Plan de Contingencia Modelo

Plan de Contingencia - Centro comercial Señor de Los Milagros..
INDICE
I. Objetivo
II. Ubicación
III. Características de la Edificación o recinto
IV. Implementación de la edificación, recinto o instalación
V. Organización, capacitación y entrenamiento del personal
VI. Organigrama del Plan
VII. Procedimientos de respuestas
- Medidas de seguridad en caso de incendios
- Acciones a seguir frente a un movimiento telúrico o procedimientos de
Evacuación
VIII. Plan de Evacuación
IX. Anexos
- Directorio de emergencia
- Cronograma de capacitaciones e inspecciones de equipo y señales de
seguridad
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PLAN DE CONTINGENCIA
I. OBJETIVO:
El presente plan procura elevar el nivel adecuado de seguridad de control,

supervisión y la ejecución de ejercicios necesarios para una constante
seguridad en las instalaciones del local, facilitando y proponiendo los mejores
cursos de acción para el cumplimiento de la misión.
II. UBICACIÓN: DATOS DE LA INSTALACION
Razón Social : CASA HENRY SRL.

Ubicación : Jr. Jose Galvez Nº 449
Distrito : Magdalena del Mar
Provincia : Lima
Departamento : Lima.
III. CARACTERISTICAS DE LA EDIFICACION, RECINTO O INSTALACION
a. El local cuenta con 2 pisos
Primer Piso.
Cuenta con los siguientes ambientes:
Un área de atención 1 donde se encuentran exhibidores de ropa, vitrinas, 02
probadores, mostrador y una escalera de desnivel al área de atención 2 donde
se encuentran 02 probadores, exhibidores de ropa, escalera tipo caracol al
segundo piso.
Segundo Piso.
Ubica el almacen.
b. El edificio donde funcionan las instalaciones de la empresa CASA HENRY SRL., se

encuentra diseñado para funcionar como tal y tienen las siguientes
características:
EDIFICACION ÁREA TECHADA

Primer piso 71.10m2
Segundo piso 71.10m2
total 79.89m2.
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IV. IMPLEMENTACION DE LA EDIFICACION, RECINTO O INSTALACION
El local cuenta con la debida señalización de seguridad normada por la NTP

399.010.1
- extintor
- salida
- zona segura en caso de sismos
En cuanto al sistema de Extinción cuenta con extintor(es) portátil(es) de 6 kg.de

capacidad del tipo PQS clase ABC, y 02 extintores de CO2 colocados según la
NTP 350.043.1 del piso a 1.20m de altura con su señalización correspondiente.
Extintores
El local cuenta con 09 extintores portátiles ubicados estratégicamente
Nº Ubicación Tipo Capacidad Vencimiento

01 Hall del 1er Piso PQS / ABC 06 Kg. Agosto. 2013
02 Almacén del 1er Piso PQS / ABC 12 Kg. Agosto. 2013
03 Pasadizo 2do Piso PQS / ABC 06 Kg. Agosto. 2013
04 Pasadizo 3er Piso PQS / ABC 06 Kg Agosto. 2013
05 Pasadizo 4to Piso PQS / ABC 06 Kg Agosto. 2013
06 Pasadizo 5to Piso PQS / ABC 06 Kg Agosto. 2013
07 Comedor 6to Piso PQS / ABC 06 Kg Agosto. 2013
08 Hall 1er piso (Tab. Elect. General) CO2
09 Área del servidor CO2
- Sistema de detección contra incendio constituido por detectores de

humo y alarma contra incendio y respectivos pulsadores en dos niveles
(1er y 3er piso).
V. ORGANIZACIÓN, CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL
El Establecimiento cuenta con las medidas necesarias en caso de un desastre

por lo cual esta conformado por una persona la cual procederían a actuar en
caso de emergencia:
En caso de incendio el manejo de los extintores está a cargo de la Brigada
Contra Incendio.
 CAPACITACION
La brigada contra incendio y todo el personal se encuentra capacitado
para el uso del extintor en caso de amago de incendio.
 ENTRENAMIENTO
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Las brigadas de emergencia además de conocer sus funciones en caso

de algún siniestro están preparadas para responder en caso de
emergencia.
VI. ORGANIGRAMA DEL PLAN
1. ORGANIZACIÓN:
Para fines de planeamiento, preparación y Defensa Civil de todo el personal

propio y ajeno presente en nuestras instalaciones, es que las instalaciones de la
empresa SISTEMAS ANALITICOS S.R.L. ha conformado un Comité de
Emergencias; así como Brigadas de Emergencia para la respuesta de carácter
operativo. El primero está encabezado por el Presidente del Comité como el
principal responsable, así como por otros jefes. En cuanto al ente operativo
estará conformado por el Jefes de Seguridad como líder y los jefes de bridadas
de primeros auxilios, lucha contra incendio, de evacuación.
2. COMITÉ DE EMERGENCIAS:
El Comité de Emergencias de la empresa SISTEMAS ANALITICOS S.R.L., es el

organismo, que tiene como misión principal organizar, planificar y dirigir las
acciones destinadas a salvaguardar la vida y la salud del personal, público, la
infraestructura y patrimonio del local ante la eventualidad de la ocurrencia de
un fenómeno natural, tecnológico y/o antrópico. Su funcionamiento es
permanente con la finalidad de actuar eficazmente ante cualquier emergencia.
Su constitución y funcionamiento es obligatorio de acuerdo a las normas
vigentes del sector municipal y es el responsable del cumplimiento de las
normas establecidas por el Sistema Nacional de Defensa Civil (INDECI), sus
órganos desconcentrados y las Leyes vigentes.
ORGANIGRAMA COMITÉ DE EMERGENCIAS
PRESIDENTE
MARIA DEL ROSARIO ALFARO
ANGULO
SECRETARIO y/o JEFE DE

SEGURIDAD
ANA MARIA MAGDALENA
MORI BARBA
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INTEGRANTE I INTEGRANTE II INTEGRANTE III

