Departamento de Trabajo Social – Facultad de Ciencias Humanas

Asignatura: ​Psicología Social - Febrero/04/2019

Presentado por: Alisson Vargas

Los cerebros ‘hackeados’ votan

Por: YUVAL NOAH HARARI (tomado de “El País”, enero 5 de 2019)

“ (…) Todo arranca con detalles sencillos. Mientras alguien navega por Internet, le
llama la atención un titular: “Una banda de inmigrantes viola a las mujeres locales”.
Pincha en él. Al mismo tiempo, su vecina también está navegando por la Red y ve
un titular diferente: “Trump prepara un ataque nuclear contra Irán”. Pincha en él.
En realidad, los dos titulares son noticias falsas, quizá generadas por troles rusos,
o por un sitio web deseoso de captar más tráfico para mejorar sus ingresos por
publicidad. Tanto la primera persona como su vecina creen que han pinchado en
esos titulares por su libre albedrío. Pero, en realidad, las han​ ​hackeado​.

La propaganda y la manipulación no son ninguna novedad, desde luego. Antes

actuaban mediante bombardeos masivos; hoy, son, cada vez más, munición de
alta precisión contra objetivos escogidos. Cuando Hitler pronunciaba un discurso
en la radio, apuntaba al mínimo común denominador porque no podía construir un
mensaje a medida para cada una de las debilidades concretas de cada cerebro.
Ahora sí es posible hacerlo. Un algoritmo puede decir si alguien ya está
predispuesto contra los inmigrantes, y si su vecina ya detesta a Trump, de tal
forma que el primero ve un titular y la segunda, en cambio, otro completamente
distinto. Algunas de las mentes más brillantes del mundo llevan años​ ​investigando
cómo piratear el cerebro humano​ ​para hacer que pinchemos en determinados
anuncios y así vendernos cosas. El mejor método es pulsar​ ​los botones del miedo,
el odio o la codicia​ ​que llevamos dentro. Y ese método ha empezado a utilizarse
ahora​ ​para vendernos políticos e ideologías​. (…)”

Teniendo en cuenta el texto y la temática “Cognición Social”, responda:

- ¿Es posible el libre albedrío? ¿Cómo se entiende el concepto de libertad?
Bajo el punto de vista de la cognición social no sería posible el libre albedrío
dado que los seres humanos existimos en sociedad y estamos regulados
por normas sociales, pautas acordadas que preceden al nacimiento de
cada individuo; estas son incorporadas a la conducta humana a partir de la
socialización e interacción con los otros via experiencias concretas, que se
almacenan gracias a procesos mentales, como las categorìas. El estímulo
 de las categorías conduce a la creación de esquemas sociales, como los
esquemas de roles (para entender las relaciones de subordinación por
ejemplo con la Familia o el Estado, como instituciones socializadoras). O
también los esquemas de personas, estos relacionados a la expectativa
sobre el actuar de determinado individuo o colectivo social; como en este
ejemplo, la persona que siguió la noticia falsa sobre el comportamiento de
los inmigrantes, fue guiada por el esquema social que tiene de los mismos.
Ya que este proceso mental puede ser automático y de naturaleza
preconsciente, no nos damos cuenta de cuánto influyen estas experiencias
en nuestra conducta y en nuestras creencias, de esta manera algo que
podríamos denominar que fue una decisión totalmente libre, si nos fijamos
en las experiencias previas podemos encontrar que de cierta manera nos
condujeron a dicha decisión. Esto pudo deberse a un heurístico de
representatividad, bajo el cual esta persona pudo generar estereotipos
hacia los inmigrantes.
Bajo esta idea, podríamos concebir a la libertad como un estado mental,
bajo el cual atribuimos la toma de decisiones, comportamiento y demás a
nuestra propia voluntad, dentro de un marco de ‘’normas sociales’’ que
regulan y permiten nuestra interacción con los otros. En síntesis, es muy
diferente que un individuo se sienta libre de cumplir determinada acciòn, a
que en efecto sea auténticamente libre (no haya sido conducido o
influenciado por factores externos a él)
- ¿A qué se puede referir el texto cuando habla de ​hackear​ a las personas?
Puede referirse a la intromisión que realizan algunas páginas web a partir
de información que los usuarios les proveen, sin saber que sta puede ser
usada para influenciar la conducta de los mismos, es decir que acceden de
cierta manera a los procesos mentales de estos usuarios, aprovechándose
de sesgos cognitivos.
- ¿Qué implicaciones sociales se desprenden de reconocer que los seres
humanos procesamos información sin darnos cuenta?
Implicaría en primer lugar aceptar que nuestros juicios son construidos por
nuestra experiencia, la información que extraemos de ella, y por la manera
en la que la almacenamos; esto permitiría hacer un llamado a la autocrítica
por parte de cada individuo, que conlleve a analizar que sesgos cognitivos
se tienen incorporados, y cómo ellos influyen en las representaciones
 sociales que se tienen de otros individuos o colectivos, y por tanto en la
interacción con ellos.
En segundo lugar, sería necesario revelar la responsabilidad que los
medios de comunicación y las TIC tienen en la generación de procesos
preconscientes en los seres humanos; esto evoca un llamado de atención a
esta industria a no generar contenido tan invasivo, y a su vez a los usuarios
de las tecnologías de la información a ser más cuidadosos con los datos a
los que permiten acceso.
- ¿Cómo entender la relación entre emociones y cognición social? ¿Qué
consecuencias se pueden reconocer de dicha relación en situaciones
cotidianas?
- Las emociones y la cognición social están estrechamente ligadas, tanto que
las emociones inciden en la manera en la que se percibe y además en la
que se procesa la experiencia, de manera tal que las emociones positivas o
negativas se relacionan respectivamente con el recuerdo de información de
ese tipo; en situaciones cotidianas esto implicaría que se tuviese en cuenta
la gestión emocional como algo vital para la interacción con el entorno y los
otros, dado que la manera en la que nos sentimos nos vuelve tanto más
sensibles y receptivos a cierto tipo de información, y además implicaría que
si no ponemos atención a la incidencia de nuestras emociones en los
procesos cognitivos, nos lleve a generar esquemas sociales de situaciones,
roles o personas, basados en una situación con carga emotiva positiva o
negativa.
- En su opinión, ¿qué beneficios y qué riesgos pueden desprenderse del
estudio avanzado de la cognición social? (En este punto se pueden citar
ejemplos).
- Uno de los beneficios que podría obtenerse del estudio avanzado de la
cognición social sería que se nos permitiría entender a fondo los procesos
mentales en los que nos vemos envueltos al enfrentarnos a la información
que todo el tiempo nos presenta el mundo en la vida cotidiana, sería
interesante que el avance del estudio de la cognición social nos permitiera
tener un mayor margen de agencia con respecto a los procesos mentales
automáticos, tal vez esto nos permitiría desarrollar aspectos como la
memoria, importantes para las demandas productivas del mundo moderno.
No obstante, uno de los riesgos sería que los avances de la cognición
social fuesen usados como herramienta para controlar masas, aunque lo
vemos en el ejemplo de la lectura, podría llegar a ser un nivel mucho
mayor, más agresivo y dañino que el que se expone, podrían usar a las
personas sólo como contenedores de experiencia, listos para manipular.