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GLPI - Gestionnaire Libre de Parc Informatique
Copyright (C) 2003-2010 by the INDEPNET Development Team.
http://indepnet.net/ http://glpi-project.org
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LICENSE
This file is part of GLPI.
GLPI is free software; you can redistribute it and/or modify
it under the terms of the GNU General Public License as published by
the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
(at your option) any later version.
GLPI is distributed in the hope that it will be useful,
but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the
GNU General Public License for more details.
You should have received a copy of the GNU General Public License
along with GLPI; if not, write to the Free Software
Foundation, Inc., 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA 02111-1307 USA
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*/
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// Original Author of file:
// Purpose of file:
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Contenu :
- Qu'est ce que c'est ?
- Dépendances
- Installation et configuration
- Mise à jour
- Plugins

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--- Qu'est-ce que c'est ?
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GLPI est un gestionnaire de parc informatique.


Il permet de recenser et de gérer l'intégralité des composantes matérielles
ou logicielles d'un parc informatique, et ainsi d'optimiser le travail des
techniciens grâce à une maintenance plus cohérente.
Les fonctionnalités principales de l'application s'articulent autour de deux
axes :
1) L'inventaire précis de toutes les ressources techniques, matérielles et
logicielles, existantes dont les caractéristiques seront stockées dans
une base de données.

2) La gestion et l'historisation, des diverses opérations de maintenance et


des procédures liées, réalisées sur ces ressources techniques.
Enfin, cette application a pour but d'être dynamique et directement reliée
aux utilisateurs. Une interface autorise donc ces derniers à éventuellement
prévenir le service de maintenance et à répertorier un problème rencontré
avec l'une des ressources techniques à laquelle ils ont accès.

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--- Dépendances (uniquement testé avec ces configurations)
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1) Apache 1.3.>6 avec PHP 4 ou PHP 5
2) MySQL 4.2 et supérieures
3) Javascript activé