(Jefe de Brigada Contra (Jefe de Brigada Rescate y (Jefe de Brigada Primeros
Incendio) Evacuación) Auxilios)
LESLEY QUENAYA OCOLA SUSANN ROBLES NÉSTOR MEZA
2.1 Funciones del Comité de Emergencias
1. Velar por todo lo referente a Defensa Civil, incluyendo proyección hacia la

comunidad.
2. Mantener coordinación con el Comité Distrital de Defensa Civil para los
asuntos de su competencia en materias de emergencias.
3. Elaborar y revisar el Plan de Contingencia y de Evacuación.
4. Organizar las Brigadas de Emergencia.
5. Coordinar las acciones de Protección y Seguridad con las instancias del
Sistema Nacional de Defensa Civil, así como otras entidades afines, como
Bomberos, Policía Nacional del Perú, Oficina de Defensa Civil de la
Municipalidad, Hospitales, etc.
6. Asumir funciones administrativas antes, durante y después de la
emergencia, dirigiendo y controlando la respuesta oportuna y eficaz de la
emergencia.
7. Recomendar al área de seguridad los cursos de entrenamiento y
capacitación que consideren necesarios para mantener un óptimo nivel de
todo el personal integrante del Comité.
8. Optimizar los recursos humanos así como materiales para enfrentar las
emergencias con eficacia.
2.2 Funciones de los Integrantes del Comité de Emergencia.
Presidente:
1. Coordinar, dirigir y verificar que se cumplan todas las normas y reglamentos

sobre Seguridad y Defensa Civil.
2. Presidir las reuniones de coordinación y de trabajo del Comité.
3. Firmar conjuntamente con el secretario las actas del Comité.
4. Velar por la seguridad física del personal y visitantes.
Secretario:
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1. Llevar el libro de actas, documentación administrativa y demás del Comité.

2. Citar a los miembros a las reuniones del Comité e informar sobre los
trabajos realizados y los acuerdos tomados.
3. Llevar la correspondencia interna y externa, interrelacionando a la empresa
con otras organizaciones o instituciones.
4. Llevar el registro de los bienes, equipos y recursos del Comité de
Emergencias.
5. Canalizar las reuniones que se realicen cada mes.
Jefe de Seguridad:
1. Encargado de manejar la emergencia, organiza las brigadas.

2. Dirige la parte operativa de todo el personal en caso de emergencia.
3. Organiza y realiza el control de las actividades preventivas.
4. Organización de las actividades de sus áreas cumplan con las normas de
seguridad y protección establecidas.
Integrantes:
1. Representar a sus áreas en todo lo referente a Defensa Civil en la

organización.
2. Hacer de conocimiento al Comité de las inquietudes del personal de los
problemas y necesidades en cuanto a seguridad y protección.
3. Lograr que los integrantes de sus áreas cumplan con las normas de
seguridad y protección establecidas.
2.3 Brigadas de Emergencias.
Es el ente encargado de actuar de manera inmediata cuando ocurre una

emergencia, en este caso habrá una brigada que estará al mando del Jefe de
Seguridad y actuará oportunamente en las emergencias.
Las Brigadas estarán integradas por diferentes representantes de las diversas áreas
de las instalaciones.
El organigrama representa la funcionalidad de la brigada operativa destacando las
fases y funciones de cada uno de los grupos de acción rápida. Con ello se procura
el desenvolvimiento y la interpretación de los planes operativos diseñados por el
Comité.
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ORGANIGRA DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS
JEFE DE BRIGADA
JEFE DE SEGURIDAD
ANA MARIA MAGDALENA MORI
BARBA
BRIGADA DE CONTRA BRIGADA DE RESCATE Y BRIGADA DE PRIMEROS

INCENDIO EVACUACION AUXILIOS
LESLEY QUENAYA OCOLA SUSANN ROBLES NÉSTOR MEZA
2.3.1 Funciones de las Brigadas:
Jefe de Brigada:
1. Comunicar de manera inmediata al Presidente del Comité (Gerente) de la

ocurrencia de una emergencia.
2. Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo
con las directivas encomendadas por el Comité.
3. Organizar y mantener entrenados a todo su personal, dándoles a conocer
los lugares de concentración y los procedimientos de evaluación
establecidos para cada tipo de emergencia.
4. Emitir sugerencias sobre la base de observaciones y experiencias recogidas
para reforzar el presente plan.
5. Mantener constante enlace de comunicación durante la emergencia, con el
Presidente de Comité de Defensa Civil y los encargados de las Brigadas.
6. Velar por la seguridad de los brigadistas según el tipo emergencia.
7. Seguir los procedimientos establecidos según el tipo de emergencia.
Brigada de Contra Incendio:
1. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un

incendio.
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2. Tener pleno conocimiento de la distribución de los ambientes para poder

dirigirse al lugar del siniestro en el menor tiempo posible.
3. Conocer plenamente las zonas críticas o de riesgo, así como la ubicación y
funcionamiento de los equipos de extinción.
4. Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos de combate contra
incendio (extintores portátiles contra incendio).
5. Recibir instrucción y entrenamiento, estar capacitados y entrenados para
actuar en caso de incendio.
6. Activar e instruir la activación de las alarmas contra incendio colocadas en
lugares estratégicos de las instalaciones.
7. Verificar que la evacuación de personas se haya efectuado antes de usar los
equipos portátiles contra incendio.
Jefe de Brigada de Emergencia.
Brigada de Rescate y Evacuación:
1. Conocer las instalaciones a la perfección; ambientes, salidas, escaleras,

