ADMINISTRACIÓN 1

1. Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, que

trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. Administración

2. Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado. Organización

3. Es un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una Universidad o

cualquier otro tipo de organización. Empresa

4. Logro de los fines con el mínimo de recursos. Eficiencia

5. Consiste en elegir misiones y objetivos, así como las acciones para cumplirlas. Planear

6. Es aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses.

Sociedad plural

7. ¿Se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas
individuales con los inventarios las técnicas y el amplio cumulo de conocimiento
organizado? Entorno tecnológico

8. ¿En su toma de decisiones los administradores deben considerar la relación entre

personas y otros seres vivos? Entorno ecológico

9. Considera seriamente el efecto de las acciones de la compañía en sociedad.

Responsabilidad social empresarial

10. ¿Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno
social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad? Sostenibilidad social

11. Disciplina que trata de lo que es bueno y lo que es malo desde el punto de vista del
deber y la obligación moral. Ética

12. Teoría ética que contempla que los planes y las acciones deben ser evaluados por sus
consecuencias. Teoría utilitaria

13. Es una declaración de políticas principio o reglas que regulan el comportamiento de

organización y personas. Código

14. Teoría ética que establece que quienes toman las decisiones deben guiarse por la justicia
y equidad, así como la imparcialidad. Teoría de la justicia

15. Se enfoca en la forma de operar de las empresas internacionales en países anfitriones.

Administración internacional
16. Son las que realizan transacciones entre fronteras nacionales. Empresas
internacionales

17. Compañías que tienen su sede en un país determinado pero operan en muchas otras
más. Corporaciones multinacionales

18. El estilo de las operaciones en el extranjero se basa en el de la casa matriz. Orientación

etnocéntrica

19. Compañías que contemplan al mundo entero como un solo mercado. Corporaciones
mundiales o transnacionales

20. Requiere la filiación de la fuerza laboral en el consejo de supervisión y en el comité

ejecutivo de la corporación. Codeterminación

21. Adaptación de determinadas prácticas gerenciales japonesas al ambiente

estadounidense. Teoria Z

22. Son los fines hacia los que se dirige la actividad. Objetivos o metas

23. Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, la

instrumentación de los recursos de acción y la asignación de los recursos necesarios
para alcanzar esos objetivos. Estrategia

24. Es la declaración o interpretación generales que orientan las reflexiones para las toma
de decisiones. Políticas

25. Son los planes que establecen un método de actuación necesario para soportar
actividades futuras. Procedimientos

26. Es establecer las acciones específicas necesarias en la que no se permite la discreción.

Reglas

27. Son supuestos sobre el ambiente en el que se desarrollara el plan. Premisas

28. Determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa.
Estrategia

29. Es el punto de partida para determinar dónde se encuentra la empresa y hacia dónde
debe ir. Perfil de la empresa
30. Declaración que responde la pregunta ¿cuál es nuestro negocio? ¿en qué negocio estoy?
Misión

31. Compromiso de ganar en el ambiente competitivo. Intención estratégica

32. Estrategia basada en crear valor al cliente ofreciéndole algo especial a un costo y que
requiere del compromiso de toda la compañía. Innovación con valor

33. Empresas con posición competitiva y de gran crecimiento con amplias posibilidades de
crecimiento. Estrellas

34. Empresas con fuerte posición competitiva y baja tasa de crecimiento. Vacas de liquidez

35. Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas. Toma de decisiones

36. Elegir, dadas las circunstancias, un curso de acción lo suficientemente bueno aunque no
del todo satisfactorio. sufisfacer

37. Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado. Factor limitante

38. Técnica que permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar
la producción, en la evaluación de alternativas. Análisis marginal

39. Factores que se miden en términos numéricos. Factores cuantitativos

40. Factores difíciles de medir numéricamente. Factores cualitativos

41. Se utilizan para trabajos estructurados o rutinarios. Decisiones programadas

42. Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas. Creatividad

43. Es la estructura intencional y formal de funciones o puestos. Organización

44. Estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada.

Organización formal

45. Red de relaciones interpersonales que surgen cuando los individuos se asocian a el.
Organización informal

46. Rediseño de un proceso en un negocio o en un cambio drástico en un proceso.

Reingieneria

47. Área o división o unidad específica de una organización sobre la que un gerente tiene
autoridad para el desempeño de las actividades establecidas. Departamentos

48. Es un límite a la cantidad de subordinados que un gerente puede supervisar con

efectividad, pero la cantidad exacta dependerá tanto del efecto de los factores como de
las propias habilidades del gerente. Principio del ambito de la administración
49. Es el departamento que agrupa actividades según las funciones de una empresa
(producción, ventas y finanzas). Departamentalización por funciones de la empresa
o funcional.

50. Es el departamento que por agrupación de actividades por área y territorios son
comunes en empresas que operan en aéreas geográficas amplias.
Departamentalización por territorio o geográfica

51. Son las agrupaciones de las actividades de una empresa que reflejan un interés primario
en los clientes. Departamentalización por grupo de clientes

52. Es la agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o líneas de
productos, en grandes empresas con línea de producción múltiples.
Departamentalización por producto

53. Es la combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o

producto en la misma estructura organizacional. Organización matricial

54. Son empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más
grande para asegurar que productos se promuevan y se administren como si fuera una
empresa independiente. Unidades estratégicas de negocio

55. Es el concepto vago que designa a un grupo de empresas o personas independientes

vinculadas, mediante tecnologías de información. Organización virtual

56. Es la capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las creencias
o acciones de otras personas o grupos. Poder

57. Es el derecho, inherente a un cargo, de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones

que afectan a otros. Autoridad

58. La capacidad que una persona tiene para otorgar recompensas. Poder de recompensa

59. Es el derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento

de sueldo por falta de meritos. Poder coercitivo

60. Todos los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de decidir
sin pedir autorización a sus superiores. Delegación del poder de decisión

61. Cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo gerencial en una empresa
para cada cargo subordinado, tanto más clara será la responsabilidad en la toma de
decisiones y más efectiva la comunicación organizacional. Principio del
escalonamiento

62. Es la relación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado.

Autoridad de línea
63. Es la discrecionalidad conferida a las personas para utilizar su juicio en la toma de
decisiones y dar instrucciones. Autoridad organizacional

64. Es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones Centralización de la

administración

65. Es la autoridad que antes estaba descentralizada, casi nunca es una revocación total.
Recentralización

TEMAS

1. Funciones de los gerentes

2. Teorías éticas
3. Cuatro estrategias alternativas de la matriz FODA
4. Tipos de departamentalización
5. Funciones de la administración
6. Orientaciones de las corporaciones multinacionales