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--- INSTALLATION DE GLPI ET CONFIGURATION
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L'installation de GLPI est assez simple. Depuis la version 0.4 il n'y a plus, en
particulier, de fichier à
modifier « à la main ».
La procédure est la suivante :
1. Récupérez l'archive de GLPI sur notre serveur, et la décompacter sur votre ordinate
ur personnel.
Vous obtenez un dossier glpi contenant l'ensemble des fichiers du logiciel GLPI.
2. Copier ce dossier sur le serveur destiné à accueillir GLPI.
3. Connectez-vous avec votre navigateur sur GLPI. GLPI vous proposera une interf
ace graphique vous permettant
de configurer le logiciel. Une fois ces quelques informations de configuration f
ournies,
GLPI sera totalement installé et vous pourrez commencer à travailler.
------ Procédure détaillée
--- Configuration nécessaire
Vous devez au minimum disposer d'un espace sur un serveur Web avec :
- un accès au serveur pour l'installation des fichiers (FTP, SSH, etc);
- le support de PHP4 ou supérieure compilée avec le support des sessions ;
- un accès à une base de données MySQL.
Avant l'installation, vous devez avoir une base MySQL disponible. Si vous n'êtes p
as l'administrateur
du serveur, il faut demander l'activation d'une base MySQL à l'administrateur.
Vous devez connaître les données de votre connexion MySQL (fournies par l'administra
teur) :
- l'adresse du serveur MySQL ;
- votre login MySQL ;
- votre password MySQL ;
- le nom de la base de données
--- Récupérer GLPI
GLPI est disponible en téléchargement par le Web à l'adresse :
- http://glpi-project.org rubrique téléchargement.
Choisissez la version qui vous intéresse, décompactez l'archive sur votre ordinateur
dans un répertoire
de votre choix, puis transférez le contenu de ce répertoire sur le serveur Web.
Si vous êtes l'administrateur du serveur décompresser l'archive dans le répertoire rac
ine d'Apache
(/var/www ou /var/www/html).
--- Installer les fichiers
Installez l'ensemble des fichiers de GLPI dans l'espace Web, à l'endroit où vous vou
lez que GLPI soit
accessible au public.
Maintenant, il est nécessaire d'accorder des permissions à certains répertoires, de ma
nière à ce que PHP
ait les droits en écriture sur : /backups/dump /glpi/config et glpi/docs
--- Début de l'installation
Désormais tout se déroule en ligne. Pour débuter l'installation il vous suffit de fair
e pointer votre
navigateur web sur le dossier racine de GLPI : http://votreserveur/glpi/ (par défa
ut).
Lors de la première connexion à cette adresse, une procédure d'installation pas-à-pas déma
rre.
L'interface est intuitive, il suffit d'entrer les informations demandées.
--- Étapes préliminaires :
A- Choix de la langue.
Vous arrivez alors sur la première étape préliminaire, qui consiste à choisir la langue
dans laquelle
se déroulera l'installation.
Si vous voulez que la langue soit le Français sélectionnez « french » et cliquez sur « OK »
B- Installation ou mise à jour.
Vous souhaitez faire une installation, donc cliquez sur « Installation ».
C- Vérification de la compatibilité de votre environnement avec l'exécution de GLPI
Cette étape va vérifier que vous avez correctement réalisé les pré-requis à l'installation.
Si ce n'est
pas le cas, il vous sera impossible d'accéder aux étapes suivantes. Un message d'err
eur assez explicite
vous indiquera les actions à réaliser avant de réessayer.
Si toutes les vérifications ont été réalisées avec succès, cliquez sur « continuer ».
--- Étapes de l'installation
Étape 1 : Configuration des informations de connection au serveur de base de données
.
Vous arrivez alors sur un formulaire vous permettant d'entrer les informations néc
essaire à la connection
au serveur MySQL.
Dans le champs « Mysql server » entrez le chemin réseau d'accès au serveur, par exemple
: localhost, ou
mysql.domaine.tld
Dans le champs « Mysql user » entrez le nom d'utilisateur vous permettant de vous co
nnecter au serveur Mysql.
Dans le champs « Mysql pass » entrez le mot de passe associé à l'utilisateur que vous ve
nez d'entrer dans le
champs « Mysql user » Ce champs peut être laissé vide si l'utilisateur n'as pas de mot d
e passe (Il ne sera
pas fait de commentaires sur la sécurité d'un tel usage de Mysql car ce n'est pas l'
objet de cet article).
Une fois que ces trois champs sont correctement remplis cliquez sur « continuer ».
Là deux possibilités :
- soit vos paramètres sont valides, auquel cas vous passez à l'étape suivante.
- Soit vos paramètres sont invalides, auquel cas un message d'erreur est affiché, c
liquez sur retour pour
modifier vos paramètres de connection et essayer de nouveau.
Étape 2 : Création ou choix de la base de données et initialisation.
Maintenant que vous êtes correctement connecté au serveur MySQL, vous devez créer ou c
hoisir la base de données
destinée à accueillir l'application GLPI.
Deux possibilités :
- Une base déjà existante destinée à accueillir GLPI est déjà en place :
Sélectionnez cette base dans la liste des bases affichées. Cliquez sur continuer pou
r initialiser
la base de données.
- Vous souhaitez créer une nouvelle base de données pour accueillir GLPI :
Attention cette étape nécessite que l'utilisateur ait les droits nécessaires à la création
d'une nouvelle base.
Sélectionnez « créer une nouvelle base de données ». Entrez le nom que vous souhaitez donn
er à la base
dans le champ texte prévu à cet effet. Cliquez sur continuer pour initialiser la bas
e de données.
Étape 3 : Transition et explications :
Cette étape vous informe que la base de données est initialisée avec les valeurs par déf
aut.
Et vous donne un certain nombre d'indications sur ces valeurs. Lisez attentiveme
nt ces informations
et cliquez sur « continuer ».
L'étape 4 : vous indique que l'installation de GLPI est maintenant terminée, et vous
récapitule un
certain nombre d'informations. Lisez attentivement ces informations et cliquez s
ur « utiliser GLPI »
pour effectuer votre première connection à l'application.
--- Fin de l'installation
En cas de grosse erreur (du genre : vous avez oublié votre propre accès à GLPI...), po
ur « relancer » cette
procédure d'installation, il faut utiliser votre logiciel FTP (par exemple) et eff
acer le fichier suivant :
- glpi/config/config_db.php
Pointer votre navigateur web sur le dossier racine de GLPI : http://votreserveur
/glpi/ (par défaut) relancera
alors la procédure de configuration (en réalité, c'est l'absence de fichier « config_db.
php » qui provoque le
lancement de cette procédure).

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--- MISES A JOUR
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I) Sauvegarde de votre ancienne configuration :


Avant de faire quoi que ce soit il convient de faire deux choses :
1 - Sauvegardez votre base de donnée via l'interface de sauvegarde de glpi.
2 - Sauvegardez tout le répertoire GLPI (il contiendra la sauvegarde de votre base
SQL et vos documents (GLPI >= 0.5))
A partir de là, si la mise à jour se déroule mal ou que les nouvelles implantation de
la version ne vous conviennent pas, il sera facile de revenir à votre version précéden
te.
Si néanmoins cette procédure se déroulait mal, merci de nous faire parvenir au plus vi
te sur
les mailing listes, ou sur le forum du site du projet, ou sur le bugtrack la pro
cédure utilisée
et le message d'erreur que vous obtenez.
II) Récupération et installation des fichiers.
1)Téléchargez le tarball de la dernière version disponible dans la rubrique téléchargemen
t du site du
projet glpi (http://glpi-project.org).
2)Décompressez la nouvelle archive de GLPI, à la place de l'ancienne.
3)Supprimez le fichier [votre_racine_http/]glpi/glpi/config/config_db.php
4) Verifiez ou changez les droits sur les dossiers suivants :
-[votre_racine_http/]glpi/backups/dump
-[votre_racine_http/]glpi/glpi/config/
-[votre_racine_http/]glpi/docs/
de manière à ce que PHP y ait les droits d'écriture.

