Sistema APR Web - Manual Do Usuario

Manual do Usuário – Sistema APR Web
Belo Horizonte – Janeiro de 2019

Manual do Usuário – Sistema APR Web Classificação: Público
Controle de Revisões
Revisão Mês/Ano Descrição das Alterações

Adequação do manual à nova versão da Agência Virtual da Cemig
2 03/2017 (AGV – Cemig Atende)
Inclusão das informações sobre os serviços de Dúvidas Técnicas e
2A 06/2017 Consulta de Débitos na AGV.
2B 06/2017 Inclusão do processo de Geração Distribuída (GD).
Alteração do prazo para cadastro da documentação de GD no
APR Web. Incluído o novo conselho dos técnicos. Adequação ao
2C 01/2019 novo processo de Minigeração Distribuída da Cemig.
Readequação na numeração dos itens.
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SUMÁRIO
1 Introdução .................................................................................................................................................... 6
2 Objetivo ........................................................................................................................................................ 6
3 Acessar o sistema APR Web ......................................................................................................................... 6
4 Cadastrar Usuário ......................................................................................................................................... 7
5 Solicitar Nota de Serviço (NS) na Agência Virtual......................................................................................... 9
5.1 Solicitação de NS de Análise de Carga ................................................................................................ 11
5.2 Solicitação de NS de Análise de Projeto Elétrico ................................................................................ 12
5.3 Solicitação de Acesso de Geração Distribuída .................................................................................... 13
6 Cadastrar Nota de Serviço (NS) no APR Web ............................................................................................. 14
6.1 Como Verificar os Anexos da NS no APR Web ................................................................................... 17
7 Solicitar Reanálise de Nota de Serviço (NS) na Agência Virtual ................................................................. 21
7.1 Solicitação de NS de Reanálise de Carga ou de Projeto Elétrico ........................................................ 21
7.2 Solicitação de NS de Reanálise da Documentação de Solicitação de Acesso..................................... 22
7.3 Solicitação de Reanálise de Carga liberada há mais de 100 dias........................................................ 22
8 Funcionalidades do Sistema APR Web ....................................................................................................... 23
8.1 Aba Home ........................................................................................................................................... 23
8.2 Aba Pedidos ........................................................................................................................................ 23
8.3 Aba FAQ .............................................................................................................................................. 24
8.4 Aba Normas Técnicas ......................................................................................................................... 24
8.5 Aba Formulários ................................................................................................................................. 25
9 Fluxo do processo de aprovação de projeto/análise de carga na rede...................................................... 25
10 Esqueci minha senha .................................................................................................................................. 26
10.1 APR WEB ............................................................................................................................................. 26
10.2 AGV ..................................................................................................................................................... 28
11 Desbloquear meu acesso ........................................................................................................................... 29
12 Informações importantes ........................................................................................................................... 30
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FIGURAS
Figura 1 - Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web ........................................................................................... 6
Figura 2 - Tela de acesso ao sistema de Análise de Projetos Elétricos via Web – APR Web ................................ 7
Figura 3- Tela de cadastro do profissional............................................................................................................ 7
Figura 4 - Tela inicial de cadastro do Profissional ................................................................................................ 8
Figura 5 - Tela login da Agência Virtual – AGV ..................................................................................................... 9
Figura 6 - Tela Consultar Débitos.......................................................................................................................... 9
Figura 7 - Tela escolha do tipo de serviço – AGV................................................................................................ 10
Figura 8 - Tela de serviço – Informações sobre análise de Carga ou Projeto Elétrico........................................ 10
Figura 9 - Tela de serviço – Informações sobre Mini / Micro Geração Distribuída ............................................ 10
Figura 10 - Tela de seleção de serviço – Análise de Carga – AGV....................................................................... 11
Figura 11 - Tela de confirmação de dados da solicitação – AGV ........................................................................ 11
Figura 12 - Tela de confirmação - envio de e-mail da solicitação ...................................................................... 12
Figura 13 - Tela de seleção de serviço – Aprovação de Projeto Elétrico – AGV ................................................. 13
Figura 14 - Tela login do Profissional ................................................................................................................. 14
Figura 15 - Tela seleção da aba “Pedidos”......................................................................................................... 14
Figura 16 - Tela seleção de novo “Pedido” ........................................................................................................ 15
Figura 17 - Tela novo “Pedido” – informação de Protocolo e CPF/CNPJ........................................................... 15
Figura 18 - Tela novo “Pedido” – informação de itens e anexos obrigatórios .................................................. 16
Figura 19 - Tela de confirmação de novo “Pedido” ........................................................................................... 16
Figura 20 – seleção de pedido ........................................................................................................................... 17
Figura 21 - Tela de busca de serviço .................................................................................................................. 17
Figura 22 - Tela de visualização de serviço ........................................................................................................ 17
Figura 23 - Tela de visualização de anexo.......................................................................................................... 18
Figura 24 - Tela de visualização de anexo através do histórico ......................................................................... 18
Figura 25 - Tela de seleção e visualização de anexo através do histórico ......................................................... 18
Figura 26 - Tela de seleção da aba “Pedidos”.................................................................................................... 19
Figura 27 - Tela de busca por número de nota de serviço ................................................................................ 19
Figura 28 - Tela de visualização por número de nota de serviço ....................................................................... 19
Figura 29 - Tela “Editar” nota de serviço ........................................................................................................... 20
Figura 30 - Tela procura de anexo ..................................................................................................................... 20
Figura 31 - Tela salvar novo anexo .................................................................................................................... 20
Figura 32 - Tela “Pedido atualizado com sucesso” ............................................................................................ 21
Figura 33 - Tela de visualização de novo anexo pelo “Histórico” ...................................................................... 21
Figura 34 – Seleção e alteração dos dados cadastrais e senha ....................................................................... 23
Figura 35 – Tela seleção de Perguntas mais frequentes – “FAQ” ..................................................................... 24
Figura 36 – Tela seleção de Normas Técnicas ................................................................................................... 24
Figura 37 – Tela seleção de Formulários ........................................................................................................... 25
Figura 38 – Tela “Esqueci minha senha” APR WEB ........................................................................................... 26
Figura 39 – Tela solicitação de nova senha ........................................................................................................ 26
Figura 40 – Tela envio de e-mail para recuperação de senha ........................................................................... 27
Figura 41 – E-mail para recuperação de senha ................................................................................................. 27
Figura 42 – Tela “Esqueci minha senha” AGV .................................................................................................... 28
Figura 43 – Tela Seleção de Perfil ....................................................................................................................... 29
Figura 44 – Tela para solicitar o desbloqueio ..................................................................................................... 29
Figura 45 – Tela “Desbloquear meu acesso” ...................................................................................................... 30
Figura 46 – Confirmação de envio de e-mail com sucesso................................................................................. 30
Figura 47 – Tela “Sanar Dúvidas de Padrões e Normas Técnicas” na AGV ........................................................ 30
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FLUXOGRAMAS
Fluxograma 1 – Fluxo de cadastro do Profissional ............................................................................................... 8
Fluxograma 2 - Passo a passo do atendimento no APR ..................................................................................... 25
TABELAS
Tabela 1 - Ícones do Sistema APR Web .............................................................................................................. 23
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1 Introdução
O sistema APR visa o atendimento as solicitações de Aprovação de Projetos Elétricos, Análises de Carga na
Rede ou Solicitações de Acesso de Geração Distribuída (GD), via web, considerando o pedido inicial, envio de
documentos, respostas das análises e arquivamento de documentos.
2 Objetivo
O sistema APR otimiza e simplifica os processos de aprovação de projeto elétrico, de análise de carga na rede
e de solicitação de acesso de GD, agilizando o atendimento e resposta ao Responsável Técnico (atendimento
diferenciado e exclusivo), além de redução de custos (cópia e envio de documentos).
3 Acessar o sistema APR Web
Usuário deverá acessar o sistema APR Web através do link https://web.cemig.com.br/partapr selecionando
o módulo “APR”.
Figura 1 - Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web
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Figura 2 - Tela de acesso ao sistema de Análise de Projetos Elétricos via Web – APR Web
4 Cadastrar Usuário
O cadastro do Responsável Técnico ocorrerá somente via Sistema APR Web. Procedimento:
I. Acessar o sistema APR Web e clicar em :
Figura 3- Tela de cadastro do profissional
Versão 2C –11/01/2019 7
II. Preencher os campos obrigatórios (com *), digitar o código de confirmação e clicar no ícone “Salvar”.
Figura 4 - Tela inicial de cadastro do Profissional
Para a aprovação do cadastro do profissional, o mesmo deverá estar com o registro regularizado no CREA,
CRT (técnicos) ou no CAU (arquitetos e urbanistas).
OBS.: É importante informar o e-mail corretamente, pois o sistema encaminhará resposta da solicitação de
cadastro e das analises de projeto elétrico/carga para o e-mail cadastrado.
A análise do cadastro do responsável técnico poderá levar até 3 (três) dias úteis. Após a aprovação do
cadastro no sistema APR, o usuário receberá três e-mails:
 Um e-mail contendo o login e senha inicial para acesso à AGV (Agência Virtual);
 Um e-mail informando a aprovação no APR e o respectivo login de acesso;
 Um e-mail solicitando o registro da senha para acesso ao APR.
OBS.: Configurar no seu provedor de e-mail os endereços abaixo como remetentes confiáveis, para que
possa receber todos os e-mails normalmente: Partweb@cemig.com.br; part_apr@cemig.com.br;
agu@cemig.com.br.
Se mesmo após esta configuração você não receber algum dos três e-mails acima, verificar a caixa de SPAM.
Em último caso, encaminhar a solicitação via AGV, conforme definido no Item 12 - “Informações
Importantes” deste manual.
Fluxograma 1 – Fluxo de cadastro do Profissional
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5 Solicitar Nota de Serviço (NS) na Agência Virtual
Acesse o portal Cemig https://atende.cemig.com.br/Login e faça o login na AGV (informando usuário e senha
exclusivos para Profissionais fornecidos via e-mail após aprovação do cadastro, marcando a opção Não sou
um robô e selecionando as imagens do Google para validação do CAPTCHA - ferramenta anti-spam).
Figura 5 - Tela login da Agência Virtual – AGV
Antes de solicitar o serviço, verifique se o cliente possui algum débito, através do serviço “Consultar
Débitos”.
Figura 6 - Tela Consultar Débitos
Através da opção “Procure pelo serviço” localizada no lado superior da tela ou através da “barra de
rolamento lateral” localizada no lado esquerdo da tela selecione um dos serviços: “Análise de Carga ou
Projeto” ou “Mini / Micro Geração Distribuída”:
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Figura 7 - Tela escolha do tipo de serviço – AGV
Verifique as instruções iniciais sobre o serviço e, caso necessário, selecione a opção Leia mais para verificar
as demais instruções e condições necessárias para a solicitação do serviço:
Figura 8 - Tela de serviço – Informações sobre análise de Carga ou Projeto Elétrico
Figura 9 - Tela de serviço – Informações sobre Mini / Micro Geração Distribuída
Após a solicitação da criação da NS de análise/reanálise de carga ou projeto elétrico pelo profissional na

