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ÉTICA PROFESIONAL

Karina Muñoz, MSc.


DOCENTE AUTOR DEL CONTENIDO
LA ÉTICA EN LAS EMPRESAS
UNIDAD 3 – CLASE, PARTE 1 DE 2
Objetivo de la unidad
• Identificar el comportamiento ético en las
empresas y su respectiva guiados por sus
valores, derechos y obligaciones, normas
morales , relaciones humanas y orden moral.
Unidad 3 – La ética en las empresas
3.1 Ética empresarial
3.1.1 Relaciones de largo plazo
3.1.2 Entorno de confianza y relaciones de largo plazo
3.2 Instrumento de la ética empresarial
3.2.1 Instrumentos de la ética
3.3 Niveles de planteamiento de orden ético en los negocios
3.4 Resumen
3.1 Ética empresarial
Definición etimológica de Ética es del Griego Ethos que significa habito o
costumbre. Es una disciplina filosófica que nos habla del bien y del mal y
sus relaciones con la moral y el comportamiento de los seres humanos.
3.1 Ética empresarial
Es el estudio de las normativas de naturaleza moral que se plantean en
el mundo de los negocios:
• La gestión empresarial, la organización de una corporación, las
conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.
Son las virtudes personales que han de estar presentes en el mundo de
los negocios.
3.1 Ética empresarial
Permite una mejor adaptación a todos
los entornos ya que supone respetar los derechos reconocidos por la
sociedad y los valores que ésta comparte.

Con la finalidad de combatir: La corrupción

La difamación El hostigamiento Los anuncios


laboral engañosos
3.1.1 Relaciones de largo plazo
“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los
clientes es vital”
(Rapp, 2011)

Número
de clientes Volumen de
ventas
3.1.2 Entorno de confianza y relaciones de largo
plazo Recompensar la
Comunicarse con
regularidad con los
lealtad del cliente
clientes

La calidad del Recoger


servicio es una información precisa
cuestión de ambas y actualizada sobre
partes los clientes

Ofrece siempre Conocimiento del


algo de valor a los producto
clientes
Invertir tiempo en
aprender de los
clientes
3.2 Instrumento de la ética empresarial
DECISIONES AFECTA A LOS
DEMÁS

INSTRUMENTOS DE LA ÉTICA RELACIONES


VALORES
EMPRESARIAL HUMANAS

REGLAS RELACIONES
MORALES DERECHOS Y
HUMANAS
OBLIGACIONES
3.2.1 Instrumentos de la ética

VALORES
DERECHOS Y
OBLIGACIONES
REGLAS
MORALES
RELACIONES
HUMANAS
ORDEN
MORAL
3.2.1 Instrumentos de la ética
Valores:
Sus actuaciones y prioridades de acuerdo a sus actividades
empresariales.
3.2.1 Instrumentos de la ética

VALORES
VALORES
EMPRESARIALES:

• Honestidad.
• Responsabilidad.
• Lealtad.
• Solidaridad.
• Puntualidad.
3.2.1 Instrumentos de la ética
Derechos y obligaciones
Titulo que dan derecho a una persona para emprender una acción
concreta. Manda a obedecer leyes o dar pasos concretos.
3.2.1 Instrumentos de la ética

DERECHOS Y
OBLIGACIONES DERECHOS: OBLIGACIONES:
•Libertad de •Pagar impuestos.
expresión. •No pasar el
•Recibir factura o semáforo en rojo
comprobantes •Pagar comisiones
financieros. bancarias
•Recibir la pactadas.
remuneración del •Pagar deudas de
depósito. servicios básicos.
3.2.1 Instrumentos de la ética
Reglas morales
Son las reglas, normas de conductas o comportamiento en una
empresa.
3.2.1 Instrumentos de la ética
REGLAS
MORALES REGLAS MORALES
EMPRESARIAL:

•Robar los implementos de


oficina.
•Pelearse en el trabajo.
•Dañar bienes de la empresa.
•Crear chismes con los
compañeros.
•Dormir en horas laborales.
•Tomar bebidas alcohólicas en
horas laborales.
3.2.1 Instrumentos de la ética
Relaciones Humanas
Es la forma de interacción entre dos o más personas en la organización.
3.2.1 Instrumentos de la ética

RELACIONES
HUMANAS
RELACIONES HUMANAS
EMPRESARIAL:

•Trabajo en equipo.
•Incrementar
productividad.
•Promover creatividad.
3.2.1 Instrumentos de la ética
Orden moral
Son las prioridades impartidas éticamente que son reconocidas en la
organización.
3.2.1 Instrumentos de la ética

ORDEN
MORAL
ORDEN MORAL
EMPRESARIAL:

•Promesas cumplidas.
•Reconocimiento de
esfuerzo laboral.
•Respeto al jefe inmediato.
3.3 Niveles de planteamiento de orden ético en
los negocios
3.3 Niveles de planteamiento de orden ético en
los negocios
Nivel de la sociedad:
• En este nivel se plantean interrogantes referentes a las instituciones
básicas de nuestra sociedad.
Nivel de los grupos de interés:
• Se refiere a grupos como: proveedores, clientes, accionistas y demás.
3.3 Niveles de planteamiento de orden ético en
los negocios
Nivel de la política interna:
• Se refiere a como son las relaciones de la empresa con sus empleados.
Nivel de lo personal:
• Se refiere a como deben unas personas tratar a otras dentro de una
organización.
3.4 Resumen
Significado de ética

Definición
Griego Ethos que significa
etimológica de
habito o costumbre.
Ética
3.4 Resumen
Instrumentos de la ética
3.4 Resumen
Cada logro comienza con la decisión
de intentarlo. Ánimo
UNIDAD 3 – FIN DE LA CLASE 5