CARTA IDENTIFICACIÓN OCUPACIONAL

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COORDINADOR DE VENTAS

I. MARCO ORGANIZACIONAL

1. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL

Liderar y apoyar la
planeación y ejecución de
Asesor planes de venta en la zona
industria correspondiente, cumpliendo
con el presupuesto de
externo ventas, utilidad y recaudo de
cartera establecido.

Apoyar las labores de los

asesores industriales
externos en la búsqueda y
Director Coordinador de Asesor aumento de las ventas de la
regional industria compañía, brindando
ventas
interno acompañamiento en las
actividades de asesoría a los
clientes, despacho de
mercancía y el recaudo de
cartera

Atender oportunamente los

clientes que llegan al
Vendedor mostrador de la empresa,
de ofreciéndoles asesoría
mostrador técnica y un excelente
servicio

2. PROPOSITO O MISION DEL CARGO

Planificar, coordinar y hacer seguimiento a las actividades de la fuerza de ventas de la sede,

con el propósito de cumplir con los presupuestos de ventas, utilidad y de recaudo de cartera
establecidos mensualmente a la sede.
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3. DIMENSIONES DEL CARGO

Asesor industria externo

Personal directo a cargo Asesor industria interno
Vendedor de mostrador
Equipo de cómputo a cargo 0
Presupuesto global de ventas para la sede Asignado mensualmente a la sede
Presupuesto global de recaudo de cartera para la sede Asignado mensualmente a la sede
Presupuesto global de utilidad para la sede Asignado mensualmente a la sede

4. METAS RETADORAS / INDICADORES DE GESTIÓN

OBJETIVOS INDICADORES DE GESTION META

Cumplir con el presupuesto global
Cuota de ventas 100%
de ventas para la sede
Cumplir con el presupuesto global
Presupuesto recaudo de cartera 100%
de recaudo de cartera para la sede
Cumplir con el presupuesto global
Utilidad bruta 100%
de utilidad bruta para la sede

II. MARCO DE ROLES Y RESPONSABILIDADES POR PROCESO

VENTAS
RESPONSABILIDADES ACTIVIDADES PRINCIPALES
Difundir y hacer seguimiento al presupuesto de ventas por
Planear y efectuar asesor
seguimiento a las actividades Hacer seguimiento al cronograma de actividades semanales de
y compromisos establecidos cada asesor
a los asesores a cargo Revisar los informes semanales de ventas de cada uno de los
asesores a cargo
Coordinar las capacitaciones mensuales para la fuerza de
ventas
Velar por una correcta Transmitir información a los asesores, sobre la activación de
créditos para los clientes que tiene a cargo
transferencia y actualización
Brindar acompañamiento y asesoría, a los asesores de la sede y
de la información, para el sus clientes.
óptimo desempeño de los Mantener actualizados a cada uno de los asesores con la
asesores de la sede información necesaria de proveedores, lista de precios, eventos
especiales, nuevos productos, entre otros.
Cumplir con las normas internas y seguridad industrial. Uso de
Cumplir con la normatividad EPP
establecida Mantener el área de trabajo limpia y organizada
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LOGÍSTICA DE DESPACHOS
RESPONSABILIDADES
Efectuar seguimiento y
acompañamiento a los
despachos de mercancía
realizados a los clientes
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Efectuar seguimiento a los despachos de la mercancía a los
clientes
Brindar una respuesta oportuna al cliente, cuando existen
errores en el despacho de mercancía, con el fin de garantizar la
satisfacción del mismo
Verificar y hacer seguimiento a la promesa de entrega de
mercancía que se le establece a cada uno de los clientes

LOGÍSTICA DE ABASTECIMIENTO
RESPONSABILIDADES ACTIVIDADES PRINCIPALES
Transmitir a los asesores, la información que el Coordinador de
Velar por un correcto trámite compras obtiene de los proveedores o de las demás sedes
de la información de Coordinar con los asesores, la actualización continua de
abastecimiento y los asesores productos y cantidades sugeridas para clientes con
negociaciones puntuales
Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Procurar el cuidado integral de su salud.
Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado
Cumplir con los Roles Y de salud.
Responsabilidades SG-SST Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la
empresa.
Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las
actividades que se realicen en la empresa.
Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato.
Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente.
Participar efectivamente en las capacitaciones de seguridad y
salud en el trabajo.
Utilizar cuidar y reponer los elementos de protección personal
que se le suministran