AGV, a área Comercial da Cemig enviará e-mail ao solicitante, no prazo de até dois dias úteis, informando o
número da nota de serviço e protocolo para inclusão no sistema APR Web.
Para as Solicitações de Acesso de Geração Distribuída, o número da nota de serviço e o protocolo serão
encaminhados imediatamente, no momento da solicitação.
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5.1 Solicitação de NS de Análise de Carga
1. No campo Tipo Serviço, selecione a opção: “Análise de Carga na Rede com proteção geral”;
2. No campo Tipo de Solicitação, selecione a opção: “Solicitação de NS para entrada de formulário de
análise de carga/rede”;
3. No campo Notas técnicas, insira alguma informação que julgar importante;
4. Informe os telefones e e-mail de contato com do solicitante;
5. Inclua em formato .doc ou .docx o(s) anexo(s) obrigatório(s) disponível(eis) para download na
mesma linha do Tipo de Serviço selecionado (Tamanho máximo de cada arquivo: 3MB).
Figura 10 - Tela de seleção de serviço – Análise de Carga – AGV
6. Verifique as informações preenchidas e selecione “Salvar”;

7. Confirme os dados da solicitação e selecione “Enviar”:
Figura 11 - Tela de confirmação de dados da solicitação – AGV
8. Visualize as informações finais e selecione “Fechar”:
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Figura 12 - Tela de confirmação - envio de e-mail da solicitação
OBSERVAÇÕES:
 Para análise de carga de padrão individual ou sem proteção geral não é necessário realizar as
demais etapas complementares no sistema APR WEB. A documentação destes pedidos deve ser
encaminhada somente no Cemig Atende;
 O protocolo de entrada no sistema APR será enviado posteriormente pelo atendimento da AGV,
através do e-mail informado nos dados para contato. O número de protocolo informado na
figura 7 trata-se apenas da confirmação da solicitação inicial, portanto, não será validado pelo
sistema APR.
5.2 Solicitação de NS de Análise de Projeto Elétrico
1. No campo Tipo Serviço, seleciona a opção: “Aprovação de projeto elétrico (Média Tensão) ou (Baixa
Tensão)”.
2. No campo Tipo de Solicitação, seleciona a opção: “Solicitação de NS para entrada de projeto elétrico”;
3. No campo Notas Técnicas , insira alguma informação que julgar importante;
4. Informe os telefones e e-mail de contato do solicitante;
5. Para Aprovação de projeto elétrico (Média Tensão) preencha também os campos: Carga Instalada em
kW, Demanda Contratada em kW, Ramo de Atividade, Previsão de Ligação, Categoria da Tarifa, Nível de
Tensão e Capacidade de proteção do disjuntor;
6. Inclua os anexos conforme o tipo de projeto:
a. ANÁLISE DE PROJETO DE MÉDIA TENSÃO: anexar a cópia da ART de projeto;
b. ANÁLISE DE PROJETO DE BAIXA TENSÃO: anexar os “formulários específicos” que estão
disponíveis para download na mesma linha do Tipo de Serviço selecionado.
OBS.: O tamanho máximo de cada arquivo é limitado a 2MB.
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Figura 13 - Tela de seleção de serviço – Aprovação de Projeto Elétrico – AGV
7. Verifique as informações preenchidas e selecione “Salvar”;

8. Confirme os dados da solicitação e selecione “Enviar” (ver Figura 11);
9. Visualize as informações finais e selecione “Fechar” (ver Figura 12).
OBSERVAÇÃO: O protocolo de entrada no sistema APR será enviado posteriormente pelo atendimento da
AGV, através do e-mail informado nos dados para contato. O número de protocolo informado na figura 7
trata-se apenas da confirmação da solicitação inicial, portanto, não será validado pelo sistema APR.
5.3 Solicitação de Acesso de Geração Distribuída
1. No campo Motivo Solicitação, selecione uma das três opções: “Microgeração com potência menor ou
igual a 10kw”, “Microgeração com potência maior que 10kw”, “Minigeração”. A opção de reanálise
será tratada no item 7.2;
2. Preencha os demais campos obrigatórios de acordo com a opção escolhida, referentes aos dados da
unidade consumidora, da geração e do responsável técnico.
3. No campo Outros dados, insira alguma informação que julgar importante;
4. Inclua os anexos obrigatórios na Agência Virtual. Tamanho máximo de cada arquivo: 3MB.
OBS: Alguns arquivos deverão ser incluídos diretamente no APR Web e não necessitam ser
encaminhados na AGV. São eles: Formulário de Solicitação de Acesso, Diagrama Unifilar
Básico - DUB, Memorial Descritivo da Geração e ART Paga;
OBSERVAÇÕES :
 O sistema APR Web não deve ser utilizado para Consultas de Acesso, somente para Solicitações de
Acesso;
 O protocolo de entrada no sistema APR e o número da nota de serviço para solicitações de acesso
de GD são encaminhados imediatamente, no momento da solicitação.
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6 Cadastrar Nota de Serviço (NS) no APR Web

