Parcial TEORIA 70-70-1 PDF

13/4/2018 Historial de evaluaciones para Garcia Velasquez Eleidy Johana: Examen parcial - Semana 4
Resultados de Examen parcial - Semana 4 para Garcia

Velasquez Eleidy Johana
Calificación para este intento: 70 de 70
Presentado 13 abr en 19:30
Este intento tuvo una duración de 52 minutos.
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 1
La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera

satisfacción a sus clientes, empleados, accionistas, y sociedad en general,
ya que provee herramientas prácticas para una gestión integral. El gobierno
colombiano con la expedición del decreto 1072 de 2015, exigió que todas las
empresas deben tener un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST y para ello baso en el ciclo PHVA. Una empresa del sector
eléctrico, se encuentra en la fase de implementación del Sistema de Gestión
en Seguridad y Salud en el Trabajo, sin embargo, es indispensable conocer
y medir la estructura, proceso y resultados, a través de ciertos indicadores,
pero sobre todo el de tomar acciones de mejora. De acuerdo con lo anterior
la empresa debe:
Hacer
Verificar
Planear
¡Correcto!
Actuar
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 2
La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

participación armónica de todos sus trabajadores, estricto cumplimiento de
manuales técnicos de calidad, conservación del medio ambiente,
contribución al bienestar de la sociedad. De acuerdo, con la información
anterior la teoría seguida por dicha empresa se enmarca dentro de:
El enfoque sistémico de la organización
https://poli.instructure.com/courses/4635/quizzes/19437/history?version=1 1/11
La escuela estructuralista
La escuela de comportamiento
¡Correcto! La teoría de la calidad total
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 3
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de una

empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer.
A través de Furesa se establecieron los primeros contactos con YAMAHA
Motor Co. Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El
acercamiento de las dos culturas, el inicio de las relaciones de confianza y la
permanente visita de funcionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia,
favorecieron el traslado del know how de YAMAHA a nuestro país y
ensamblar las primeras 26 motocicletas DT 175 en el mes octubre de 1975,
con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se firman los contratos de
distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co., Ltd., Japón. A 2016
la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas con un moderno
sistema de producción. Proveniente de la Revolución Industrial como una de
las teorías abordadas en este módulo, una de las características
organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:
Formación de actitudes
Énfasis en roles y tareas
¡Correcto! Producción a gran escala
La división del trabajo
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 4
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con los
objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai Etzioni
considera que el control coercitivo esta impuesto mediante premios y
castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u objetivos. La
relación de estos dos aportes se ven reflejados en organizaciones tales

como:
Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

convivencia.
Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.
Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se obliga

a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos intensivos y
personalizados para alcanzar la efectividad de su recuperación.
¡Correcto!
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe
controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 5
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este último
elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e incluso una
ventaja competitiva porque:
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

confianza entre los trabajadores.
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos

en todo el proceso.
¡Correcto!
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos
evitar para que no vuelva a suceder.
Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 6
En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples, entre

otros tenemos los modelos y el funcionamiento de los sistemas
administrativos. El estudio de los sistemas se facilita cuando se puede
representar un modelo. Algunos sistemas son fáciles de analizar porque la
simple observación permite hacerlo, sin embargo en algunos casos no es
tan fácil realizarlo por medio de los sentidos, en ese momento se deben
establecer otras herramientas que permitan representar el sistema; a estas
se les denomina “modelo” y son de cuatro tipos: modelos a escala, modelos
analógicos, modelos matemáticos y modelos físicos. Uno de ellos plantea la
simulación de objetos en una proporción inferior o superior al original como
los modelos de carros o las maquetas. Cuál de los siguientes modelos es el
descrito.
Modelos analógicos
Modelos físicos
Modelos matemáticos
¡Correcto! Modelos a escala
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 7
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de

escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y
respuestas globales en la toma de decisiones empresariales, este es un reto
organizacional que corresponde al orden de
¡Correcto! Globalización, complejidad, y preparación para el cambio
Gestión moral, ética y responsabilidad social
Análisis de calidad, potenciación y competitividad
Cambios en el diseño y reestructuración organizacional
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 8
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la
acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres humanos
aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a buscarlas. La relación
de estos dos aportes se ven reflejados en acciones organizacionales tales
como:
¡Correcto!
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los
empleados en actividades cercanas a sus labores
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos

para vivienda propia
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

organización
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 9
Cuando Fayol indica que “la Administración es una actividad común a todas
las organizaciones” hace referencia una característica de:
Simplicidad
Generalidad
¡Correcto! Universalidad
Totalidad
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 10
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control

excesivo de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades 3)
Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en cuenta
lo anterior, esta empresa puede caracterizarse como:
Fayolista ya que aplica proceso administrativo
¡Correcto!
Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades y
tareas
Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la

observación
Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 11
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con la

finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando sus
servicios para el sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido
aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente la
realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y comercializadoras de
energía eléctrica. De esta manera, estamos convencidos que la
incorporación de sistemas de gestión de la calidad y de innovación, son
herramientas que proporcionan a las empresas oportunidades de mejora.
Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de las

Organizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta posee una
adecuada estructura, posee una adecuada interrelación entre áreas, se
aplican mecanismos de coordinación e integración entre las mismas y la
empresa está preparada al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia.
Estos elementos pertenecen a la Teoría de:
Teoría Clásica
¡Correcto!
Administración Sistemática
Teoría Científica
Teoría del comportamiento
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 12
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

Administración” describe que la Máquina a vapor es el símbolo del comienzo
de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este nombre de los
políticos, economista y sociólogos que estudiaron los conflictos sociales
ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en el anterior
enunciado anterior podemos decir que:
La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.
En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria desde
aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.
La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad

moderna y finalizó en los años 80.
¡Correcto!
La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en
obreros tuvieron que ir a las fábricas.
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 13
“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las

cuales transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso 9000:
2008. El anterior enunciado hace referencia a
La cultura
La estrategia
¡Correcto!
Los procesos
La estructura
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 14
Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la

practica gerencial, basandose en que: 1-Los seres humanos son resistentes
al cambio, buscando la seguridad. 2-Los seres humanos pueden dirigir sus
esfuerzos hacia la consecucion de objetivos de la organizacion sin controles
ni amenazas, ejerciendo el autocontrol. 3-La imaginacion, la creatividad y el
ingenio son cualidades propias de la mayor paarte de las personas para
generar soluciones a los problemas de la empresa. 4-Las personas son
incapaces de ejercer el autocontrol y la autodisciplina.
¡Correcto!
2 y 3 son verdaderas
3 y 4 son falsas
1 y 2 son verdaderas
4 y 1 son falsas
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 15
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control según
Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los objetivos
organizacionales, los niveles superiores de la jerarquía deben lograr que las
decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos, según lo afirma
Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores de la empresa
pueden comprometer a toda la organización para que cumplan con los
objetivos?
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

empleado
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y del

empleador
¡Correcto!
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las
necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los
empleados
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

comunicación digital alineándolos a cada una de las autoridades de los
diferentes niveles jerárquicos.
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 16
Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se

orientaron sobre la necesidad de:
Optimizar el resultado
¡Correcto!
Optimizar el trabajo
Aumentar la eficacia productiva
Aumentar la prosperidad económica
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 17
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de

necesidad dentro de la jerarquía se encuentra esa persona. Que necesidad
identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar
su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo presente
dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo
tanto perfeccionarse
De afiliacion
¡Correcto!
De autorrealizacion
Fisiologica
De reconocimiento
De seguridad
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 18
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las

Relaciones Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que
debe servir para conciliar a los individuos con la organización y se concluye
que la motivación y el liderazgo juegan un papel importante en la
productividad. Con base en lo anterior se infiere que:
La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es perezoso

por naturaleza y debe controlarse y motivarse.
¡Correcto!
La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da
al estudio del factor humano en la administración.
La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo a

través del seguimiento a los trabajadores.
La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas y

decisiones no programadas, las cuales dan solución a problemas
empresariales.
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 19
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como:
Conciencia ambiental
Apoyo social
Responsabilidad civil
¡Correcto!
Responsabilidad social
3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 20
El origen de la producción en serie puede asociarse generalmente con:
Los postulados científicos de Taylor
¡Correcto!
La creación de los monopolios
Los 14 principios de Fayol
Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas
Calificación de la evaluación: 70 de 70

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Resultados de Examen parcial - Semana 4 para Garcia

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La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera

3.5 / 3.5 ptos.

La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

El enfoque sistémico de la organización

¡Correcto! La teoría de la calidad total

3.5 / 3.5 ptos.

Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de una

Énfasis en roles y tareas

¡Correcto! Producción a gran escala

La división del trabajo

3.5 / 3.5 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

relación de estos dos aportes se ven reflejados en organizaciones tales

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se obliga

3.5 / 3.5 ptos.

Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

3.5 / 3.5 ptos.

En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples, entre

¡Correcto! Modelos a escala

3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de

¡Correcto! Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

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Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

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En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control

Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la

Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

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EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con la

Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de las

Teoría del comportamiento

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Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad

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“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las

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Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la

3.5 / 3.5 ptos.

A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y del

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

3.5 / 3.5 ptos.

Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se