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Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
d. Contratar la publicidad.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El director de ventas:
Seleccione una:
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. Exclusivamente en el producto.
b. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la compañía.
d. En el precio de venta.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
c. Vendedores repartidores:
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
a. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.
b. Correcta.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En todas las empresas las ventas se organizan por zona geográfica debido a
que:
Seleccione una:
La respuesta correcta es: La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que
las empresas organizan las ventas por territorios.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
b. Es un plan que se realiza una vez al año donde se fijan los objetivos de
venta.
La respuesta correcta es: Se refiere a todas las áreas de ventas tanto material
como humana.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
b. Entre 3 y 5 años
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Las zonas o Territorios de Ventas son:
Seleccione una:
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
a. Concluyente.
b. exploratoria.
En esta fase , se obtiene un análisis preliminar de la situación y se utiliza como
instrumentos más usuales de esta etapa son : las fuentes secundarias, la observación,
entrevistas a profundidad y focus group.
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. El departamento de marketing.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
d. Innato.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
b. En una serie de actividades necesarias para mantener una estrecha relación con
el cliente y crear fuertes pilares entre la empresa y éste de forma que se genere la
lealtad del mismo, es decir, uno de los activos más importantes de la empresa.
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la sucesión de pasos que una empresa realiza desde
el momento en que intenta captar la atención de un potencial cliente hasta que la
transacción final se lleva a cabo.
Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
a. De 1 a 5 segundos.
b. De 5 a 15 segundos.
Este es el intervalo para crear algún interés, debido a que es necesario decir o mostrar
algo interesante y proveer ventajas claras y beneficios tangibles para el cliente.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
a. El contacto visual.
b. Afirmaciones verbales.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.
d. Afirmaciones gestuales.
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El vendedor:
Seleccione una:
c. Tiene que agasajar al cliente con regalos para que compre la mercancía.
Retroalimentación
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Enunciado de la pregunta
El análisis DAFO:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes departamentos:
Seleccione una:
d. Departamento Financiero.
El departamento financiero no debe supervisar las ventas, sino asegurarse que todos
los departamentos cumplen los objetivos financieros.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
a. No ocurre nada, el banco nos financiará ese importe, con un índice del 2%, para
seguir manteniendo al cliente.
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
No es un indicador de rentabilidad.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
a. La que reúna todos los datos posibles ya sean del pasado, encuestas u
opiniones representativas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La que reúna todos los datos posibles ya sean del
pasado, encuestas u opiniones representativas.
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
c. Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen como
beneficio.
La respuesta correcta es: Hacer un estudio del potencial de todos los clientes
tanto en volumen como beneficio.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación