Intervención

en crisis en
violencia de
género
 ¿Qué es la violencia de género?

El caso de Laura
Laura es una mujer de 40 años que lleva casada 12 años con
Antonio. Tienen dos hijos: Elena de 8 y Javier de 5. Laura lleva
sufriendo malos tratos desde que quedó embarazada de Elena.
Primero comenzó el maltrato psicológico y posteriormente se
añadieron agresiones físicas que aparecían de forma intermitente
y fueron aumentando progresivamente en su intensidad.
 Violencia de género

La violencia de género pasó de ser un

problema privado y de intimidad en la
pareja a ser un problema social.
 Tipos de violencia

Violencia doméstica Parejas violentas

Cualquier tipo de violencia Parejas que se agreden

que se pueda dar en el mutuamente
seno familiar
 Tipos de violencia

Violencia de género

Implica la dominación por parte del varón

hacia la mujer, esta procede de la
desigualdad entre los roles femeninos y
masculinos.
 ¿Cómo se origina?
Violencia como solución a Escalera de la
los problemas violencia
Haber crecido en un La necesidad de ejercer
ambiente en el que la violencia cada vez mayor
violencia es un
instrumento para la
solución de problemas
 ¿Cómo se origina?

Vulnerabilidad Psicológica

Baja autoestima
Personalidad dependiente
Miedo
Tendencia a la culpabilidad.
La única razón por la
cual sucede

Porque existe un maltratador

que quiere ejercer
dominación hacia la mujer.
 Violencia de género

¿Qué provoca?

Destrucción psicológica, devastación

personal comparada con los efectos de
situaciones de tortura.
 El caso de Laura

Laura conoció a Antonio cuando ambos tenían 20 años y se

enamoró de él. Estuvieron 5 años como novios en los que todo iba
muy bien y Laura creía que Antonio era “el hombre ideal”. Era
cariñoso y atento. Ella era una mujer con una buena red de apoyo
social, una buena formación académica, muy eficaz y brillante en
su trabajo.
 El caso de Laura

Se casaron a los 25. Los primeros años les fue bien pero, cuando
Laura se embarazó las cosas comenzaron a cambiar. Antonio
parecía estar de peor humor. Gritaba y se enfadaba por cosas que
Laura no comprendía. Decía que ella no le prestaba atención y que
solo estaba pendiente de su embarazo. Incluso llegó a sugerir que
el bebé era de algún compañero de trabajo y que, según Antonio
les dedicaba más tiempo que a él. Angustiada de perderle aceptó
su petición de reducir su jornada laboral.
 El caso de Laura

Sin embargo, cada vez las exigencias de Antonio eran mayores, al

igual que sus enfados y quejas. La desvalorizaba y hacía sentirse
mal constantemente. Le recriminaba que no lo quería y que era
una mala esposa y sería una mala madre. Laura cada vez salía
menos con amigas para evitar discusiones. Ella estaba convencida
de que era algo transitorio y que pronto pasaría. Pero la realidad
era que esa situación empeoraría.
 Tipos de maltrato

Físicos Psicológicos
puñetazos golpes desvalorización
críticas humillación
quemaduras patadas aislamiento social
restricciones económicas
estrangulamiento
culparla por la violencia
 Tipos de maltrato

Sexual
violaciones humillación

penetración con objetos

desgarros
 El maltrato puede
aumentar durante el
embarazo
Ciclo de la violencia

Consta de 3 fases
 Ciclo de la violencia
Acumulación de Agresión
tensión explosión
Se acumulan incidentes o Momento de la descarga
problemas que provocan de la violencia física hacia
un incremento de la la mujer, acompañado de
tensión. violencia emocional y a
veces sexual
 Tipos de maltrato

Arrepentimiento
El maltratador trata de que todo
vuelva a la calma para mantener a la
mujer junto a él. Promete cambiar y
compensar todo, pero la violencia
sigue.
 El caso de Laura