pasadizos, zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuación.
2. Entrenar al personal sobre la manera correcta de evacuar el lugar, en forma
ordenada y eficiente hacia las zonas de seguridad establecidas.
3. Buscar y rescatar a las personas que puedan haber quedados atrapados en
la emergencia.
4. Socorrer y evacuar a heridos hacia las zonas seguras para su atención.
5. Apoyar en la evacuación del personal hacia las zonas seguras.
6. Verificar que no quede ninguna persona dentro de las instalaciones.
7. Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuación de
las instalaciones a la perfección.
8. Abrir las puertas de evacuación del local inmediatamente si esta se
encuentra cerrada.
9. Dirigir al personal y/o visitantes en la evacuación de las instalaciones.
10. Verificar que el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones.
11. Conocer la ubicación de los tableros electrónicos, llaves de suministro de
agua.
12. Estar capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
13. Elaborar lista de las personas que se deben ubicar en cada una de las zonas
de seguridad externa y mantenerlas actualizadas.
14. Pasar lista a las personas presentes en la zona de seguridad externa
asignada.
15. Mantener una comunicación permanente con las personas a su cargo,
informando de cómo se desarrolla la emergencia.
16. Esperar la comunicación del Jefe de Seguridad para el regreso del personal a
sus áreas de trabajo.
17. Mantener constantes enlace de comunicación durante la emergencia, con el
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Brigada de Primeros Auxilios:
1. Constatar permanentemente la existencia de los elementos básicos para

poder prestar los servicios de primeros auxilios (camillas, material de
curación, etc.) y estar pendiente del buen abastecimiento con
medicamento de los botiquines.
2. Recibir capacitación adecuada para administrar Primeros auxilios.
3. Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras.
4. Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más
cercanos a las instalaciones.
5. Informar al Jefe de Emergencias la relación de personas accidentadas.
VII. PROCEDIMIENTOS DE RESPUESTAS A EMERGENCIAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASO DE INCENDIOS
Con la finalidad de estar prevenido ante cualquier situación crítica que pueda
presentarse: incendio, conato, recalentamiento de cables, etc. y actuar en forma rápida
y eficiente para controlar la emergencia, se dictan las siguientes recomendaciones:
a) Si se encuentra en un ambiente cerrado (servicios higiénicos u otros) evacue

rápidamente.
b) De producirse un incendio cortar el fluido eléctrico, cierre las llaves de agua.
c) Usar los extintores cuando se produce un amago o al inicio de un incendio.
d) Si la persona se encuentra atrapado por el humo, debe permanecer lo mas cerca
al suelo, donde el aire es mejor, la respiración debe ser corta y por la nariz.
e) Cuando el humo es muy denso, debe cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo y
permanecer cerca del suelo.
f) Abrir completamente las ventanas que dan al exterior a fin de ventilar el
ambiente.
g) Si evacua las instalaciones no regrese al mismo lugar, sería una trampa mortal.
RECOMENDACIONES PARA EVITAR INCENDIOS.
a) No sobrecargue los tomacorrientes ni realice conexiones clandestinas.

b) No exponga líquidos combustibles cerca de fuentes de calor.
c) De producirse un incendio en almacenes de productos o materiales sólidos,
combata el foco de incendio con extintores y/o agua; de esa forma le quitara el
oxigeno o enfriara los materiales inflamables.
d) Si se produce en el área de instalaciones eléctricas es preferible utilizar extintores
tipo CO2.
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FORMACIÓN DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS
Se conforman 03 brigadas de acuerdo a las áreas de riesgo y la necesidad del

establecimiento.
Estarán conformadas de la siguiente manera:
BRIGADA CONTRA INCENDIO:

Nombres y Apellidos Ocupación Área
1. Leonardo Anchiraico Sistemas Sistemas
2. Saida Enciso Valdeiglesia Asistente Compras
3. Lesly Quenaya Ocola Asistente Recursos Humanos
BRIGADA DE RESCATE Y EVACUACIÓN

1. Susann Robles Recepcionista Administración
2. Juan de Dios Rodríguez Alvarado Gerente de Ventas
Producto
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

1. Néstor Meza Mantenimiento Administración
2. Luis Alberto Lara Sobrevilla Asesor de Ventas
Negocios
3. Jinmy Carrasco Asistente Ventas
En total son los integrantes de estas brigadas los cuales están distribuidos en áreas
estratégicas para actuar en caso de emergencia.
ACCIONES A SEGUIR FRENTE A UN MOVIMIENTO TELURICO O PROCEDIMIENTOS DE

EVACUACION
CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE UNA EVACUACIÓN

Pueden ser: sismos, incendios, explosiones por atentado, sabotajes, etc.
PROCEDIMIENTOS
Para la evacuación se deberá tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
a) Evacuar los ambientes en forma rápida y ordenada.

b) Evitar correr, gritar o empujarse
c) No regresar por ningún motivo al sector evacuado
d) Las damas deberán quitarse los zapatos de tacón alto
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e) No deberán fumar en la evacuación

f) En caso de producirse humo por amagos de incendio deberán desplazarse
agachados y de ser el caso rampeando.
g) Abrir las puertas para evitar que estas se traben, productos de movimientos
telúricos o por efectos de una explosión (atentado)
Asimismo, se dará cumplimiento a las recomendaciones del Instituto Nacional de

Defensa Civil:
a) Normas generales de conducta en casos de emergencia:
 Conserve la serenidad, evite el pánico piense y luego actué, emplee cualquier

medio de comunicación para dar la voz de alerta. Tenga los teléfonos de
defensa civil, bomberos, policía, cruz roja, etc.
 Procure tener en manos elementos necesarios para atender la emergencia;
sacos de arena, baldes, mantas, radio a pilas, etc.
 Disponga de un botiquín de primeros auxilios.
 Si esta en buenas condiciones físicas, preste auxilio a las personas que
resulten heridas.
b) Acciones en caso de sismos:
Los sismos por sus características y eventualidad, son fenómenos que se

presentan en forma repentina, su intensidad y magnitud es el claro reflejo de los
daños que pueden producir. Ante dicho evento y por infraestructura de la
edificación se debe tener en cuenta los siguientes pasos en la operatividad del
plan.
ANTES
 Se debe revisar la estructura de las instalaciones, reforzando o señalizando las

