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Certificados de seguridad

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 Certificados de Seguridad

Los certificados de seguridad son una medida de confianza adicional para las personas
que visitan y hacen transacciones en su página web, le permite cifrar los datos entre el
ordenador del cliente y el servidor que representa a la página. El significado más preciso
de un certificado de seguridad es que con él logramos que los datos personales sean
encriptados y así imposibilitar que sean interceptados por otro usuario. Ahora es muy
común ver en nuestros exploradores el protocolo de seguridad https; mediante éste,
básicamente nos dice que la información que se envía a través de internet, entre el
navegador del cliente y el servidor donde está alojada la página, se encripta de forma
que es casi imposible que otra persona reciba, vea o modifique los datos confidenciales
del cliente. Las ventajas de este sistema las podemos ver fácilmente, ya que si es seguro,
podemos medir la confianza de nuestro sitio en cuanto al volumen de ventas en línea.
Para los clientes es fundamental realizar compras de manera segura y así identificar que
la información llegará al servidor correcto.
Los certificados de seguridad brindan confianza en línea, al obtener un certificado, su
cliente podrá conocer la información sobre su empresa. Al ofrecer seguridad, aumentará
el número de clientes y usuarios, realizando más compras en su sitio web y así tener una
experiencia en internet más rentable.

Los sitios web que cuentan con certificados de seguridad nos permiten saber quién es el
dueño del mismo, saber a qué dominio pertenece, la procedencia real del dueño del
sitio, la validez del certificado, así como su fecha de caducidad, y sobre todo, la
empresa que ha emitido el certificado. Podemos decir que los sitios web que consideran
necesario un certificado de seguridad logran garantizar mayor seguridad a los usuarios.

Tiene que elegir el certificado de seguridad más completo y así estar resguardando la
seguridad del cliente, es lo más importante en la empresa. Para identificar fácilmente
que navegamos en una página web segura, en nuestro explorador de internet se muestra
un icono de candado, indicando que la transferencia de datos entre su computadora y el
servidor no puede ser interceptado por nadie.

Firmas digitales
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 Firmas Digitales

La autenticidad de algunos documentos legales y en general, cualquier tipo de


documento se determina mediante el uso de la firma manuscrita ya que ni siquiera sirve
una fotocopia de la misma. Para que los documentos enviados de forma digital tengan la
misma validez que un documento firmado a mano se crea la firma digital. Es un
método criptográfico que asocia una identidad ya sea de una persona en particular o de
un equipo a un mensaje enviado a través de transmisión por la red. Su uso puede ser
diferente dependiendo de lo que queramos hacer con la firma ya que tendremos
posibilidad de validar que el documento es emitido por nosotros, expresar conformidad
con algún documento de tipo legal como podría ser la firma de un contrato laboral e
incluso asegurar que no podrá modificarse el contenido del mensaje. La firma digital
nos permitirá tener más seguridad a la hora de emitir un documento de manera íntegra a
través de su sitio web. La firma digital es el resultado de aplicar a un documento, en
línea, un procedimiento matemático que requiere datos que exclusivamente conoce la
persona que firma, encontrándose ésta bajo su absoluto control.

Con la firma digital debe cumplirse que el receptor debe ser capaz de verificar la
identidad del sujeto transmisor. El transmisor no puede rechazar el contenido del
mensaje que ha expedido. El receptor no deber ser capaz de poder construir el mensaje
el mismo. Estas normas podríamos verlas por ejemplo en el caso de un banco donde se
debe cumplir la primera regla donde un usuario accede a un cajero automático, donde el
banco tiene que asegurarse que es su cliente.

La otra medida se aplicaría para proteger al banco del fraude donde un cliente si pide
una operación a realizar luego no puede negarla; adicionalmente se aplica para proteger
al cliente en el caso de que el banco trate de falsificar un mensaje firmado por el cliente
donde por ejemplo solicite una operación de sustracción de un importe y el banco diga
otra.

La firma digital debe ser susceptible a verificación por terceras partes, de manera tal
que dicha verificación permita, simultáneamente, identificar al firmante y detectar
cualquier cambio al documento digital posterior a su firma. Podemos mencionar
también que la firma digital tendrá idéntica validez y eficacia a la firma manuscrita,
siempre que esté debidamente autenticada por claves u otros procedimientos seguros de
acuerdo a la tecnología informática. Es necesario una autoridad certificadora que regule
y valide la firma digital, en los sitios de comercio electrónico es fundamental contar con
un certificado SSL para poder brindar seguridad a sus clientes.