O Profissional terá 48 horas para cadastrar e enviar a Solicitação de Serviço no APR Web, após ter recebido o
número da nota de serviço - NS e protocolo através do e-mail da Agência Virtual - AGV.
OBSERVAÇÕES
 Caso o profissional extrapole estes prazos, deve ser solicitada uma reanálise na Agência Virtual APÓS
cadastrar a solicitação no APR Web (se a solicitação for realizada antes do cadastro no APR Web será
novamente reprovada). Para solicitações de acesso de geração distribuída não há a opção de
reanálise nestes casos de perda de prazo para anexar a documentação. Caso o usuário extrapole o
prazo, deverá realizar uma nova solicitação de acesso;
 O responsável por cadastrar a nota de serviço no sistema APR Web deve ser o mesmo profissional
identificado na ART/RRT/TRT. Caso haja divergência, será necessário solicitar uma nova nota de
serviço na agência virtual da Cemig.
Acesse o sistema através do link: https://web.cemig.com.br/partapr/Login.aspx
Figura 14 - Tela login do Profissional
Acesse a aba “Pedidos”:
Figura 15 - Tela seleção da aba “Pedidos”
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Selecione “Novo pedido” (folha em branco):
Figura 16 - Tela seleção de novo “Pedido”
Preencha o número de protocolo (recebido através do e-mail da Agência Virtual – AGV), selecione o “Tipo de
Pessoa” (Física ou Jurídica) e informe o CPF/CNPJ do cliente. Clicar no item “Buscar”:
Figura 17 - Tela novo “Pedido” – informação de Protocolo e CPF/CNPJ
O sistema retorna os dados da solicitação. Preencha os itens obrigatórios, anexe os arquivos para aprovação
e salve a solicitação .
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Figura 18 - Tela novo “Pedido” – informação de itens e anexos obrigatórios
OBS.:
1) Limite máximo de 10MB por anexo, devendo ser no formato “PDF” ou “ZIP”;
2) Além dos itens de preenchimento obrigatórios (com *), é necessário anexar os arquivos obrigatórios
listados e marcados com asterisco (*), dependendo do tipo de solicitação.
Após salvar, o sistema emitirá a mensagem: “Pedido atualizado com sucesso”.
Figura 19 - Tela de confirmação de novo “Pedido”
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Concluída a análise do Núcleo Técnico, será enviado um e-mail de resposta com a aprovação ou reprovação
da solicitação.
Solicitação aprovada: Verificar observações no e-mail de resposta e para projeto elétrico verificar o carimbo
de aprovação digital no projeto.
Solicitação reprovada: Verificar observações constantes no e-mail de resposta.
6.1 Como Verificar os Anexos da NS no APR Web
Na tela inicial do sistema, clicar na guia “Pedidos”:
Figura 20 – seleção de pedido
Informar o número da Nota de Serviço - NS ou número de Protocolo e clicar em “Buscar” (lupa):
Figura 21 - Tela de busca de serviço
Clicar em visualizar :
Figura 22 - Tela de visualização de serviço
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Visualizar o anexo:
- Através do link (nome do anexo).
Figura 23 - Tela de visualização de anexo
- Através do histórico.
Figura 24 - Tela de visualização de anexo através do histórico
Clicar em “Visualizar” :
Figura 25 - Tela de seleção e visualização de anexo através do histórico
Versão 2C –11/01/2019 18
Em caso de reprova, inserir um novo anexo (documento) para aprovação no sistema APR, conforme o caso.
Clicar na guia “Pedidos”, na tela inicial do sistema.
Figura 26 - Tela de seleção da aba “Pedidos”
Informar o número da Nota de Serviço - NS ou número de Protocolo e clicar em “Buscar” (lupa):
Figura 27 - Tela de busca por número de nota de serviço
Clicar em visualizar :
Figura 28 - Tela de visualização por número de nota de serviço
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Clicar em “Editar” :
Figura 29 - Tela “Editar” nota de serviço
Os campos “Procurar” serão habilitados, inclusive “Anexo Opcional”, caso necessário:
Figura 30 - Tela procura de anexo
Após buscar/inserir o novo documento, clicar em “Salvar” :
Figura 31 - Tela salvar novo anexo
Versão 2C –11/01/2019 20
Após salvar é exibida a mensagem: “Pedido atualizado com sucesso”.
Figura 32 - Tela “Pedido atualizado com sucesso”
Assim, o novo anexo poderá ser verificado através do “Histórico”:
Figura 33 - Tela de visualização de novo anexo pelo “Histórico”
Aguardar a reanálise pelo Núcleo Técnico. O sistema encaminhará um e-mail informando da

aprovação/reprovação quando concluída.
7 Solicitar Reanálise de Nota de Serviço (NS) na Agência Virtual
7.1 Solicitação de NS de Reanálise de Carga ou de Projeto Elétrico
Caso a sua solicitação inicial tenha sido reprovada ou caso o responsável técnico não tenha inserido os
documentos no APR Web até 48 horas após a data de criação da NS, será necessário realizar a solicitação de
reanálise de carga na rede ou reanálise de projeto elétrico na AGV, conforme passos a seguir:
1. Primeiramente, cadastre a NS reprovada por decurso de prazo (conforme item 6 deste manual -
Cadastrar solicitação de serviço no APR Web) ou anexe os novos documentos corrigidos no APR WEB,
dependendo do motivo da reprovação. Somente após cadastrar a NS ou anexar os novos documentos
corrigidos no APR WEB solicite na Agência Virtual a reanálise de formulário de análise de carga/rede
reprovado ou a reanálise de projeto elétrico reprovado;
2. Após executar o passo anterior, solicite a reanálise da solicitação reprovada na AGV. No campo Tipo
Serviço, selecione uma das opções do item 5.1 ou 5.2, dependendo da solicitação. No campo Tipo de
Solicitação, selecionar uma das opções:
a. “Solicitação de reanálise de projeto elétrico reprovado”; OU
b. “Solicitação de reanálise de formulário de análise de carga/rede”;
3. Informe o número da Nota de Serviço reprovada;
4. No campo Notas Técnicas, insira alguma informação que julgar importante;
Versão 2C –11/01/2019 21
5. Anexar os arquivos corrigidos de acordo com as instruções do item 5.1 ou 5.2, dependendo da
solicitação e da reprovação;
6. Informe os dados de contato: telefone, celular e e-mail, e selecione a opção “Salvar”;
7. Confirme os dados da solicitação e selecione “Enviar”;
8. Visualize as informações finais e selecione “Fechar”.
7.2 Solicitação de NS de Reanálise da Documentação de Solicitação de Acesso
Conforme informado no item 6 deste manual, não há para geração distribuída a solicitação de reanálise caso o
responsável técnico não tenha inserido os documentos no APR Web até 48 horas após a data de criação da NS. A
reanálise da solicitação de acesso só é possível para os casos em que o pedido tenha sido suspenso. Seguir
conforme passos a seguir:
1. Primeiramente, anexe os novos documentos corrigidos no APR WEB, dependendo do motivo da

