3er Cuestionario Consultoría

Empresarial
1- Qué es lo que un administrador debe ser capaz de hacer en una empresa
a) Ser líder
b) Planificar y organizar
c) Solucionar problemas
d) Tomar decisiones
2- Qué habilidad como administrador se debe tener
a) Liderazgo, ética, calidad y compromiso
b) Capacidad de aprender
c) Habilidad para trabajar en forma autónoma
3- Un consultor certificado deberá ser capaz de
a) Diagnosticar la situación actual de una organización
b) Determinar sistemas de ayuda para una organización
c) Documentar el proceso de implantación de un sistema de ayuda en una organización
d) Cerrar proyectos de consultoría
4- Análisis de los hechos
Una descripción correcta de la realidad, es decir de las condiciones y los acontecimientos y
sus causas, es por tanto sólo un aspecto del análisis. El otro aspecto importante es el de
determinar que se puede hacer si el cliente tiene la capacidad potencial para hacerlo y
cómo orientar todo el proceso de cambio.
5- Causas del problema
El objetivo fundamental del diagnóstico es determinar las fuerzas y los actores que
ocasionan el problema. Esta actividad comenzará con algún conocimiento preliminar o
alguna hipótesis, acerca de cuáles podrían ser esas causas.
6- Elaboración del plan de trabajo, plan de implementación
a) Descripción de la evidencia
b) Programación de las actividades
c) Responsables del programa
d) Calendarización de las actividades a desarrollar
7- Comunicado a los involucrados en la implementación de un sistema, debe
reunir lo siguiente
a) Nombre de la persona
b) Cargo de ocupación
c) Descripción de sus responsabilidades
d) Tiempo que será requerido
e) Las fechas que será requerido
8- Evaluación de los beneficios para el cliente
Los beneficios se evalúan comparando dos situaciones, una anterior y la otra posterior a la
realización de la tarea. Esto es posible, si la evaluación se prevé al concebir la tarea, es
decir al determinar los resultados que se quieren lograr y definir los criterios con arreglo a
los cuales se van a medir y evaluar los resultados concebidos.
9- En la evaluación se tratara de responder a las siguientes preguntas
a) Ha alcanzado el cometido su finalidad
b) Qué resultado y beneficios concretos ha logrado el cliente
c) Qué resultado previstos no se ha podido alcanzar
d) Ha conseguido el cometido algunos resultados inesperados y complementarios a la
terminación.
10-Nuevas oportunidades
Estas pueden guardar relación con diversas partes y aspectos de la empresa del cliente
Nuevo comportamiento:
Un cambio de comportamiento significa hacer las cosas de una manera distinta: esto se
aplica principalmente a las relaciones interpersonales entre el personal de dirección y sus
subordinados o entre equipos que cooperan de 2 departamentos diferentes.