Contrato electrónico

El uso generalizado de Internet como forma de comunicación, sin duda ha alterado


la estructura del mercado, ofreciendo a las personas una nueva manera de
contratar.
El contrato electrónico, de una manera sencilla se entiende como venta online,
esto es, vender y comprar productos y/o servicios a través de escaparates Web.
Los productos comercializados, pueden ser productos físicos (viajes, teléfonos
móviles consultas legales online…), o productos digitales (imágenes, sonidos,
bases de datos, software…).
Pero el comercio electrónico, en un sentido amplio, incluye todas las actividades
que se realizan antes, durante y después de la venta. Estas actividades, incluyen
publicidad, negociación entre vendedor y comprador, formalización del contrato,
atención al cliente antes y después de la venta.
La contratación electrónica, cuenta con unas normas que le son aplicables y cuyo
fin fundamental es la protección del consumidor.
Contrato Electrónico: Definición, Características y Tipos.
El Contrato Electrónico se define en la LSSICE, como “todo contrato celebrado sin
la presencia física simultánea de las partes, prestando éstas su consentimiento en
origen y en destino por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenaje
de datos, conectados por medio de cable, radio, medios ópticos o cualquier otro
medio electromagnético”.
Conforme a esta definición, podemos señalar las características básicas del
contrato electrónico:

1. Contratos celebrados a distancia: No hay presencia física simultánea entre las partes
contratantes en el momento de suscribir el contrato.
2. Son contratos concluidos a través de redes telemáticas: oferta y aceptación por
medios electrónicos.
No hablaríamos de contrato electrónico, si la oferta no se hace por medio
electrónico.
La contratación electrónica, atendiendo a la formación y ejecución del contrato
puede ser; ON LINE y OFF LINE:

1. Contratación Directa u ON LINE, es aquella modalidad de comercio en Internet en el


que la oferta, aceptación, entrega y el pago se hacen en línea (en la Red). Ejemplos de
este tipo pueden ser la compra de música a través de Internet, compra de un programa
de ordenador …
2. Contratación Indirecta u OFF LINE, es aquella modalidad de comercio en Internet
donde la oferta y aceptación se hace en la red, pero la entrega y/o el pago se producen
fuera de la red. Ejemplos de este tipo pueden ser el comercio electrónico de productos y
servicios físicos, tal y como la compra de libros a través de Internet, encargo de una
servicio que se va a realizar en el domicilio o la compra de un CD que remiten al
domicilio.
Requisitos básicos para la existencia del contrato electrónico.
La contratación electrónica que nos ocupa puede ser calificada como civil o
mercantil. Los requisitos esenciales que deben concurrir para que exista un
contrato electrónico civil, conforme al art 1261 Código Civil son:

1. Consentimiento de las partes contratantes.


2. Objeto cierto, posible y determinado (o determinable) materia del contrato.
3. Causa de la obligación que se establezca.
4. Forma, cuando ésta es exigida de la forma “ad solemnitatem”.
El consentimiento. Es el concurso de la oferta y la aceptación sobre la cosa y
causa que han de constituir el contrato.
El consentimiento puede estar viciado (siendo causa de nulidad del contrato), si se
presta por error, bajo violencia, intimidación o dolo (engaño).
El Objeto. No pueden ser objeto de contrato, las cosas o servicios imposibles. El
objeto del contrato debe ser una cosa determinable.
Causa. Los contratos sin causa no producen efecto alguno. La causa ha de ser
lícita, es decir, no contraria a la ley o a la moral.
Validez y eficacia.
Art 23 LSSICE: “Los contratos electrónicos producirán todos los efectos previstos
en el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás
requisitos necesarios para su validez.
Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier información relacionada con el
mismo conste por escrito, este requisito se entenderá satisfecho si el contrato o la
información se contiene en un soporte electrónico”.
Por tanto, la forma electrónica se equipara en cuanto a su validez y eficacia a la
forma escrita.
ARTÍCULOS RELACIONADOS
Contrato Electrónico. Deber de Información previo al proceso de contratación
Contrato Electrónico. Formación
Contrato Electrónico. Deber de información posterior al proceso de contratación

Eficacia y eficiencia

La eficacia se refiere a aquella capacidad de alcanzar los objetivos o metas


establecidos por una empresa, negocio, organización o proyecto, entre otros.

La principal diferencia entre eficacia y eficiencia es que la última se interesa en


el control de los recursos (generalmente en sentido económico), su correcto
uso y que estos no se desperdicien, para lograr un objetivo.

En la lengua española no existe una clara diferencia entre estos dos conceptos.
La distinción entre eficiencia y eficacia nació durante el apogeo en el área
administrativa y gerencial de la llamada ‘era de los servicios’, en la década de
1980.

Para ser competitivos (mejores que la competencia), los negocios no solo


tenían que funcionar, sino que también debían aumentar su margen de
ganancia. Así, la buena administración de los recursos se resumía al ‘se gasta
menos, se gana más’.

Eficacia Eficiencia
Es la capacidad de alcanzar un objetivo
Es la capacidad de lograr un recurriendo al menor gasto de recursos
Definición objetivo esperado. posible.
 Se enfoca en los objetivos.  Se enfoca en el proceso que lleva a un objetivo.
 Mide los resultados esperados vs
Características Mide los resultados y los recursos usados vs las
Eficacia Eficiencia
los resultados obtenidos. metas propuestas y los costos esperados.
 Se utilizan recursos para alcanzar Su es interés el del buen uso de recursos.
metas.

 Objetiva.  Puede ser subjetiva y/o objetiva.


Naturaleza  Cuantificable.  Puede ser cualitativa y/o cuantificarse.

Se gana la liga de fútbol tres fechas antes del


Cumplir con el objetivo de ganar final de la temporada, gracias a una ventaja en
una liga (campeonato) de fútbol al puntos sobre los rivales inmediatos, sin fichar
final de la temporada. nuevos jugadores.
Ejemplo

¿Qué es eficacia?

La eficacia se refiere a la capacidad de conseguir un objetivo, resultado o


una finalidad deseada.

La eficacia es el logro de una finalidad, por ejemplo, si un equipo de


transmisión de señales está transmitiendo una señal, se puede decir que es
eficaz.

Una persona eficaz también es aquella que cumple los objetivos trazados de
forma objetiva y cuantificable.

Sin embargo, aunque eficacia y eficiencia son usadas como sinónimos muchas
veces, es posible ser eficaz sin ser eficiente. Esto es, cumplir con los
objetivos sin haber tomado el máximo provecho de los recursos o habiendo
utilizado recursos extra (innecesarios).

Características de la eficacia

 Se enfoca en los objetivos o resultados de un proceso.


 Se mide en razón del resultado obtenido vs resultado esperado.
 Los recursos se usan para alcanzar metas.
 Se interesa por cumplir lo propuesto.

Cálculo de la eficacia

A nivel de producción, una forma simple de calcular la eficacia y obtener su


porcentaje es la de tomar el resultado obtenido en un proceso productivo y
multiplicarlo por 100. Luego, se divide el producto de esa multiplicación entre el
resultado esperado.
Es decir, se realiza la siguiente operación:

 (resultado obtenido x 100) / resultado esperado.

EJEMPLO DEL CÁLCULO DE LA EFICACIA

Por ejemplo, si una fábrica que manufactura camisetas tiene como objetivo
producir 1000 camisetas diarias, pero en la práctica produce 1100, la eficacia
de esta sería igual al 110 %:

 (1100 camisetas producidas x 100) / 1000 camisetas esperadas = 110 % de eficacia.

Ahora, si por el contrario solo se consiguen producir 500 camisetas por día, el
resultado sería que la eficacia productiva está al 50%:

 (500 camisetas producidas x 100) / 1000 camisetas esperadas = 50 % de eficacia.

Si se utiliza este cálculo, el cumplimiento de un objetivo equivaldría al 100 % de


la eficacia. Un porcentaje inferior se traduciría en una baja eficacia, mientras
que uno superior sería equivalente a una alta eficacia.

¿Qué es la eficiencia?

La eficiencia es la capacidad de alcanzar un objetivo utilizando


los recursos sin que haya un desperdicio de los mismos.

Así, una persona eficiente es aquella capaz obtener el resultado deseado


haciendo el mejor uso de los recursos disponibles. La eficiencia puede ser
subjetiva y cualitativa.

La eficiencia, o ser eficiente, no se trata solo de alcanzar una meta, sino de que
se utilicen aquellos insumos, inversión, recursos, etc., que generen el mejor
resultado. Lo que se busca es minimizar los costos y maximizar los
resultados.

Ello implica resolver los problemas que afectan un proceso.