III)Lancement de la mise à jour :


1) Faites pointer votre navigateur web sur http://votreserveur/glpi/
2) Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez effectuer la mise à jour et c
liquez sur « ok ».
3) Cliquez sur « mise à jour ».
4) Vérifiez que les tests d'environnement on bien tous été réalisé avec succès, sinon suive
les
instructions et réessayez.
Si tout c'est bien passé, cliquez sur « continuer ».
5)Configurez l'accès au serveur Mysql, aidez vous du fichier config.php que vous a
vez sauvegardé,
pour remplir :
Mysql serveur : le nom d'hôte mysql
Mysql user : le nom d'utilisateur mysql
Mysql pass : le mot de passe associé au nom d'utilisateur mysql
Une fois tout ceci fait cliquez sur « continuer »
6) Sélectionnez la base de données que vous souhaitez mettre à jour.
Si vous ne connaissez pas son nom, référez vous au fichier config.php que vous avez
sauvegardé,
il s'agit du nom se trouvant dans la variable $dbdefault.
Cliquez sur « continuer »
7) Un écran vous demande si vous êtes sûr de vouloir mettre à jour votre base de données,
cliquez sur « continuer » si c'est la cas.
8) La mise à jour commence, cela peut prendre un certain temps en fonction de la t
aille de
votre base de données.

9) Il existe une différence majeure en les versions < à 0.5 et les versions > 0.5 :
la gestion des lieux.
En effet, celle-ci est maintenant hiérarchique.
Un système vous permet donc d'adapter vos anciens lieux a cette nouvelle architect
ure.
Pour cela, deux paramètres vous sont présentés en bas de la page :
1 - le caractère de séparation qui vous avez peut-etre utilisé pour définir votre hierar
chie interne
2 - la définition d'un lieu RACINE si vous le voulez
Une fois ces options choisies un tableau vous présenta la nouvelle hierarchie générée.
Si elle vous convient vous pouvez valider en dessous du tableau.
Sinon, vous pouvez changer vos paramètres et regénérer une hierarchie en cliquant sur
le premier << Valider >>
### PAS FORCEMENT VISIBLE SUIVANT VOS CONFIGURATIONS ###
10 ) Il vous faudra utiliser les formulaires de configuration post-installation
dans le menu « configuration »
de l'application.
Ces menus ne sont accessibles qu'a un nouveau type d'utilisateur ajouté dans glpi
: le « super-admin »,
la mise a jour effectue donc automatiquement la conversion « admin »->« super-admin » ou
vous permet
de créer un utilisateur « super-admin »
A partir de ce moment, plusieurs cas sont possibles en fonction de la version de
puis laquelle vous
mettez votre base de donnée à jour et de vos anciennes configurations.

CAS 1: Vous aviez des utilisateurs de type « admin », ou qu'au moins un des utilisat
eurs de type
« admin » ne se connectaient pas à l'application depuis des sources externes (ldap,ima
p) (puisque
dans ce cas le mot de passe n'est pas stocké dans la base de données).
Tous vos utilisateurs ayant auparavant les droits « admin » et un mot de passe non v
ide se retrouvent
avec les droits « super-admin », un message vous en informe.
Votre base de données est a jour, vous pouvez désormais configurer GLPI en cliquant
sur « utiliser GLPI »
et en vous connectant avec l'un des utilisateurs anciennement admin.
CAS 2: Vous n'aviez pas d'utilisateurs de type « admin » ou que tous les « admin » ont u
n mot de passe vide
(puisqu'ils se connectent depuis des sources externes).
Le script vous demande de bien vouloir saisir un nom d'utilisateur et de un mot
de passe associé (n'entrez
pas le nom d'un utilisateur déjà existant).
######
11) Mise à jour du contenu
En fonction de votre version antérieure, le contenu des données présentes dans votre b
ase de données
peuvent avoir été stocké de manière non conforme au moteur de GLPI actuel.
Pour remédier à cela et afin que l'affichage de vos données soit correcte, l'ensemble
de votre base données
est analysée et mise à jour. Cela peut prendre pas mal de temps en fonction du volum
e d'information
contenu dans votre base de données.
12) Fin de la Mise à jour
Si cette procédure réussi, votre base de données maintenant à jour vous pouvez configure
r GLPI en cliquant
sur « utilisez GLPI » et en vous connectant avec l'utilisateur que vous venez de créer
.
Une fois la configuration terminée, vous pourrez supprimer cet utilisateur. Attent
ion assurez vous qu'il
reste toujours un utilisateur « super-admin » ayant la possibilité de se connecter à l'a
pplication,
ne serait qu'en cas de problèmes avec les sources de données externes.

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--- PLUGINS
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Les plugins sont gérés par GLPI au sein du répertoire plugins.
Il suffit de mettre en place le répertoire du plugin dans ce répertoire et il appara
it ensuite dans le menu.