Hola.

Se acerca un año que para muchos estará marcado por la “crisis” y la “recesión”, donde no faltara escuchar frases
como “esto está muy duro” “la gente no tiene plata”, “es que con el aumento del IVA” “este gobierno nos tiene
jodidos” y más frases similares. Si las escuchas por favor me cuentas. Todas estas frases son del vocabulario de
personas que no tienen hábitos de ganadores y menos de vendedores. Los únicos hábitos que tienen son de
quedarse todo el día.

Ante todo déjame felicitarte por estar leyendo este e-Book, porque con esto te demuestras que no quieres ser como
la mayoría de vendedores allá afuera, por el contrario quieres capacitarte y ver nuevas formas de llevar tus ventas a
otro nivel.

Espero disfrutes, pero lo más importante, que pongas en acción estos 9 Hábitos de los Vendedores Altamente
Efectivos y Profesionales en tu día a día y te aseguro que nunca te faltaran clientes y ventas, incluso, si hay crisis o
recesión.

Atte.

Nelson Cárdenas
Director Digo Marketing Digital
Correo: nelsoncardenas@digo.com.co
Página web: www.digo.com.co
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1. Ven las ventas como un estilo de vida.

Los vendedores profesionales son conscientes de la importancia de saber vender antes que saber
cualquier cosa, y lo toman como su estilo de vida. Las ventas son el motor de toda persona, organización,
país y economía. Las ventas mueven el mundo. Usted puede haberse graduado con honores de la
universidad, tener muchos títulos, el mejor producto, las mejores instalaciones, al mejor contador etc. pero
si no hay ventas no hay nada. Por esto suelo decir, Sin Ventas No Hay Paraíso. Y esto lo entienden muy
bien los vendedores profesionales.

El vendedor altamente efectivo se mantienen en posición de vendedor, con esto no quiero decir que
siempre este ofreciendo su producto o servicio a cada persona que ve o conoce, no, al contrario, se enfoca
en construir relaciones, en generar empatía, en agradar para poder influir sobre las personas que conoce,
porque entiende que tarde o temprano ellos se convertirán en clientes.
El estilo de vida de un vendedor, y más aún si es emprendedor, es estar en constante contacto con las
oportunidades que se presentan, o con las oportunidades que hay por crear. Para los vendedores
profesionales no existen las crisis pues son conscientes que de ellos depende que la economía se
mueva y de la misma forma sus ingresos. Nunca veras aun vendedor profesional con los bolsillos vacíos,
siempre encuentran soluciones y tienen algo que vender para darse la vida que ellos quieren.

Es por esto que te digo, sea lo que seas y hagas lo que hagas, siempre debes saber vender y de forma
profesional, porque si no sabes vender estas en serios problemas.
2. Están en constante capacitación y aprendizaje.
Los vendedores que toman como su estilo de vida las ventas, permanecen en constante capacitación
y aprendizaje y más aún en un mundo tan cambiante.

Desaprender y reaprender, son algunas de las insignias que tienen tatuado los vendedores profesionales.
No se conforman lo que ya saben, o con lo que la experiencia les ha dado. Son conscientes que hoy en día
la información está al alcance de todos, con descubrimientos, experimentos, tendencias etc. y se provechan
de esto para mantener su cerebro fortalecido.

El vendedor profesional no ve televisión, evita las noticias trágicas y programas de radio que poco o nada
aportan a su crecimiento. Son personas que aprovechan su tiempo escuchando audios de ventas,
emprendimiento y motivación en plataformas como Ivoox, viendo seminarios en YouTube o leyendo libros,
siempre en pro de su aprendizaje. Este es uno de los hábitos que más diferencia al vendedor común del
vendedor profesional. El vendedor común prefiere ver el Reality, la novela o el partido en vez de leer un
buen libro. Eso hace la diferencia.
3. Mantienen su red de contactos activa y en expansión.

Así como para un periodista su materia prima y lo que más cuida son sus fuentes de información, para los
vendedores su materia prima son sus contactos. Un vendedor sin contactos no es nada. Por eso, uno de
los hábitos que tienen los vendedores profesionales es estar constantemente conociendo nuevas
personas, haciendo relaciones y fortaleciendo las que ya tienen.

