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CURSO

......- Derecho Turístico

TRABAJO
........DE
..INVESTIGACION
............

Tema.- ”INFRACCIONES EN MATERIA DE PRESTACION DE SERVICIOS


TURISTICOS”

INTRODUCCION
. ..
............-

El
...turismo
. .
..... es..la..segunda
....... actividad
......... económica
...... ...más... importante
... .......del..país,
.. ...es...fuente
.....
generadora
.... .... . de
.... divisas
... y de
....... trabajo
.... .
.. directo;
.. .... ello
.. .. hace que cada vez
..................... se constituyan

.. ....
más
.... agencias
.... .
... de..viajes
... y entren
.... . .
. a competir
.... .... ..en
. ... el..
mercado
....... de..la..
venta
.. ... paquetes
.... ...
turísticos.
. .
. ....... En
..... este
. sentido
.... .. muchas
........... de las agencias
....... . de
..... viajes
... venden sus
................ paquetes
...
a..través
...... de..internet
.. .... (Agencias
.. ..... . ... de..Viaje
.. ...On.line),
....... las
...que
...funcionan
... ...... por
...lo..general
... ..

en casas
........ familiares
... ... . y no
.........cuentan. con
........ un local
... de
.... atención
.........para
... atender
..... ...a turistas
. ...
...
y..
menos
....con
.... una
... licencia
..... ...de..funcionamiento.
... ...... .. ...

Mediante
... ... .
..el.Reglamento
... ..... ...de..
las
...Agencias
.... ..de
. ... Viajes
.. ...y..Turismo,
...... .se... fijaron
... . ... las
..reglas
... ...
de cómo es que
..................debe operar
.. una agencia
......... . de
.... viaje
.. . (Operador
..... .... de
..... Turismo,
..... Agencia
...... . .
de
.. Viajes
...... Mayorista
.... ..... y. Agencia
..... .. de .. Viajes
.. .... Minorista).
.. .........En.. este
.. .. sentido
... ..... las
..
AGENCIAS
...... DE
..... VIAJES
. Y TURISMO
......... ..... para
. operar
.... .. deben
....... inscribirse
... .. ..
. .....en el
..Directorio
..... ..
. .
de las
... Agencias
....... . de
..... Viajes
.. . y
.....Turismo
. .......a cargo
.....del Ministerio
... ....... de
.......comercio . . . Exterior
... ......
y..
Turismo
........ del Perú
... . (MINCETUR)
........... , con
..... la
..inscripción
... .... . se
..... les asigna
.... . una
.......... constancia
.... . .
de autorización
.... . ..
.... .... la misma
... que es
............ de carácter
... .. obligatorio
... .... .... exhibir
.... . .. en
.... el
...exterior
.. .
.. del
... .
establecimiento,
...
.. ...... .. .... ninguna
. agencia
.......... . de
.... viajes
... que
........ no tenga
...... esta
... inscripción
... .... .....está
. .
autorizada
...... a
........operar
. . como agencia
.......... . de
.... viajes;
..... si
....lo hace
........ en el momento
...... . que
....... se le

detecte
...... será
... . sujeta
... .. . de
.....multa,
... algunas
... sanciones
......... . pueden
............ dar.lugar
.... ...a la cancelación
...... .
.. ...
de la
... autorización,
... ....... ... por
... ..ejemplo
.... ... el no
......contar
.. con
...... personal
..... calificad
... .
... o
........ o no tener
... un
...
local
.....para
..
...atención
........al..
turista.
.......

En
... ese
...contexto,
....... .. el..MINCETUR
........ autoridad
..
. .
.....competente
.... .... en.materia
.. .....
...de..Turismo
......
dentro
... .
. de sus
....... atribuciones,
.. .... ..... con
..... la
..finalidad
..... de
.......garantizar
... .
... una
......mejor
. prestación
.... ..... ...
del
....servicio
. ..
. ..
...a los
... turistas
........que
...deben
..... brindar

.... las
.....AGENC
..... IAS
...DE..VIAJES
...... Y
TURISMO,
.... .... . tuvo
.... la..necesidad
.... .
.... de..
establecer
.........un
...marco
.....normativo
. .....
...que
...asegure
.... . el.
..
cumplimiento
.... ........ de
.. sus ... obligaciones,
............ ..estableciendo
.....
....... un
.. .régimen
...... administrativo
.... ...
... .
...
sancionador
.... .
..... de
... infracciones y sanciones.
La
... aplicación
..
........ de..las
... infracciones
... ..........y sanciones
......... administrativas
... ..
......
....para
....la..prestación
. .. ....
..
de
... los servicios
.... ........ turísticos
........... estarán
..... ..sujetos

.. a
.... los
... procedimientos
..... ...... administrativos.
...... ..... .
......
En
.. este
.. .. sentido
... .... el..MINCETUR
........ mediante
... ..... Decreto
... . ... Supremo
.... ... N°. 006... -2018
..... -

MINCETUR
......... , estableció
.. .... ..... las
...IN
.FRACCIONES
............ y SANCIONES
......... que
...las
..AGENCIAS
...... ..
DE
.. VIAJE
..... Y . TURISMO
.... ... puedan....... cometer
... ..
.. en..caso
....no.presten

....... los
... servicios
........
conforme
... . .
.....a las
....normas
...... establecidas;

.. .........las sanciones
...... ...... incluyen
... a
...... las agencias
....... . de
....
viajes
....... que
...realizan
........ actividades
.... ....... de..
turismo
...
.... de..aventura,
... ....
..agencias
........de.. via
...jes
...que
..
realizan
.... . Canotaje,
....... .
. .. así
... como
....... a los conductores
........ ... de canotaje.
........ .
....

En
...el.presente
......... Trabajo
.......de..
Investigación
.............desarrollaremos
...............sobre
.....cada
....una
...de..
las
..
CONDUCTAS
.......... INFRACTORAS
........... TIPIFICADAS
. ...........Y LAS...SANCIONES
......... APLICABLES
.........
PARA LAS AGENCIAS
.... ... ...... DE
.. .. . VIAJE
. Y TURISMO
... . .... QUE NO
... ... .. ..... CUMPL AN
.. SUS
...
OBLIGACIONES.
... ......... .

CONCEPTOS
..........GENERALES
........

PRESTADORES
............DE
..SERVICIOS
.........TURÍSTICOS
.........

Los
.... PRESTADORES
..........DE ..SERVICIOS
.... ...... TURISTICOS
... .. ..... son
...aquellas
........PERSONAS
.......
NATURALES
.............. o JURÍDICAS que
.......... participan

.... en
...... la ACTIVIDAD
.... . . TURISTICA
........ .. ...con....el.
objeto
.. . .. principal
. ..
........ de. proporcionar
............SERVICIOS
.... ..... TURÍSTICOS
.... .. .... directos
........ de
..
utilidad
..... básica
...... . e
.... indispensable
........... para
... .. . el desarrollo
..... ....
. de
....la actividad
... .... de
...... los
...turistas.
........

AGENCIA
........DE
..VIAJES
. Y TURISMO
...... ......

Persona
.. ...... natural
........o jurídica
........que
...se.dedica
....
... en..
forma
..... exclusiva
......... al..
ejercicio
.........de.
actividades
........... de
.. coordinación,
...... .......mediación,
.........
.. producción,
........... promoción,
..... . ....consultoría,
.... .
. ..
...
organización
.......... y venta
.... .. ...de..
servicios
......... turísticos,
.......... pudiendo
...
......utilizar
........medios
......propios
.......o
contratados
............para
....la..
prestación
..........de..los
... mismos.
..... .

OBLIGACIONES
............ GENERALES
......... DE
.. PRESTADORES
........... DE
.. SERVICIOS
.........
TURÍSTICOS
..........

Según
..... Ley
....General
......de Turismo
..........- Ley
....Nº.28868
......tenemos
......como
.....PREMISA
.... ...que
..
l.
os PRESTADORES DE SERVICIOS
.. ........... .. .... TURÍSTICOS
..... .... .. en
.... .. .el desarrollo
..... ..... de sus
. .. ...
actividades
............deben
.....cumplir
.......las
..siguientes

..........OBLIGACIONES
............GENERALES:
.........

1.
.. Cumplir
.... ..
.. con
...las
...normas,
..... requisitos
......... y procedimientos
.... ..............estableci
........ dos
....para
....el.
desarrollo
...........de..
sus actividades.
..............

2.
.. Preservar
..... .
.. ..y conservar
..... .....el..ambiente,
... .... los
..... recursos
... .... naturales
.. ....
. .. y. culturales
..........
debiendo
......... prestar
..... sus
......servicios
..... en
..... el marco
... . de
..... lo
..dispuesto
....... en
.... las normas
.... que
.......
regulan
........dichas
......materias.
...
.....

3.
.. Denunciar
...... .. todo
...... hecho
....vinculado
...... con
.... la.explotación
... ...........sexual
......comercial
.... .....infantil
. ......y.

cualquier
... ......otro

....ilícito
.. ..
...penal
....del
...cual
.....tomen
..... conocimiento
.... ...... en..
.. el.desarrollo
...........de..
su.
actividad,
..........ante
..... la..
autoridad
...
......competente.
.... ......