reprovação. Somente após anexar os novos documentos corrigidos no APR WEB solicite na Agência
Virtual a reanálise do projeto/processo elétrico.
2. Após executar o passo anterior, solicite a reanálise da solicitação reprovada na AGV;
3. Informe o número da Nota de Serviço reprovada;
4. Se necessário, anexe os arquivos corrigidos dependendo do motivo de reprova;
7.3 Solicitação de Reanálise de Carga liberada há mais de 100 dias
Caso a análise anterior tenha sido liberada há mais 100 dias e não houve a energização do padrão de entrada
(conexão do ramal de entrada à rede da Cemig) e, também, não houve alterações nas informações fornecidas na
análise aprovada, solicite a reanálise da carga na AGV.
1. No campo Tipo Serviço, selecione uma das opções do item 5.1 ou 5.2, dependendo da solicitação. No
campo Tipo de Solicitação, selecione a opção “Solicitação de reanálise de carga liberada há mais de 100
dias”;
2. Informe o número da Nota de Serviço com prazo vencido (aprovada há mais de 100 dias);
3. No campo Notas Técnicas, insira alguma informação que julgar importante;
4. Inclua os anexos obrigatórios de acordo com as instruções do item 5.1 ou 5.2, dependendo da
solicitação;
5. Informe os dados de contato: telefone, celular e e-mail, e selecione a opção “Salvar”;
7. Visualize as informações finais e selecione “Fechar”.
OBSERVAÇÃO: Esse tipo de solicitação é restrito à reanálise de carga liberada há mais de 100 dias, não
podendo ser utilizada para solicitar nova provação de projeto elétrico aprovado há mais de 12 meses.
Versão 2C –11/01/2019 22
8 Funcionalidades do Sistema APR Web
Pesquisar: pesquisa informações no banco de dados que atendam aos filtros aplicados.
Incluir: direciona para a tela de cadastro de um novo registro.
Limpar: limpa o conteúdo dos campos.
Voltar: volta para a tela anterior.
Editar: Habilita os campos para edição.
Salvar: salva informações/documentos no banco de dados do sistema APR.
Visualizar: permite visualizar os dados de um registro.
* Campo obrigatório: informa a obrigatoriedade de preenchimento.
Tabela 1 - Ícones do Sistema APR Web
8.1 Aba Home
 [Sair] - Para efetuar “logoff” no sistema.

 Clicar sobre o nome do usuário para visualizar/alterar seus dados pessoais.
 Clicar em “Alterar senha”, caso queira modificá-la.
OBS.: Salvar após finalizar as modificações.
Figura 34 – Seleção e alteração dos dados cadastrais e senha
8.2 Aba Pedidos
Ao selecionar a aba “Pedidos”, você será direcionado para a tela “Consulta de Pedidos”, permitindo:
- Fazer um novo pedido;
- Visualizar uma solicitação em andamento, aprovada ou reprovada, através dos filtros:
 Nº da Nota de Serviço;
Versão 2C –11/01/2019 23
 Nº de Protocolo;
 Período de envio;
 Situação;
 Regional;
 Tipo de solicitação;
 Nome do Cliente;
 Número do Cliente;
 Número da Instalação.
Os pedidos que atendam aos filtros definidos serão exibidos em uma lista.
8.3 Aba FAQ
Auxilia os usuários na utilização do sistema exibindo as perguntas mais frequentes e suas respectivas
respostas.
É possível filtrar as perguntas e respostas preenchendo o campo “Palavra-chave”. Para visualizar a