La situación se fue deteriorando cada vez más. Un día

Antonio volvió del trabajo tras una discusión con su
jefe. Laura no estaba en casa. Sonó el teléfono y era la
profesora de Elena. Llamaba para comunicarles que la
niña presentaba problemas en clase.
 El caso de Laura

Laura había salido a comprar un regalo para el cumpleaños de un

amigo en común de ella y Antonio. Cuando llegó a casa, Antonio
estalló en un ataque de ira y comenzó a gritarle que era una
cualquiera, que le compraba regalos a todos los hombres menos a
él. Laura no pudo aguantar y comenzó a llorar. Antonio le dió una
bofetada gritando “¡encima de todo te haces la víctima!”, la
empujó contra la pared y la tiró al suelo.
 El caso de Laura

Al día siguiente Antonio volvió a casa con un ramo de flores y le

dijo que la quería y qué no podía vivir sin ella. Le aseguró que
jamás volvería a ocurrir y que serían muy felices con su bebé.
Laura le creyó, ella deseaba conservar a su pareja y formar una
familia. Pensó que todo se debía a un momento de descontrol por
parte de Antonio.
 Ideas erróneas

Muchos sectores de la población siguen conservando

mitos sobre la violencia de género. Es necesario que los
psicólogos corrijan sus ideas erróneas sobre la
violencia de género.
 ¿Considerar qué?

La violencia emocional tiene mayor poder de

desestabilización emocional.

Es posible que la víctima prefiera recibir ayuda de

mujeres.
 Habilidades y conocimientos
necesarios.
1.Creerle a la víctima.
2.Actitud de escucha respetuosa.
3.Mostrar actitud de comprensión y apoyo.
4.Actitud de tranquilidad, comprensión y control.
5.Ser paciente y aceptar su dificultad para tomar decisiones
y analizar objetivamente los hechos.
 Habilidades y conocimientos
necesarios.
6.Valorar positivamente a la mujer y culpabilizar al agresor.

7.Proteger la privacidad de la víctima.

8.No asumir los mitos.

9.Asumir actitud empática, conocer las implicaciones del

hecho.
 Reacciones comunes
Dependencia
Miedo y angustia emocional
sentir que su vida peligra recursos psic. mermados
círculos sociales reducidos
pánico bloqueos
falta de iniciativa
angustia nerviosismo
incapacidad para exigir sus
llanto temblores
derechos
 Reacciones comunes

Aturdimiento Baja autoestima

confusión Dudas sobre sí misma

deterioro de su imagen
desorientación
vergüenza depresión
pérdida de memoria
el 32% consideran el suicidio
mareos
 Reacciones comunes
Irritabilidad y Retraimiento e
desconfianza hipervigilancia
No van dirigidas hacia
nosotros, es normal Se pueden producir

después de vivir la sobresaltos repentinos

situación
 Reacciones comunes
Problemas para Intentos de justificar
hablarlo al agresor
se encuentra desestructurada y Minimizar la situación o
hay respuestas verbales lentas, autoinculpación
confusas y descoordinadas. evitar reconocer el maltrato
 Tipos de maltrato

Miedo a ser juzgada

Se puede encontrar avergonzada
ante la posibilidad de reconocer el
maltrato frente a otras personas.
 El caso de Laura

El sábado Antonio volvió a casa a las 10 de la noche visiblemente

enfadado. Laura le preguntó “¿Qué te ocurre?”. a lo que Antonio
respondió: “¿Que qué me ocurre? la culpa de todo la tienes tú, no
vales para nada, das asco”. Laura dijo asustada “¿Ahora qué hice?”.
Antes de que pudiera terminar Antonio le dió una bofetada
mientras gritaba “¡Cállate estúpida!”. Y comenzó a golpearla de
forma brutal.
 El caso de Laura

Laura intentaba defenderse pero no podía. Elena su

hija de 8 años salió corriendo de su cuarto suplicándole
a su papá que parara. Cuando los golpes terminaron,
Antonio se fue y Elena se quedó junto a su madre. El
vecino que oyó lo que ocurría llamó al 911.
La intervención debe
tener 4 pilares
fundamentales
 La mujer debe sentirse