Sin embargo, de la misma forma que se puede ser eficaz sin ser eficiente,
también es posible que una persona, empresa u organización sea eficiente sin
ser eficaz.

Por ejemplo, una compañía puede ser muy eficiente produciendo un nuevo
modelo de teléfono inteligente (smartphone en inglés) cada año, reduciendo los
costos de los períodos anteriores. Pero, también puede ser ineficaz cumpliendo
con todos los objetivos de control de calidad de cada nuevo modelo, que el
mercado mantiene.
Características de la eficiencia

 Se enfoca en el proceso que lleva a un objetivo.


 Mide la relación entre los resultados obtenidos y el costo real vs los resultados
previstos y el costo previsto.
 Se interesa por hacer bien o mejorar las cosas.
 Busca la resolución a problemas productivos.

Cálculo de la eficiencia

La eficiencia puede tomar en consideración factores subjetivos (como los son


las cualidades del producto). No obstante, se puede realizar un cálculo de la
misma, considerando los recursos utilizados (por ejemplo, materiales, costo o
tiempo empleado).

Una forma simple de entender cómo funciona la eficiencia es la de realizar un


cálculo como el siguiente:

1. Se multiplica el costo incurrido por el tiempo real.


2. Se divide el producto resultante con el resultado obtenido.
3. Luego se multiplica el costo esperado por el tiempo esperado.
4. Se divide entonces el producto resultante por el resultado esperado.
5. Ambos coeficientes se dividen, dando un índice superior o inferior a 1.

En otras palabras:

 Resultado obtenido / (costo incurrido x tiempo de trabajo).


 Resultado esperado / (costo esperado x tiempo esperado).
 Se dividen ambos coeficientes y el resultado muestra el nivel de eficiencia.

Entre mayor sea el índice, más eficiente ha sido el trabajo o producción.

EJEMPLO DEL CÁLCULO DE LA EFICIENCIA

Si una fábrica produce 1100 camisas en 23 horas por un costo de 0.90 USD,
teniendo como objetivo 1000 en 24 horas, por un costo de 1 USD, la operación
sería la siguiente:

1. 1100 camisas producidas / (0.90 USD de costo incurrido x 23 horas reales) = 53.14
2. 1000 camisas esperadas / (1 USD de costo esperado x 24 horas esperadas) = 41.6
3. 53.14 / 41.6 = 1.28 aproximadamente.

En este caso, la eficiencia tiene un índice de 1.28, lo que significa que


efectivamente el trabajo ha sido eficiente.
Por otro lado, si en el mismo ejemplo, la fábrica produce solo 900 camisas en
24 horas por un costo de 1 USD la unidad, manteniendo el mismo objetivo, el
resultado sería el siguiente:

1. 900 camisas producidas / (1 USD costo incurrido x 24 horas reales) = 37.5


2. 1000 camisas esperadas / (1 USD de costo esperado x 24 horas esperadas) = 41.6
3. 37.5 / 41.6 = 0.9 aproximadamente.

El índice es inferior a 1, por lo que la producción no ha sido muy eficiente.

El índice también puede ser transformado en un porcentaje, multiplicándolo por


100, para ser utilizado en el cálculo de la efectividad de la producción, en
conjunto con el resultado de la eficacia.

Eficacia, eficiencia y efectividad

En general se entiende a la efectividad como el grado en el que se maximizan


los beneficios, alcanzado los objetivos esperados e incurriendo en el menor
costo posible. Básicamente, cuando se define a la efectividad, generalmente
se utilizan a la eficacia y la eficiencia como referentes.

Se puede decir que eficacia, eficiencia y efectividad son una cadena de etapas
para alcanzar la competitividad de un empleado, máquina, equipo,
institución, servicio o empresa.

Cálculo de la efectividad

Una forma de calcular la efectividad es la de sumar los porcentajes de la


eficacia y la eficiencia, dividiendo su suma entre 2.

Por ejemplo, si la eficacia de la compañía que produce camisas es de 110 %


(ha cumplido sus objetivos) y su eficiencia es de 128 %, el cálculo de la
efectividad sería el siguiente:

 110 % de eficacia + 128 % de eficiencia / 2 = 119 % de efectividad.

Esto significa que la compañía tiene un nivel de producción de camisas con


una efectividad positiva o alta.

Si, en cambio, la misma compañía ha tenido 50 % de eficacia y 90 % de


eficiencia, su efectividad sería:

 50 % eficacia + 90 % eficiencia / 2 = 70 % de efectividad.