4.
...Informar
.......a..los
...usuarios,
... ..
...previamente

........ ...a.la..
contratación
.. .
.........del
.servicio,
. .....
....sobre
......las
..
condiciones
.... ..
. de
...... . prestación
....... del
.... mismo,
... ... ...así como
...... las condiciones
...... .
.. de
....... viaje,
.. ..

recepción,
..........estadía
... ..
. .y.características
... ....
.........de..
los
... destinos
......visitados.
. ..
. .
......
5.
.. Prestar
.......sus
...servicios
.........cumpliendo
....
......con las
......condiciones
....
.......de prestación
.............pactadas.
........

6.
.. Cuidar
.. ....el
..buen
..... funcionamiento
......... .. . y mantenimiento
... .......... .
..de..
todas
.....s us
...instalaciones,
............ .
así
.... como
.... la..
idoneidad
.... .
.... profesional
.. ...
.... y técnica
... .......del

..personal,
..
.... ...asegurando
.... ...... la.
calidad
........en..la..
prestación
..........del
..servicio.
....
.....

7.
.. Cumplir
.... .
... con
... las
...disposiciones
..... .
....... de..salud,
. .....seguridad
.......... y protección
..........al..
turista
......
durante
........la.prestación
.. ........de
..sus
...servicios,
.. ........asimismo
..... .... facilitar
........el
..acceso
......a.personas
.. ......
con
....discapacidad
....... . a
..... los servicios
.... ........turísticos
..........referidos.
.. .
..... .

8.
...Informar
..
.... .al
...turista
.......acerca
......de..
las
...normas
......de.conducta
.........que
... debe
....observar
.......para
..
..
la..
. preservación
........ ....del
..patrimonio
........ . humano,
.. ......natural
......y.cultural,
. .........así
...como
.....del
..medio
... .

ambiente.
... ...
...

9.
.. Faci
....litar
.....oportunamente
........... . la..
.. información
....... ...necesaria
.........y.consistente
...........para
..
..actualizar
..
........
el
..Sistema

. ...... de..
Información
........... Turística.
.........

El
..MINCETUR
........ autoridad
.....
.... competente
..... ..... en .. materia
.. .
.... de
.. . turismo,
...... . mediante
... . .. ..
DECRETO SUPREMO
....... ....... ... 006 -
.2018
....-MINCETUR
......... . (23.10.2018)
.. .
.. ..... . ..estableció
....... . .. LA
TIPIFICACIÓN
............. DE. LAS
....CONDUCTAS
......... INFRACTORAS
........... PARA
.... PRESTADORES
..........
DE SERVICIOS
.. .... DE AGENCIAS
..... .. ...... DE
.. .. . VIAJES
. Y
.... . .... TURISMO
... aplicando
........ el
. ..
PROCEDIMIENTO
......... ADMINISTRATIVO
.......... ..... . SANCIONADOR
................... según el TUO
....... de la Ley
....
del
.. Procedimiento
... .......... Administrativo
..... ......
.. General,
...... . .. Ley Nº 27444,
........... en
.... tanto
.. ...la
..industria
.... . .
. ..de.
turismo
. .
.....está
..
..en
..constante
.........cambio
.... ..adaptable
.... .....a..los
..nuevos
....... requerimientos
.... .
... .. ....turísticos
... ......
y..
a.los avances
.......... tecnológicos
........ y
.......sociales

.. que se dan
.............. con el pasar
..... de
.... los años.
...... .
TIPIFICACIÓN
............ EN
.. TÉRMINOS
........ GENERALES,
.......... DE
.. LAS
... CONDUCTAS
.........
INFRACTORAS
...........

Según
...... la.DOCTRINA
......... en..
materia
.......de..
la..
prestación
..........del
..servicio
.. ..... de..
.. los
... operadores
.. .......
turísticos,
.......... considera
......... que
. ....las
...infracciones
....... deben
........... ser
..tipificadas
..... de
........ la
.. siguiente
........
manera:
.... .. .

INFRACCIONES
.............MUY
...GRAVES
......:


. Desarrollar
.... .
....
...la..
actividad
.........sin
...contar
.....con la..
.... autorización
. ....... . corres
........ pondiente
..........para
....el.
inicio
.......de..
actividades
... ......de
. ...los
...prestadores
....... .
... turísticos.
..........


. No
...cumplir
... .
. con
.. ... los
...requisitos
..........y/o
. condiciones
.. ... ..
.....mínimas
........establecidas
............en..
la.
normativa
..........para
....el.desarrollo
......
.....de..
la..
actividad.
.........


. La
... negativa
... ..
...y/o
...la..
obstrucción
...........de..
las
...actividades
...........de..
fiscalización
.............que
...realice
......
la
. autoridad
... .... competente.
........ ......


. No
...preservar
....... .y..conservar
....... .el
..ambiente,
... .
.... los
..... recursos
........naturales
...... y culturales
.... ..........de.
acuerdo
........a.lo..
dispuesto
.........en..
las
...normas
......que
... regulan
.......dichas
......materias.
.. .
.....


. No
..denunciar
...... .. todo
.....hecho
.....vinculado
.........con
....la.explotación
...........sexual
......comercial
.... .
....infantil
... ...
..
y..
cualquier
..... .. otro
.. .
...ilícito
..... penal
..... del
... cual
.... ..tomen conocimiento
......... ... ... en
.... el desarrollo
..... ..... de
...
su actividad,
........... ante
... ... la autoridad
... .
... competente.
........ ... ..


. No
...cumplir
......con
....las
...disposiciones
............. de..salud,
.....seguridad
.... ..
.....y protección
... ....
... al..
turista
......
durante
........la
..prestación
....... de sus
......... servici
..... os,
.. así
... como
........ no facilitar
..
.......el acceso
........ a
personas
... con
......... discapacidad
....... . a
..... los servicios
.... ... .....turísticos
..........referidos.
........ .

INFRACCIONES
.............GRAVES
......:


. Promocionar
...... .... .o..
utilizar
.......una
...clasificación
........... o categoría
.... .........que
...no..
ha..
sido
....autorizada
.........
por
....la..
autoridad
.........competente.
.... ....
..


. Efectuar
. .
...... modificacione
......
....... s. sustanciales
............ de
.. .la. estructura,
........... características,
..... .
. .
........
funcionamiento
............. o
... sistema
... de
........explotación
... ..
. de
..... los
....establecimientos
...............turísticos
.........
que
.... puedan
......afectar
......a..
su..
clasificación
..............o capacidad
.........de..
alojamiento
...........sin
...cumplir
......
las
....formalidades
.... .
.......reglamentarias
.. .
.... .......exigidas.
...
. ... .


. No
...informar
...... .a..
los
...usuarios,
... .....previamente
......... ...a.la..contratación
.... .
. ......del
..servicio,
....
.....sobre
... ..
las
. condiciones
...... .
.. de
....... prestación
... .... del
.... mismo,
... ... así
... como
........ de las condiciones
...... . .
. de
....... viaje,
.....
recepción,
...... ....estadía
.......y.características
.. ..... .
....
....de..
los
...destinos
.......visitados.
..........
 No
. .. . prestar
..... sus
...... servicios
..... cumpliendo
...... .
. con
.... .... las co
...... ndiciones

...... de
.. prestación
.... .
.....
pactadas.
... ..... .


. No
..cuidar
......el
.buen
. .....funcionamiento
... .
..... ..
..y..mantenimiento
............de todas
.......sus
....instalaciones,
.............
así
.. como
...... la idoneidad
...... .
.... profesional
.. ...
.... y
... técnica
.... del
.... ...personal,
...... asegurando
...... . .....la

calidad
........en..
la..
prestación
..........del
..servicio.
...
......

INFRACCIONES
.............LEVES
.....:


. No
... informar
.......a..la..autoridad

........competente
.......... respecto
........de..
alguna

..... modificación
............no.
sustancial
.... ...... de
.. . las
.. condiciones
.... .
...... que
... conllevaron
........... al
. otorgamiento
. ..
.. ...... .. de
.. .la.
autorización
.... ..
.......correspondiente.
.. ....... ......


. No
... comunicar
.... ... .a..
la..autoridad
.........competente
.... .... el.cese
.. .....de..
actividades
...
. .
....... o el.cambio
.... ..
del
....titular
..... de
.... los es
.... tablecimientos
............ en donde
............se prestan
.......los servicios
.... ........turísticos.
. .
........


. No
...informar
... ....al

..turista
....... acerca
...... de..
las
...normas
......de..
conducta
..... . que
.. ... debe
....observar
...
....
para
.....la
..preservación
......... ....del patrimonio
... ...... . humano,
....... antural
....... y
....cultural,
...... así
... como
.......del

medio
... . ambiente.
.... ......


. No
... facilitar
.. .
...... oportunamente
.. ..
...... ...la..
información
....... ... necesaria
......
... y. consistente
........... para
....
actualizar
......... ..el
..Sistema
... de
...... Información
....... . Turística.
.... ........
SANCIONES
......... APLICABLES
....... PARA
... .... PRESTADORES
........... DE
.. SERVICIOS
......... DE
..
AGENCIAS
........ DE .. VIAJES
..... Y
. . TURISMO
... SEGÚN
.... ..... DECRETO
....... SUPREMO
.......
006
....-2018
....-MINCETUR
.........

El
...MINCETUR
....... podrá
......aplicar
.......las
...siguientes
..........sanciones
.........ante
....las
..CONDUCTAS
.........
INFRACTORAS:
........... .