Apoyada Escuchada

Respetada Orientada
 El caso de Laura

Cuando los profesionales de emergencia llegaron,

Laura se encontraba muy nerviosa y asustada. Estaba
confusa, algo desorientada y no paraba de llorar y
temblar. Se sentía mareada y le dolía la cabeza.
Presentaba numerosos hematomas y contusiones y se
quejaba de un dolor en el hombro. Su primer actitud
fue de desconfianza ante los trabajadores.
 Procedimiento general

1.Presentarnos, indicar título o posición.

2.Valorar si ha sufrido lesiones o requieren asistencia médica.
(trasladar a hospital de ser necesario).
3. Determinar estado emocional y ofrecer apoyo, respeto y
comprensión.
4.Normalizar las situaciones de nerviosismo, agitación, etc. (evitar
mensajes de inhibición como “no llores”)
5.Hacer que la víctima se sienta cómoda.
 Procedimiento general

6.Mantener la privacidad de la persona.

7.Si la persona se muestra no cooperadora no tomárselo personal.
8.Ofrecerle seguridad mediante mensajes tranquilizadores.
9.No usar calificativos despectivos hacia el maltratador.
10.No dejar a la víctima sola.
11.Escuchar de forma activa con devoluciones empáticas.
 El caso de Laura

(el profesional con un tono de voz cálido): “Buenas noches.

Mi nombre es José Fernández y soy profesional de
emergencias. Estoy aquí para ayudarla (pausa) ¿Cuál es su
nombre?.
Laura: “Laura”
“José”: “Muy bien, Laura, ¿Cómo te encuentras?
Laura: “Pues. . . no lo sé. . . asustada. . . un poco nerviosa”
 El caso de Laura

José: “Entiendo que estés asustada y nerviosa. Es normal después

de vivir esta situación. Quiero que sepas qué estamos aquí para
ayudarte en lo que necesites. Ahora mismo estás segura y no te
voy a dejar sola. ¿Puedes contarme qué ha ocurrido?”
Laura: “hemos discutido. . . y sin querer me he hecho daño” (llora y
se toca el hombro)
José: “¿te duele el hombro?”
Laura: “Sí, me duele mucho”
 El caso de Laura

José: “no te preocupes, ahora mismo lo examinaré. ¿Me

permites hacerlo?”
(Laura asiente).
(José procede a examinar el hombro y continúa
preguntando)
José: “además del hombro te duele alguna otra zona?”
 Procedimiento general

12.Potenciar la capacidad de decisión, que reaccione y se oriente.

13.No culpar ni responzabilizarla a ella. (sí se culpa ella misma es
necesario dar un mensaje de aprecio, “nos estás demostrando que
eres una persona valiosa).
14.Mandar mensajes positivos y darle la sensación de que puede
controlar el curso de su vida.
15.Mantener el contacto verbal aunque la víctima no hable.
 Procedimiento general

16.Si la mujer quiere dejar que exprese contacto físico.

17.No hacer qué la victima sienta vergüenza, sí está semidesnuda es
necesario facilitar una prenda para que se cubra.
18.Permitir que llore o exprese sus sentimientos.
19.Asegurarle que actuó de la forma correcta al pedir ayuda y ofrecer
apoyo siempre que lo necesite.
 El caso de Laura

José: “Laura, ¿te encuentras un poco mejor?”

