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La motivación puede tener dos fuentes. Puede emanar de las necesidades internas del
individuo o de las presiones y los incentivos externos. De allí deriva la existencia de 2
clases de motivación: extrínseca e intrínseca.
La motivación en el trabajo puede concebirse como un proceso por medio del cual se
activa, se mantiene y se dirige la conducta hacia el logro de ciertas metas que satisfacen
necesidades importantes del individuo y a la vez permite el logro de las metas
organizacionales.
El proceso motivacional puede ser visto como un ciclo que va desde la conciencia de
una necesidad hasta el logro de los incentivos que la satisfacen.
Puede observarse a partir de las fuerzas que la energizan (motivación intrínseca y
motivación extrínseca), desde las expectativas que la orientan (motivación positiva y
motivación negativa), o desde la fuente de los mensajes que la influencian (micro
motivación y macro motivación).
Cuando se trata de grupos se deben tener en cuenta algunos requisitos para lograr la
motivación, por ejemplo:
Saber a quién colocar en determinado grupo de trabajo
Quitar del lugar a un inadaptado
Reconocer una mal situación grupal
Hay determinadas cuestiones que un líder organizacional puede realizar para fomentar
la motivación en sus dirigidos:
Hacer interesante el trabajo, evitando que la rutina lleve rápidamente a la
apatía y al aburrimiento.
Relacionar las recompensas con el rendimiento. Las mismas no son solo
salariales, pueden incluir reasignación de tareas o algún reconocimiento
formal.
Proporcionar recompensas que sean valoradas. Por ejemplo asignar al
individuo la responsabilidad de una nueva máquina o compartir trabajo
en un proyecto.
Tratar a los empleados como personas. Esto es de suma importancia ya
que la tendencia actual es tratar al empleado como una cifra más de la
institución.
Alentar la participación y la colaboración: los beneficios derivados de la
participación son muy importantes.
Retroalimentación precisa y oportuna: es preferible un comentario de
rendimiento negativo que ningún comentario ya que en éste caso el
empleado sabrá que hacer para mejorar.