FW/PROC/014

GERENCIA PREVENCIÓN DE RIESGOS Fecha: AGOSTO 2018

PLAN DE EMERGENCIA Revisión: 01
Versión: 2

PLAN DE EMERGENCIA
2018

ESTADO NOMBRE Y CARGO FIRMA FECHA

Confeccionado
Paola Villalobos Prevencionista
por:

Revisado por: Sergio Pereira Jefe de Depto. Prevención

Aprobado por: Sebastián Larredonda Gerente General

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores
involucrados.
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INTRODUCCION

Un Plan de Emergencia y Evacuación es un instrumento útil para enfrentar situaciones no

deseadas, mediante la aplicación de planes de acción y cumplimiento de responsabilidades
asignadas o establecidas con la finalidad de contribuir a minimizar las pérdidas potenciales que
puedan producirse al presentarse la emergencia.

Se deberá tener presente que de acuerdo a la Política de esta Empresa, una forma de
comprometerse personalmente a la seguridad es en relación a nuestro eslogan preventivo “QUE
NADIE SALGA DAÑADO JAMAS” y previniendo la ocurrencia de siniestros y mejorando los niveles
de protección, entendiendo que esto es de interés de toda la organización, siendo responsables de
su implementación Gerencia y línea de mando y la totalidad de los trabajadores sean de
administración o de servicios.

1.1. INFORMACIÓN GENERAL

Conveyor Services se encuentra ubicado Néstor del Fierro N° 440, sector La Negra Antofagasta
con 58 trabajadores en total de los cuales 40 presentan servicio a las mineras y 18 trabajan en las
oficinas.
Entablero de emergencias permanecerá una tabla con todos los teléfonos de emergencia que se
requieran (Ambulancias, Bomberos, Carabineros y Mutualidad).

Objetivo general

Controlar una situación de emergencia en la forma más eficiente logrando minimizar en el menor
tiempo posible la magnitud real y potencial de las pérdidas humanas, materiales y daños
ambientales, que pudieran generarse al interior del taller como en su entorno, normalizando las
actividades operacionales y productivas a la brevedad.

Objetivos específicos

1. Preservar la integridad física de las personas que visitan el taller y laboran en las
instalaciones de la empresa.
2. Asegurar el normal funcionamiento de las instalaciones, mediante la detección, eliminación
o control de los riesgos potenciales que pueda originar una emergencia.
3. Efectuar la evacuación parcial o total de las distintas áreas, desplazándolas del lugar
peligroso por vías seguras y controladas hacia zonas de seguridad.
4. Recuperar la capacidad operativa de la instalación, controlando normas y procedimientos
preestablecidos para la situación de emergencia a cubrir.
5. Definir y asegurar las responsabilidades de los ejecutivos y funcionarios del taller , que
deben seguir ante una situación de emergencia.
6. Facilitar el acceso a entidades exteriores, tales como Bomberos, Ambulancia y Policías
uniformadas y civiles, además de otros organismos de apoyo externos ante una emergencia.

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores
involucrados.
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7. Capacitar al personal de conveyor con la finalidad de que se encuentre preparado frente a

una emergencia conociendo las tareas mínimas a ejecutar y responsabilidades asociadas.
1.2 ALCANCES DEL PLAN

La evacuación o la activación de la emergencia de la empresa se llevarán a efecto por las

siguientes circunstancias:

1. Incendio.
2. Sismos.
3. Emergencias que Afecten al Medio Ambiente.
4. Simulacros.
5. Ejercicio programado por la gerencia.
6. Otras causas debidamente calificadas.

1.3 DEFINICIONES

Alarma: Es el medio auditivo y/o visual, a través del cual se da aviso de la existencia de una
situación de emergencia.

Amago: Es un fuego incipiente detectado y extinguido oportunamente.

Kit de Emergencia: Multi implementación que en una emergencia sirve para utilizar, socorrer,
activar y ocupar en la Emergencia.

Catástrofe: Evento de consecuencias graves con pérdidas de vidas humanas y/o daños
importantes a la propiedad.

Combustible: Cualquier sustancia que pueda generar un fuego en combinación con algún
comburente y suficiente calor. Cada combustible posee propiedades diferentes y arden a
temperaturas diferentes.

Equipos de emergencia: Son elementos materiales destinados como apoyos y auxiliares, para
controlar y manejar situaciones de emergencia.

Evacuación: Conjunto de procedimientos y acciones tendientes a que las personas expuestas a

una situación de emergencia, protejan su vida e integridad física mediante el desplazamiento
hasta punto encuentro emergencia.

Extintor: Equipo portátil con capacidad de extinguir un fuego incipiente. Los más usados son de
polvo químico seco (PQS) y anhídrido carbónico (CO2) entre otros.

Fuego: Es el resultado de una reacción química controlada entre un combustible y un comburente

en presencia de calor, que libera luz, energía y altas temperaturas.

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores
involucrados.
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Alarma sonora: Alarma sonora de aire comprimido, que sirve para alertar en caso de una
emergencia o accidente.

Incendio: Es un fuego sin control capaz de provocar grandes lesiones a las personas y daño a las
instalaciones.

Inflamables: Sustancias que a temperatura ambiental normal (21°C) desprende vapores que
pueden arder al combinarse con el oxígeno del aire, más la presencia de suficiente temperatura.

Plan de emergencia: Conjunto de procedimientos que contempla las fases de identificación de

riesgos, organización de los recursos humanos y/o materiales y actuación ante una emergencia
con el objeto de enfrentar situaciones de emergencia, controlando y/o minimizando los riesgos
inminentes que puedan interferir en el desarrollo normal de las actividades productivas,
permitiendo que estas puedan ser restauradas en el menor tiempo posible.

Simulacro: Es una representación ficticia que tiene por finalidad observar y evaluar el grado de
eficiencia y cumplimiento del Plan de Emergencia, Evacuación, y grado de entrenamiento, y nivel
de actuación de los trabajadores.

Siniestro: Incendio de grandes proporciones que afecta los bienes de capital de una empresa.

1.- Desarrollo del Plan de Emergencia:

Toda persona que se enfrente a una emergencia deberá mantener la calma y actuará de la
siguiente forma:

Se informara la emergencia al Gerente General y/o Gerente Operaciones, donde se deberá

informar lo siguiente:

 Lugar de la emergencia
 Tipo de emergencia.
 Lugar exacto, en lo posible con puntos de referencia.
 Características de la emergencia (incendio- rescate, derrame, etc.)
 Existencia de Personas lesionadas, tipo de lesión y condición; atrapada, colgada, objeto
sobre la persona, etc.
 Y cualquier otra información que ayude al control de esta.

Si la información recibida al encargado del área tiene relación con accidentes con lesiones a
personas, este comunicará inmediatamente de la situación al personal de ambulancia. (IST) para
que se dirija al lugar de la emergencia. Además deberá informar a las siguientes personas:

 Gerente General
 Jefe de Prevención de riesgos
 Gerente Servicios
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Si la situación tiene relación con incidentes en la que no existan lesiones a personas, el

informante comunicará al Supervisor que esté a cargo en ese momento donde este, realice una
evaluación en terreno el tipo y gravedad de la comunicación recibida y determinen la necesidad
de recursos adicionales para el control de esta (Carro de bombas, personal de medio ambiente,
brigadas u otra ayuda se fuera necesaria.)

Si el Supervisor determina que es necesaria la presencia de recursos adicionales, comunicarán a

gerencia esta necesidad, dará instrucciones a todo el personal del área comprometida con la
emergencia, del tipo de emergencia y de los pasos a seguir.

Una vez que el recurso adicional se encuentre en el lugar de la emergencia, los Supervisores junto
al personal de emergencia se harán cargo del control de esta.

Supervisor, evaluara la necesidad de evacuar o no el área y si hay necesidad de que el personal

se dirigirá a los Puntos de Encuentros de Evacuación (PEE). Luego de controlada la emergencia,
supervisor procederá a controlar a todo el personal y determinarán el momento de su ingreso al
área para realizar las operaciones normales.

