DRAMATIZACIÓN ASERTIVIDAD Y COMPETENCIAS LABORALES.

SITUACIÓN: FALTA DE PUNTUALIDAD

ESTRATEGIA DE TÉCNICA EMPLEADA: Mezcla de la Técnica del banco de niebla y del disco rayado:

1. BANCO DE NIEBLA

Mostrase de acuerdo en lo posible, como en algunos hechos reales, con la posibilidad de algún
razonamiento o los principios del mismo. En lugar de defender la opinión propia, se manifiestan
los puntos de acuerdo.

2. DISCO RAYADO

Expresar el propio punto de vista mediante una frase corta, clara y precisa, y repetirla una y otra
vez, independientemente de lo que nos diga el otro, con tranquilidad y sin reaccionar a las
provocaciones.

OBSERVACIÓN DEL GRUPO: “Emplear la técnica del disco rayado solamente, sería un poco agresiva
en este caso, por eso la he mezclado con la del banco de niebla”.

Personajes:

Elesiban Yabar: Supervisor de obra

Harold Saldaña: Ing. Residente

Leinder Villena: Capataz

Supervisor de Obra: Hola Ing Yabar, por favor, siéntate.

Ing Residente : Buenos días. Dígame ingeniero.

Supervisor de Obra: Me han informado que algunos trabajadores están llegando tarde y esto está
implicando un retraso en las tareas asignadas así que por favor solucione cuanto antes estos
detalles

Ing Residente : Pero estamos avanzando con la gente que tenemos si es verdad lo de la
tardanza lo veré con el capataz también ese tema ingeniero.

Capataz : Si, lo sé, últimamente ha habido mucho trabajo y la tardanza del personal está
afectando el rendimiento.

Ing Residente : No sabía que necesitabas más personal, hasta ahora no has tenido ningún
inconveniente pero igual de todas formas tenemos que solucionarlo
Ing Residente : No estoy criticando tu trabajo, nunca he tenido queja de él, simplemente te
estoy aconsejando que encuentres una manera de controlar el personal de trabajo para obtener
una mayor eficiencia.

Capataz : Pues como no me puedo dar abasto, no sé qué voy hacer y el personal llega
tarde.

Supervisor de Obra: Soy consciente de ello. Por eso te estoy pidiendo que procures modificar la
forma en como estas tratando a la gente y buscar una alternativa para solucionar esas tardanzas

Capataz: Esta bien, lo intentaré.

Supervisor de Obra: Muchas gracias Carlos, sé que lo conseguirás.