. AMONESTACIÓN
............

. MULTA
.....no menor
.......a..0.5
...UIT
...ni.mayor
.... .a..
10..UIT
..

. SUSPENSIÓN
..........de
...hasta
.. . 1 año
... .. de
...la..
autorización
...
..... .
... para
....operar.
......

. CANCELACIÓN de
............. . la autorización
. .. . ...
........para
. operar.
.... ...

INFRACCION
...........ADMINISTRATIVA
.............

Toda
....acción
... .....u omisión
.......del

..Titular,
..
... .
..sus
...dependientes
..... .... o de..
.... cualquier
.. .
......persona
......
natural
.. .....o..
jurídica
.......qu
..e..
importe
... ..
..la.violación
.........de
...las
..normas
.. ....administrativas
.... ...
.......constituye
. ......
....
infracción
........ sancionable,
.. .... ..... .. conducta
....... . que
......está
...tipificada
..... en
....... la norma.
... ....
CONDUCTAS
.......... INFRACTORAS
.......... PARA
.... PREST
.....ADORES
...... DE
.. SERVICIOS
..... DE
.... ..
AGENCIAS
........DE ..VIAJES
.....Y
. .TURISMO
....... SEGÚN
..... DECRETO
....... SUPREMO
....... 006
...
.-
2018
.....-MINCETUR
........

En
... su..
potestad
..
......sancionadora
....
..... ... el..MINCETUR
....... a.. establecido
..........23
..CONDUCTAS
.........
INFRACTORAS
...........por .. .contravenir
............lo..
establecido
...........en.Reglamento
........ . de..
.. Agencias
........de.
Viajes
.... y Turismo.
.... .......


. SANCIÓN
........CON
...AMONESTACIÓN
............:

 INFRACCIÓN
. ........... 1...
- Por
... no...identificar
...........al..
PERSONAL
........ CALIFICADO
.........mediante
... .....
fotocheck
.......... señalando
... ...... su..nombre
... ....y cargo
.....que
.. permita
........su..
fácil
.....identificación
.............
por
.. los
.....turistas.
........

 INFRACCIÓN
. .......... 2. ..
. - Por
.. no..
.. informar
. .
. .....al..
turista
...... acerca
...... de
... las
.. normas
....de
.. ..
conducta
...... .
.. que
...debe
.... observar
.... . para
.. ... la..
.. preservación

... ..... del
... ..patrimonio
........ . humano,
. ......

natural
...... y
....cultural,
.........así como
..... .. del medio
.... . ambiente.
.... ... ..


. SANCIÓN
........CON
...MULTA:
.....

 INFRACCIÓN
. .......... 3. ..
.- Por
... prestar
...... ..servicios
........ con
... una
... clasificación
............. que
... no..
corresponde
.. .
........ . . a la declarada
. ... ...... ..ante
.. . el MINCETUR,
. ......... . inobservando
..... ...... . la.
clasificación:
...............(OPERADOR
......... DE..TURISMO
... .... - MAYORISTA
...... ....- MINORISTA
...... ....)..

 INFRACCIÓN
. ..........4. ..
.- Por
... no...presentar
..... .. o presentar
... . .... ....fuera
.....del
..plazo

..... de..
30..días
...
hábiles
..... de
..... iniciadas
.... sus
......... actividades

........ ,
.. la Solicitud
. .. ..... de
.. ... inscripción
........ ante
.. .. ..el.

MINCETUR
........... en el Directorio
.. .
... ...
. Nacional
. ... .... de
..... Prestadores
... ... . de Servicios
...... ..
. .
. Turísticos
.... ........
Calificados
...
........ .

 INFRACCIÓN
. .......... 5. ..
.- Por
.... no.entregar
.. ..
.....al.MINCETUR
........ cuando
....... lo..solicite,
..
....... la.
DOCUMENTACIÓN
............. de ... las
.. personas
....... que
. ... desempeñan
.......... . la.. función
... ... de..
atención
. .
.... a
.... los
...turistas,
....... acompañando
. .................de su hoja
. de
.... vida
. y
......copia ...simple
... .
...de
las
...constancias
......... o certificados
.... ...
........que acrediten
........ .
...ser
...personal
.. .
.... .calificado.
.......... .

 INFRACCIÓN
. .......... 6. ..
.- Por
... c.
omercializar
...
......... o. promocionar

. .....
.... servicios
......... en
..
establecimientos
.............. o en PUNTOS DE VENTA NO
.. . .. ...... .. ..... .. ...... AUTORIZADOS o
..... . ..en
ZONAS
..... DE .. USO
... PÚBLICO
.... ... . (Esta
.. .. prohibida
...... .. su
. .. .realización
.......... en
.. . forma
....
ambulatoria
.... .....
...en..plazas,
..... ..terminales
.......... terrestres,
...........aéreos,

...... marítimos,
....
.... lacustres,
...... .
. ...
áreas
.. colindantes
..... ....... de
..... restaurantes,
........... establecimientos
... ............ de hospedaje
........... . u
... otras
.. ..
zonas
......de..
uso público
... .......no..
autorizadas)
...
....... .

 INFRACCIÓN
. .......... 7. ..
.- Por
.. comercializar
..... ...
.......o promocionar
.......... ..servicios
........ sin
.. . hacer
.....
mención
....
. expresa
..... . a su
...... .. autorización
........ como
....... “Agencia
...... de
.... Viajes
... y
.. ...Turismo”.
..... .

 INFRACCIÓN
. ..........8. ..
.- Por
...n.o.exhibir
... .
. .en
. ...el.exterior
........del
... establecimiento
..
.... ....... . una
.....placa
....
indicativa
...........la..denominación
..... ... . “Agencia
... ..... .
..de..
Viajes

.. ..y..
Turismo”
..
....... Dicha
...... placa
.....deberá
.....
cumplir
.... .
. con
..... la
..forma
. y
...... características
.......... que
........serán
. aprobadas
.... .........por el
.. MINCETUR”.
... ....... .

 INFRACCIÓN
. .......... 9. ..
.- Por
.... ostentar
...... la. denominación
.. ...... .... “Agencia
.. ...... . de
. .. Viajes
...
. .. y.
Turismo”
....... ..sin
...estar
.. . inscrito
..........en. el

.. Directorio
.........Nacional
....
.....de..
Prestadores

......... de..
Servicios
....... Turísticos
.... ..
... Calificados.
..... ..
....... .

 INFRACCIÓN
. . .........10 .. ..
.- Por
...h. aber
... .sido
..... constituida
... .
.......en..
el.exterior
...... .y. no
. ...cumplir
... .
..con
...
las
... EXIGENCIAS
.. ...... .. LEGALES
....... ESTABLECIDAS
......... ... EN .. EL.. ORDENAMIENTO
........ ....
JURÍDICO NACIONAL
........ ........... ( Obtener
.... su
.... inscripción
... .
... . en
..... el Registro
.... .... Único
. .. ....de.
Contribuyentes
.....
. ..... .... (RUC),
.... .. obtener
. .... .. la..Licencia
..... ..Municipal
... ..... ..de.Funcionamiento,
..... ..... .....
Presentar
...... .. dentro
.... .....del plazo
.. . de
........ 30 días
. hábiles
..... .
. de
..... iniciadas
. .
.. sus
......... actividades,
..
....... .
la
. Solicitud
... ..... de
.. ... inscripción
... .
... .....ante
... el MINCETUR
............ en el Directorio
.. .
... ..
.. Nacional
. ... .... de
...
Prestadores
........ . de
......Servicios
....
. Turísticos
.... .
.........Calificados).
..
....... .

 INFRACCIÓN
. ..........11 ....
.- Por
.. .n.o..
comunicar
.... ... .o..comunicar
....... .de
...manera
... . extemporánea
........ .....
la
. suspensión
........ . de
.. ....actividades
.......... al MINCETUR
..............en un plazo
. no mayor
......... a 15
..... días
...
calendario
.. ......
. contados
.... . a
..... .. partir
..
. de
.... la
.. fecha de
.... ... la ocurrencia
.... ..
.... de
.... la
.. referida
.......
suspensión.
....... ....

 INFRACCIÓN
. . .......... 12.
..
.- Por
...no
..comunicar
..... ....o.comunicar
..... ....de
...manera
..... extemporánea
.. .
.... .....
el
. cese de
........ la suspensión
........ . de
.. ....actividades
.......... al MINCETUR en
.............. un plazo
. no mayor
......... .
a..15..
días
. calendario
.... .
.... .. contad
.... . os a
....... partir
..
. de
.... la fecha
.. de ocurrencia
......... ...... del
... ..referido
.......
cese.
.... .
 INFRACCIÓN
. .......... 13 .. ..
.- Por
....no..
realizar
...
......o brindar
..
... todas
....... las
.. . facilidades
...........para

..
ejecutar
..... .. las
.... .facultades
... ......que
...comprende
.... ......la..
ACTIVIDAD
... .... DE
. ...FISCALIZACIÓN
..... .......
(diligencias
.......... de
.. ... investigación,
......
...... supervisión,
..... . ...
. .. control
.... ... o
... inspección
...... . sobre
.. ... . el
. ..
cumplimiento
.... .........de..las
..obligaciones
...
.........y..prohibiciones)
. .... .
....... del
....MINCETUR.
........

 INFRACCION
. . .......... 14.
..
. -P
.or
.no
. permitir
... .....
..el
..acceso
.......de..
los
.. . funcionarios,
....... .
....servidores
.. .
.......
y..terceros
....... .fiscalizadores,
.......... ... a sus dependencias,
.............. . .... instalaciones,
.............. bienes
......y/o
..
equipos,
... .
... . de
...administración
... .
...
. ...
...directa
..... o no.
... ..

 INFRACCION
. ........... 15.
...
- Por
...no preservar
...........y..
conservar
.........el.ambiente,
..........los
...recursos
.......
naturales
....... y
.....culturales.
... .
. ....

 INFRACCION
. ........... 16...
.- Por
...n.
o.cuidar
......el
.buen
. funcionamiento
.................. y..
mantenimiento
............de
..
to
. das sus
....... . instalaciones.
....... ......

 INFRACCION
. ........... 17.
..
.- Por
...n.o..
facilitar
........oportunamente
....
....... . la. .
.. información
....... . ..necesaria
......
...y.
consistente
........... para
.....actualizar

........el
..Sistema
........de. .
Información
....... ....Turística.
.........


. SANCIÓN
........CON
...CANCELACION
...........DE
..AUTORIZACION
............PARA
....OPERAR
......:

 INFRACCION
. ........... 18.
..
. - Por
...no... cumplir
... ...con
.... los
.. REQUISITOS
..... . . MÍNIMOS
.... .......exigidos
..
.. ...
para
.....la
. . prestación
...... .
.... del servicio
... ..
.....( El
. ESTABLECIMIENTO
............ debe
.......... ser de
. ...libre
....
acceso
....... al.público,
... .
....apropiado
..... . ....para
.. ..prestar
.... ..el
..servicio.
.. ..
.....Debe
....contar
......con
....equipo
.. ...
de cómputo,
....... .
. conexión
...... . a
.... internet
...... y
.... correo
..... electrónico).
.......... ..

 INFRACCION
. ........... 19.
..
.- P
.or

..no..
contar
......con
...PERSONAL
........ CALIFICADO
.......... (Personal
....... .
que
....cuenta
......con
...formación,
..... ... capacitación
...... .
.......y/o
...experiencia
...........demostrada
...... ....para
...
atender,
...... ...asesorar
...... y orientar
... ...... a los
... ...turistas
........ que
...soliciten
.........la..
prestación
..........de.
servicios
..........de..
la..
Agencia
.......de..
Viajes
.....y..
Turismo)
...
... ..

 INFRACCION
. .......... 20 .. ..
.- P.or
. incumplir
. ...... ..
. . las
.. CONDICIONES
........... PARA .... LA ..
INSTALACIÓN DE LOS PUNTOS
............................... DE VENTAS ( dentro
..... de
.... las
...oficinas
.... de
...... otras
....
empresas,
... . .....con
....la..finalidad
... .
....de
..atender
.......exclusivamente
.... ... ..... ...la.demanda
.......de ..servicios
.........
turísticos
....... de
...... los
...trabajadores
. ... ..... de estas
...... ....últimas).
...... ..

 INFRACCION
. ........... 21.
..
.- Por
....presentar
..... .... información
........ o documentación
.... ...... .
... falsa
.. ... a la.
....
autoridad
.........competente,
..... .
.. .
..en las
......fiscalizaciones
...... .... que
..... realice.
..........

 INFRACCION
. .......... 22 ....
.- P.or
... promover
...... ...o permitir
. ....
. o no..
... denunciar
........ .todo
....hecho
....
vinculado
..... . con
....... la explotación
.... ..... . sexual
.. ..... de
.... niñas,

.....niños
. y adolescentes,
....... ....... .. en
. ... su.
s.
establecimientos,
.. .
.. ...
..... ... .y.cualquier
.... ..... otro
.....ilícito
.......penal
.del
... .. .cual
... tomen
...... conocimiento
..... ..... .

en
...el desarrollo
..... ..... de su
..... .. actividad.

...
....

 INFRACCION
. ........... 23...
.-P.or
. incumplir
....... .
..con
....las
..disposiciones
..
..........de
. .. salud,
.. ....seguridad
.... .....y.
protección
.... ... .. al
. . turista
........ durante
......
.. la. prestación
.... ...
...de...sus
... servicios,
......... asimismo
..... ...
facilitar
..........el acceso
..........a personas
. con
..... .... discapacidad
....... . a
..... los servicios
.... ....... .turísticos
.........
referidos.
.... ..... .
CONDUCTAS
..........INFRACTORAS
.......... PARA ....AGENCIAS
........DE VIAJES
.........Y TURISMO
.......
QUE
... PRESTEN
....... SERVICIOS
......... TURÍSTICOS
......
.... DE
.. AVENTURA
........ SEGÚN
.....
DECRETO SUPREMO 006
................. .-2018
....-MINCETUR
.........

En
...su.. potestad
........sancionadora
......... ...el..MINCETUR
....... a.. establecido
..........33
..CONDUCTAS
.........
INFRACTORAS
...........por ....contravenir
...........lo..
establecido
...........en.Reglamento
... ..... . de..
.. Seguridad
........
para
.....la Prestación
... ...... del
.... Servicio
... ...
.. Turístico
.... .... de Aventura.
........ . ....


. SANCIÓN
........CON
...AMONESTACIÓN
............:

 INFRACCION
. ........... 1...
- Por
.. .no
...vigilar
......que
....el.personal
........contratado
...
....... brinde
.......un..
buen
...
trato
......al..
turista
.......en. el
.desarrollo
. ...........de..
sus
...funciones.
...
......


. SANCIÓN
........CON
...MULTA:
.....

 INFRACCION
. ........... 2.
..
- Por
.. ..instalar
... ... infraestructuras
............... ...para
.... el. desarrollo
...........de..
la..
o.
las
..
modalidades
...... de
..... ... turismo
... de
......... aventura,
... . sean
....... esto
. s espacios
.. ..... . públicos
..... ..
....y/o
..
privados,
..........sin
. contar
. ... .. con
..... la autorización
... ........ del
.... MINCETUR
.......... .

 INFRACCION
. ........... 3...
- Por
...prestar
.... ...el
..servicio
..
.......de..
turismo
....... de. aventura,
.... ..
...cuando
....... se.
trate
......de..
servicios
........ . turísticos
. .
........ organizados,
.......... sin
..... contar
.... con
.....el..
Certificado
...
........de.
Autorización
.. .. .
....
... otorgado
.. ......por
.. .el
...MINCETUR.
........

 INFRACCION
. ........... 4.
..
- En
...caso
....de..ocurrir
... .
...un..incidente
.........y/o
. . accidente
....... . durante
.. .
.... el.
..
desarrollo
...........de..
la. modalidad
.....
..... de..
turismo
....... de..aventura,
..... .
.. por
....no..
informar
........de..
lo.
ocurrido
.........a.la..
Red
.. de... Protección

.........al.Turista,
..
......así
.como
.. .... a.. la..
Red
...Regional
.......de
..
Protección
........ ...al. Turista,
........dentro
.....
..del
.plazo
. .. máximo
.... ......de..
24..
horas.
.. ...

 INFRACCION
. ........... 5.
..
- Por
...no consignar
...........un Programa
...........de. Manejos
........de..
Riesgos
.......y
Atención
.........de. Emergencias.
... ......
...

 INFRACCION
. ...........6.
..
- Por
...no
..consignar
.........el
.Registro
. ...
......de. .
Incidentes
.........y/o

...Accidentes.
..........

 INFRACCION
. ........... 7.
..
- Por
.. .no
...mostrar
.. .
...o..
no..
facilitar
.........Copias
..
....de..
Manual
......Interno
....... de.
Operación,
......
..... Programa
... ..... de.Manejo
.... ...de.Riesgos
..
....... y Atención
........de..Emergencias,
.. ..... ... .
Programa
..... de
... .. ... Mantenimiento
...
..... . de Equipos
. .. ... . y
... . ...Registro
..
.. de
. .. . Incidentes
...... ... .y/o
. .
Accidentes
..........a..los
.. . inspectores
..........del
...MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. ........... 8.
..
- Por
.. .no
...comunicar
....... .o..
comun
.... icar
....de
...manera
..... extemporánea
....... .
....
al
. MINCETUR
. ........ . los cambios
.. .... . en
.. ... los documentos:
.. ....... ... Manual
. ..... ..Interno
...... de
..
Operación,
.... ..
.....Programa
........ de.Manejo
.......de.Riesgos
. . y Atención
....... ........de..
Emergencias,
.. ..... .
...
Programa
.. ... de Mantenimiento
... .. ... ...
...... de Equipos
. .. ... . y Registro
... . ... ..
.. de
. .. .Incidentes
...... . y/o
.. ...
Accidentes.
... .......

 INFRACCION
. ........... 9...
- Por
...no comunicar
... .... ....o..comunicar
.... ... .de
...manera
..... extemporánea
.. .
....
.....
al
. MINCETUR
.......... la suspensión
........ . del
.... servicio
... ..... de
.... turismo
... de aventura.
......... .....

 INFRACCION
. ........... 10...
.- Por
...no
..comunicar
..... . .o.comunicar
.. ..... ....de
... manera
... . . extemporánea
....... .....
al
. MINCETUR
......... . el cese de
........ la suspensión
........ . del
.... servicio
... ..... de
.... turismo
... de a
.........ventura.
.....