En caso de que la emergencia ocurra en taller cualquier persona que se encuentre cerca de la
bocina de emergencia, la deberá hacer sonar tres veces de esa forma se dará por entendido que
es una emergencia. Y este deberá avisar al supervisor que esté a cargo y al prevencionista que se
encuentre en el taller, para realizar la evaluación en terreno y el tipo de gravedad y evaluar si es
necesario evacuar.

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Flujo grama de Comunicación

CONVEYOR SERVICES

Persona detecta e informa

Emergencia

Supervisor que esté a

cargo del personal en
ese momento

Gerente General:
Sebastián Larredonda
Celular: 952168560

Gerente Operaciones
Enzo Tirado
Celular: 998228441

Depto. Prevención
Sergio Pereira.
Celular: 931950078
IST
Paola Villalobos A.
Celular: 957897067

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1.1 Recepción Información

Si la información recibida tiene relación a un accidente con lesiones a personas, la persona

comunicará inmediatamente de la situación al personal de supervisores y este a su vez comunicara
de inmediato a Gerencia y Prevención.

2. ETAPAS Y RESPONSABILIDADES DEL PLAN DE EMERGENCIA

El plan de emergencias está conformado por tres etapas definidas que son:

 Etapa de Pre - Emergencia

 Etapa de Emergencia
 Etapa de Post - Emergencia

Etapa De Pre-Emergencia

Esta primera etapa comprende las actividades de planificar, organizar, controlar y educar al
personal para hacer frente a las posibles emergencias que puedan presentarse en las Distintas
dependencias del taller.

Actividades Preventivas A Desarrollar

Simulacros

Periódicamente se realizarán simulacros de evacuación, con la participación del personal en

taller y con los administrativos, donde se observarán la aplicación práctica del plan y se medirán
los tiempos de reacción.

La coordinación de esta actividad será responsabilidad de gerencia de la empresa y del

departamento de prevención de riesgos, siendo de carácter reservado (sin aviso para el resto del
personal). Se contará además con el apoyo de los supervisores que se encuentren en el Taller.

Por último los resultados de la actividad serán informados a la gerencia, mediante un formato
establecido para este fin; donde se consignarán los siguientes datos:

 Fecha y hora de la actividad

 Número de participantes y Tiempo de duración del ejercicio
 Desviaciones detectadas durante la ejecución y las medidas correctivas
correspondientes.

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores
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3. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Administrador del Taller

1. Estudia, evalúa y aprueba todas las actividades tendientes a la difusión del plan de acción para
emergencias.
2. Promueve y apoya acciones tendientes al cumplimiento de normas y procedimientos de
emergencia.
3. Designa al Coordinador responsable de la etapa de Pre-Emergencia.
4. Administra y participa en la realización de todos los simulacros que se efectúen para enfrentar
situaciones de emergencia.
5. Promoverá acciones y difusión de la Prevención de Emergencias.

Supervisores

1. Determinan e informan a su personal sobre las áreas críticas que se encuentren en su sección
y que pudieren contribuir a que se produzca una situación de emergencia.
2. Programa y coordina en conjunto con el Departamento de Prevención de Riegos y Comité
Paritario de Higiene y Seguridad las inspecciones preventivas a sus secciones.
3. Instruye formalmente a su personal sobre el Plan de Emergencia y Evacuación.

Dpto. de Prevención de Riesgos

1. Asesorar a la gerencia y supervisores.

2. Mantienen actualizadas normas y procedimientos sobre emergencias, efectuando para esto
revisiones anuales del Plan de Emergencia en conjunto con la gerencia.
3. Realiza entrenamiento periódico supervisores y personal en general, tendiente a optimizar la
respuesta en caso de emergencia, de acuerdo a un programa y/o a solicitud.
4. Asesorar a la gerencia sobre la planificación, organización de acción y control de actividades a
desarrollar para actuar en caso de emergencias.

Personal en General

1. Deberá estar en conocimiento del Plan de Emergencia y Evacuación.

2. Informar en forma inmediata cualquier condición y/o acción insegura que pueda derivar o
resultar en una situación de emergencia a su Jefatura directa.
3. Apoyar y participar activamente en todos los simulacros y mantener expeditas las vías de
evacuación y salidas de emergencias existentes en taller.

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Etapa De Emergencia

Esta segunda etapa contempla la ejecución de acciones tendientes a controlar la emergencia con
el fin de reducir al máximo sus efectos.

Funciones Y Responsabilidades

Adm. De Contrato/ Supervisores

1. Una vez declarada la emergencia, este asumirá el control total de la situación.

2. Dependiendo de la gravedad de un amago de incendio dará la orden para que se llame a la
Unidad de bombero 132
3. En el caso de heridos se informara inmediatamente al 131 y al ist en caso de que ocurra en
horario de trabajo
4. Será el encargado de dar la orden de evacuación y de comunicarla a todo el personal vía
altoparlante y en caso contrario a viva voz.
5. Impartirá las instrucciones pertinentes a todas las personas que actuarán en el control de la
emergencia, si fuese necesario.
6. Mantendrá informado al Gerente general de los avances en el control de la situación de
emergencia.
7. Entregará el control de la emergencia a los organismos externos de apoyo cuando estos se
hagan presente en el taller
8. Dar mensajes llamando a la calma al personal que se encuentren en el taller, para permitir
una evacuación rápida.

Supervisores

1. Deberán ponerse a disposición del Gerente de la emergencia.

2. Dirigir y controlar la emergencia si esta se origina o produce en su lugar de trabajo específico o
si se encuentran en el lugar amagado.
3. Coordinar la evacuación del personal a su cargo, según instrucciones del Administrador de
Contrato o Gerencia; sin embargo, en caso de que su personal a cargo esté en riesgo
inminente, el Jefe de Sección podrá tomar la decisión de evacuar el área sin previa indicación
del Gerente, con el fin de proteger la integridad física de su personal.
4. Dirigir al personal que se encuentre en su sección hacia las zonas de evacuación, siendo el
último en salir verificando que nadie quede rezagado, para posteriormente dirigirse a las
salidas de emergencia.
5. Revisará que todas las personas que se encuentran en la sección sean evacuadas y vigilará que
nadie vuelva a ellas.
6. Controlará el orden y el comportamiento del personal evacuado a su cargo.
7. Estando en la zona de seguridad con el personal evacuado, confeccionará un registro con los
nombres del personal a su cargo.

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores
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PERSONAL EN GENERAL

1. Acatar las instrucciones dadas por su Jefatura respectiva según corresponda en cuanto a su
apoyo en la evacuación hacia la zona de seguridad.
2. Colaborar en todas las actividades de apoyo, actuando según instrucciones del Administrador
de Contrato o Supervisor según corresponda en caso de ser declarada la orden de evacuar, no
deberán correr ni gritar y deberán sólo avanzar hacia la zona de seguridad.
3. No devolverse por ningún motivo una vez evacuado el lugar.
4. En caso de emergencia inminente o dada la orden de evacuación y de no contar con la
presencia del supervisor, el personal deberá evacuar o dirigiéndose a la zona de seguridad en
forma rápida sin correr por el lado derecho de la vía, según sentido de evacuación,
permitiendo el ingreso del personal de emergencia por el lado izquierdo.

Etapa De Post-Emergencia

En esta tercera etapa están incluidas todas las actividades que permitirán evaluar lo ocurrido,
determinar causas y restaurar en el mínimo tiempo el sistema productivo del taller.

En esta etapa sólo actúa la gerencia y deberá cumplir con las siguientes funciones y
responsabilidades:

1. Asegurar que la situación de emergencia enfrentada ha sido completamente controlada en su

totalidad.
2. Cualquiera que haya sido el resultado de la emergencia deberá evaluar los daños humanos
y/o, materiales producidos, de acuerdo a la magnitud del evento, efectuando la investigación
del hecho y recurriendo a entes asesores, si así se estima conveniente.
3. Deberá solicitar al responsable del área afectada, un informe escrito de los hechos ocurridos.
4. En caso de lesiones graves o muerte de un trabajador, se designará un encargado de la
comunicación oficial a los familiares directos del personal afectado.
5. Disponer de la vuelta a las actividades productivas normales, una vez finalizada la etapa de
emergencia, de acuerdo a las instancias legales que así lo permitan.