Laura: “Sí, algo mejor. (de repente se sobresalta). Mis hijos. . . ¿mis
hijos dónde están?
José: “Mi compañera Beatriz está cuidando de ellos, en el cuarto
de a lado”
Laura: “Mis niños. . . pobres, tuvieron que pasar por esto. . . Hice
enfadar a mi marido y él no quería hacerlo, pero me pegó . . . es un
buen hombre. . . en el fondo la culpa es mía.
 El caso de Laura

José: “No, Laura, escúchame por favor, (la mira fijamente). Tú no

tienes la culpa. Tu marido es quien te ha hecho daño y no tiene
ningún derecho a tratarte así, no puede tratarte así. Ni tú ni nadie
se lo merece. El único culpable es el”.
Laura: “Puede que tengas razón, pero no puedo más, no valgo
nada. . .”
José: “permíteme decirte que no es así, eres una persona valiosa y
capaz”
 El caso de Laura

Laura: “No, no sé como he dejado que me pase esto . . . ahora ya es

demasiado tarde”
José: “No es demasiado tarde. Te estás comportando como una
persona muy valiente y eso me demuestra que eres totalmente
capaz de acabar con esta situación. estoy seguro de que saldrás
adelante y nosotros te vamos a ayudar.”
 Procedimiento general

20.En caso de no saber qué hacer, no dudar en solicitar a la victima

orientación sobre como desea ser tratada. Preguntar qué es lo que
más necesita en este momento. Médicos, hablar con un familiar,
protección policial o atención psicológica.
21. Ofrecer llamar a alguna persona.
22.Decirle qué sucederá según lo que sabes y explicarle lo importante
qué es denunciar los malos tratos.
 El caso de Laura

José: “ahora te trasladaremos al hospital, si te parece bien. Allí te

pueden hacer unas pruebas en tu hombro y podrás redactar un
reporte de lesiones para levantar la denuncia”.
Laura: “¿Cree que debo denunciar?”
José: “Laura, yo creo que debes hacerlo pero tienes que tener
claro qué tú debes tomar esa decisión, piensalo”.
Laura: “sí, lo haré”.
 El caso de Laura

José: “Muy bien. ¿Ves como eres una persona muy valiente? Te
llevaremos al hospital y un compañero policía tomará tu
declaración y te explicará el proceso de denuncia. ¿Quieres que
llamemos a alguien para que te acompañe o esté con los niños?”
Laura: “Sí, a mi hermana. Quiero que se quede con ellos”.
José: “Ahora la llamamos. (Observa que Laura está nerviosa).
Tranquila, saldrás adelante. Debe saber que no estás sola en esto y
qué existen centros que te pueden ayudar, te pondremos en
contacto con ellos.”
 Trastornos más frecuentes

Depresión TEPT Trastornos de Ansiedad

Alteraciones del sueño y alimentación

Trastornos de personalidad Abuso y adicción de sustancias

 Mitos

Las mujeres lo Estrato socioeconómico

provocan bajo

Alcohol y drogas Los agresores sufren

problemas psicológicos
lo causan
 Mitos
Las mujeres que aguantan
Si la mujer hiciera lo que le
estas situaciones son
dicen no habría maltrato
masoquistas o dependientes

Alcohol y drogas Los agresores sufren

problemas psicológicos
lo causan
 Recuerda que

1.La violencia psicologica es más destructora qué la física.

2.La víctima sufre humillación y desvalorización por lo que

su autoestima está muy dañada. Hay que tratarla con mucho

cuidado.
 Recuerda que

3.La víctima se siente indefensa y está desestructurada

psicológicamente. Debemos hacerle ver que es capaz de tomar
decisiones y salir adelante.
4.La dependencia es una consecuencia de la situación de
aislamiento por parte del maltratador.
5.Es posible que no haya marcas visibles de violencia física pero no
significa que no se esté dando.
 Recuerda que

6.Reconocerse como víctima es muy doloroso. Puede

sentirse avergonzada, culpable, rechazada , incomprendida
y fracasada.
7.Es importante cuidar el lenguaje verbal y no verbal.
8.Es de esperar cierta actitud ambivalente hacia el agresor,
ya que fue su pareja y con ella mantiene muchos vínculos.
 Recuerda que

9.Cuando la pareja tiene hijos, la mujer puede sentirse

doblemente ansiosa y se debe tener en cuenta.
10. La observación del maltrato en los hijos puede tener
consecuencias negativas en su desarrollo.
11.No debemos presionar a la víctima para que denuncie.
Debemos informarla y apoyarla en su decisión.