UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Y CANTABILIDAD
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD

INTEGRANTES:
• MARISOL VELASCO 8-425-515
• NEREIDA JUÁREZ 8-945-2065
• OSCAR BINNS 12-700-792
• ERICK QUINTERO 8-813-2280
• JOANSKY QUIROZ 4-733-758
• La historia de la banca depende de la historia del dinero: del grano-dinero y ganado-dinero
utilizados desde al menos "9000" a. C. Teoría, dos de las primeras cosas entendidas como
trueque, aunque claramente con la intervención del dinero.
• Las Obsidianas de Anatolia, empleadas como materia prima para las herramientas de la Edad de
Piedra (Teoría), eran distribuidas ya en "12500" a. C. Teoría, con un comercio organizado en el IX
milenio a. C. En Cerdeña, uno de los cuatro sitios principales con depósitos de obsidianas en el
Mediterráneo, este comercio fue reemplazado en el III milenio a. C. por el comercio de cobre y
plata.
• La historia de la banca comienza con el primer prototipo de banco de comerciantes de la Mesopotamia, que hacía
préstamos de granos a los agricultores y negociantes que transportaban bienes entre las ciudades desde
aproximadamente 2000 a. C. en Fenicia, Asiria y Babilonia.

• El desarrollo de la banca se propagó del norte de Italia a toda Europa y tuvieron lugar varias innovaciones importantes
en Ámsterdam durante la República de los Países Bajos en el siglo XVI, así como en Londres en el siglo XVII.
 CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA BANCA EN LÍNEA

• 1-La banca electrónica

• 2-La banca por Internet o en línea
• La banca virtual o sin presencia física
• De las transacciones desde la casa
(Home) sin tener que asistir
personalmente a un banco (Bank) viene el
término inglés:
 ESTOS SON LOS PUNTOS QUE CARACTERIZAN EL
ACTUAL MODELO DE BANCA ONLINE Y QUE TAN
RÁPIDO SE ESTÁ DESARROLLANDO.
Todos los servicios de la banca
tradicional
 Eliminación de barreras espacio
temporales