Un vendedor profesional prefiere salir a almorzar con un cliente, con un prospecto, a un lugar donde pueda
conocer más personas para agregarlas a su agenda personal, que quedarse en la oficina o salir a almorzar
con sus compañeros de trabajo o familia. Porque entiende que ni sus compañeros, ni su familia le van a
comprar lo que el vende.
Crea el hábito de conocer nuevas personas todos los días, asiste a almuerzos, ferias, convenciones,
cenas, cocteles, lanzamientos. Y si no tienes la oportunidad de asistir a todos estos eventos,
aprovecha el tiempo en el transporte público, en la calle, en las cafeterías, en restaurantes etc.
Aprende a romper el hielo y estimular conversaciones, para esto te reconociendo el libro Cómo
Ganar Amigos e Influir Sobre Las Personas.

Otra forma que te recomiendo 100%, porque yo las uso todos los días, es usar de forma profesional y
disciplinada redes sociales como Facebook, YouTube, LinkedIn, y tener tu propia página web. De esta
forma estas en constante exposición a demás personas las 24 horas del día generando confianza y
aprovechando los espacios digitales para llegar a miles e incluso millones de personas para que te
conozca y descubran lo que tu vendes. Puedes ver como lo hago yo haciendo clic aquí.
4. Trabajan en su marca personal y en su influencia.
Este hábito tiene mucho que ver con el anterior. Trabajar tu marca personal y tu influencia son cosas
a las que más dedican tiempo los vendedores profesionales.

Si quieres ser un vendedor profesional debes seguir este hábito, que consiste en tener tu propia
página web, crear contenido de valor para las personas, mantener presencia constante en redes
sociales, estar medios de comunicación, hacer seminarios, crear, mantener e influenciar una
comunidad que te ayude a aumentar tu influencia y llegar a más personas.

Tener una marca personal es crear tu estilo, ganarte enemigos, ser líder de tu propia comunidad,
ayudar, dar, dar y dar. Todo esto haciéndolo de forma disciplina y constante te ayudara a llenar tus
bolsillos como un vendedor profesional. Recuerda que lo primero que compra una persona es al
vendedor.
5. Invierten en ellos.
Para un vendedor profesional las mejores inversiones son las que hace en él mismo.
Si estás pensando en que invertir este año, considera invertir en ti mismo para convertirte en un
vendedor profesional.

A continuación 5 ideas que son muy buena inversión.

El vendedor profesional invierte en:

Su imagen personal: Compran buena ropa, relojes, zapatos, celulares, en el caso de las mujeres
carteras o bolsos, pero no las compran por comprar, las compran porque conocen el impacto que tiene
una buena presentación personal y entienden el viejo y conocido refrán, “como te ven te tratan”. Por
eso nunca veras a un vendedor profesional mal vestido.
En conocer personas: El vendedor profesional es aquel que no le duele el bolsillo a la hora de invitar a
un desayuno, almuerzo o cena. También invierte comprando boletas para asistir a ferias, convenciones o
lanzamientos, porque sabe que más temprano que tarde hará el retorno de esa inversión. Así suelo
hacerlo yo, pago entradas a ferias, porque sé que allí están mis clientes y siempre logro hacer el retorno
de inversión de la boleta hasta en un 1.000%.

En capacitación. Cómo lo dije anteriormente el vendedor profesional se capacita e invierte en su

capacitación, asiste a seminarios, compra libros, adquiere programas donde puede encontrar nueva
información que le permita mantener su nivel. En pocas palabras el vendedor profesional no es tacaño y
conoce la importancia de estar actualizado. Yo mismo lo hago, anualmente invierto mucho dinero
capacitándome constantemente porque sé que la inversión que hago se multiplicara por mucho.
En autopromoción y publicidad. Para la mayoría de vendedores el hacerse autopromoción está
mal visto, para el vendedor profesional no. El invierte en publicidad donde puede auto-
promocionarse, porque entiende que nadie lo va hacer por él. Invierte haciendo publicidad en
plataformas como Facebook, YouTube, Google, LinkedIn, en medios de comunicación de su nicho
de objetivo. Esto incrementa su marca personal y aumenta su influencia. Por eso es otra inversión
rentable.