 INFRACCION
. ........... 11...
.- Por
...no
...informar,
...... .con
. .... carácter
...... .de
.. Declaración
... .
........Jurada,
......el


primer
..... mes de cada
. .............. semestre
.. al
.. MINCETUR,
........... la
..relación
..... del
.... personal
... ..... que
. ...
contrató
... .
... para
... ...la
..prestación
. ...
.. . del
.... servicio.
. .. .
. .
....

 INFRACCION
. ........... 12.
..
.- Por
...no
...informar,
....... .con
....carácter
.......de.. Declar
.....ación
...
. Jurada,
.... .
....el


primer
..... mes de cada
. .............. semestre
.. al
.. MINCETUR
.......... la
..relación
..... del
.... equipo
.... . que
.. ...
utilizó
........para
....la..
prestación
..........del
.. servicio.
.....
. ...
 INFRACCION
. .......... 13 ....
.- Por
....no..
realizar
........o brindar

.......todas
..... las facilidades
.. ............ para
...
ejecutar
.........las facultades
.. ...........que
...comprende
... ......la..
actividad

....... de f.
...iscalización
... .
........del


MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. . .......... 14...
.- Por
...no
...permitir
. ....
..el
.acceso
. ....... de..los
.. .funcionarios,
........... .servidores
... .
......
y..
terceros
....... . fiscalizadores
.... .
..... . ..del
...MINCETUR
......... a sus
...dependencias,
......... ..... instalaciones,
.............
bienes
.......y/o
. equipos,
.... .... de administración
. ...... ....
.......directa
..... o
.... no..


. SANCIÓN
........CON
...SUSPENSI
....... ÓN
...DE
..AUTORIZACION
............PARA
....OPERAR
......:

 INFRACCION
. ........... 15.
...
-P.or
... no..
especificar
.... .
.... ..en..
todo
....documento,
...... ... contrato,
... .... ...folleto
......
y/o
....proforma,
......... información
.. ..... . sobre
..... . los
.. ...lugares
... . y modalidades
... .... .
........del turismo
... ....... de
aventura
.... ... en
. ... las que
...... prestará
. ..
.....el
...servicio;
...... el
. . equipamiento
.... ....... .
...a utilizar,
...... .
.. así
..
como
..... las medidas
..... . de
...... prevención
. ...... y seguridad
.. ..... .
. que
....... proporcionará
.......... ...al
.. turista.
. .
. ....

 INFRACCION
. ........... 16.
..
.-P.or
..n. o..entregar

......al
. turista
.........un..texto
.. . impreso
.... .... que
.... contenga
.......
todas
...... las obligaciones
.... ..... . de
....... la Agencia
...... . de
.... Viajes
... y
.....Turismo
.. que
....... presta
......el servicio
... .
.....
de
.. . turismo
. .
. de
... .. ....aventura,
. ... cumpliendo
. .... .
..... . los
.. . requisitos,
.....
...... procedimientos,
..... ... ......
condiciones
.... .. . mínimas
.... .. ...... .y disposiciones
.......
..... ..para
...la seguridad
. .... .
. personal
... .. .
.... de
.... los
..
turistas.
...... ...

. SANCIÓN
........CON
...CANCELACION
...........DE
..AUTORIZACION
............PARA
....OPERAR
......:

 INFRACCION
. ..........17 ....
.- P
.or

..p.
restar
......el..
servicio
........de..
turismo
...... de
...aventura
........en..
los
..
lugares
....... no
...autorizados
...........por
..el
. MINCETUR.
.. ........

 INFRACCION
. ..........18 ..
..
.- P
.or

..p.
restar
......el..
servicio
........de..
turismo
.......de. aventura
.........en..
las
..
modalidades
....
.. no
....... ..aprobadas
. por
........ el
.. MINCETUR.
..........

 INFRACCION
. .......... 19 ....
.- Por
.. . n. o. contratar
......... personal
.. .
..... especializado
............. para
.....la.
prestación
...........del
..servicio
...
. ...
.. turístico
........de
...aventura.
... ...
..

 INFRACCION
. ........... 20...
.-P.or
.. prestar
.. ..
...el
..servicio
......
...utilizando
......... .los
..equipos
... ...no
. ...idóneos
......
para
.....la modalidad
. ...... de
...... turismo
... de aventura
......... ... que
. .......desarrollan.
........

 INFRACCION
. ........... 21...
.-P
.or
.n.
. o..
brindar
..... .una
.... charla
......de..información
.......... y..orientación
...........a
los
....turistas
.......en forma
....... previa
..
.. .a..
. la..
práctica
........del
...turismo
....... de. aventura.
........ .

 INFRACCION
. ........... 22...
. -P.or
.. no...cumplir
... .
..con
.... las
...disposiciones
............ de
... seguridad,
....
.... .con
...
el
. material
. .. ..
... y
.. ...equipamiento
. .... ... autorizado
. .. ..
...... ..para
...el
. . rescate
..... y control
. . ... ..... de.
situaciones
........... de...emergencia.
.. . .... ..

 INFRACCION
. ............ 23 .
. -
...P or n o
......contar
...con
....un..Equipo
.....de
...Primeros

... .. Auxilios.
. ....
....

 INFRACCION
. .......... 24 ....
.- P
.or

..no..
contar
......con
.. Contar
.......con
...un.Manual
..... Interno
.........de.
Operación,
......
.....Programa
........ de..
Manejo
... .
..de..Riesgos
. y Atención
....... .
.......de..
Emergencias
....... . y
...
Programa
.........de..
Mantenimiento
... ..
... ...
..de..
Equipos.
.......
 INFRACCION
. ........... 25...
.-P
.or
.. no
... facilitar
..
......a..
los
...turistas
..
......los
...FORMATOS:
....... .a)
..Formato
.......
que
.... deje
....constancia
... .... ...que
...ha..tomado
...... conocimiento
.... ... ... y aceptado
... ... ..... los
..riesgos
........que
..
involucra
....... .
..la actividad,
... .
...... b)
.. Formato
... ... . que
. ..... deje
. constancia
..... .... . que se encuentra
. ........... .. en
...
un
...estado
......físico
......y de
..salud
......idóneos
....... para
....llevar
.... .a.cabo
..... la..
actividad.
........ .

 INFRACCION
. ...........26.
..
.-P.or
. formalizar
. ..........el
.contrato
. ...
.....de
..servicio
........sin

.. contar
......con los
......
FORMATOS suscritos.
............ ......

 INFRACCION
. ........... 27.
..
.-P.or
..p. restar
......el
.servicio
. ....
. .
..de turismo
.........de
.. aventura
.......con
. turistas
...........
que
.... no..
cumplan
... .. con
. .... la..
edad
....mínima
......establecida
..
..... .
...para
....cada
...modalidad
.......... de.
turismo
........de. aventura
.... .
.. aprobada
.. ........ por
..el

..MINCETUR.
........

 INFRACCION
. ........... 28...
.-P
.or
..p.restar
......el
.servicio
. ...
.....de turismo
.........de.. aventura
........con turistas
...........
menores
.... . de..
... edad
.... que
... no..cuenten
... .
...con
...la..
autorización
............del
..padre,
...
....madre,
.... tutor
......
o..
representante
.............legal.
.....

 INFRACCION
. .......... 29 ....
.- P
.or
..n.o..
entregar
. .......al..
turista
.......el..
Formato

..... en
...el..
que
...deja
...
constancia
...........que
...recibió
.......la..
Charla
......de..
Información
....... ...y. Orientación.
...
...
.. .
...

 INFRACCION
. ........... 30.
..
.-P
.or
.p.
. restar
......el..servicio
...
......de..
turismo
.......de. aventura
....... sin
..... contar
.. ...
con
....el FORMATO
........ .... suscrito,en
..
...... el que deberá
........ . dejar
... .. constancia
.......... que
..... re
..cibió
.....la

Charla
....
. de
.... Información
....... . y
.....Orientación.
.... ... ..

 INFRACCION
. ........... 31.
...
-P
.or
..p.
restar
......el
..servicio
.....
....de..turismo
.......de. aventura
....... utilizando
...........
equipos
.... que no
... ... .. .... cumplan
. con
.. ... . los
.. .requisitos
... .
... y
.. . . procedimientos
.......... . .. de
..
mantenimiento
...........
. estipulados
. .. .
.... en
....... el Programa
... ... de
........ Mantenimiento
. ........ de Equipos.
...... .....

 INFRACCION
. ........... 32. ..
.-P.or

..no..
comunicar
.... ... al..
.. MINCETUR
....... . los
...equipos
.......dados
.....de.
baja;
.....así
. como
.. .....la..incorporación
.............de..
equipos
.. ... nuevos.
. ......

 INFRACCION
. ........... 33.
..
.-P
.or
.. n.o..
cumplir
...
....con
...los
...requisitos
......... establecidos
.............para
....el.
equipo
.......de. primeros
........auxilios.
...
......
CONDUCTAS
.......... INFRACTORAS
.......... PARA ....AGENCIAS
........DE
...VIAJES
......Y TURISMO
.......
QUE REALIZAN
... .... . SERVICIOS
... .... TURISTICOS
..... .... .. DE CANOTAJE
.... .. ........ SEGÚN
.....
DECRETO SUPREMO
.................006.-2018
....-MINCETUR
.........