zonas vulnerables, (superficie vidriadas), identifique las zonas de seguridad,
rutas de escape (pasadizos, patios, escalera, columnas, umbrales de puertas,
etc) señalizándolas adecuadamente.
 Efectué con el personal los simulacros respectivos con la continuidad que sea
necesaria, estos los mantendrán preparados para hacer frente a la
emergencia.
 Mantenga libre de obstáculos las rutas de escape. La buena distribución y
ubicación de muebles y enseres es una medida de prevención que debe
tomarse en cuenta a fin de minimizar los riesgos.
 Elimine adornos innecesarios u otros elementos en los corredores, ingresos y
salidas.
 Identifique las zonas de seguridad interna de la Edificación.
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DURANTE
 Controle sus emociones, no corra desesperadamente, no grite; estas actitudes

son contagiosas y crean pánico.
 Trate de calmarse, salga sin cosas u objetos, portarlos constituye un riesgo de
seguridad, diríjase a las zonas de seguridad en el periodo de evacuación. En
los ambientes donde exista la presencia de ventanas, es preferible alejarse de
las zonas vidriadas, tejadas y ventanales.
 Si se encuentra en la vía publica aléjese de las edificaciones, postes, paredes;
busque un lugar libre y abierto.
 Siga las instrucciones del personal de seguridad.
DESPUES
 Verificar los daños de la edificación. Si presenta daños muy serios, no ingrese.

 Coordinar con las instituciones de apoyo de acuerdo a su competencia en
atención de la emergencia.
 Supervisar las acciones de los encargados de seguridad, recopilando
información de afectados, así como daños en la edificación.
 Que la brigada de primeros auxilios informe de cuantas personas han recibido
atención, así como de la gravedad para su respectiva evacuación a centros
hospitalarios.
PRIMEROS AUXILIOS
Las acciones de Primeros Auxilios buscan necesariamente cubrir las posibilidades de

riesgo, tomando acciones correctas y sencillas que conlleven al mejor manejo de la
emergencia, para salvaguardar la vida evitando causa daños y lesiones irreversibles en
personas accidentadas o en situaciones de emergencia médica.
NORMAS BÁSICAS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS
a) Inmovilizar al personal afectado, sobre todo si se trata de heridas y fracturas (los

movimientos pueden complicar su estado de salud), salvo que su condición haga
urgente su traslado a un puesto asistencial para recibir atención especializada.
b) Utilizar compresas, vendajes o tablillas, según sea el caso para inmovilizar al
accidentado, mientras que se tranquiliza al accidentado.
c) Utilizar solo medidas y técnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios. No
debe realizarse maniobras forzadas que puedan causa daños irreparables.
d) Evite comentarios con otras personas en el lugar del accidente y abstenerse de
diagnóstico de cualquier naturaleza que resulte contraproducente.
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PRIMEROS AUXILIOS EN CASOS ESPECIFICOS
a). Primeros auxilios en caso de quemaduras.

 Evitar la infección de la piel cuando esta ha sido destruida.
 Administrar plasma ya que la victima esta en estado de shock.
 Sumergir la parte quemada en agua durante un tiempo prolongado, luego
cubrir la parte quemada con vendas, estériles o limpias para sumergirlas en
agua fría o helada.
 Secar las heridas con cuidado pero sin frotarla
 No cortar ampollas, por allí se genera la infección.
 Cuando las quemaduras han afectado los miembros inferiores o superiores, se
buscara tenerlos en alto y sin contacto con agentes infecciosos.
b) Primeros auxilios en hemorragias.
Las hemorragias son la perdida de sangre por efectos de caídas o del impacto de
elementos cortantes, punzantes o punzo cortantes, que producen heridas en el
cuerpo humano. Cuando se produce una hemorragia debe procederse de
inmediato a cortar e fluido sanguíneo, los métodos de presión directa de la
arteria, elevando el miembro afectado.
 Método de presión directa.- Consiste en presionar con gasa o pañuelo limpio,

por un tiempo prolongado, la arteria afectada. Puede realizarse con la mano
o apretando con una venda. Es preciso cuidar que no se desprendan los
coágulos formados en las heridas.
 Método de elevación de miembros.- Consiste en poner en alto los miembros
superiores o inferiores lesionados, luego de ser vendados, el brazo debe
elevarse a una altura mayor que el corazón del accidentado.
Si la presión no resulta, debe buscarse la ubicación del trayecto de la arteria
sangrante y presionarla fuertemente contra el hueso. En el brazo, la arteria se
localiza entre el canal formado entre el Bíceps y el tríceps. En los miembros
inferiores se localiza en la zona del pliegue en la Ingle, ahí se cruza con el
hueso Pelviano.
c) Primeros auxilios en asfixias.
Cuando nos encontramos frente a un asfixiado es preciso aplicar la respiración

artificial (RCP) hasta que comience a respirar sin ayuda, o hasta que sea atendido
con equipos especializados, o en caso declarado clínicamente fallecido por un
médico.
Los métodos más utilizados son la respiración boca a boca o boca a nariz,
compresión toráxico (RCP) o respiración asistida.
 Actuar con rapidez y tranquilidad, teniendo en cuenta que la falta de oxígeno
al cerebro, tiene consecuencias irreparables.
 Verificar utilizando los dedos que no exista ningún cuerpo extraño dentro de
la cavidad bucal, caso contrario extraerlo inmediatamente.
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 Inmovilizar a la victima sobre una superficie plana, con la finalidad de inclinar

su cabeza hacia atrás, para que el mentón quede levantado y permita la
ventilación de las vías respiratorias.
 Para abrir más la cavidad bucal, empuje la mandíbula hacia delante. Presione
con el pulgar e índice de la mano derecha las alas de la nariz, para obstruirla y
conseguir que el aire no escape y vaya a los pulmones. Soplar lentamente
pero con fuerza la cavidad bucal de la victima, a fin de oxigenar los pulmones
(dos soplos cada 5 segundos) en cada intervalo realizar 15 compresiones en el
extremo inferior del esternón.
 En cada proceso de soplo verificar que el pecho se hincha, esto será indicativo
que el aire está ingresando a los pulmones, y prosiga con la etapa de
reanimación cardiaca pulmonar.
 Si al insuflar se hincha el estomago es el síntoma que el aire no esta llegando
a los pulmones.
 Mientras se realiza la reanimación, el personal de apoyo llamara a las
unidades de emergencia y personal especializado.
d) Primeros auxilios en fracturas.
 Proteger al accidentado de otras posibles lesiones, estableciendo un

perímetro de seguridad y ubicarlo en un lugar seguro y no moverlo.
 Inmovilizar la parte del segmento fracturado mediante entablillado y vendaje,
hasta que pueda ser trasladado a un puesto asistencial.
 Nunca debe tratar de colocar los huesos en su sitio, es peligrosos y se puede
cuasar otros daños.
 Solo movilice al accidentado si hay peligro de explosión, derrumbe, o si
existen otros peligros en el ambiente o lugar donde se encuentre la víctima.
 Solicitar con prontitud la asistencia médica o una ambulancia, esto le
permitirá no correr riesgos.
e) Primeros auxilios en caso de atragantamiento
Puede producirse tanto con alimentos como otros objetos que se llevan a la boca.
Cuando ocurre este accidente, se manifiesta con asfixias y con intento
desesperado por tomar aire. Frente a un atragantamiento debe actuarse
rápidamente, para ello la persona atragantada debe sentarse cómodamente y
estar calmada para que pueda toser y expulsar el cuerpo extraño.
Si la respiración se altera, debe tratarse de extraer el objeto si es posible con los
dedos, pero con mucho cuidado o colocar a la víctima en una posición adecuada
a fin de aplicarle ligeros golpes en la base de la nuca para que arroje el objeto
atragantado.
f). Primeros auxilios en caso de ataque al corazón
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Frente a la persona que ha tenido un ataque cardíaco debe tenerse en cuenta

algunas normas importantes.
 Ponerlo en una posición cómoda (sentada o semi-sentada) para no agravar la
insuficiencia respiratoria, de lo contrario estabilizarlo sobre una superficie
plana (piso) a fin de permeabilizar las vías respiratorias con el proceso
correspondiente.
 De ser el caso llevarlo a un área libre y aireado y de ser el caso proporcionarle
respiración artificial.
 Mientras se practican los primeros auxilios, comunicar de inmediato al médico
y a la ambulancia más cercana.
 No deberá movilizarse a la víctima a otro lugar, debe tenerse en cuenta las
indicaciones del facultativo.
Procedimiento para la eliminación de retardo en puerta principal
Para el caso de la puerta principal con cerradura de salida retardada se debe

indicar los procedimientos a todo el personal de la edificación, que en caso se
activara la alarma o pérdida de la energía eléctrica hacia el dispositivo, se
procederá a la eliminación del retardo, cuya acción de apertura será simplemente
lo mecánico.
VIII. PLAN DE EVACUACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
El presente Plan de Evacuación está diseñado para ser ejecutado en las

instalaciones de la empresa SISTEMAS ANALITICOS S.R.L.
Esta edificación por su uso y de acuerdo a la clasificación del riesgo potencial
contra la vida de sus ocupantes y la Evaluación de Riesgos establecido, se
considera como de RIESGO BAJO.
Las consideraciones del presente plan para realizar una adecuada evacuación
tanto en tiempo como en la manera de hacerlo se basa en las especificaciones
de la Norma No. 101 de NFPA ( National Fire Protection Association), así
como en el cumplimiento de las exigencias del Reglamento Nacional de
construcciones (RNC) y el Reglamento Nacional de edificaciones (RNE).
2. MARCO NORMATIVO
 Reglamento Nacional de Construcciones y Edificaciones

 INDECOPI, NTP 399.010. Colores y señales de seguridad.
 INDECOPI, NTP 350.043.1 Extintores portátiles.
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 INDECI, D.S. No. 066-2007 Reglamento de Inspecciones técnicas de

Seguridad en Defensa Civil.
 NFPA 101. Life Safety Code
3. OBJETIVOS
 Indicar las características técnicas máximas exigidas y requisitos mínimos

de todos los componentes de los medios de evacuación como; puertas,
pasadizos, áreas seguras, salidas, etc.
 Indicar las capacidades de los medios de evacuación en función de la
demanda máxima ocupacional de las instalaciones.
 Dar a conocer la iluminación de los medios de evacuación y el sistema de
iluminación de emergencia para las mismas.
 Dar a conocer la señalización de las rutas de evacuación.
 Dar a conocer la ubicación y utilización de los planos de evacuación.
4. REQUISITOS GENERALES DE LOS MEDIOS DE ESCAPE
 Los componentes de los medios de escape deberán ser continuos y sin

obstrucciones desde cualquier punto de la edificación hasta la vía pública.
 Los medios de escape deberán de estar libres de cualquier obstrucción
que impida su uso de manera inmediata en caso de cualquier incidente.
 Los accesos a las salidas deberán estar diseñado de tal manera que estén
disponibles y sean rápidamente accesibles en cualquier momento.
 Las salidas deberán diseñarse de tal manera que no existan corredores sin
salida que lleven a los evacuantes, hacia un lugar que los obligue a
regresar por el mismo camino en busca de otro medio de escape.
 Los accesos a las salidas no deberán pasar en ningún caso a través de
espacios que en algún momento estén sujetos a ser bloqueados o
cerrados con llave.
 Las salidas deberán diseñarse de tal manera que no existan corredores sin
salida que lleven a los evacuantes, hacia un lugar que los obligue a
regresar por el mismo camino en busca de otro medio de escape.
 Los accesos a las salidas no deberán pasar en ningún caso a través de
espacios que en algún momento estén sujetos a ser bloqueados o
cerrados con llave.
 Los accesos a las salidas y las salidas de emergencia deberán estar
diseñadas de tal manera que sean de fácil reconocimiento.
 No se deberán colocar mobiliario alguno que obstruya de alguna manera
los medios de escape, tampoco se deberán colocar espejos o materiales
similares que mediante el reflejo que produzcan puedan confundir a los
evacuantes sobre la dirección de la salida.
5. SISTEMAS DE EVACUACIÓN
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El objetivo de contar con un sistema de evacuación que se establece en el

presente capítulo es el proveer un nivel razonable de seguridad contra
siniestros mediante la reducción de la probabilidad de las lesiones y pérdidas
de vidas humanas como consecuencia de la exposición de los ocupantes a los
efectos de un sismo o incendio.
ESPECIFICACIONES TECNICAS Y REQUISITOS MINIMOS
Carga Ocupacional:
 La carga máxima total de evacuación es de todo el personal. Para tal

efecto se ha determinado los ambientes y oficinas las puertas y la
cantidad máxima de personas que evacuarán por cada una de ellas. Dicho
cálculo se basa en el diseño del flujo de evacuación que se detalla en
planos.
 Las personas que estarían en este ambiente u otro, se consideran
solamente una vez para tener el número exacto de evacuantes.
Acceso a las salidas:
 El acceso a las salidas comprende el tramo de recorrido entre cualquier

punto de la edificación y el dintel de las puertas de escape.
 Los accesos a la salida se encuentran totalmente libres y desbloqueados.
 El ancho de los pasillos en su mayoría cumplen con las dimensiones
establecidas por el RNE.
Salidas:
 La puerta principal tiene dimensiones mayores a los 1.20m. por lo que

cumple con lo requerido en el Reglamento Nacional de Edificaciones
(RNE) y están en capacidad de descargar el número máximo de
evacuantes estimado según el flujo de evacuación.
 La salida al exterior de las instalaciones son de 01 siendo lo adecuado con
las dimensiones establecidas por el RNE ubicada en el primer nivel.
Salida de Emergencia:
 La máxima distancia de recorrido entre cualquier punto dentro de la

edificación y la salida de emergencia no excede los 45m. los cuales han
sido verificados.
 La instalación principal se cuenta con 01 salida al exterior la puerta
principal de salida en el área de recepción es de 1.20m. de ancho, para ser
usado en caso de emergencia, cumpliendo con el RNE.
Iluminación de Medios de Escape:
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 Los medios de escape se encuentran permanentemente iluminados

durante el tiempo en que las instalaciones del edificio administrativo se
encuentren ocupadas.
 El arreglo de luces se ha colocado de tal manera que en el supuesto fallo
de una luminaria, se impida que alguna porción del medio de escape
quede a oscuras o por debajo del valor mínimo establecido en el
Reglamento. A pesar de que las actividades se desarrollan en horarios
diurnos.
Luces de Emergencia:
 Se cuenta con un sistema de iluminación de emergencia con baterías

recargables conectadas al sistema eléctrico de suministro del
establecimiento.
 La ubicación de las luces de emergencia se detalla en los planos
correspondientes.
 Las baterías de las luces de emergencia tienen capacidad de iluminación
de dos horas.
Señalización de Emergencia:
 Con la finalidad de que la evacuación se realice en forma ordenada y

rápida, se ha establecido un sistema de señalización con carteles
direccionales (flechas simples de una sola cara, así como también carteles
para los dinteles de las puertas de salida y de emergencia y carteles para
áreas seguras en caso de sismos.
 El sistema de señalización está indicado en el plano de evacuación en su
respectiva ubicación.
 Las señales son vistas rápidamente y con facilidad para el acceso a las
salidas.
 Las señales cuyas dimensiones será congruente con el lugar en que se
coloquen o el tamaño de los objetos, dispositivos o materiales a los cuales
se adecuen. En todos los casos, el símbolo deberá ser identificado desde
cualquier punto de ubicación.
ORGANIGRAMA PARA EVACUACIONES
El organigrama para la evacuación en caso de emergencias se encuentra conformado

de la siguiente manera:
JEFE DE GESTIÓN DE
EVACUACIÓN
Coordinador General de
JEFE OPERATIVO DE EVACUACIÓN

Encargado de Emergencias de 18
evacuación
FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DEL ORGANIGRAMA
JEFE DE GESTIÓN DE EVACUACIÓN:
1. Planificar, dirigir y disponer que se cumplan todas las indicaciones para llevar
adelante la evacuación.
2. Velar por la seguridad física y moral del personal y visitantes de las
instalaciones de la empresa SISTEMAS ANALITICOS S.R.L. en el momento de
evacuación.
3. Resguardar en todo momento las instalaciones, el patrimonio, mobiliario,
pertenencias de los visitantes en las instalaciones.
JEFE OPERATIVO DE EVACUACIÓN:
1. Comunicar de manera inmediata a la Gerencia de la realización de la

evacuación.
2. Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y
entrenados para afrontar la evacuación con suficiencia.
3. Estar al mando de las operaciones para enfrentar llevar a cabo la evacuación
cumpliendo con las directivas encomendadas por el Comité.
COORDINACIÓN DE EVACUACIÓN:
1. Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada del inicio del proceso de

evacuación.
2. Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuación de las
instalaciones a la perfección.
3. Abrir las puertas de evacuación del local de inmediatamente si esta se
encuentra cerrada.
4. Dirigir al personal y visitantes en la evacuación de las instalaciones.
5. Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones.
6. Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de agua y
combustibles.
7. Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
SISTEMAS DE DETECCIÓN Y ALARMAS
Los medios de comunicación en caso de emergencias para detectar, dar la alarma y

transmisión están constituidos por:
Procedimiento de Alarma y Notificación
19
Una vez dada la alerta de ocurrencia de un evento, la oficina del Coordinador de