En su propio carro. No es lo mismo llegar en trasporte público que en tu propio carro. Como dicen
por ahí, el cierre de la venta se hace desde la entrada. Este es otro aspecto que diferencia al
vendedor promedio del profesional. El vendedor promedio no está dispuesto a invertir en un carro
por el miedo a no tener como pagarlo, sin entender el poder que tiene esto sobre las personas. El
profesional entiende esto y se apalanca para que sus comisiones y ventas sean las que paguen el
carro. Además de ser un motor para ir más rápido en la vida y en las ventas. Recuerda que de nada
sirve la técnica si no hay perro.
6. Mantienen una actitud positiva.

Nuca veras a un vendedor profesional con mala actitud. Si tu meta este año es incrementar tus ventas
debes siembre tener una actitud positiva y hacer todo con buena actitud.

Una buena actitud es determinante para el éxito en las ventas. La actitud se siente se trasmite y las
personas la perciben. No importa si la persona necesita tu producto o servicio, si tu actitud es
excelente te compraran sí o sí.

Haz las cosas con excelente actitud, con actitud de ganador, en pocas palabras créetelas y te las
creerán. Tu actitud frente los problemas, las situaciones, y las ventas determinarán el éxito que tienes
en ellas. Mantén una sonrisa todo el día y veras como tu actitud cambia.
7. Dan, dan y dan……
Otro gran hábito es donde aplican el principio de la reciprocidad. Dar sin pedir nada a cambio.
Los vendedores profesionales a diferencia del resto, antes de querer vender se enfocan en ayudar a
otras personas. Dan su tiempo, su conocimiento, sus beneficios, su paciencia, su respeto, su atención,
su energía, su servicio, nunca están pidiendo, siempre dando dando y dando.

Esto también hace parte de su prosperidad. Los vendedores profesionales son prósperos y son
personas de servicio.
 8. Se enfocan en hacer amigos antes que clientes.
Como es bien sabido para tener ventas primero debes crear confianza en las personas y para crear
confianza antes debes hacer amigos.

Muchos vendedores del común quieren hacer que las personas les compren sin antes haber creado una
relación, donde lo importante no es lo que quiera el vendedor, es lo que le importe a la gente.

La magia de convertir extraños en amigos y amigos en clientes se basa mucho en el hábito anterior, en
dar. Si quieres tener un cliente, primero debes cultivar un amigo, para tener un amigo debes dar tu
atención, tú escucha, tu tiempo, en pocas palabras dar, dar y dar. Siempre que vayas hacer amigos
empieza por hacer que la otra persona hable de ella, de lo que a ella le interesa. Nunca, pero nunca,
empieces hablando de tus interés o de lo que a ti te gusta, porque de esta manera no conseguirás un
amigo y por ende no conseguirás un cliente.

Por eso otra cualidad que tienen los vendedores profesionales es que son grandes escuchas y saben
hacer preguntas donde hacen hablar al otro. Recuerda que la estrella es tu amigo no eres tú.
9. Trabajan planeando acciones masivas.

Hace poco uno de mis clientes me invito a la fiesta de 15 años de su hija, a la que asistieron alrededor
de 600 personas. Mi primera impresión fue woow esto son acciones masivas. Y es lo mismo que hacen
los vendedores profesionales, acciones masivas para todo lo que se proponen. Si quieren conseguir 10
clientes, le cuentan a 200 personas, llaman a todo el que le pueda interesar, impactan a millones es
decir hacen, hacen y hacen. En cuestión de ventas nada es suficiente siempre habrá más por hacer.

Así que no te límites ni te conformes con saber que con 10 clientes cumples tu presupuesto o cuota,
trabaja como si tuvieras que vender 10 veces más. La consigna es hacer hacer y hacer.