En
... su..
potestad
....
....sancionadora
......... ...el..MINCETUR
....... a.. establecido
.. .....
...32
..CONDUCTAS
.........
INFRACTORAS
............. por contravenir
.... .........lo establecido
... ....... en
..... el Reglamento
.... ........de..
Canotaje
.......
Turístico.
..... .
....


. SANCIÓN
........CON
...AMONESTACIÓN
............:

 INFRACCION
. ........... 1...
- Por
....no..
vigilar
.......que
... los
... Conductores
..... ......de..Canotaje
........Turístico
........
contratados
............presten
... . un..
... buen
....trato
. .. al..
.. turista
.......en..
el.desarrollo
...........de..
sus
...funciones.
........ .


. SANCIÓN
........CON
...MULTA:
.....

 INFRACCION
. ........... 2.
..
- Por
...prestar

......el
..servicio
.. .....
..de.canotaje
.........turístico
........sin

..contar
......con
....el.
Certificado
...
.........de..
Prestador
.........de..Servicio
........de..Canotaje
........Turístico
.........otorgado
........por
...el.
MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. ........... 3.
..
- Por
...no
...brindar

......información
...........al..
turista
......sobre
.... la..
.. identifi
....... cación
......
del
.. Conductor
....... .. de Canotaje
....... ... Turístico
... .
.... que se
...........encargará
. ... de conducirlo
......... ... y
..... sus
obligaciones.
.............
 INFRACCION
. ........... 4...
- Por
...no...comunicar
.... ... .el
...reemplazo
.... ..... del
..conductor
...... ...de canotaje
..........
turístico
..........a.
los
...turistas
.... ..antes
. ......del
...inicio
......de..la..
expedición
...........o del
...tour.
....

 INFRACCION
. .......... 5.
..
.- Por
...no
..mantener
.........actualizado
..........el

..Registro
.......de
..Horas
......de.
Navegación.
.......
....

 INFRACCION
. . .......... 6.
..
- En
... caso
....de..ocurrir
.....
.. un..incidente
... .... y/o
.. .
.. accidente
.........durante
....... el.
desarrollo
.... ....
..de
...la..
actividad
........de
..canotaje
.... . .
...turístico,
......... por
...no
...informar
...... .de
...lo..
ocurrido
.. .
....
a..la..
Red de
......Protección
..... . al
... Turista,
........ así
... como
....... a la Red Regional
....... .... de
.....Protección
........
al
..Turista,
..
....
..cuando
......corresponda.
.. ..
....... .

 INFRACCION
. ........... 7.
..
- Por
...no consignar
... ........en
... el.Programa
.........de..
Manejos
.......de..
Riesgos
......y.
Atención
.........de..
Emergencias
.. ...... los
......aspectos
........indicados,
...
......

 INFRACCION
. .......... 8. ..
.- Por
... no
.. consignar
..... . en
... .. el
..Registro
...
..... de Incidentes
.. .......... y/o
...
Accidentes
.......... os
...aspectos
....
....indicados.
.........

 INFRACCION
. . ......... 9. ..
.- Por
... no
.. mantener
... .... . actualizados
.. ..... ..... el..Manual
..... .. Interno
...... de
..
Operación,
... ...
... Programa
... .. . de
..... .... Manejo
. de
... . Riesgos
........ y Atención
.... . de
....... Emergencias,
..... .
...
Programa
........de... Mantenimiento
.. . .........de
...Equipos,
.. .
... .el
..Registro
... ...
...de..
Horas
....de... Navegación
...... ...
y..
el.Registro
....... de
.... Incidentes
.. .
... .
...y/o
. Accidentes.
.... .... ....
 INFRACCION
. ............ 10 .
. -
...Por no
......mostrar
... o no
..... facilitar
.........copias
.. ....de..los
... documentos:
...... .
...
Manual
..... Interno
..... . de
....... Operación,
...... Programa
... .. . de
.........Manejo . de
.... Riesgos
........ y Atención
..... de
....
Emergencias,
... ...... .. Programa
... .. . de
........Mantenimiento
...... ... de
...... Equipos,

... Registro
.... .... de
..... Horas
...de
..
Navegació
....... . n,
.. Registro
.... . . .. de
....Incidentes
...... ....y/o
. Accidentes.
.... .... ....

 INFRACCION
. ........... 11...
.- Por
...no
...comunicar
.... .
...o..comunicar
.... .
...de manera
... ... ...extemporánea
...... .....
al
. MINCETUR
.......... los cambios
...... . en
.....los documentos:
......... ... Manual
...... Interno
...... de Operación,
....... .......
Programa
.. ... de Manejo
......... . de
.... Riesgos
. y
....... Atención
..... de
.......Emergencias,
........ Programa
... ..
......de
Mant
... enimiento

..... ... de
...... Equipos,
.... Registro
.... . .
.. de
.....Horas
. de Navegación,
........... .
.. Registro
.... ..
....de.
Incidentes
..........y/o
.. Accidentes.
.. ....... ...

 INFRACCION
. ........... 12...
.- Por
...no comunicar
....... ... .o..
comunicar
........de manera
.........extemporánea
...........
al
. MINCETUR
.......... la suspensión
........ . de actividades.
...... ..........
 INFRACCION
. ........... 13...
.- Por
...no
... comunicar
........o..comunicar
.... ....de
...manera
...
...extemporánea
...........
al
...MINCETUR
........el.cese
..... de..
la..
suspensión
..........de..
actividades.
...........

 INFRACCION
. ........... 14.
..
.- Por
...no realizar
..........o.brindar
.. ......todas
..... las
...facilidades
..........para
....ejecutar
........
las
. facultades
.. ...... que comprende
........... ......la actividad
... .... de
...... fiscalización
.......... ...al MINCETUR.
..........

 INFRACCION
. ........... 15.
...
- Por
.. .no permitir
.... ...
...el
.acceso
. ..
..... de..
los
...funcionarios,
....... .
....servidores
....
......y.
terceros
.........fiscalizadores,
.......... ....a.sus
...dependencias,
......... ...
..instalaciones,
.. .
.... .
.... .bienes
......y/o

..equipos,
.......

de administración
...... ....
... ....directa

. ... o no.
.... .


. SANCIÓN
........CON
...SUSPENSIÓN
..........DE
..LA
..AUTORIZACION
............PARA
....OPERAR
......:

 INFRACCION
. ........... 16...
.- Por
.. no.especificar
.. ..... .
......en..
todo
.... documento,
...... ..contrato,
. ... ..... folleto
........
y/o
....proforma,
....... el
.. equipo
.... . de
..... rescate
..... y de seguridad;
........ .
.... ..y/o
. no señalar
....... ....las medidas
..... ....
de
... prevención
..........y seguridad
.... ..
.... que
...proporcionarán
.... .
. .
... . al..
... turista.
.......

 INFRACCION
. ........... 17...
.-P.or
..n.o..
entregar

......al
...turista
.......un..
texto
.....impreso
.. ..... que
...conteng
......a.
Información
............del
...Carné
..... de..Conductor
........de
... Canotaje
... ...
..Turístico,
.....
.....las
...obligaciones
...........
de
.. .los
.. Conductores
...... .
. ... de.. Canotaje
.... ..
.. Turístico
.. .
. ..
... e. .Instrucciones
............ que
... deben
.....
serproporcionadas
.. ......
.......... al
..turista.
.......

. SANCIÓN
........CON
...CANCELACION
...........DE
..LA
..AUTORIZACION
............PARA
....OPERAR
......:

 INFRACCION
. ........... 18.
..
.-P.or
..e.
fectuar
.......el

..recorrido
........en lugares
.........y. secciones
.........de río
......no.
establecidos
............por
...el
..MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. ........... 19.
..
.-P.or
..e.
fectuar
.......el
.embarque
. ....
. y desembarque
..... .......... en
...lugares
.......no.
establecidos
............por
...el
..MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. .......... 20 .. ..
.- P
.or

.. no..
contratar
.........para
....la. prestación
.......... del
... servicio
...
...
.. de
..
canotaje
.........turístico
...... a un Conductor
..... ...... .. de Canotaje
... .... . .
. Turístico
... ..
... autorizado
.... .... por
...... el.
..
MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. ........... 21.
..
.- Por
...n.o.proporcionar
. ....
.......a..
los
... turistas
........los
..equipos
.......de
... Canotaje
.......
para
... cada
...... tour
.. o expedición,
....... ..... cumpliendo
..... .. con
........ las medidas
..... . de seguridad.
......... ......

 INFRACCION
. .......... 22 .. ..
.- P
.or
...pre
.. star
.....el..
servicio
........de..
canotaje
........turístico
........utilizando

.........
embarcaciones
.... .... ......de..canotaje,
... .....embarcaciones
.... ..........de..
seguridad
..... y demás
..... ..... equipos
.. .
...
no autorizados
.... .... por
....... ..el MINCETUR.
..........