 Seguridad
INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS DE LA BANCA
EN LÍNEA
USOS HABITUALES DE LA BANCA EN LÍNEA
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LA BANCA EN LÍNEA
PARA EL CLIENTE COMO
PARA LAS EMPRESAS
 DESVENTAJAS PARA EL
CLIENTE
• Necesitas tener conexión a Internet. Aunque esto cada vez
menos se considera un problema, es posible que para personas
que no estén totalmente adaptadas a la tecnología, o en zonas
rurales, sí que lo sea. Además, en caso de que falle la tecnología
necesaria tampoco podrás utilizar este servicio.
• No existe trato personal con el cliente. Cuando se trata de
dinero hay muchas personas que necesitan sentirse respaldadas
por alguien. En el caso del banco online se pierde ese contacto
con las personas de la entidad financiera y se despersonalizan el
trato, algo que para algunas personas es muy importante.
• Inseguridad. Para muchos la banca online ofrece una inseguridad
que no tiene la banca tradicional. Esto se debe a que existe un
cierto miedo a sufrir casos de ciberdelincuencia en los que se
puedan adueñar de nuestro dinero, o el rechazo a incluir datos
personales y confidenciales en Internet.
• Cuenta asociada. para la utilización de la banca por internet
es necesario que los usuarios sean clientes del banco asociado
a la banca online.
• No leer las condiciones. Normalmente cuando acudimos a
abrirnos una cuenta a un banco, la persona de la oficina es la
que nos explica las condiciones de cada contrato, de manera
que el trámite de informarnos se convierte en algo más ameno
y sencillo. Con la banca online tenemos que leerlo en primera
persona y en muchas ocasiones podemos evitarlo por falta de
tiempo o pereza
• No hay ofertas para autónomos. La mayoría de los productos
no contemplan a los autónomos entre sus ofertas.
• Escasez de ofertas para jóvenes. La mayoría de los bancos
ofrecen interesantes prestaciones, pero no hay descuentos o
ventajas para los jóvenes.
 VENTAJAS PARA EL CLIENTE
• . Reduce tiempo al realizar tus operaciones financieras: sólo necesitas
conectarte desde tu casa, oficina o desde algún móvil para realizar cualquier
actividad en tus cuentas.
• . Haz trámites donde quieras y cuando quieras: puedes utilizar tu
computadora (o tu smartphone, con algunos bancos), sólo debes tener acceso
a internet para revisar tu estado de cuenta, transferir dinero y realizar pagos.
Por lo general, los servicios de banca móviles son gratuitos, sólo considera que
puede generarte cargos según la compañía de celular a la que pertenezcas y
el tipo de plan que hayas contratado.
• . Puedes realizar varias operaciones bancarias: movimientos, pagos de
tarjeta de crédito, consulta de saldos, pagos de servicios, recarga de tiempo
aire y transferencias entre cuentas propias. La tecnología puede facilitar tus
obligaciones financieras. De acuerdo con especialistas, 20% de la gente
accede a la banca por Internet mediante dispositivos móviles.
• . Ten el control de tus pagos de cuenta: ¡No pierdas más tiempo en visitas al banco! Con la
banca en línea, además de evitar los estados de cuenta impresos, podrás pagar tus cuentas y
mantener todos tus registros de pago en un solo lugar y muy fáciles de encontrar. Si lo deseas
también puedes programar pagos automáticos utilizando tu tarjeta de débito o crédito, como el
pago de servicios básicos de agua, luz y teléfono.
•
• 5. Pregunta por alertas que te notifiquen movimientos: la banca en línea te ayuda a saber
cómo estás manejando tu dinero y tus cuentas bancarias. Puedes preguntar a tu banco si te
permite incluir alertas para saber qué estás haciendo con tu dinero y evitar generar intereses
por pagos tardíos. Las alertas pueden notificarte cuando tienes que hacer movimientos, pagar
alguna cuenta o cuando te hayan hecho algún depósito.
•
• 6. Seguridad en el manejo de tu dinero: La seguridad de tus operaciones está respaldada por
tu nombre de usuario y contraseña (que puedes cambiar constantemente), pero además por el
token, es un código numérico que cambia cada 60 segundos y que también debes introducir
para conectarte a la banca por Internet.
 VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS
• Uso personalizado. Un empresario puede llevar a cabo la administración
financiera de acuerdo con sus necesidades y las de su compañía.
• Servicio 24 horas. Disposición de los servicios bancarios durante todo el
día y todos los días del año, en los que se pueden realizar todo tipo de
consultas, gestiones y operaciones.
• Oficina móvil. Este servicio y modalidad permite operar desde una
computadora en la oficina y a través de dispositivos móviles, como los
teléfonos inteligentes o agendas electrónicas personales (PDA).
• Fácil empleo. Estos sistemas están diseñados en función de la intuición
del usuario y es muy sencillo familiarizarse con ellos. Por lo que es de
fácil navegación.
• Reduce costos y tiempos. Los servicios online disminuyen las comisiones
y ofrecen interesantes promociones de lanzamiento de productos.
Además, se evitan desplazamientos para realizar operaciones
habituales, con el consiguiente ahorro de tiempo.
• A través de la banca electrónica es más sencilla la administración
financiera de una empresa en general, pues permite llevar a cabo un
control y seguimiento de su tesorería en tiempo real mediante consultas
de saldos, traspasos de fondos, transferencias entre cuentas y gestión
de domiciliaciones; operaciones que son habituales en cualquier
compañía.
 DESVENTAJAS PARA LAS EMPRESAS
• Preocupación por la seguridad (virus,
hackers,...) y por la información
personal y confidencial.
• Propia intangibilidad y separación
física entre el cliente y la entidad.
• Límite de servicios y burocracia off-line
(solventado con el paso del tiempo).
• Ausencia de información sobre el uso y
servicios ofrecidos y de habilidades
tecnológicas entre los usuarios.
• Baja penetración de Internet en algunas
zonas rurales o países en vías de
desarrollo.
•
 USOS HABITUALES DE LA BANCA EN LINEA
Servicios de ACH
Planilla Automáticas
Transferencias
Pagos
Consultas
Banca Móvil
Otros servicios
Banca en Línea Corporativa
Banca en Línea Personal
FUNDAMENTOS Y ESTRUCTURA
 FUNDAMENTOS

Los Fundamentos Comerciales

Fundamento Barreras Espacio-Temporales

Fundamento Seguridad

Los Fundamentos Legales

FUNDAMENTO LEGAL EN PANAMÁ
• Título V Art 192 están obligados a
prestar sus servicios a los clientes
bancarios con transparencia,
probidad y equidad, de
conformidad con las normas y
principios de la ley bancaria.
OBLIGACIÓN
INFORMAR
INICIO /
FINAL

INFORMAR
SIN COBRO BANCO ABSTENERSE

DILIGENTE
DERECHOS

DESISTIR

EFICIENCIA
BANCO CONOCER

CONFIDENCIALIDAD
ESTRUCTURA

FUNCIONAL

OPERACIONAL
TRANSACCIÓN
EN LINEA
INTERFAZ

ANALITICA
 NORMATIVA LEGAL

• ACUERDO No. 006-20111 (de 6 de diciembre de 2011) Por medio del

cual se establecen lineamientos sobre banca electrónica y la gestión
de riesgos relacionados de acuerdo al art. V de la ley bancaria
(Promover la confianza pública en el sistema bancario.)
 SISTEMA DE
NATURALEZA SUPERVISÍON
REGISTRO

POLITICAS EVALUACIÓN
 OLPS

OLAPS EJECUTA LA
TRANSACCIÓN
GRACIAS POR SU ATENCIÓN