opção desejada selecione .
Figura 35 – Tela seleção de Perguntas mais frequentes – “FAQ”
OBS: Caso o Responsável Técnico tenha alguma dúvida sobre o sistema APR Web que não conste nas
perguntas frequentes (aba “FAQ” do sistema APR Web), proceder conforme instruções no item
12 - Informações Importantes deste manual.
8.4 Aba Normas Técnicas
Link com acesso direto as Normas Técnicas da Cemig.
Figura 36 – Tela seleção de Normas Técnicas
Versão 2C –11/01/2019 24
8.5 Aba Formulários
Link com acesso direto aos formulários de análise de carga.
Figura 37 – Tela seleção de Formulários
9 Fluxo do processo de aprovação de projeto/análise de carga na

rede.
Fluxograma 2 - Passo a passo do atendimento no APR
Versão 2C –11/01/2019 25
10 Esqueci minha senha
10.1 APR WEB
Caso o usuário não se recorde da senha do APR Web, acessar o sistema e selecionar a opção “Esqueci minha
senha”:
Figura 38 – Tela “Esqueci minha senha” APR WEB
Informar os campos “e-mail”, “CPF” e “Código de Confirmação” e clicar em “solicitar”:
Figura 39 – Tela solicitação de nova senha
Versão 2C –11/01/2019 26
Figura 40 – Tela envio de e-mail para recuperação de senha
O sistema envia orientações de validação da nova senha para o e-mail cadastrado do Responsável Técnico.
OBS.: Caso a senha não seja alterada até o dia e horário informado no e-mail, deverá ser feita uma nova
solicitação através do item “Esqueci minha senha”.
Figura 41 – E-mail para recuperação de senha
Versão 2C –11/01/2019 27
10.2 AGV
Caso o usuário não se recorde da senha da Agência Virtual, acessar a AGV e selecionar a opção “Esqueci
minha senha”:
Figura 42 – Tela “Esqueci minha senha” AGV
Informe seu e-mail ou login de acesso como Profissional para enviarmos um e-mail com uma nova senha e
selecione Enviar.
Versão 2C –11/01/2019 28
Figura 43 – Tela Seleção de Perfil
11 Desbloquear meu acesso
O acesso ao APR é bloqueado após 5 (cinco) tentativas incorretas de login. Portanto, para evitar o bloqueio
do seu acesso, clicar no link “Esqueci minha senha” após a primeira tentativa incorreta, definindo assim uma
nova senha de acesso.
Se o usuário não seguir as recomendações acima e bloquear o seu acesso, poderá solicitar o desbloqueio
através do link “Desbloquear meu acesso”.
Figura 44 – Tela para solicitar o desbloqueio
Informar os campos “e-mail”, “CPF” e “Código de Confirmação” e clicar em “solicitar”:
Versão 2C –11/01/2019 29
Figura 45 – Tela “Desbloquear meu acesso”
Após a solicitação, o administrador do sistema APR receberá um e-mail com os dados do usuário que solicita
o desbloqueio.
Figura 46 – Confirmação de envio de e-mail com sucesso
OBS: O desbloqueio será realizado em até 3 (três) dias úteis. No terceiro bloqueio do usuário o acesso ao
sistema ficará indisponível por 15 dias (regra do sistema).
12 Informações importantes
1. As solicitações para Sanar Dúvidas de Padrões e Normas Técnicas diretamente com os setores
encarregados da elaboração das normas ou da análise de projetos, ou sanar dúvidas com setor
encarregado pelo tratamento das solicitações de geração de notas de serviços, devem ser registradas
diretamente na AGV.
Figura 47 – Tela “Sanar Dúvidas de Padrões e Normas Técnicas” na AGV
Versão 2C –11/01/2019 30
2. Se a solicitação de análise de carga ou projeto elétrico foi reprovada em meio físico, em uma localidade
na qual o sistema APR Web não estava implantado, a solicitação de reanálise deve ser solicitada via
AGV, conforme item 7.1 deste manual, e os arquivos adicionados no APR Web.
3. Caso o sistema APR esteja aberto e permaneça mais de 60 minutos sem nenhuma operação, será
necessário “logar” novamente;
4. Os arquivos inseridos/anexados no sistema por um Responsável Técnico não são visualizados por outro
RT (modo de busca), mesmo que sejam inserido o número de NS ou protocolo corretamente;
5. Não utilizar caractere especial no nome do anexo;
6. Os arquivos inseridos no sistema APR deverão estar no formato “PDF” ou “ZIP”;
7. Caso o usuário já possua o cadastro no módulo PART, ao se cadastrar no APR não é necessário definir
uma senha, pois a senha será a mesma para os dois módulos (pode ser desconsiderado o e-mail enviado
automaticamente pelo sistema). Se for definida uma nova senha, deve ser observado que esta senha
valerá para os dois módulos (PART e APR);
Versão 2C –11/01/2019 31