 INFRACCION
. .......... 23 ....
.- P
.or

..p.restar
......el..
servicio
........de..
canotaje
.... .
...turístico
........ utilizando
..........
embarcaciones
.... .... .... de
. .. canotaje,
.... ..... e. mbarcaciones
... .... ..... de
.. seguridad
.... .
.... y. demás
.....
equipos
.... que no
........ .. estén
. en
...... óptimas
. condiciones
........ ...
.....y/o
. no cumplan
....... . con
..... . las
..
especificaciones
................del
.. fabricante.
.... .
.... ...
 INFRACCION
. .......... 24 .. ..
.- P
.or

..p.restar
......el..
servicio
........de..
canotaje
........turístico
......... utilizando
.........
embarcaciones
.... .....
..... de..canotaje,
... ..
. ..embarcaciones
.... ..........de..
se.guridad
.... y demás
..... ..... equipos
.. .
...
que no cuenten
......... . con un
.......... mantenimiento
...... ... permanente
... ...... . de acuerdo
....... . ... al Programa
... .. ....
de
...Mantenimiento
.....
..... ...de..
Equipo.
......

 INFRACCION
. ........... 25.
..
.-P.or
. .n.o..
cumplir
......con
....las
...disposiciones
............. de..
seguridad
... .
.....y/o
...no.
contar
... ...con el..
.... material
....
...y..equipamiento
...
.... .. .
..autorizado
....
...... para
. .
..el.res
... cate
... y control
... ......de
..
situaciones
............de..
Emergencia.
... .... .
..

 INFRACCION
. .......... 26 .. ..
.- Por
.. . n.
o. contar
....... con
.. Manual
..... ..Interno
...... de
.. Operación,
......
....
Programa
..... de Manejo
......... . de
....Riesgos
. y
....... Atención
. ... . de Emergencias,
....... ..... .
.. Programa
... ... de
.....
Mantenimiento
......
........de..Equipos
......y. Registro
.......
.. de..
Incidentes
.........y/o
....Accidentes.
...
.......

 INFRACCION
. ........... 27...
.-P
.or
..n.o.comunicar
..... ....al
..Órgano
.. .....Competente
.... ......la..relación
........de..
los
..
equipos
.... que
........ serán
....retirados
.... de
....... la
..prestación
....... del
.... servicio
... .......y/o
... los equipos
..... . que
......
serán
......incorporados.
...... .
.... .

 INFRACCION
. ........... 28...
.-P
.or
...p.
restar
......el.servicio
.........de..
canotaje
.....
...turístico

....... con
....turistas
.......
que no cumplan
......... . con
...... la edad
....... mínima

.... requerida
.... .
....(8 años).
..... ..

 INFRACCION
. ........... 29.
..
.- Por
.. formalizar
... ... ....
..el.contrato
... .
. ....de..
servicio

.. .
....sin
...contar
.. .
. .con
.... los
..
FORMATOS
........ .... suscritos:

...... a)
...Formato
... . que
. ... ..deje
. constancia
. .... ..... que ha
. ... ... tomado
.....
conocimiento
..... ...... y aceptado
...... ..... los
...riesgos
. que
......... involucra
...... .
..la actividad,
... ..
.......b) F
... ormato
... ..
que deje
..... . constancia
..... . .... que sabe
............ nadar y que se encuentra
............. .
. en un
....... estado

.... físico
......y
de salud
.... ....idóneos
........para
...llevar
.... a cabo
....... la actividad.
... ....... .

 INFRACCION
. ........... 30....
- P
.or

..p.restar
...... el.servicio
... .
.. .
..de..canotaje
... .
. .
..turístico

........con
...turistas
.......
menores
.... . de edad que
.................no cuenten
. con
...... la autorización
... ........ del
.... padre,
.... . . madre,
.... .. tutor
......
o..
representante
.............legal.
... ..

 INFRACCION
. ........... 31...
.-P
.or
..p.restar
... .
. .el
..servicio
....
.....de..
canotaje
........turístico
.........sin
. ..contar
..
...con
...
el
. FORMATO
........ .... suscrito,
..
.. que
.... .. deja
. constancia
. .... ....
. que
. ... . el
.. turista
....... recibió
...
....las
..
instrucciones
..............del
..canotaje
.... .....turístico.
.........

 INFRACCION
. .......... 32 .. ..
.- P
.or
...p.
resentar
........información
. .
..... . o documentación
.... .............falsa
.. a la.
....
autoridad,
..........en las
......fiscalizaciones
...............que
... realice
.......el.MINCETUR.
.........
CONDUCTAS
......... .INFRACTORAS
.......... PARA
.... CONDUCTORES
........... DE
.. CANOTAJE
........
SEGÚN DECRETO SUPREMO
......................006.-2018
....-MINCETUR
.........

En
... su..
potestad
....
....sancionadora
......... ...el..MINCETUR
....... a.. establecido
.. .....
....16.CONDUCTAS
.........
INFRACTORAS
............. por contravenir
.... .........lo establecido
... ....... en
..... el Reglamento
.... ..... . de..
.. Canotaje
.......
Turístico.
..... .
....


. SANCIÓN
........CON
...AMONESTACIÓN
............:

 INFRACCION
. ........... 1.
..
- Por
...desempeñarse
............. como
....Conductor
.......de
. ... Canotaje
........Turístico
........
sin
....contar
.....con el..
.... Carné

....de..
Conductor
........de Canotaje
... .....
..Turístico,
....
......otorgado

........por
..el..
MINCETUR.
.........

 INFRACCION
. ........... 2.
..
- Por
...no
...informar
. .
.....al
. turista
.........acerca
.. ....de..
las
..normas
......de
..conducta
...... .

que
.... debe
....observar
...... para
.. ..
.. la..
preservación
.... .
... .... del
...patrimonio

...... . humano,
.........natural
.......y
cultural,
.........así
.como
.. ..... del
..medio
... . ambiente,
.. ........

 INFRACCION
. ........... 3.
..
- Por
....no..
facilitar
..
.......oportunamente
.......... .
..la..
información
....... . necesaria
............y
consistente
............para
....actualizar
..
.. .
....el
..Sistema
. .
.. ....de..
Información
........ ...Turística.
.........


. SANCIÓN
........CON
...MULTA:
.....

 INFRACCION
. ........... 4.
..
- Por
...no realizar
..........o.brindar
...... ..todas
..... las
.. .facilidades
..........para
....ejecutar
........
las
....facultades
..... que comprende
........... .
.... . la activida
... .... d de
...... fiscalización
. ....
..... ...al MINCETUR.
..........
 INFRACCION
. .......... 5. ..
.- Por
.. no..
.. preservar
....... y conservar
... .........el..
ambiente,
.........los
...recursos
.......
naturales
....... y
.....culturales.
.........

 INFRACCION
. .......... 6. ..
.- Por
... no
.. prestar
....... sus
... servicios
....
..... cumpliendo
.....
..... con las
... ...
condiciones
.... .
...... de
.. prestación
. .
...
..... pactadas,
........ inobservando
.............. la. Ley
... General
......
.. de.
Turismo.
....... .


. SANCIÓN
........CON
...SUSPENSIÓN
..........DE
..LA
..AUTORIZACION
............PARA
....OPERAR
......:

 INFRACCION
. . ......... 7. ..
.- P.or
... no. conducir
......
... al..
grupo
... de
. ...turistas
........asignado
...... por
. .. el.
..
Prestador
.........de
...Servicio
... .
.. de..
.. Canotaje
.....
. Turístico
.. .
.. ..
. que
......contrató
.. .
.. ...sus
..servicios,
....
......hasta
...
..
la
. culminación
... ....... del
.... servicio.
... .......

 INFRACCION
. ........... 8.
..
-P
.or
..n.
o..
verificar
. .
..... .que
.... los
...equipos
.. ..... facilitados
.. .
........por
..el
..Prestador
.........
de
...Servicio
. .
......de..Canotaje
...... Turístico
.... ......y.empleados
... .....en
. ...el.desarrollo
.... .
...
...de..
la.actividad
...
......
estén
... autorizados,
.... ......... se encuentren
......... .. en
...... perfecto
........estado
. de
..... ...mantenimiento
... ........y
cumplan
.... ....con
... las
..características
.........
....... físicas
....... de..
los
...turistas
..... ...(tamaño,
...... .edad
....y.. peso)
... .

 INFRACCION
. .......... 9. ..
.- P
.or
...no. cancelar
..... . ...o modificar
... ..
.....los
... recorridos
......... cuando
...... a.
consideración
.... ... ..... del
. .. ..conductor
..... ....de. canotaje
........ se
.. presenten
....... .. condiciones
.... ....... que
...
superan
.... . sus
........habilidades
..
. y experiencia
.......... ..
... . o
... riesgos
.......inminentes,
... ... .
....reprogramando
..
. .........
el
...tour
.. o excursión
...... ... de
.. .... ser el
.. caso.
..... .

 INFRACCION
. ........... 10...
.- P
.or
. no..
.. respetar
........la..capacidad
......... de..
las
...embarcaciones
....
......... de.
canotaje
.... ....y.de
...los
..equipos,
... . .así
... ...como
....el...tamaño
...... de..
la..
embarcación
... ......con
. relación
...........
al
. volumen
... .......del
..río.
...

 INFRACCION
. .......... 11 ....
.- P.or
...no.. verificar
.........que
...la.Agencia
..... ..de..Viajes

... y Turismo
... .......
proporcione
........ a cada
......... turista
.......el equipo
.... . para
.... . canotaje
..... .....turístico.
.........