En este escenario, la efectividad está aún por debajo del 100 % y puede
mejorarse.
Existen otras formas de realizar este cálculo, por ejemplo, traduciendo los
porcentajes a índices, adaptados a la situación particular y forma de establecer
indicadores de cada empresa o negocio.

MISIÓN
Formar líderes con excelencia profesional y una visión global de negocios, que promuevan
el desarrollo del país y el crecimiento de su economía, innovando e impulsando nuevos
emprendimientos que logren competir con éxito en los principales mercados
internacionales.

VISIÓN
Consolidarse como una institución académica de clase mundial, referente de la excelencia
en formación profesional e innovación para el emprendimiento, que contribuya al desarrollo
social y crecimiento económico del país.

VALORES
1 Alto grado de responsabilidad Llevar con diligencia, seriedad y prudencia todas nuestras actividades con el fin de cumplir n
organización.

2 Alto grado de honestidad Actuar con probidad, rectitud y justicia.

3 Alto grado de emprendimiento Actitud por promover en las personas la cualidad de emprender y desarrollar negocios.

4 Trabajo en equipo Actitud de contribuir y unir esfuerzos, mostrando el espíritu de equipo para alcanzar nuestr

5 Liderazgo Inspirar e influir en los demás, desarrollando con las actividades para hacer realidad la Visió

6 Gestión por resultados Actitud a conseguir resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, me
marco de la Visión y Misión de la Institución.

7 Excelencia Actitud por lograr la calidad superior en lo que hacemos y los resultados que logramos.

8 Responsabilidad Social y Compromiso con la sociedad y el impacto positivo al medio ambiente.


medioambiental

CONSORCIO TELESUP, surge a partir de la iniciativa de un grupo de empresarios


emergentes, que en medio de las condiciones más difíciles fueron capaces de
vencer a la pobreza hasta convertirse en un claro ejemplo de éxito empresarial en
la actualidad.
Su objetivo es formar a las nuevas generaciones de empresarios emergentes de
primer nivel para un mundo globalizado que contribuya al desarrollo social y
crecimiento económico del país. Nuestra constante y permanente búsqueda de
medios que permitan resolver los problemas de hoy de las empresas, sus
dirigentes y sus trabajadores nos permite formular planes de estudios, reformar y
mejorar de la enseñanza adaptándonos a las necesidades empresariales.

Con el transcurrir del tiempo, demostramos nuestra fortaleza emprendedora y hoy


podemos decirles a los jóvenes del Perú que nos hemos consolidado como una de
las mejores instituciones educativas que permiten a nuestros alumnos convertirse
en líderes emergentes emprendedores comprometidos con el desarrollo sostenible
del Perú.

Con la finalidad de cubrir las necesidades de jóvenes de diferentes niveles


socioeconómicos que, por cuestiones de tiempo y dinero, no podían acceder a una
carrera técnica profesional. El Dr. José Luna Gálvez, conocedor de la realidad
educativa de nuestro país, fundó y puso en funcionamiento el Instituto
Tecnológico de Educación Superior TELESUP, que también fue el primer
Instituto de Educación a Distancia y el único en funcionar a nivel nacional,
permitiendo promover y promocionar la educación superior técnica de calidad a lo
largo del territorio peruano.

El avance de la tecnología en la comunicación e información ha permitido que


el Instituto Superior Tecnológico TELESUP esté a la vanguardia de los últimos
adelantos en el campo de la educación, como es la aplicación de la
metodología BLENDED-LEARNING: la combinación de la educación virtual y
presencial.

Hemos avanzado mucho en estos años, y gracias a nuestro afán de brindarle


oportunidades a personas talentosas, le ofrecemos a nuestros egresados una
convalidación automática con la Universidad Privada TELESUP para que puedan
obtener un título universitario, así como otros beneficios para ayudarlos a
colocarse en el mejor nivel educativo y profesional.
“SÓLO CON UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD
LOGRAREMOS UN PAÍS DE CALIDAD”
VISIÓN
Convertirnos en la Institución Educativa Virtual más grande del mundo, dando
igualdad de oportunidades y de acceso a mayores estratos de una población
que trata de competir en un mercado cada vez más exigente en tecnología y
calidad.
MISIÓN
Constituirnos en un sistema de educación flexible y con tecnología de punta,
que permita a sus egresados desarrollarse como empresarios emergentes
capaces de competir en el mundo globalizado.