: III
 puede ser muy lento y ocupar incluso varias horas. Pero antes conviene revisar y
modificar a nuestra conveniencia la opción ‘Cambiar programación’.

Al entrar en ‘Cambiar programación’ veremos el siguiente formulario.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Podemos en este momento programar cada cuánto tiempo queremos que se
actualice nuestra copia de seguridad. Hay que activar la casilla correspondiente y
después indicar la frecuencia. Cada actualización de la copia no reescribe todos los
archivos, sólo añade los nuevos y modificados desde la última copia, por lo que el
proceso será mucho más rápido.

4. Investigue sobre las diferentes clases de virus informáticos, sus

comportamientos, como detectarlos y relacionar como mínimo cinco (5)
programas antivirus más utilizados en Windows (se deberá incluir una imagen
con la interfaz gráfica del programa e indicando si es software libre o
comercial). El producto a entregar en este punto será un Mapa Mental o Mapa
de Ideas donde se compile la investigación. Instale un programa antivírico de
licencia libre en el sistema operativo Windows y ejecute el diagnóstico. Deberá
también anexar una imagen donde dé constancia de la instalación realizada y
el informe generado luego de realizar la revisión antivírica en el PC.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: III
 5. Elabore un informe detallado sobre qué hacer para la recuperación de datos
en un desastre ocurrido en un disco duro. Se deberá anexar el funcionamiento
de por lo menos dos (2) de los siguientes aplicativos sugeridos:

a. Recuve
b. TestDisk Data Recovery
c. PhotoRec, Digital Picture and File Recovery
d. HDD Regenerator
e. Pandora Recovery

A continuación, usaremos el programa de recuperación de datos llamado Recover

My files, este es un software muy completo ya que permite recuperar archivos
perdidos por formateo o por eliminación voluntaria. Igualmente permite recuperar
archivos de discos duros que han sufrido daños físicos en sectores. A continuación,
veremos la forma de operar este programa el cual se ha descargado directamente
de la página oficial. Los programas anteriormente sugeridos por la guía no fueron
posibles la descarga, ya que estos se encontraban infectados por virus y no quiero
que mi ordenador sufra daños a causa de una descarga de dudosa reputación. Es
por esto que opté por hacer el trabajo con este programa que básicamente hace lo
mismo y está más actualizado que los anteriores.

Ejecutamos el programa y elegimos el disco o unidad de almacenamiento a

trabajar

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Escogemos la opcion que deseamos, si es “buscar para archivos borrados” o “
buscar para archivos borrados, seleccionar los arcivos perdidos de forma manual”.

Y se oprime ejecutar, luego nos mostrará esta ventana la cual informa que ya
finalizó la exploración y se encontraron archivos.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 En esta imagen se pueden evidenciar todos los archivos eliminados y prestos a
elegir los que deseamos recuperar despues de autenticarlos.

Damos click en SAVE “guardar” y buscamos en donde queremos que se guarden

con el nombre de la carpeta personalizada.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Posteriormente se termina la recuperación de todos los archivos que
seleccionamos y seencuentran en la carpeta que asignamos.

Esta es una gran herramienta para recuperar archivos borrados o perdidos, la

misma operación se hace cuando necesitamos recuperar archivos de un disco en
donde sus sectores se encuentran físicamente dañados.

Es de aclarar que no todos los archivos se recuperan, pues el funcionamiento de un

disco duro al momento de eliminar un archivo, es simplemente déjalo en una
condición especial donde le da a entender al equipo que puede reemplazar el sector
en donde se encuentra el archivo. Si el archivo es reemplazado por otro, ya no se
puede recuperar, un ejemplo evidente es cuando algunos archivos recuperados
siendo fotografías, se encuentran incompletas, es por esto que otros archivos que
no sean fotos presentan borrado parcial y no es posible hacerlos funcionar de
nuevo.

En pocas palabras cuando un disco duro es formateado o se ha borrado información

voluntaria e involuntariamente y queremos recuperar esos archivos, es mejor no
alterar el disco y dejarlo tal cual como quedó desde la última formateada, para que
no se afecten los archivos que están en esos sectores.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 Una recomendación es no usar el disco duro para guardar más información, si
queremos recuperarla hasta que estemos seguros de tener lo que deseamos.

6. Elabore un formato de “Historia Clínica del PC” u “Hoja de Chequeo del

Computador” el cual debe reunir la mayor información disponible de tal
manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado, diagnóstico de
reparación e historial de todos los mantenimientos realizados. Debe ser un
diseño propio (NO SE ACEPTAN DISEÑOS COPIADOS DE INTERNET).

HOJA DE CHEQUEO DEL COMPUTADOR

1. DATOS DEL EQUIPO

Marca Referencia Modelo
2. CONFIGURACION DE HARDWARE
modelo
Placa Inventario
Monitor
Serial
Modelo CPU
Monitor
Serial CPU Teclado
Serial
Procesador Velocidad
Teclado
Memoria RAM Mouse
Serial
Marca Capacidad Tecnología
Disco Duro Mouse
Otro
3. SISTEMA OPRATIVO INSTALADO
Descripción

4. MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS
Mantenimiento
Fecha Realización Realizó Aceptación Empresa
Observaciones

Firma
Nombre:
Nombre Líder telemático Empresa
5. Ubicación Actual
Ubicación dentro de la Firma
Usuario Responsable Fecha
Empresa Responsable

6. OBSERVACIONES

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 CONCLUSIONES

 Gracias a la evolución y continuo desarrollo de la electrónica, se han

mejorado los sistemas cada vez más siendo evidente en los tamaños de
tarjetas y los componentes que cada vez son más pequeños, contribuyendo
en el alto rendimiento del hardware.

 A pesar que el tiempo pasa, todos los sistemas electrónicos se basan en el

fundamento inicial que es el manejo y transformación de la energía eléctrica
con el propósito de dar un uso provechoso, como se aprecia en la
alimentación eléctrica incondicional de todos los dispositivos electrónicos.

 Las personas encargadas de realizar un mantenimiento a un computador se

ven obligadas a tener nociones o principios básicos de la electrónica para ser
usados como herramienta fundamental para logran un excelente trabajo.

 Es evidente que no solo los daños se pueden ocasionar en el software ya

que el sistema lógico presenta herramientas para mejorar su desempeño o
en su defecto mantenimiento a las aplicaciones, casi comparado con un
mundo paralelo virtual-físico, en donde en los dos son necesarios brindar
soporte técnico.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III
 WEBGRAFIA

http://ergonomia-posturas.com/ejercicios-ergonomicos/

http://www.ycomo.net/computadoras/linux-y-unix/86-como-hacer-copias-de-
seguridad-en-linux-facilmente

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III