 INFRACCION
. ........... 12....
-P.or
..n. o..
proporcionar
.... ..
.... .al
. turista,
.........previamente
..
.. .
.... .
..a.
l.
inicio
......de..la.
excursión
..... .. o tour,
.... ..... las
... instrucciones
... ..... o información
...... ....... ....del
...entrenamiento
.......... ...teórico
.. .
...
práctico
...... del
.... canotaje
..... . ....turístico.
.... .
....
 INFRACCION
. ........... 13...
.-P
.or
..n.
o..
dejar
....constancia
.... .
... . del
....cumplimiento
.....
... .....que
... los
... turistas
.......
menores
.... . de..
... edad,
... que
.. ...cuenten
... ....con
...la..
edad
...mínima
.......estableci
.... .
... da
.. . (8..años)
....
deberán
.... . contar
..... .. con
..... la autorización
... ........ del
.... padre,
...... madre,
.... ..
..tutor
... o
... representante
... .... . ....
legal.
......

 INFRACCION
. ........... 14...
.-P
.or
..p.
restar
..... .el
..servicio
... ......de..canotaje
..... . turístico
...........sin
... contar
.. ...con
...
el
. FORMATO
............ suscrito,

... en
.... el que
..... el
.. turista
..... deja
... . constancia
..... ..... que
..... recibió
.. .
....las
..
instrucci
......... ones
.....del
..entrenamiento
......... .. . teórico
.. ..
.. ...práctico
... .
....del
..canotaje
.... .....turístico.
.........

 INFRACCION
. ........... 15...
.- Por
.. incumplir
....... ...con
....las
..disposiciones
. .......
.....de..salud,
......seguridad
.... .
....y.
protección
.. .
........al..
turista
.......durante
.... . la..
.. prestación
.......... de..
sus servicios,
............asimismo
......... facilitar
........
el
..acceso a personas
........ .......con
...discapacidad
........ .
.... a.los
..servicios
.. .
...
....turísticos
..........referidos.
.........

 INFRACCION
. .......... 16 .. ..
.- P.or
...p.romover
..... ..o permitir
.........o no
.. denunciar
...... .. todo
..... hecho
.....
vinculado
..... . con
... .... la explotación
. ... .. .
.. . sexual
.. ..... de
... . niñas,
...... niños
. y adolescentes,
... . ... .
.. ... .....y
cualquier
... ......otro

....ilícito
..... ..penal
... .del
.. .cual
.....tomen
.....conocimiento
.... ..... . en..
.. el.desar
.....rollo
......de..
su.
actividad.
.. .
.......

CONCLUSIONES
............

-El
. ...MINCETUR
....... autoridad
.. ........ competente
.... ...
... en.materia
.... .
... de.Turismo
.. ...... dentro
...
. .de
... sus
..
atribuciones,
...
.... ..... con
..... la
..finalidad
..... de
....... garantizar

.. .... una
......mejor
. prestación
.... ..... .
....del servicio
... ......
a..los
... turistas
..... que deben
............ brindar
.... las
.. AGENCIAS
.......... .. . DE VIAJES Y TURISMO,
..... ..... ....
tuvo
. ....la necesidad
...... . de
....... establecer
... .
... un
.....marco
. normativo
.... ... .. que asegure
.......... . el
.. cumplimiento
..... .
.......
de sus
....... obligaciones,
.......... estableciendo
... . ...... un
....... régime
.. n administrativo
........ ..
.... .
. sancionador
...... ...... de
...
infracciones y sanciones.

-El
....MINCETUR
....... autoridad
..........competente
.... . ..
.. en
..materia
.....
..de.. . turismo,
....... mediante
........
DECRETO SUPREMO
....... ....... ... 006.-2018
....-MINCETUR estableció
......... .. .........el PROCEDIMIENTO
.......... ....
ADMINISTRATIVO
...... ...... .. SANCIONADOR
........... y. LA .. TIPIFICACIÓN
..
.......... DE .. LAS
...
CONDUCTAS
......... . INFRACTORAS
.......... PARA.... PRESTADORES
........... DE .. SERVICIOS
.... ..... DE..
AGENCIAS
...... DE
.....VIAJES
. Y TURISMO
......... que puedan
................ cometer
.. en caso
..........no presten
.......los
..
servicios
.........conforme
...
......a.
las
...normas
. establecidas.
.................

-En
... su
.. potestad
........ sancionadora
.... ....... el
. .. MINCETUR
........ podrá
...
.. SANCIONAR
......... a. .
los
..
PRESTADORES DE
........... .. .... SERVICIOS DE AG ENCIAS
..... .. ...... DE VIAJES
.. .. .. Y TURISMO,
......... ..... si.
cometen
........las
...principales
..........conductas
.......
...infractoras:
...........

A)
.. No
...inscribirse
...........en..
MINCETUR
........dentro
......de..
los
...plazos
......- MULTA.
......

B)
.. No
.. contar
...... con
... personal
........ calificado
.......... con
... el
.. Fotocheck
......... respectivo
........ -
.. .
AMONESTACION.
.............

C)
.. No
...identificar
..........al
.personal
. ..
......calificado
..
.........- MULTA.
......

D)
.. Comercializar
.... . .
...
...
..servicios
.........turísticos
......... sin
... hacer
.....mención
....
... a..
la. autorización
............
expedida
.........por
...MINCETUR
........ - MULTA.
..... .

E)
.. No ..contar
......con un..
.... local
....de
...libre
..... acceso
...... al.público
........para

...atender

.... .al
. turista,
.........así
..

como no
......... contar
.. con equipos
....... . de cómputo,
.......... ..
..internet,
... .... correo
... .....electrónico
........ y
.....personal
......
calificado
............para
... atender
....... al público
.... .. - CANCELACION DE
... ........... .. .. ...... LA AUTORIZACION
......
PARA OPERAR.
...........

F)
.. Preste
....
. sus
....servicios
...
.......de..
turismo
.......de..
aventura
........en..
lugares
.......no..
autorizados
...........por
..
el
. MINCETUR - CANCELACION DE
............................... LA AUTORIZACION PARA OPERAR.
.................

G)
.. Preste
..... servicio
..........de..
turismo
.......de..
aventura
... ..
. con
.. ...turistas
........menores
.... de..
... edad
....que
..
no cuenten
...... . con
....... autorización
...
.... .
....del padre,
.... .. madre,
.... ....tutor
.. . o
... representante
.............legal
.....-
CANCELACION
............ DE..LA..AUTORIZACION
.... .
....... PARA
.... OPERAR.
......

H)
.. Preste
..
.. .
..servicio
..
......de..turismo
.......de..
aventura
........sin
...proporcionar
....
........a.los
... turistas
........los
..
equipo
...... s..
de..
canotaje
... ..
. ..para
.... cada
....tour
...o..expedición,
...........incumpliendo
..... .
...... con
...las
... medidas
......
de seguridad
...... .
. - CANCELACION DE
......................... LA AUTORIZACION PARA OPERAR.
.................
BIBLIOGRAFIA
............


. Reglamento
... ..... .
..de..
Agencias
.......de Viajes
........y..
Turismo
.......del
..Perú
..
...- Decreto
........Supremo
.......Nº.
026
....-2004
.....-MINCETUR
........


. DECRETO
....... SUPREMO....... N° . 004... -2016
..... -MINCETUR
. ........ . - Decreto
... ....Supremo
... ..... que
..
modifica
... ..
.... el Reglamento
.... ..... .....de la Ley
........que faculta
... .... al
...Ministerio
..
... .
. de Comercio
... .... ....
Exterior
....... y
....Turismo
.......a tipificar
....... .. infracciones
... ....
...... por..vía
...reglamentaria
.. ..... .. .
. en
..... materia

... de
...
prestación
........ ... de..servicios
...... ... tur
...ísticos
........y la..calificación
..
...... .... de..establecimientos
.... ............ de.
hospedaje;
....... .. .y.. establece
.... .
.... las
... sanciones
... ...... aplicables

..... .... - Ley
.... N° 28868
....... y deroga
...... el.
capítulo
.........que
... regula
... . la..
.. visita
. ... ..de.. supervisión
....
. ...... contenida
.. ... .... en..
los
...Reglamentos
.. ..... ....de.
Prestadores
........ ...de ...Servicios
..... .... Turísticos.
. ....
. ....

. Reglamento
........ .. de
.. Seg
...uridad

..... para
.. .
..la. Prestación
.... .
.... del
. ....Servicio
....... Turístico
......... de
..
Aventura
....... - Decreto
..... ... Supremo
.... . Nº 005
........ -
.2016
....-MINCETUR
.........


. Reglamento
.......... de
.. Canotaje
........ Turístico
....... - Decreto
.. . ....... Supremo
....... Nº
.. 006
....-2016
.....-
MINCETUR
........

. UNIVERSIDAD
 ....... ..... DE
..LIMA.
... “El
....Desarrollo
....
.......de..
la..
Calidad
.......en..
el.Sector
......Turístico”
..
........
Lima
.....Diciembre
....... de 2004.
....... .


. LA
...RIVA
....VEGAZZO
.......Ivan,
....Legislación
...
.........Turística
.........Peruana.
.......Año 2015
.......


. ARACIL
..... .. José,
.....Introducción
............en..
el.sector
.......Turismo.
........Tercera
.......Edición.
........Editorial
........
Síntesis,
.........2011.
.... .


. Normatividad
.............Legal
....de Pagina
.........web
...www.mincetur.gob.pe
..................

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