Emergencias es el centro donde deben converger todas las comunicaciones para actuar
en caso de emergencias.
Jefe de Emergencias: El responsable de la seguridad conociendo la emergencia

comunicará de lo ocurrido al presidente del comité y a las brigadas para que actúen de
inmediato.
Comité de Emergencias: Evaluado el alcance de la emergencia decidirá si se pone en

conocimiento de las autoridades locales autónomas estatales correspondientes.
Este Comité de Emergencias determinará la información a suministrar a los medios de
comunicación.
Coordinador de Emergencias: Si el alcance de la emergencia lo requiere solicitará

ayuda exterior a bomberos, INDECI y otros. Por otra parte pondrá el hecho en
conocimiento a los coordinadores de las instalaciones y de seguridad y medio
ambiente correspondiente y si así lo decide el Comité de Emergencias.
En el siguiente cuadro se muestra la secuencia de las comunicaciones en caso de
emergencia, en lista adjunta se incluye los teléfonos de contacto de los responsables
de cada área de intervención.
PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN PARA CASOS DE EMERGENCIA
ZONA DE SINIESTRO
JEFE DE AYUDA EXTERNA: COMITÉ DE DE

BRIGADAS - Bomberos DEFENSA CIVIL
- Indeci
- Otros
COMITÉ DE DE
MEDIOS DE EMERGENCIAS
COMUNICACION
BRIGADAS
AUTORIDADES
LOCALES
- Municipios
- Otros
20
VIGENCIA DEL PRESENTE PLAN DE CONTINGENCIA
El presente plan tendrá vigencia desde su emisión hasta que se considere su

actualización como consecuencia de:
 Evaluación luego de su aplicación

 Remodelación de las instalaciones
 Ampliación de la capacidad áreas administrativas u otros
 Cambio de las normas de seguridad.
21
PROCEDIMIENTO DE EVACUACIONES DE LAS INSTALACIONES
Las instalaciones cuentan con vías de acceso y escape. En caso de emergencias, está
previsto que el personal se agrupe en las zonas de seguridad previamente señalizados.
Las hipotéticas evacuaciones de la edificación se realizarían siguiendo el siguiente
procedimiento:
 El personal y visitantes que pueda abandonar el área sin problemas para la

seguridad de la empresa evacuará hacia los puntos de concentración señalados
y esperará instrucciones.
 El personal de la instalación que no pueda abandonar, al menos

temporalmente, del área pues su abandono puede ocasionar problemas para la
seguridad de las instalaciones, si le es posible y no pone en peligro su vida,
tratará de permanecer en los lugares que no son vulnerables en caso de
emergencias previamente ya identificados. A continuación evacuar hacia el
punto de concentrará y esperará instrucciones.
La evacuación se realizará en dos fases:
1. Evacuación a las zonas de seguridad interna se permanecerá los primeros 15

minutos.
2. Evacuación a la parte externa de la edificación a la calle – zona de seguridad
externa de la edificación, previa coordinación con las brigadas de evacuación
para el corte de fluido vehicular mediante la realización de la evacuación.
FIN DE LA EMERGENCIA
Sólo el mando principal podrá declarar la finalización de la emergencia tras comprobar

que sus condiciones han evolucionado hacia una situación de seguridad objetiva en las
instalaciones y en los alrededores de la Empresa.
Para ello deberá comprobar (si es necesario con el asesoramiento de expertos) que ya
no existen ninguna de las consecuencias negativas (incendios, deterioro estructural,
etc.) que pusieron en marcha el Plan de Contingencia además, bajo su criterio, no
habrá ninguna evolución posterior de los acontecimientos negativos.
A continuación y tras notificar, de la nueva situación a:
En primer lugar, la notificación se hará a los bomberos, luego a los organismos

vinculados con el INDECI.
Una vez hecha las comunicaciones respectivas se podrá desactivar el funcionamiento
del Plan de Contingencia.
22
CALCULO TIEMPO DE EVACUACIÓN
Cantidad máxima de personas a ser evacuadas por cada área y por cada ruta
CAPACIDAD Ruta de Escape Acceso

EDIFICIO NIVEL UBICACION (No. De Puerta Escalera de Salida
Personas)
Administrativo 1 Ruta 1 4 1.00 ------- Puerta
Principal
Administrativo 2 Ruta 1 8 1.00 1.00 Escalera
Principal
Principal
Principal
Principal
Área de 6 Ruta 1 11 1.00 1.00 Escalera
Reuniones Principal
AFORO TOTAL 39
CALCULOS DEL TIEMPO DE EVACUACIÓN
Para los cálculos del tiempo de evacuación de todos los ambientes de las instalaciones
de la empresa SISTEMAS ANALITICOS S.R.L se ha adoptado las siguientes
consideraciones:
Para los cálculos se ha adoptado las siguientes consideraciones:
Datos del cuadro anterior:

Para efectos de cálculo considerado la capacidad de todos los departamentos,
ya que el aforo total es de 39 personas.
Acceso puerta principal de salida : Longitud de la puerta 1.00m.

Acceso escalera principal : Longitud de la escalera 1.00m.
Acceso escalera escape : Longitud de la escalera 1.00m.
No. De persona a evacuar por la puerta principal: 39 personas
Velocidad de Evacuación:
Velocidad de tráfico horizontal : 01 persona / segundo (puerta 1.00m)
Velocidad de tráfico Evacuación
Velocidad de bajada de escalera : 45 personas / 60 segundos
23
Tiempo
Tiempo Tiempo de Tiempo de
Tiempo recorrido
recorrido a Tiempo de evacuación evacuación total
Evacuación escalera –
Piso escalera evacuación puerta parte externa
escalera puerta
principal a escalera principal edificación
principal (seg.) principal
(seg.) (seg.) (seg.)
(seg.)
1° -------- -------- --------- 17 4 21.00
2° 15 8 5.3134 1.5 8 37.81
3° 10.50 16 9.3187 1.5 8 45.31
4° 20 27 13.324 1.5 9 69.83
5° 22 37 17.6374 1.5 10 88.14
6° 32.5 48 21.9508 1.5 11 114.95
Según el análisis del plano de evacuaciones se está considerando el recorrido del punto
más desfavorable constituido por los ocupantes del sexto piso.
Siendo el tiempo máximo de evacuación hacia la parte exterior de la edificación de
114.95 segundo (1 minuto y 55 segundos).
24
ANEXOS
25
DIRECTORIO DE CONTACTO PARA CASOS DE EMERGENCIA
INSTITUCION O NOMBRE DE PERSONAS TELEFONO CELULAR
BOMBEROS/SALUD
CUERPO DE BOMBEROS 116
ALERTA MEDICA 225-4040
ALO ESSALUD 472-2300
POLICIA NACIONAL
POLICIA NACIONAL 475-2995
UDEX 433-3333
DIPROVE 328-4473
OTRAS INSTITUCIONES
SERENAZGO LINCE 619-1802
DEFENSA CIVIL - LINCE 6191818-610