Sistema APR Web - Manual Do Usuario

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Manual do Usuário – Sistema APR Web

Belo Horizonte – Janeiro de 2019

Revisão Mês/Ano Descrição das Alterações

3 Acessar o sistema APR Web

Figura 1 - Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web

Figura 3- Tela de cadastro do profissional

Figura 4 - Tela inicial de cadastro do Profissional

Fluxograma 1 – Fluxo de cadastro do Profissional

5 Solicitar Nota de Serviço (NS) na Agência Virtual

Figura 5 - Tela login da Agência Virtual – AGV

Figura 6 - Tela Consultar Débitos

Figura 7 - Tela escolha do tipo de serviço – AGV

Figura 8 - Tela de serviço – Informações sobre análise de Carga ou Projeto Elétrico

Figura 9 - Tela de serviço – Informações sobre Mini / Micro Geração Distribuída

Após a solicitação da criação da NS de análise/reanálise de carga ou projeto elétrico pelo profissional na

Figura 10 - Tela de seleção de serviço – Análise de Carga – AGV

6. Verifique as informações preenchidas e selecione “Salvar”;

Figura 11 - Tela de confirmação de dados da solicitação – AGV

8. Visualize as informações finais e selecione “Fechar”:

Figura 12 - Tela de confirmação - envio de e-mail da solicitação

5.2 Solicitação de NS de Análise de Projeto Elétrico

OBS.: O tamanho máximo de cada arquivo é limitado a 2MB.

Figura 13 - Tela de seleção de serviço – Aprovação de Projeto Elétrico – AGV

7. Verifique as informações preenchidas e selecione “Salvar”;

5.3 Solicitação de Acesso de Geração Distribuída

6 Cadastrar Nota de Serviço (NS) no APR Web

Acesse o sistema através do link: https://web.cemig.com.br/partapr/Login.aspx

Figura 14 - Tela login do Profissional

Acesse a aba “Pedidos”:

Figura 15 - Tela seleção da aba “Pedidos”

Figura 16 - Tela seleção de novo “Pedido”

Figura 17 - Tela novo “Pedido” – informação de Protocolo e CPF/CNPJ

Figura 18 - Tela novo “Pedido” – informação de itens e anexos obrigatórios

Após salvar, o sistema emitirá a mensagem: “Pedido atualizado com sucesso”.

Figura 19 - Tela de confirmação de novo “Pedido”

Solicitação reprovada: Verificar observações constantes no e-mail de resposta.

6.1 Como Verificar os Anexos da NS no APR Web

Na tela inicial do sistema, clicar na guia “Pedidos”:

Figura 20 – seleção de pedido

Informar o número da Nota de Serviço - NS ou número de Protocolo e clicar em “Buscar” (lupa):

Figura 21 - Tela de busca de serviço

Figura 22 - Tela de visualização de serviço

- Através do link (nome do anexo).

Figura 23 - Tela de visualização de anexo

Figura 24 - Tela de visualização de anexo através do histórico

Figura 25 - Tela de seleção e visualização de anexo através do histórico

Clicar na guia “Pedidos”, na tela inicial do sistema.

Figura 26 - Tela de seleção da aba “Pedidos”

Informar o número da Nota de Serviço - NS ou número de Protocolo e clicar em “Buscar” (lupa):

Figura 27 - Tela de busca por número de nota de serviço

Figura 28 - Tela de visualização por número de nota de serviço

Figura 29 - Tela “Editar” nota de serviço

Os campos “Procurar” serão habilitados, inclusive “Anexo Opcional”, caso necessário:

Figura 30 - Tela procura de anexo

Após buscar/inserir o novo documento, clicar em “Salvar” :

Figura 31 - Tela salvar novo anexo

Figura 32 - Tela “Pedido atualizado com sucesso”

Assim, o novo anexo poderá ser verificado através do “Histórico”:

Figura 33 - Tela de visualização de novo anexo pelo “Histórico”

Aguardar a reanálise pelo Núcleo Técnico. O sistema encaminhará um e-mail informando da

7 Solicitar Reanálise de Nota de Serviço (NS) na Agência Virtual

7.1 Solicitação de NS de Reanálise de Carga ou de Projeto Elétrico

7.2 Solicitação de NS de Reanálise da Documentação de Solicitação de Acesso

1. Primeiramente, anexe os novos documentos corrigidos no APR WEB, dependendo do motivo da