3.1 TIPOS DE EVACUACIÓN.

Evacuación Parcial

Se llevará a efecto sólo cuando sea necesario o se precise evacuar un área a sector en forma
independiente.

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Evacuación Total

Se realizará cuando la situación sea tal que se requiera evacuar totalmente las distintas
dependencias de la empresa siendo el Gerente el que dé la orden para Evacuar, si se requiere.

4.- ANTE UNA SITUACIÓN DE EVACUACIÓN ESCUCHE ATENTAMENTE LAS INSTRUCCIONES

IMPARTIDAS POR GERENCIA, ACTUANDO DE LA SIGUIENTE MANERA:

1. Mantenga la calma, el pánico es el principal causante de víctimas.

2. Esté atento a las instrucciones que le entreguen los Responsables de la Evacuación.
3. Interrumpa de inmediato sus actividades y prepárese para la evacuación, cuelgue el teléfono,
cierre escritorios y asegure material confidencial (si puede). Esta recomendación es
preferentemente para personal administrativo.
4. Detenga equipos y corte fuentes de energía (Área administrativa)
5. Siga las instrucciones del responsable de la evacuación del Área en la que usted se encuentra.
6. Siga las rutas de evacuación establecidas hacia las zonas de seguridad.
7. La evacuación es muy probable que se efectúe por sector, dependiendo de la magnitud del
incendio y de la probabilidad de extinción o control.
8. Si usted se encuentra en otra área, intégrese a la evacuación del personal del sector.

DURANTE LA EVACUACIÓN

1. Actúe en forma rápida y en silencio (no corra).

2. Forme fila india y avance con tranquilidad.
3. En el desplazamiento por las escaleras use los pasamanos.
4. No se devuelva a menos que reciba instrucciones.
5. Si el fuego impide alcanzar las salidas:

 No abra las ventanas.

 Si siente caliente las puertas al tocarlas no las abra, pueden haber llamas al otro lado.
 Desplácese gateando, recibirá menos humo.
 Proteja su boca y nariz.
 En caso de quedar aislado, acérquese a una ventana y avise su presencia.
 Si sus ropas arden, ruede en el suelo tapándose la cara con las manos.

6. Diríjase al área de seguridad asignada permanezca en ella y espere instrucciones.

7. Todas las recomendaciones anteriores son orientadas tanto para el personal de la empresa
como de contratistas y visitas.

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5. EN CASO DE SISMO SE CONSIDERARÁN LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES:

1. Mantenga la calma.
2. Aléjese de ventanas, mamparas, lámparas, estanterías o elementos que puedan caer encima.
3. Ubíquese frente a muros estructurales, pilares o bajo dinteles o puertas.
4. Apague cigarros o cualquier fuente de calor.
5. No use escaleras ni escalas
6. No salga del edificio. El mayor peligro se presenta al salir corriendo en el momento de
producirse el sismo.
7. El personal deberá conservar la calma.
8. Si existe desprendimiento de materiales ligeros, protéjase a un costado de escritorios,
muebles, o cualquier otro elemento que lo cubra.

Después del Sismo

1. Evalúe la situación, preste ayuda si es necesario.

2. No encienda fósforos ni encendedores, si necesita luz use linternas. Puede haber escape de
gas u otro combustible.
3. Si detecta desperfectos, infórmelo gerencial.
4. No camine donde haya vidrios rotos o cables eléctricos, ni toque objetos metálicos en
contacto con ellos.
5. No utilice el teléfono, se bloquean las líneas y no será posible su uso para caso de real
urgencia.
6. No divulgue rumores, pueden causar muchos daños a causa del pánico, infunda calma y
confianza a compañeros lesionados.
7. Es normal que después de un sismo fuerte se produzcan replicas, prepárese para ello.
8. Si la magnitud de los daños justifica una evacuación debe esperar instrucciones del líder del
área donde se encuentra.
9. Si producto del sismo se produce un amago de incendio, debe procederse como lo indicado en
caso de Incendio.