4711579 / 4707415 /
CLÍNICA GONZALES
4702206
EMERGENCIA DE LUZ DEL SUR 617-5000
CRUZ ROJA 275-3566
INDECI 115
CLAVE 5 467-5171
CLAVE MEDICA 437-7071
PLAN VITAL 241-1911
PERSONAL - SISTEMAS ANALITICOS SRL
MARIA DEL ROSARIO ALFARO ANGULO 997563546
ANA MARIA MORI 997504920
26
CRONOGRAMA ANUAL DE CAPACITACIONES (AÑO 2013 - 2015)
NOMBRE: SISTEMAS ANALITICOS S.R.L.

DIRECCIÓN: Calle Domingo Cueto No 539 Lince
ACTIVIDADES / CHARLAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Prevención y control de incendios X X X

Uso y manejo de extintores X X X
Evacuación de sismos X X X
Simulacros X X
Primarios auxilio X X X
Prevención y control de desastre X X X
X = Frecuencia de actividades.
27
CRONOGRAMA DE INSPECCIONES, MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SEÑALIZACIONES DE

SEGURIDAD (Año 2013- 2015)
NOMBRE: SISTEMAS ANALITICOS S.R.L.

DIRECCIÓN: Calle Domingo Cueto No 539 Lince
EQUIPO / SEÑALES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Extintores X X X X X X X X X X X X
Luces de emergencia X X X X X X
Señales de seguridad X X X
Señales de evacuación X X X
Detectores de humo X X X X X X X X X X X X
Alarma contra incendio X X X X X X
X = Frecuencia de actividades.
28

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Plan de Contingencia - Centro comercial Señor de Los Milagros..

III. Características de la Edificación o recinto

IV. Implementación de la edificación, recinto o instalación

V. Organización, capacitación y entrenamiento del personal

VI. Organigrama del Plan

VII. Procedimientos de respuestas

- Medidas de seguridad en caso de incendios

- Acciones a seguir frente a un movimiento telúrico o procedimientos de

VIII. Plan de Evacuación

- Cronograma de capacitaciones e inspecciones de equipo y señales de

El presente plan procura elevar el nivel adecuado de seguridad de control,

II. UBICACIÓN: DATOS DE LA INSTALACION

Razón Social : CASA HENRY SRL.

III. CARACTERISTICAS DE LA EDIFICACION, RECINTO O INSTALACION

a. El local cuenta con 2 pisos

b. El edificio donde funcionan las instalaciones de la empresa CASA HENRY SRL., se

EDIFICACION ÁREA TECHADA

IV. IMPLEMENTACION DE LA EDIFICACION, RECINTO O INSTALACION

El local cuenta con la debida señalización de seguridad normada por la NTP

En cuanto al sistema de Extinción cuenta con extintor(es) portátil(es) de 6 kg.de

El local cuenta con 09 extintores portátiles ubicados estratégicamente

Nº Ubicación Tipo Capacidad Vencimiento

- Sistema de detección contra incendio constituido por detectores de

V. ORGANIZACIÓN, CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL

El Establecimiento cuenta con las medidas necesarias en caso de un desastre

Las brigadas de emergencia además de conocer sus funciones en caso

VI. ORGANIGRAMA DEL PLAN

Para fines de planeamiento, preparación y Defensa Civil de todo el personal

El Comité de Emergencias de la empresa SISTEMAS ANALITICOS S.R.L., es el

ORGANIGRAMA COMITÉ DE EMERGENCIAS

SECRETARIO y/o JEFE DE

INTEGRANTE I INTEGRANTE II INTEGRANTE III

2.1 Funciones del Comité de Emergencias

1. Velar por todo lo referente a Defensa Civil, incluyendo proyección hacia la

2.2 Funciones de los Integrantes del Comité de Emergencia.

1. Coordinar, dirigir y verificar que se cumplan todas las normas y reglamentos

1. Llevar el libro de actas, documentación administrativa y demás del Comité.

1. Encargado de manejar la emergencia, organiza las brigadas.

1. Representar a sus áreas en todo lo referente a Defensa Civil en la

2.3 Brigadas de Emergencias.

Es el ente encargado de actuar de manera inmediata cuando ocurre una

ORGANIGRA DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS

BRIGADA DE CONTRA BRIGADA DE RESCATE Y BRIGADA DE PRIMEROS

2.3.1 Funciones de las Brigadas:

1. Comunicar de manera inmediata al Presidente del Comité (Gerente) de la

Brigada de Contra Incendio:

1. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un

2. Tener pleno conocimiento de la distribución de los ambientes para poder

Brigada de Rescate y Evacuación:

1. Conocer las instalaciones a la perfección; ambientes, salidas, escaleras,

Brigada de Primeros Auxilios:

1. Constatar permanentemente la existencia de los elementos básicos para

VII. PROCEDIMIENTOS DE RESPUESTAS A EMERGENCIAS

MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASO DE INCENDIOS

a) Si se encuentra en un ambiente cerrado (servicios higiénicos u otros) evacue

RECOMENDACIONES PARA EVITAR INCENDIOS.

a) No sobrecargue los tomacorrientes ni realice conexiones clandestinas.

FORMACIÓN DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS

Se conforman 03 brigadas de acuerdo a las áreas de riesgo y la necesidad del

BRIGADA CONTRA INCENDIO:

BRIGADA DE RESCATE Y EVACUACIÓN

BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

ACCIONES A SEGUIR FRENTE A UN MOVIMIENTO TELURICO O PROCEDIMIENTOS DE

CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE UNA EVACUACIÓN