NOTA: Las funciones descritas, definen las funciones y actividades más sobresalientes del cargo y no deberán
considerarse como una limitante a las funciones que puedan ser asignadas por el Jefe Inmediato
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LIBERTAD DE ACCIÓN

Autonomía para tomar decisiones

 Autorizar precios especiales para cotizaciones en negociaciones puntuales

 Autorizar la salida de muestras para los clientes, bajo ciertas condiciones y velando por un correcto
seguimiento

Debe consultar

 Compras de contado superiores a $500.000

 Términos de negociación por licitación
 Negociaciones de venta que salgan de los parámetros establecidos de precios y costos
 Solicitud de permisos

RELACIONES

Relaciones Externas

 Clientes
 Proveedores

Relaciones Internas

 Todo el personal vinculado a la sede

Comités

 Comité de ventas
 Comité de cartera
 Comité de mejoramiento

III. PERFIL OCUPACIONAL

1. PERFIL DE RIESGOS
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ELEMENTOS DE
RIESGOS ASOCIADOS PROTECCION CONSECUENCIAS
PERSONAL
Fatiga visual, cefalea, disminución de
Físicos – Iluminación, la destreza y precisión, alteraciones en
Ninguno
Radiaciones no ionizantes la piel, alteraciones en algunos tejidos
blandos (ojos)
Psicosocial – Altas demandas Fatiga, estrés, disminución de la
cualitativas y cuantitativas de la destreza y precisión. Estados de
Ninguno
labor, iniciativa, autonomía, tarea ansiedad y/o depresión y trastornos
con altas cargas mentales del aparato digestivo.
Fatiga, lesiones del sistema músculo
Biomecánicos – Postura, esquelético, alteraciones lumbares,
NInguno
movimientos repetitivos dorsales, cervicales y sacras,
alteraciones del sistema vascular
Fibrilación ventricular, quemaduras,
Seguridad – Eléctricos, locativos,
Si (accidente de golpes, heridas, contusiones,
tecnológicos, accidente de tránsito
tránsito) fracturas, esguinces, luxaciones,
públicos.
laceraciones, amputaciones, muerte
Naturales – Sismos, terremotos, Perdidas materiales, politraumatismos
Ninguno
inundaciones y muerte

2. PERFIL CUANTITATIVO DE COMPETENCIAS

ESCALA VALORATIVA
Sobresa/
Excelente
Dominio Dominio - Genera
COMPETENCIAS nivel de
No Aplica elemental General valor
dominio
(25%) (50%) agregado
(75%)
(100%)
Apertura al cambio X
Eficacia y Eficiencia X
Iniciativa X
Orientación al cliente interno y externo X
Orientación al logro de objetivos X
Orientación al mejoramiento continuo X
Trabajo metódico X
Liderazgo y Dirección X
Pensamiento estratégico X
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3. PERFIL ACADEMICO

 Título: Preferible tecnólogo o profesional a nivel administrativo de alguna rama de ingeniería

 Especialización: No necesaria

4. CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS

 Manejo de herramientas ofimáticas

 Contabilidad
 Manejo de personal
 Estadística

5. PERFIL DE LA EXPERIENCIA

 Experiencia Externa: Preferible 1 año en el área comercial, administrando equipos de vendedores

 Experiencia Interna: No necesaria

6. FORMACIÓN

 Jaivaná
 Conocimiento y manejo de los productos comercializados por la empresa

IV. VALIDACIÓN

Fecha de Elaboración: Enero 2015

Fecha de Actualización: Febrero 2017

NOMBRE CARGO FIRMA

Irene Echeverri Villegas Subgerente Ventas Industria