6. CAPACITACION EN EL USO DE EXTINTORES DE INCENDIO

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 48, del Decreto Supremo Nº 594, que establece
que:

“Todo el personal que se desempeña en un lugar de trabajo deberá ser instruido y entrenado
sobre la manera de usar los extintores en caso de emergencia”.

El personal como parte del proceso de inducción recibirá una capacitación sobre la materia, ya sea
por parte del experto, o el organismo administrador o una empresa externa especialista en el
tema. Además, este tema será considerado en el calendario de capacitación anual y en las charlas
de seguridad, a fin de mantener actualizado los conocimientos del personal. De ser posible la
actividad considerará una parte práctica sobre el uso de los extintores, esto último sujeto a un
análisis de factibilidad económico-técnico.

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6.1 Chequeo De Extintores

La mantención del sistema de control de incendios: red húmeda, extintores, según corresponda,
será responsabilidad de la administración del local. Debiendo contratar el servicio con una
empresa especializada en el tema.

Los extintores serán sometidos a una mantención preventiva anual, según lo establece la
legislación vigente.

La verificación del cumplimiento de las actividades contratadas, así como, la operatividad del los
sistemas será corroborada con un chequeo mensual interno; tarea que es parte constituyente de
las actividades preventivas consignadas en el programa de prevención de riesgos.

Amagos / Incendios

Toda persona que se enfrente a un fuego o inicio de este, deberá actuar con los medios que se
dispongan en el lugar para el control de este, sin que ello signifique arriesgar su vida, para lo cual
se debe contar con capacitación básica de los equipos de emergencia del área.

7. CONTACTOS CON ORGANISMOS EXTERNOS DE EMERGENCIA

El Gerente dará la orden de llamado a los organismos de apoyo externo a la Administrativa del
Local o esta deberá comunicar en forma CLARA y PRECISA.

Para todas las instancias señalar:

Lugar del problema: Indique la dirección y también la intersección de calles más cercanas

Publique los números de emergencias:

MUTUALIDAD IST TELEFONO DE EMERGENCIA 552680508 - 964684815

AMBULANCIA: 131
BOMBEROS: 132
CARABINEROS: 133
INVESTIGACIONES: 134

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Sea claro y preciso: Los datos que requieren los organismos de emergencias son los siguientes:

 De qué se trata: Hay fuego, humo, derrame de combustibles, olor extraño, un derrumbe,
un asalto, un herido, una caída, etc.
 Gravedad del problema: Indique brevemente y de forma inmediata si hay algo que pueda
agravar el problema: fuego en un vehículo en el estacionamiento, numerosos heridos o
lesionados, un incendio de bosque o en los sitios eriazos cercanos al local, etc.
 Indique el número de teléfono del que está llamando: Bomberos recibe
permanentemente numerosas llamadas falsas. Actualmente es posible, identificar
automáticamente el teléfono que está llamando, pero en ciertas ocasiones deben pedirle
su número para confirmar la llamada. Si es así, diga el número y cuando la Central de
Alarmas se lo indique, cuelgue y espere, impidiendo que otra persona ocupe el teléfono.
Bomberos llamará de inmediato para verificar.
 Ayude la llegada: procure que un funcionario responsable se ubique en la intersección de
las calles principales por dónde llegará el vehículo de emergencias, para indicarles el lugar
al que deben dirigirse.

AMBULANCIA Teléfono de Central SAMU : 131

Mutual de seguridad IST : 55-2685008 - 964684815

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RECEPCION DE P.N.R.

Acuso recepción conforme del presente Plan de Emergencias. Establecidos por CONVEYOR
SERVICES. S.A.

Sobre el procedimiento entregado, manifiesto haber recibido la instrucción adecuada de parte

de mi supervisor directo, respecto de las materias incluidas en él, así como reitero mi
compromiso de acatar dichas instrucciones en la realización de los trabajos encomendados.

CONTROL DE DISTRIBUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

NOMBRE APELLIDO RUT CARGO FIRMA

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involucrados.