INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE CIUDAD HIDALGO

TALLER DE INVESTIGACION 1

ACADEMIA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

M.G.E. JUAN JOSE MALDONADO GARCIA

“ANALISIS DE MERCADOS EN LA EMPRESA MUEBLES GALAN”

PRESENTA:

GALAN MEJIA FRANCISCO

ROJAS ALVAREZ CESAR EDUARDO
VELAZQUEZ SOTO CESAR

166 EC

CD. HIDALGO, MICH. 13 DE ABRIL 2018

INDICE
 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La empresa muebles Galán, en los últimos 5 años ha tenido una gran disminución
en la venta de sus productos, la cual ha ocasionado la clausura de una de sus tres
sucursales. La cual afecto a su liquidez, este problema se presenta no solo en esta
empresa si no en muchas de la región lo cual ocasiona una baja economía en la
región, ya que es el principal aporte económico a la región.
De acuerdo a (Huerta, 2012) esta disminución de las ventas es ocasionada por
distintas características de los productos dentro de las cuales son: características
de calidad, precios altos, estrategias mercadológicas, diseños poco innovadores así
como diseño estructural.
El problema de esta disminución principalmente es la falta de realización de estudios
de mercado con el fin de conocer las necesidades de los clientes, el cual se debe
de encuestar a consumidores finales como a consumidores intermedios quienes
juegan un papel importante en la estructura de comercialización de estos productos.
El empleo de estas herramientas tanto estadísticas como mercadológicas ayuda al
conocimiento de la estructura de los mercados meta conociendo las necesidades
de los clientes.
La empresa muebles Galán opera un sistema de producción tradicional el cual no
tiene un control de sus productos a si como el interés de conocer las necesidades
del cliente lo cual la llevara a la quiebra total de la empresa si no se toma acciones
correctivas a esta problemática.
Para el desarrollo de esta investigación se dio a la tarea de buscar investigaciones
de esta índole como apoyo y fortalecimiento a esta investigación, conociendo las
metodologías a emplear para el desarrollo de esta investigación, la cual ya cuenta
con un panorama más amplio. Estas investigaciones son relacionadas con nuestro
tema de investigación ya que en otros estados y países se han preocupado por esta
disminución en las ventas de sus productos maderables y mediante estas
investigaciones se ha llegado a encontrar el problema que genera este déficit en las
ventas de los muebles.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Como tema central se presenta la baja disminución de las ventas en la empresa

muebles Galán la cual afecto a su economía desde los últimos 5 años, este
problema está avanzando con el paso del tiempo, los motivos de este problema los
desconocen sus propietarios, de acuerdo a investigaciones realizadas (Huerta
2012) el problema existencial es a la falta de estudios de mercado por el cual no se
conocen las necesidades de los clientes así como las características de sus
productos con el fin de ampliar sus mercados lo cual mejorara la economía de la
empresa. La falta de motivación y de conocimiento de tendencia es un factor
importante dentro de esta problemática así como la falta de organización de la
empresa.

De acuerdo a la experiencia de los vendedores intermediarios se debe a la falta de

mejora en cuanto a características de calidad, ya que ciudad hidalgo es uno de los
productores de mueble más grandes del estado de Michoacán y con los estándares
más bajos de calidad que existen, este problema ha ido generado no solo un declive
en la empresa muebles galán si no en todos los talleres grandes y pequeños de
ciudad hidalgo este problema va a avanzando a la falta de la solución de este
problema, de acuerdo a la opinión publica de los productores así como expertos en
materia de muebles se tiene el desinterés por buscar ayuda de profesionales para
asesorar en materia de diseño de muebles, ya que es de suma importancia la ayuda
de estas personas. El problema de la falta de consultoría a expertos es que no tienen
fe en sus conocimientos así como carecen de liquidez para pagar estos servicios de
consultoría, esta investigación es causa de esto para conocer aquellos factores que
influyen en este declive.

OBJETIVO GENERAL

Analizar los mercados del mueble para conocer los distintos factores que afectan a
la disminución de las ventas del mueble aplicando herramientas estratégicas de
mercadológicas.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar una investigación de mercados

 Aplicar estrategias de mercadotecnia
 Posicionar los productos en el mercado

JUSTIFICACION

Esta investigación se llevó acabo con el fin de conocer las disminución de las ventas
del mueble, ya que el mueble es la principal actividad económica en la región, el
impacto que genera es el conocimiento de las necesidades del cliente con el fin de
mejorar sus productos así como elevar sus ventas. Esta investigación tiene este
propósito conocer aquellos problemas que afectan a esta empresa, ya que no se ha
hecho ninguna investigación de esta índole en la región de ciudad hidalgo, es de
carácter urgente conocer estos problemas que van acabando con la empresa y que
genera un impacto económico para la empresa. Debido a que esto ayudara a la
empresa a elevar sus ventas así como estar al margen de la innovación y la
tendencia en la actualidad.
 MARCO TEORICO (PROPUESTO)

Análisis de mercados

Canales de distribución

Mercados meta

Encuesta

Estrategias mercadológicas

Estudio de mercado

Innovación

Comercialización

Consumidores finales

Consumidores intermediarios

HIPOTESIS

Para el crecimiento de las ventas se deben de modificar las características de

diseño de acuerdo a la percepción del cliente.

IDENTIFICACION DE VARIABLES

De acuerdo al análisis que se ha hecho en esta investigación se cuenta con 4

variables, de las cuales de ellas existen:
 Variable dependiente: la cual es las ventas, ya que las ventas dependen de las
características de los muebles.

Variables independientes: Diseño, Costo, Estrategias mercadológicas, estas

variables han sido seleccionadas como independientes ya que estas características
que le atribuyen a los muebles son independientes de las ventas ya que aquí la
parte importante son las ventas que son la dependencia de estas.

El universo al que se estudia, son a los habitantes de los estados de: Puebla, Estado
de México, Hidalgo y Tlaxcala los cuales son los consumidores intermedios de estos
productos de la empresa.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES