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Sugerimos leer con Camscanner
MEDELLÍN:
Fortaleza
OFICINA PRINCIPAL: Cra. 48 Nº 20-34
10 sedes
Centro Empresarial Ciudad del Río Piso 15 / PBX: (4) 322 32 31
POBLADO: Cra. 42 Nº 3 Sur-81
Milla de Oro Distrito de Negocios Of. 0337 / PBX: (4) 322 32 31
LAURELES: Cra. 66B Nº 34A-76 Centro Comercial Unicentro Local 239
Crecimiento
en el país PBX: (4) 322 32 31
RIONEGRO (Ant):
Calle 43 Nº 54-139 Centro Comercial San Nicolás Local 201
PBX: (4) 322 32 31
Barranquilla BOGOTÁ:
SANTA BÁRBARA: Av. 19 Nº 120-71 Edificio Torre Falabella Local 3
PBX: (1) 482 32 30
Seguridad
Valledupar GRAN ESTACIÓN 2: Av. Carrera 60 Nº 24-09 Centro Ccial. Gran Estación
Local 214 / PBX: (1) 482 32 30
Medellín
BARRANQUILLA:
Bogotá
Cra. 51B Nº 87-50 Centro Comercial Viva Barranquilla Locales 334-335
PBX: (5) 319 79 44 Confianza
Rionegro
PEREIRA:
Cra. 15 Nº 15-50 Centro Comercial Pereira Plaza Local 1556
PBX: (6) 335 30 80
Pereira
VALLEDUPAR:
Calle 16 Nº 15-71 Edificio Piñeres Piso 3 Consultorio 303
PBX: (5) 588 52 81
Cali
CALI: CONTENIDO
Cra. 100 Nº 5-169 Centro Comercial Unicentro Local 194 Editorial 2 / Desde el Consejo de Administración 7 / Acompañamiento Financiero 9 /
PBX: (2) 380 89 34 Mejores Servicios, Mayores Benecios 17 / Atención al Asociado 19 / Gestión de la Calidad 30 /
Iniciativas 32 / Novedades 34 / Crucigrama 35 SC - CER 223587
4
COMEDAL es una Cooperativa que en los últimos 5 años se ha retado frente al mercado y aún con la difícil
situación nanciera del país ha logrado crecer en sus principales indicadores; esto da cuenta de su 5
capacidad de gestión, de lo ecientes que han sido sus procesos y de la conanza que sus asociados
6
depositan en ella, al encontrarla como La Mejor Opción Financiera del Gremio Médico.
7
En un recorrido por los últimos 5 años de la historia de la Cooperativa, se puede ver el franco crecimiento que
proviene del cambio de estrategia gerencial adoptado en el año 2013, donde nuestra premisa por beneciar a 8
los asociados generó como punto de partida cambios en el portafolio de servicios, que nos permitieron
ofrecer las mejores tasas posibles, tanto en ahorros como en créditos, haciendo de COMEDAL una 9
Cooperativa más competitiva, aún a expensas de los excedentes al nal del ejercicio; la idea es que el
10
asociado se lleve el benecio en forma directa en la medida en que utiliza nuestros servicios.
11
Los ejes de la gestión han sido: el conocimiento del asociado, la automatización de los procesos, el
monitoreo del mercado, la gerencia de la información para la toma de decisiones, el trabajo en equipo y una 12
estructura administrativa basada en procesos, con un claro enfoque hacia el asociado.
13
Basta con mirar los resultados para conocer la fortaleza de COMEDAL, ejemplo de ello son sus Ingresos, que
en los últimos 5 años han crecido un 122%, reportando para el cierre de 2018 $25.643 millones, un HORIZONTALES VERTICALES
crecimiento de 4,65% respecto a 2017. Esto obedece al crecimiento que ha tenido la cartera y a las tasas 1. Cráneo alargado. El mejor de todos A. Lamentar. Estrella gringa
competitivas de nuestros productos de crédito. 2. Dios del viento. Dar fe de algo B. Piedra caliza. Estado de Estados Unidos. Número
3. Preparar. Municipio de Cundinamarca de Euler.
4. Raya inglesa. Vocal. Enviar C. Los orientales de Colombia. Hemingway.
30.000 Ingresos 5. Cárabo, pl. Damas de la realeza D. Partícula cargada, pl. Pronombre. Deuterio.
Gráfica 1
1990 - 2018 6. Chacó de eltro. Municipio de Córdoba. Noemi Escuché
25.000 Torres. Elemento 8. Elemento 73. E. Elemento 6. Elemento 53. Orden imperial. Nota de
7. Letra del alfabeto. Municipio de Castilla. Aluminio. la redacción.
Miles de millones de pesos
180.000
1990 - 2018
100.000
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
ACTIVOS 833 1.0 1.4 1.9 2.7 4.7 7.9 12 17 20 26 33 39 45 49 55 60 63 71 83 91 95 100 105 134 165 175 178 189
Encuéntrenos en el Centro VARIACIÓN 0% 31% 29% 38% 43% 69% 67% 53% 41% 22% 28% 26% 16% 16% 8% 13% 10% 5% 12% 16% 10% 4% 4% 6% 27% 22% 7% 2% 6%
Comercial Unicentro Cali, Local 194,
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00
p.m. en jornada continua y los Es de destacar el comportamiento de la Cartera que pasó de $66.534 millones en el año 2012 a $175.041
sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. millones en el 2018; prácticamente, la hemos triplicado en los últimos 5 años. Este crecimiento proviene, entre
otros aspectos, de la reducción de tasas para mejorar la colocación y demuestra que la promesa de servicio
se ha cumplido, otorgando a los asociados tasas competitivas que responden a sus necesidades nancieras.
2.000
Gracias por la confianza que recibimos 120.000
80.000
20.000
Asociados CARTERA
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
687 923 1.1 1.6 2.4 4.0 6.5 10 13 17 22 23 26 31 30 34 36 43 54 57 62 64 66 83 118 147 157 162 175
en Bogotá! VARIACIÓN 0% 34% 28% 43% 47% 62% 63% 57% 29% 30% 27% 7% 12% 19% -3% 11% 6% 20% 25% 5% 9% 3% 0% 30% 43% 24% 7% 3% 8%
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
70.000
El doctor Carlos Alfonso Builes Barrera, Médico Endocrinólogo, asociado a COMEDAL desde
el año 2000, publica el libro “Médico de corazón” que esta disponible en la biblioteca de la
60.000
Cooperativa.
50.000
40.000
El doctor Iván Eduardo Rodríguez Aguirre, médico asociado desde 1995, nos comparte su
publicación "SÁNATE TÚ: ES FÁCIL!" y al respecto reseña: "Sánate tú: es fácil” pretende ser
30.000
imprescindible en cada biblioteca, en cada hogar, en cada escuela, y podría decirse que
20.000 hasta en la tienda de la esquina”.
10.000
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
DEPÓSITOS 890 2.63 4.33 6.72 7.69 10.9 14.4 16.3 18.9 19.7 21.4 25.5 26.2 29.8 37.2 41.1 41.4 42.9 47.4 53.2 61.4 69.1 77.4 88.8
VARIACION 0% 196% 65% 55% 14% 42% 33% 13% 16% 4% 8% 19% 3% 14% 25% 11% 1% 4% 10% 12% 15% 12% 12% 15% LANZAMIENTO musical
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
Felicitamos a la médica asociada Alviryam
Orozco López, reconocida en su carrera Agradecemos a nuestra asociada
El EBITDA, indicador que nos muestra la fortaleza nanciera de COMEDAL y la capacidad de generar
artística como Yam López, quien nos compartir sus éxitos con nosotros
recursos para garantizar la solidez y el continuo crecimiento, al cierre del año reportó un valor de $7.918
comparte su último lanzamiento musical y los invitamos a ver el video de
millones, que representa un crecimiento del 6% respecto a 2017 y del 62% frente al año 2013.
“Qué más me da”. “Qué más me da”, escaneando
el siguiente código.
9.000 EBITDA Gráfica 5 Yam, además de ser médica especialista en
8.000 1990 - 2018 Gerencia Hospitalaria, ha crecido como
cantante e intérprete desde hace ya 7 años,
7.000
durante los que ha compartido escenario Sugerimos leer
6.000 con artistas como Tormenta y Arelys Henao. con Camscanner
Millones de pesos
5.000
4.000
2.000
Porcentaje
5,00%
Es un texto con contexto que motiva controvertir,
4,00%
Por: Cesar Alberto Orozco Rojas innovar y generar cambios en los modelos atávicos
Profesor titular Departamento de Pediatría y Puericultura y el cuestionamiento del status de lo transmitido y 3,00%
Fundación Universitaria San Martín, Medellín
Asociado Comedal lo establecido; así, en última instancia, las dianas 2,00%
son las familias y los niños, tras el anhelo de la
1,00%
construcción de una mejor sociedad.
0,00%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
La S.C.A.R.E. realizó en el año 2017 una convocatoria El lanzamiento ocial será en el Congreso CALIDAD 2,43% 1,38% 2,18% 2,21% 2,10% 1,92% 3,93% 3,19% 3,50% 5,30% 4,59% 6,46% 6,42% 4,25% 3,52% 5,12% 4,78% 3,86%
para la publicación de libros y, después de 18 Colombiano de Anestesiología que se realizará del VARIACION 0% -43% 58% 1% -5% -9% 105% -19% 10% 51% -13% 41% -1% -34% -17% 45% -7% -19%
meses de ajustes técnicos, académicos, jurídicos 21 al 24 de agosto del presente año; y con el
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
y de conrmar los derechos morales y propósito de beneciar la mayor población
patrimoniales que la ley concede a los autores ante posible, se pretende que se socialice en todos los
la Universidad de Antioquia, páginas web en Las buenas noticias se suman al fortalecimiento de la base social. Mientras en el año 2013 se contaban 5.434
cursos de capacitación o de educación continua,
España y Scribd en USA, y luego de ceder los asociados en todas las sedes del país, en 2018 pasó a tener 8.280, un incremento del 58% en los últimos 5 años.
agremiaciones de profesionales, cooperativas,
derechos a la casa editorial, se dio luz a la edición Es importante destacar que la base social ha tenido un relevo generacional que ha permitido movilizar los
congresos regionales o nacionales, asociaciones
del texto: “Hacia nuevos paradigmas en el productos de ahorro y crédito; en este sentido vemos como el promedio de edad del total de la base social es de
cientícas, instituciones formadoras de talento y
cuidado de los recién nacidos" y la cartilla: 44.1 años y el grupo poblacional menor de 41 años pasó de representar el 21% en el 2010 al 50,9% en el 2018.
áreas anes con el desarrollo social y humano.
"Cuidados del recién nacido”.
La socialización pretende la motivación y la Base social
Gráfica 7
sensibilización de las comunidades, los 9.000
1998 - 2018
profesionales, estudiantes, docentes, padres de
8.000
familia y que todas las instituciones formadoras del
talento se empoderen y tomen el objetivo misional 7.000
Estos documentos se
de transformar, innovar, debatir y generar cambios
pueden consultar y 6.000
en los modelos que han propuesto históricamente.
Asociados
descargar en la página
web de la S.C.A.R.E. 5.000
A la disposición de los asociados de la
escaneando el
Cooperativa COMEDAL está el escrito como otra 4.000
siguiente código:
herramienta que permita las deliberaciones
3.000
profesionales y las intervenciones en la solución de
problemas relacionados con la puericultura en el 2.000
grupo etéreo correspondiente al periodo neonatal
1.000
o primeros 28 días de vida, base para la futura
crianza y manejo de los niños; y por tanto, velen por 0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
el desarrollo humano, y que de forma permanente
BASE SOCIAL 3.568 3.715 3.413 3.568 3.594 3.654 3.646 3.679 3.871 4.446 4.832 5.095 5.246 5.220 5.242 5.434 5.956 6.921 7.555 7.813 8.280
Sugerimos leer con Camscanner interactúen con la comunidad en pro de un mejor
tejido social y construcción de país. Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
20,0%
FORTALEZA FINANCIERA años. Al cierre de 2018, con 8280 asociados, vimos
reejada la conanza de nuestros colegas
Porcentaje
15,0% Uno de los objetivos del Consejo es brindar médicos en los servicios que ofrece la
asesoría y apoyo a la decisiones que afectarán los Cooperativa.
10,0% productos de la Cooperativa, por esta razón
participamos activamente en el análisis que TRASLADO DE OFICINAS
5,0%
contribuyó a hacer los productos más
0,0%
competitivos, como es el caso de las captaciones En cumplimiento de las metas del plan de
Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
que tras un aumento de tasas en las diferentes desarrollo 2015 – 2018, se llevó a cabo el cambio
2016 2017 2018
% 2,0 5,8 5,1 5,5 5,3 7,2 3,8 0,0 4,0 3,8 4,9 7,0 5,6 6,4 9,3 7,5 4,9 5,4 6,6 7,8 4,8 17,2 15,8 17,9 20,0 15,7 14,7 17,1 20,3 18,6 15,9 24,3 25,2 líneas de ahorro, presentarón un crecimiento del de las ocinas Gran Estación y Barranquilla para
Encuestas 32 82 84 98 96 105 59 0 76 68 76 109 102 113 195 142 99 104 115 128 88 215 165 200 223 193 144 214 247 197 163 293 326 14,6% respecto a 2017. De igual manera vimos un espacios más adecuados que cumplen con las
crecimiento en las colocaciones del 6,3% respecto necesidades de COMEDAL en términos de
Los resultados de las encuestas realizadas mes a mes durante el 2018, en las que evaluamos las variables de al año anterior, que respondió a la reducción de espacio, confort, visibilidad y que además
agilidad, calidez, claridad y conanza estuvieron por encima del 97%, aumentando un 1% más que el año tasas de interés, llevando a este producto a ser permitieron una reducción en los gastos
anterior y cumpliendo con la meta trazada del plan de desarrollo que era estar por encima del 90%. más atractivo para los asociados. Esto fue posible administrativos en cada una de ellas. Ahora los
también con el monitoreo mensual frente al asociados de Bogotá podrán visitar la nueva
Satisfacción del asociado mercado, publicado en este mismo informe. ocina ubicada en el Centro Comercial Gran
2016 - 2018 Estación II, local 214 y en Barranquilla podrán
100,0%
Una tarea permanente para la Cooperativa es el visitarnos en el Centro Comercial VIVA Barranquilla
90,0% control de la morosidad; para lograr los buenos locales 334 – 335.
80,0% resultados que tenemos actualmente fue
necesaria una reestructuración de la política de CELEBRAMOS NUESTROS 55 AÑOS
70,0%
otorgamiento de créditos, incluyendo los cupos
60,0% automáticos. El objetivo principal es proteger los El 14 de junio 2018 se llevó a cabo el Foro
50,0% recursos de los asociados y para esto solicitamos Económico en el marco de los 55 años de nuestra
Porcentaje
40,0% un informe trimestral, adicional al que se presenta Cooperativa, un evento realizado en colaboración
mensualmente, con el que pudimos hacer con la Casa Editorial El Tiempo y que fue una
30,0%
seguimiento a las estrategias de recuperación de ventana importante hacia las perspectivas
20,0% cartera y tomar decisiones oportunas en apoyo a la económicas del país. En este evento se realizó el
10,0% gestión de la Cooperativa. Con todo esto pudimos lanzamiento del libro COMEDAL 55 años, que
cerrar el año 2018 en un 3.86%, cifra inferior al recoge las historias de nuestros fundadores y la
0,0%
Muy Muy Muy Muy sector solidario que reportó el 5,10%. experiencia de asociados y empleados que han
Malo Regular Malo Regular Malo Regular Malo Regular
bueno bueno bueno bueno contribuido con el crecimiento de la Cooperativa.
AGILIDAD CLARIDAD CALIDEZ CONFIANZA Otro de los indicadores que nos llena de orgullo es Como un regalo especial del Consejo de
2016 0,1% 3,0% 96,9% 0,3% 2,2% 97,5% 0,2% 1,1% 98,7% 0,2% 1,8% 98,0% el de la base social, que viene en franco Administración en honor a la historia de estos
2017 1,3% 2,3% 96,4% 0,9% 3,0% 96,1% 0,6% 1,1% 98,3% 0,8% 1,5% 97,7% crecimiento y que además se ha fortalecido con el años, hicimos llegar a cada uno de los asociados
2018 0,4% 1,9% 97,8% 0,6% 2,0% 97,4% 0,4% 1,3% 98,3% 0,3% 0,9% 98,8% relevo generacional presentado en los últimos un ejemplar de esta publicación.
siembra futuro
Consejo #3. Evite los intentos de fraude esté observando el email, y allí verá la dirección Desde 5 hasta 20 años
electrónico, tenga cuidado con los e-mails a la que lo llevará ese enlace. No haga clic a
eños:
sospechosos y llamadas telefónicas. menos que esté completamente seguro que lo ra cumplir sus su
Plan de ahorro pa es)
lleva a una dirección de una organización en la plazo (12-48 mes
El fraude electrónico (phishing, en inglés) es una cual usted confía. Detrás de un clic se puede Corto y mediano
amenaza constante. Los cibercriminales utilizan esconder lo siguiente:
varias técnicas de ingeniería social para engañarlo a. La instalación de un software malicioso.
de manera que usted divulgue información b. El suministro de credenciales u otra
personal tal como su nombre de usuario y clave de información privada.
acceso, información de la tarjeta de crédito o c. Permitir la entrada a un ciberdelincuente.
información bancaria.
La regla básica para recordar es: nunca Es un ahorro a largo pla
zo, en el cual se
Estos intentos de fraude se pueden hacer por suministre información personal o sensible por entregan rendimientos so
bre la DTF más
teléfono, mensajes de texto, o través de las redes correo electrónico o una llamada telefónica. Lo unos puntos adicionales qu
ga a los e aumentan con
ramado le entre el tiempo de permanencia,
sociales, pero lo más común es que lo hagan por pueden engañar diciéndole que fue el ganador Este ahorro prog calculan como se muestra
correo electrónico. Las siguientes aproximaciones de un premio, o que por sus excelentes ia do s re nd imientos que se a continuación:
as oc ionales,
son típicas: manejos se ha hecho acreedor a unos e la D TF m ás unos puntos adic
sobr Periodo en años
a continuación: Rendimientos
descuentos únicos, y habrá la insistencia que como se muestra 0 hasta 5
Ÿ Primera aproximación. Usted recibe un e-mail suministre información personal, crediticia, o DTF + 2.20%
urgente que parece ser de una entidad sensible que solo usted conoce. Desconfíe Rendimientos 5 hasta 7.5 DTF + 2.35%
reconocida: un banco, una entidad del estado, seriamente de esta petición. Periodo en meses
etc., y le solicita que conteste con su password DTF + 1.50% 7.5 hasta 10 DTF + 2.50%
12 hasta 18
debido a que su cuenta fue cancelada, alguien Consejo #4. Practique un buen manejo de su DTF + 1.75% 10 hasta 12.5 DTF + 2.65%
intentó violarla y fue bloqueada, o fue clave de acceso o password. 19 hasta 36
DTF + 2.00% 12.5 hasta 15 DTF + 2.80%
suspendida debido a alguna otra razón. Modo 37 hasta 48
correcto de actuar: cualquier organización que Todos tenemos demasiados passwords para 15 hasta 17.5 DTF + 2.90%
proteja adecuadamente su información nunca manejar, y es fácil tomar atajos tales como reutilizar 17.5 hasta 20
le va a solicitar esta información por un correo el mismo password para múltiples sitios o cuentas. DTF + 3.00%
Conozca la Nueva
Tarjeta Débito COMEDAL para el servidor web una máquina, es capaz de
modicar contenidos o transacciones. Es muy difícil
de detectar y tiene una alta probabilidad de éxito ya
La tarjeta débito COMEDAL le brinda seguridad, que medidas como el SSL o cualquier otro tipo de
agilidad y rentabilidad en el manejo de sus recursos, USO DE LA CUENTA DE AHORROS Y cifrado no son sucientes para que desaparezca.
además de benecios como: EL CUPO AUTOMÁTICO
Ransomware (Ransom and Ware)
1. Acceso a más de 3.700 cajeros de la Red ATH, Al ingresar la tarjeta débito al lector verá dos Es un programa informático malintencionado que
con retiros hasta por $3.000.000 diarios (5 retiros opciones: cuenta de ahorros o cuenta restringe el acceso a determinadas partes o
diarios x $600.000) y acceso a toda la Red de corriente. Si selecciona cuenta de ahorros, se archivos del sistema infectado, y pide un rescate a
hará el débito del dinero que usted tiene cambio de quitar esta restricción.
Cajeros Plus a nivel internacional.
2. Retiros en cajas del grupo ÉXITO, CARULLA,
SURTIMAX Y SUPERINTER, por un monto
disponible en su cuenta de ahorros
COMEDAL; al hacerlo desde la opción cuenta Troyano
Recomendaciones de
máximo de $600.000.
3. Uso de su tarjeta sin cobro de 4x1000, la
corriente, se le entregará el dinero por medio
de la línea de crédito Cupo Automático.
En informática, se denomina caballo de Troya, o
troyano, a un software malicioso que se presenta
seguridad para este mundo
Cooperativa lo asume por usted.
4. Sin cuota de manejo.
como un programa aparentemente legítimo e
inofensivo, pero al ejecutarlo le da acceso remoto a
hiperconectado
5. Póliza de hurto asumida por COMEDAL, con un atacante para que infecte el equipo.
cubrimiento hasta $2.000.000.
6. Tarifa nacional unicada con una comisión de Reexpedición Simcard La seguridad no se trata solamente de la
$1.700 a partir del quinto movimiento, si realiza El delincuente se acerca al operador de telefonía tecnología. Tiene que ver más con riesgos y las
retiros en la red ATH o $5.210 para movimientos de su víctima con documentos falsicados, solicita diferentes maneras de gestionar estos riesgos. La
en otros cajeros. reexpedición de SIMCARD; vulnerando la seguridad no es un producto, se trata de un
7. Posibilidad de acceder a la línea de crédito Cupo seguridad implementada por las entidades proceso; es decir, la manera en que nos
Automático, según su calicación en centrales nancieras (algunas transacciones requieren comportamos las personas ante situaciones
de riesgos, en la opción cuenta corriente de su conrmación mediante OTP o llamada de riesgosas. La tecnología es una ayuda, con
tarjeta débito. conrmación), entonces quien termina autorizando frecuencia muy valiosa, pero tiene el inconveniente
8. Interés sobre saldo diario según monto, con la transacción es el delincuente que suplantó al que es estática. Es decir, solamente puede
tasas competitivas que ofrecen mayor benecio. Seleccione su transacción titular de la cuenta. responder a lo predecible. En cambio, las
9. Compras presenciales Pos (en establecimientos personas son dinámicas y pueden responder
de comercio) – Tope máximo diario: $6.000.000 Retiro Cuenta Retiro Cuenta Skimming adecuadamente a nuevas situaciones. Los
Ahorro Corriente
hasta 20 transacciones. Robo de información de tarjetas de crédito y computadores son excelentes para realizar tareas
Retiro Cuenta Retiro Cuenta
10. Compras No presenciales (Internet y PSE) – tope Relacionada Ahorro Relacionada Corriente débito, a partir del momento de la transacción, con repetitivas y aburridas. Nunca se cansan, y son
máximo diario de $3.000.000 y tope máximo Retiro Cédula la nalidad de usarla posteriormente de forma consistentes en sus respuestas. Pero puede ser
mensual de $10.000.000.
Cafetera
fraudulenta. Copia de la banda magnética de una más fácil engañar a las cámaras que a unos
11. Tr a n s a c c i o n e s i n t e r n a c i o n a l e s , p r e v i a Activaciones
Otras
tarjeta (crédito o débito). guardias; sin embargo, a las cámaras no las puede
Transacciones
noticación a COMEDAL, de manera que la pillar yendo al baño o sobornarlas o drogarlas.
Cooperativa pueda identicar las operaciones Cash Trap
en el extranjero y no genere bloqueos Captar dinero en efectivo en un cajero automático Después de dicho lo anterior, en este artículo nos
Antes de realizar esta
preventivos por transacciones durante una transacción: el criminal conecta un centraremos principalmente en comportamientos
transacción, recomendamos
inusuales. Identique los cajeros dispositivo al cajero para que al momento de que deben hacer las personas para reducir los
vericar su cupo disponible y
habilitados por medio del logo dispensar el dinero, este quede atrapado y el riesgos de seguridad a la hora de interactuar en
las tasas de interés aplicables.
de Red Plus. cliente no pueda recuperarlo. este mundo hiperconectado.
Tips de “Ciberseguridad”
para el manejo de sus recursos
Proceso de Cobranza
¿CÓMO PUEDE AFECTARLE UN CLIC? 2. Evite entregar el número de la tarjeta de crédito
o el código de seguridad a desconocidos.
1. Instalando un software malicioso 3. Nunca comparta información personal con En COMEDAL contamos con un proceso de cobranza que busca no sólo la normalización de los pagos, sino
2. Generando fuga de información desconocidos a través del teléfono, así sea proteger los recursos de los asociados. Este proceso se divide en tres fases que estipulan el cumplimiento de
3. Suministrando credenciales para conrmar sus datos. Puede responder obligaciones de los asociados y en caso de que en las dos primeras no se logre dicho objetivo, se procede
4. Posible ingreso de un "ciberdelincuente” algo como: "Iré personalmente a mi entidad con la exclusión de COMEDAL y con el cobro jurídico realizado por los abogados asignados a cada región.
nanciera, gracias".
¿CÓMO EVITAR QUE COPIEN SUS CLAVES
Y USUARIO DEL BANCO? TIPOS DE FRAUDE Ÿ Mensaje de texto durante Ÿ Exclusión de la
el quinto día de mora. Cooperativa.
1. Escriba la dirección de la entidad, por ejemplo Pharming PC Ÿ Llamada telefónica desde Ÿ Asignación de
www.comedal.com.co y evite ingresar a través Explotación de una vulnerabilidad en el software de el décimo día de pagarés al
de buscadores o links enviados por correo los servidores DNS (Domain Name System) o en el vencimiento. abogado.
electrónico. de los equipos de los usuarios, que permite a un Ÿ Carta de notificación ante Ÿ Cruce de cuentas
2. Verique que la dirección de entidad siempre atacante redirigir un nombre de dominio a otra las centrales de riesgo. de saldo a favor.
tenga el candado de seguridad. máquina distinta. De esta forma, un usuario que
3. Evite ingresar a entidades nancieras desde introduzca un determinado nombre de dominio que
computadores no seguros, o desde una red Wi- haya sido redirigido, accederá en su explorador de preventiva jurídica
Fi desconocida (café internet, hoteles, parques, internet a un sitio web que el atacante haya
entre otros). especicado para ese nombre de dominio.
fases
4. Al realizar transacciones desde algún dispositivo 1 2 3
móvil, active los datos y deshabilite el Wi-Fi. Phishing o suplantación de identidad
Término informático por el uso de un tipo de
¿CÓMO PROTEGER SU CLAVE Y DINERO ingeniería social, caracterizado por intentar prejurídica
AL RETIRAR DE UN CAJERO? adquirir información condencial de forma
fraudulenta y se hace pasar por una persona o Ÿ Carta de notificación de exclusión.
1. Revise posibles anomalías en el cajero. empresa de conanza en una aparente comunicación Ÿ Mensajes de texto al deudor y
2. El dispensador del dinero no debe estar suelto, ocial electrónica, por lo común un correo codeudor.
siempre es jo. electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea. Ÿ Llamada telefónica del equipo de
3. Verique que la ranura donde se inserta la abogados asignados en cada
tarjeta no tenga ningún dispositivo. Man in the middle (hombre en el medio) región.
4. Sea cauteloso al digitar su clave, asegurándose Es interceptar y modicar la comunicación entre Ÿ Retiro del asociado y de su grupo
de que nadie lo vea (en cajeros, datafonos, dos equipos, con la nalidad de que el tráco pase familiar de pólizas y convenios
computadores y dispositivos móviles). a través del equipo que se interpone y de esta como salud, vehículo y otros.
5. Pase los dedos por las teclas antes y después manera, se captura información, contraseñas,
de ingresar la clave en cajeros y datáfonos. datos personales que incluso podrían ser
modicados antes que llegue al destinatario.
¿CÓMO PUEDE PROTEGER SUS DATOS Las anteriores actividades están ligadas al aplicativo de la Cooperativa con el objetivo de minimizar al máximo
PERSONALES? Man in the browser (MITM) el margen de error y cumplir con lo dispuesto en el Estatuto. No obstante, durante cualquier fase del proceso
Es un ataque que ha evolucionado a partir del Man In atendemos solicitudes de los asociados ofreciendo alternativas como renanciación de las obligaciones o
1. Procure destruir extractos con número de The Middle y consiste en un "troyano" que tras acuerdos y convenios de pago.
cuenta o tarjeta de crédito. infectar de forma invisible tanto para el usuario como
Medios De Pago UTILICE LOS Acceda a todas las publicaciones de forma gratuita.
COMEDAL ha puesto a su disposición diferentes PAGOS SEGUROS EN LÍNEA Para este año el comité de educación decidió mantener este
benecio para todos los asociados, una completa herramienta
alternativas que le permiten mantener su estado de
donde los asociados pueden acceder a toda la información en
cuenta al día, desde la comodidad de su
computador. PARA SUS temas médicos y nancieros, desde la Sucursal Virtual de
COMEDAL, obteniendo contenidos y textos médicos y
OPERACIONES cientícos en las colecciones MEDLINE Complete,
Ley de Financiamiento,
Convenios
Para Su Beneficio
su impacto en la economía nacional
y en el sector cooperativo PRICESMART trae nuevos benecios para los
Ubicado en el Peñol.
usuarios de la membrecía:
Descuento en alojamiento del 10%
La Ley 1943 del 28 de diciembre de 2018, conocida como la en todas las temporadas.
Ley de Financiamiento, es la apuesta del Ministerio de Hacienda
para restablecer el equilibrio del Presupuesto General de la Nación
y cumplir con la meta de décit scal para 2019. El presupuesto para Un exclusivo portal de viajes en servicio
2019 es de 259 billones de pesos. Hacían falta $14 billones y con la ley de únicamente para los socios, el cual les La Caucana
www.comedal.com.co
NOTI 16 nº 68 // mayo 2019 nº 68 // mayo 2019 21 NOTI
Atención al Asociado
Emergencias Médicas ZONAS CON COBERTURA mejores servicios mayores beneficios
Las emergencias son aquellas situaciones de » Medellín y Área Metropolitana
salud en las que está comprometida la vida del
paciente y debe ser atendida de forma inmediata.
Cubre los municipios de Bello, Medellín, Itagüí,
Envigado, Sabaneta, La Estrella y Caldas,
Nueva Póliza Colectiva “Salud Evoluciona” De Sura
Por ejemplo: limitados según la facilidad de acceso para
cumplir los tiempos de atención. A partir del 01 de Mayo del 2019 nuestros asociados
PRINCIPALES COBERTURAS
Ÿ Politraumatismo severo podrán adquirir la póliza de salud colectiva “Salud
Ÿ Pérdida de conocimiento Rionegro: (054) 563 21 90 - (054) 604 42 32 Evoluciona”, emitida por Seguros SURA Colombia, y Ÿ Habitación individual
Ÿ Trombosis Medellín: (054) 444 43 64 - (574) 604 42 32 disfrutar de los benecios y del servicio que caracteriza Ÿ Unidad de cuidados intensivos - especiales
a esta organización, líder en el país en este ramo. Ÿ Tratamientos médicos o cirugías
Ÿ Heridas de armas de fuego
Ÿ Envenenamiento » Bogotá Ÿ Honorarios médicos y de anestesiólogos
Este seguro cuenta con más de 4.600 médicos en la red Ÿ Visitas hospitalarias, en tratamientos simultáneos
Ÿ Infarto Cobertura en Bogotá, Chía, Cota, Cajicá de atención, más de 400 clínicas y hospitales en Ÿ Gastos intrahospitalarios
Ÿ Insuciencia respiratoria convenio; y más de 1.500 proveedores de servicios. Ÿ Trasplantes, gastos del donante
Ÿ Traumatismos graves Bogotá: (051) 307 73 64 – (051) 742 20 80 Ÿ Prótesis, material de osteosíntesis, marcapasos,
Ÿ Fracturas abiertas Chía - Cota - Cajicá: (051) 307 73 64 - (051) 742 20 Salud Evoluciona es un plan que brinda servicios coil, stent, cardiodesfribilador, estimulador de médula
80 ambulatorios y hospitalarios con una amplia cobertura a Ÿ Cirugías
Consulta Médica Domiciliaria nivel nacional para nuestros asociados y sus familias. Ÿ Quimio, radio y hormonoterapia por cáncer y leucemia
» Pereira y Eje Cafetero Ÿ Tratamiento de VIH SIDA
Atención médica cuando usted lo necesite ante Llega hasta Pereira, Dosquebradas, Armenia, ¿Cuáles ventajas encontramos en SURA para Ÿ Diálisis y Hemodiálisis
celebrar el contrato que permitirá a todos nuestros Ÿ Accidentes odontológicos
cualquier situación de salud que requiera una Calarcá, Manizales y Villamaría, atendidos en las
profesionales y sus familias asegurar su salud? Ÿ Exámenes de Imagenología y radiológicos
valoración médica y que no comprometa la vida. ocinas de Pereira, Armenia y Manizales.
Ÿ Exámenes de laboratorio clínico
Por ejemplo: Ÿ Cuentan con programas integrados de salud, entre Ÿ Terapias: físicas, de lenguaje, respiratorias, pélvicas,
Armenia: (056) 731 40 30 - (056) 735 99 68 ellos Calidad de Vida, el cual promueve la pleóticas, cardiacas, linfáticas, ocupacionales,
Ÿ Migraña Manizales: (056) 887 99 10 – (056) 896 22 95 prevención para entregar mayor bienestar a ortópticas, vestibulares y de deglución
Ÿ Fiebre Pereira: (056) 313 59 10 - (056) 340 27 99 nuestros asociados y sus familias, pues entienden Ÿ Inltraciones ortopédicas de corticoides, auriculares
Ÿ Vómito que el concepto de salud va más allá de los y dermatológicas
Ÿ Dolor abdominal » Región Caribe tratamientos médicos. Ÿ Nebulizaciones
Ÿ Afecciones pulmonares crónicas Cobertura en Barranquilla y Cartagena. Ÿ Se apoyan en la ciencia médica, tecnología de punta Ÿ Puvaterapia
Ÿ Luxaciones y en procesos estandarizados. Cuentan con Ÿ Maternidad, complicaciones en el embarazo
personal de la salud con marcada suciencia Ÿ Consultas prenatales
Ÿ Esguinces menores Barranquilla: (055) 309 18 26 - Atención médica
técnico cientíca y calidad humana, que se encarga Ÿ Ecografías obstétricas
(055) 309 18 23 - (055) 309 18 27
de evaluar permanentemente el comportamiento de Ÿ Hospitalización domiciliaria
IMPORTANTE Cartagena: (055) 693 13 67 - (055) 693 13 67 los riesgos y diseñar estrategias de seguimiento que Ÿ Urgencias ambulatorias por accidente en Colombia
garantizan el mejoramiento de la calidad de vida.
Para los ingresos o los retiros del servicio, EMI » Cali: (052) 653 04 04 - (052) 489 99 93
tiene como fecha de corte los 15 de cada mes, » Palmira: (052) 285 52 72 – (052) 285 52 39 EDAD 0 - 14 años 15 - 40 años 41 - 59 años 60+ años
de manera que las novedades se tramitarán al TARIFAS MENSUALES $142.050 $156.200 $250.200 $725.000
mes siguiente si fueron posteriores a la fecha Si usted o su familia salen de viaje, recuerde activar
mencionada. Tu cobertura en viaje en la página web de EMI OTROS BENEFICIOS…
para que esté protegido siempre. Para mayor información,
comuníquese con nuestra línea única:
www.comedal.com.co
NOTI 16 nº 68 // mayo 2019 nº 68 // mayo 2019 21 NOTI
Ley de Financiamiento,
Convenios
Para Su Beneficio
su impacto en la economía nacional
y en el sector cooperativo PRICESMART trae nuevos benecios para los
Ubicado en el Peñol.
usuarios de la membrecía:
Descuento en alojamiento del 10%
La Ley 1943 del 28 de diciembre de 2018, conocida como la en todas las temporadas.
Ley de Financiamiento, es la apuesta del Ministerio de Hacienda
para restablecer el equilibrio del Presupuesto General de la Nación
y cumplir con la meta de décit scal para 2019. El presupuesto para Un exclusivo portal de viajes en servicio
2019 es de 259 billones de pesos. Hacían falta $14 billones y con la ley de únicamente para los socios, el cual les La Caucana
Medios De Pago UTILICE LOS Acceda a todas las publicaciones de forma gratuita.
COMEDAL ha puesto a su disposición diferentes PAGOS SEGUROS EN LÍNEA Para este año el comité de educación decidió mantener este
benecio para todos los asociados, una completa herramienta
alternativas que le permiten mantener su estado de
donde los asociados pueden acceder a toda la información en
cuenta al día, desde la comodidad de su
computador. PARA SUS temas médicos y nancieros, desde la Sucursal Virtual de
COMEDAL, obteniendo contenidos y textos médicos y
OPERACIONES cientícos en las colecciones MEDLINE Complete,
Tips de “Ciberseguridad”
para el manejo de sus recursos
Proceso de Cobranza
¿CÓMO PUEDE AFECTARLE UN CLIC? 2. Evite entregar el número de la tarjeta de crédito
o el código de seguridad a desconocidos.
1. Instalando un software malicioso 3. Nunca comparta información personal con En COMEDAL contamos con un proceso de cobranza que busca no sólo la normalización de los pagos, sino
2. Generando fuga de información desconocidos a través del teléfono, así sea proteger los recursos de los asociados. Este proceso se divide en tres fases que estipulan el cumplimiento de
3. Suministrando credenciales para conrmar sus datos. Puede responder obligaciones de los asociados y en caso de que en las dos primeras no se logre dicho objetivo, se procede
4. Posible ingreso de un "ciberdelincuente” algo como: "Iré personalmente a mi entidad con la exclusión de COMEDAL y con el cobro jurídico realizado por los abogados asignados a cada región.
nanciera, gracias".
¿CÓMO EVITAR QUE COPIEN SUS CLAVES
Y USUARIO DEL BANCO? TIPOS DE FRAUDE Ÿ Mensaje de texto durante Ÿ Exclusión de la
el quinto día de mora. Cooperativa.
1. Escriba la dirección de la entidad, por ejemplo Pharming PC Ÿ Llamada telefónica desde Ÿ Asignación de
www.comedal.com.co y evite ingresar a través Explotación de una vulnerabilidad en el software de el décimo día de pagarés al
de buscadores o links enviados por correo los servidores DNS (Domain Name System) o en el vencimiento. abogado.
electrónico. de los equipos de los usuarios, que permite a un Ÿ Carta de notificación ante Ÿ Cruce de cuentas
2. Verique que la dirección de entidad siempre atacante redirigir un nombre de dominio a otra las centrales de riesgo. de saldo a favor.
tenga el candado de seguridad. máquina distinta. De esta forma, un usuario que
3. Evite ingresar a entidades nancieras desde introduzca un determinado nombre de dominio que
computadores no seguros, o desde una red Wi- haya sido redirigido, accederá en su explorador de preventiva jurídica
Fi desconocida (café internet, hoteles, parques, internet a un sitio web que el atacante haya
entre otros). especicado para ese nombre de dominio.
fases
4. Al realizar transacciones desde algún dispositivo 1 2 3
móvil, active los datos y deshabilite el Wi-Fi. Phishing o suplantación de identidad
Término informático por el uso de un tipo de
¿CÓMO PROTEGER SU CLAVE Y DINERO ingeniería social, caracterizado por intentar prejurídica
AL RETIRAR DE UN CAJERO? adquirir información condencial de forma
fraudulenta y se hace pasar por una persona o Ÿ Carta de notificación de exclusión.
1. Revise posibles anomalías en el cajero. empresa de conanza en una aparente comunicación Ÿ Mensajes de texto al deudor y
2. El dispensador del dinero no debe estar suelto, ocial electrónica, por lo común un correo codeudor.
siempre es jo. electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea. Ÿ Llamada telefónica del equipo de
3. Verique que la ranura donde se inserta la abogados asignados en cada
tarjeta no tenga ningún dispositivo. Man in the middle (hombre en el medio) región.
4. Sea cauteloso al digitar su clave, asegurándose Es interceptar y modicar la comunicación entre Ÿ Retiro del asociado y de su grupo
de que nadie lo vea (en cajeros, datafonos, dos equipos, con la nalidad de que el tráco pase familiar de pólizas y convenios
computadores y dispositivos móviles). a través del equipo que se interpone y de esta como salud, vehículo y otros.
5. Pase los dedos por las teclas antes y después manera, se captura información, contraseñas,
de ingresar la clave en cajeros y datáfonos. datos personales que incluso podrían ser
modicados antes que llegue al destinatario.
¿CÓMO PUEDE PROTEGER SUS DATOS Las anteriores actividades están ligadas al aplicativo de la Cooperativa con el objetivo de minimizar al máximo
PERSONALES? Man in the browser (MITM) el margen de error y cumplir con lo dispuesto en el Estatuto. No obstante, durante cualquier fase del proceso
Es un ataque que ha evolucionado a partir del Man In atendemos solicitudes de los asociados ofreciendo alternativas como renanciación de las obligaciones o
1. Procure destruir extractos con número de The Middle y consiste en un "troyano" que tras acuerdos y convenios de pago.
cuenta o tarjeta de crédito. infectar de forma invisible tanto para el usuario como
Conozca la Nueva
Tarjeta Débito COMEDAL para el servidor web una máquina, es capaz de
modicar contenidos o transacciones. Es muy difícil
de detectar y tiene una alta probabilidad de éxito ya
La tarjeta débito COMEDAL le brinda seguridad, que medidas como el SSL o cualquier otro tipo de
agilidad y rentabilidad en el manejo de sus recursos, USO DE LA CUENTA DE AHORROS Y cifrado no son sucientes para que desaparezca.
además de benecios como: EL CUPO AUTOMÁTICO
Ransomware (Ransom and Ware)
1. Acceso a más de 3.700 cajeros de la Red ATH, Al ingresar la tarjeta débito al lector verá dos Es un programa informático malintencionado que
con retiros hasta por $3.000.000 diarios (5 retiros opciones: cuenta de ahorros o cuenta restringe el acceso a determinadas partes o
diarios x $600.000) y acceso a toda la Red de corriente. Si selecciona cuenta de ahorros, se archivos del sistema infectado, y pide un rescate a
hará el débito del dinero que usted tiene cambio de quitar esta restricción.
Cajeros Plus a nivel internacional.
2. Retiros en cajas del grupo ÉXITO, CARULLA,
SURTIMAX Y SUPERINTER, por un monto
disponible en su cuenta de ahorros
COMEDAL; al hacerlo desde la opción cuenta Troyano
Recomendaciones de
máximo de $600.000.
3. Uso de su tarjeta sin cobro de 4x1000, la
corriente, se le entregará el dinero por medio
de la línea de crédito Cupo Automático.
En informática, se denomina caballo de Troya, o
troyano, a un software malicioso que se presenta
seguridad para este mundo
Cooperativa lo asume por usted.
4. Sin cuota de manejo.
como un programa aparentemente legítimo e
inofensivo, pero al ejecutarlo le da acceso remoto a
hiperconectado
5. Póliza de hurto asumida por COMEDAL, con un atacante para que infecte el equipo.
cubrimiento hasta $2.000.000.
6. Tarifa nacional unicada con una comisión de Reexpedición Simcard La seguridad no se trata solamente de la
$1.700 a partir del quinto movimiento, si realiza El delincuente se acerca al operador de telefonía tecnología. Tiene que ver más con riesgos y las
retiros en la red ATH o $5.210 para movimientos de su víctima con documentos falsicados, solicita diferentes maneras de gestionar estos riesgos. La
en otros cajeros. reexpedición de SIMCARD; vulnerando la seguridad no es un producto, se trata de un
7. Posibilidad de acceder a la línea de crédito Cupo seguridad implementada por las entidades proceso; es decir, la manera en que nos
Automático, según su calicación en centrales nancieras (algunas transacciones requieren comportamos las personas ante situaciones
de riesgos, en la opción cuenta corriente de su conrmación mediante OTP o llamada de riesgosas. La tecnología es una ayuda, con
tarjeta débito. conrmación), entonces quien termina autorizando frecuencia muy valiosa, pero tiene el inconveniente
8. Interés sobre saldo diario según monto, con la transacción es el delincuente que suplantó al que es estática. Es decir, solamente puede
tasas competitivas que ofrecen mayor benecio. Seleccione su transacción titular de la cuenta. responder a lo predecible. En cambio, las
9. Compras presenciales Pos (en establecimientos personas son dinámicas y pueden responder
de comercio) – Tope máximo diario: $6.000.000 Retiro Cuenta Retiro Cuenta Skimming adecuadamente a nuevas situaciones. Los
Ahorro Corriente
hasta 20 transacciones. Robo de información de tarjetas de crédito y computadores son excelentes para realizar tareas
Retiro Cuenta Retiro Cuenta
10. Compras No presenciales (Internet y PSE) – tope Relacionada Ahorro Relacionada Corriente débito, a partir del momento de la transacción, con repetitivas y aburridas. Nunca se cansan, y son
máximo diario de $3.000.000 y tope máximo Retiro Cédula la nalidad de usarla posteriormente de forma consistentes en sus respuestas. Pero puede ser
mensual de $10.000.000.
Cafetera
fraudulenta. Copia de la banda magnética de una más fácil engañar a las cámaras que a unos
11. Tr a n s a c c i o n e s i n t e r n a c i o n a l e s , p r e v i a Activaciones
Otras
tarjeta (crédito o débito). guardias; sin embargo, a las cámaras no las puede
Transacciones
noticación a COMEDAL, de manera que la pillar yendo al baño o sobornarlas o drogarlas.
Cooperativa pueda identicar las operaciones Cash Trap
en el extranjero y no genere bloqueos Captar dinero en efectivo en un cajero automático Después de dicho lo anterior, en este artículo nos
Antes de realizar esta
preventivos por transacciones durante una transacción: el criminal conecta un centraremos principalmente en comportamientos
transacción, recomendamos
inusuales. Identique los cajeros dispositivo al cajero para que al momento de que deben hacer las personas para reducir los
vericar su cupo disponible y
habilitados por medio del logo dispensar el dinero, este quede atrapado y el riesgos de seguridad a la hora de interactuar en
las tasas de interés aplicables.
de Red Plus. cliente no pueda recuperarlo. este mundo hiperconectado.
siembra futuro
Consejo #3. Evite los intentos de fraude esté observando el email, y allí verá la dirección Desde 5 hasta 20 años
electrónico, tenga cuidado con los e-mails a la que lo llevará ese enlace. No haga clic a
eños:
sospechosos y llamadas telefónicas. menos que esté completamente seguro que lo ra cumplir sus su
Plan de ahorro pa es)
lleva a una dirección de una organización en la plazo (12-48 mes
El fraude electrónico (phishing, en inglés) es una cual usted confía. Detrás de un clic se puede Corto y mediano
amenaza constante. Los cibercriminales utilizan esconder lo siguiente:
varias técnicas de ingeniería social para engañarlo a. La instalación de un software malicioso.
de manera que usted divulgue información b. El suministro de credenciales u otra
personal tal como su nombre de usuario y clave de información privada.
acceso, información de la tarjeta de crédito o c. Permitir la entrada a un ciberdelincuente.
información bancaria.
La regla básica para recordar es: nunca Es un ahorro a largo pla
zo, en el cual se
Estos intentos de fraude se pueden hacer por suministre información personal o sensible por entregan rendimientos so
bre la DTF más
teléfono, mensajes de texto, o través de las redes correo electrónico o una llamada telefónica. Lo unos puntos adicionales qu
ga a los e aumentan con
ramado le entre el tiempo de permanencia,
sociales, pero lo más común es que lo hagan por pueden engañar diciéndole que fue el ganador Este ahorro prog calculan como se muestra
correo electrónico. Las siguientes aproximaciones de un premio, o que por sus excelentes ia do s re nd imientos que se a continuación:
as oc ionales,
son típicas: manejos se ha hecho acreedor a unos e la D TF m ás unos puntos adic
sobr Periodo en años
a continuación: Rendimientos
descuentos únicos, y habrá la insistencia que como se muestra 0 hasta 5
Ÿ Primera aproximación. Usted recibe un e-mail suministre información personal, crediticia, o DTF + 2.20%
urgente que parece ser de una entidad sensible que solo usted conoce. Desconfíe Rendimientos 5 hasta 7.5 DTF + 2.35%
reconocida: un banco, una entidad del estado, seriamente de esta petición. Periodo en meses
etc., y le solicita que conteste con su password DTF + 1.50% 7.5 hasta 10 DTF + 2.50%
12 hasta 18
debido a que su cuenta fue cancelada, alguien Consejo #4. Practique un buen manejo de su DTF + 1.75% 10 hasta 12.5 DTF + 2.65%
intentó violarla y fue bloqueada, o fue clave de acceso o password. 19 hasta 36
DTF + 2.00% 12.5 hasta 15 DTF + 2.80%
suspendida debido a alguna otra razón. Modo 37 hasta 48
correcto de actuar: cualquier organización que Todos tenemos demasiados passwords para 15 hasta 17.5 DTF + 2.90%
proteja adecuadamente su información nunca manejar, y es fácil tomar atajos tales como reutilizar 17.5 hasta 20
le va a solicitar esta información por un correo el mismo password para múltiples sitios o cuentas. DTF + 3.00%
20,0%
FORTALEZA FINANCIERA años. Al cierre de 2018, con 8280 asociados, vimos
reejada la conanza de nuestros colegas
Porcentaje
15,0% Uno de los objetivos del Consejo es brindar médicos en los servicios que ofrece la
asesoría y apoyo a la decisiones que afectarán los Cooperativa.
10,0% productos de la Cooperativa, por esta razón
participamos activamente en el análisis que TRASLADO DE OFICINAS
5,0%
contribuyó a hacer los productos más
0,0%
competitivos, como es el caso de las captaciones En cumplimiento de las metas del plan de
Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
que tras un aumento de tasas en las diferentes desarrollo 2015 – 2018, se llevó a cabo el cambio
2016 2017 2018
% 2,0 5,8 5,1 5,5 5,3 7,2 3,8 0,0 4,0 3,8 4,9 7,0 5,6 6,4 9,3 7,5 4,9 5,4 6,6 7,8 4,8 17,2 15,8 17,9 20,0 15,7 14,7 17,1 20,3 18,6 15,9 24,3 25,2 líneas de ahorro, presentarón un crecimiento del de las ocinas Gran Estación y Barranquilla para
Encuestas 32 82 84 98 96 105 59 0 76 68 76 109 102 113 195 142 99 104 115 128 88 215 165 200 223 193 144 214 247 197 163 293 326 14,6% respecto a 2017. De igual manera vimos un espacios más adecuados que cumplen con las
crecimiento en las colocaciones del 6,3% respecto necesidades de COMEDAL en términos de
Los resultados de las encuestas realizadas mes a mes durante el 2018, en las que evaluamos las variables de al año anterior, que respondió a la reducción de espacio, confort, visibilidad y que además
agilidad, calidez, claridad y conanza estuvieron por encima del 97%, aumentando un 1% más que el año tasas de interés, llevando a este producto a ser permitieron una reducción en los gastos
anterior y cumpliendo con la meta trazada del plan de desarrollo que era estar por encima del 90%. más atractivo para los asociados. Esto fue posible administrativos en cada una de ellas. Ahora los
también con el monitoreo mensual frente al asociados de Bogotá podrán visitar la nueva
Satisfacción del asociado mercado, publicado en este mismo informe. ocina ubicada en el Centro Comercial Gran
2016 - 2018 Estación II, local 214 y en Barranquilla podrán
100,0%
Una tarea permanente para la Cooperativa es el visitarnos en el Centro Comercial VIVA Barranquilla
90,0% control de la morosidad; para lograr los buenos locales 334 – 335.
80,0% resultados que tenemos actualmente fue
necesaria una reestructuración de la política de CELEBRAMOS NUESTROS 55 AÑOS
70,0%
otorgamiento de créditos, incluyendo los cupos
60,0% automáticos. El objetivo principal es proteger los El 14 de junio 2018 se llevó a cabo el Foro
50,0% recursos de los asociados y para esto solicitamos Económico en el marco de los 55 años de nuestra
Porcentaje
40,0% un informe trimestral, adicional al que se presenta Cooperativa, un evento realizado en colaboración
mensualmente, con el que pudimos hacer con la Casa Editorial El Tiempo y que fue una
30,0%
seguimiento a las estrategias de recuperación de ventana importante hacia las perspectivas
20,0% cartera y tomar decisiones oportunas en apoyo a la económicas del país. En este evento se realizó el
10,0% gestión de la Cooperativa. Con todo esto pudimos lanzamiento del libro COMEDAL 55 años, que
cerrar el año 2018 en un 3.86%, cifra inferior al recoge las historias de nuestros fundadores y la
0,0%
Muy Muy Muy Muy sector solidario que reportó el 5,10%. experiencia de asociados y empleados que han
Malo Regular Malo Regular Malo Regular Malo Regular
bueno bueno bueno bueno contribuido con el crecimiento de la Cooperativa.
AGILIDAD CLARIDAD CALIDEZ CONFIANZA Otro de los indicadores que nos llena de orgullo es Como un regalo especial del Consejo de
2016 0,1% 3,0% 96,9% 0,3% 2,2% 97,5% 0,2% 1,1% 98,7% 0,2% 1,8% 98,0% el de la base social, que viene en franco Administración en honor a la historia de estos
2017 1,3% 2,3% 96,4% 0,9% 3,0% 96,1% 0,6% 1,1% 98,3% 0,8% 1,5% 97,7% crecimiento y que además se ha fortalecido con el años, hicimos llegar a cada uno de los asociados
2018 0,4% 1,9% 97,8% 0,6% 2,0% 97,4% 0,4% 1,3% 98,3% 0,3% 0,9% 98,8% relevo generacional presentado en los últimos un ejemplar de esta publicación.
Porcentaje
5,00%
Es un texto con contexto que motiva controvertir,
4,00%
Por: Cesar Alberto Orozco Rojas innovar y generar cambios en los modelos atávicos
Profesor titular Departamento de Pediatría y Puericultura y el cuestionamiento del status de lo transmitido y 3,00%
Fundación Universitaria San Martín, Medellín
Asociado Comedal lo establecido; así, en última instancia, las dianas 2,00%
son las familias y los niños, tras el anhelo de la
1,00%
construcción de una mejor sociedad.
0,00%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
La S.C.A.R.E. realizó en el año 2017 una convocatoria El lanzamiento ocial será en el Congreso CALIDAD 2,43% 1,38% 2,18% 2,21% 2,10% 1,92% 3,93% 3,19% 3,50% 5,30% 4,59% 6,46% 6,42% 4,25% 3,52% 5,12% 4,78% 3,86%
para la publicación de libros y, después de 18 Colombiano de Anestesiología que se realizará del VARIACION 0% -43% 58% 1% -5% -9% 105% -19% 10% 51% -13% 41% -1% -34% -17% 45% -7% -19%
meses de ajustes técnicos, académicos, jurídicos 21 al 24 de agosto del presente año; y con el
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
y de conrmar los derechos morales y propósito de beneciar la mayor población
patrimoniales que la ley concede a los autores ante posible, se pretende que se socialice en todos los
la Universidad de Antioquia, páginas web en Las buenas noticias se suman al fortalecimiento de la base social. Mientras en el año 2013 se contaban 5.434
cursos de capacitación o de educación continua,
España y Scribd en USA, y luego de ceder los asociados en todas las sedes del país, en 2018 pasó a tener 8.280, un incremento del 58% en los últimos 5 años.
agremiaciones de profesionales, cooperativas,
derechos a la casa editorial, se dio luz a la edición Es importante destacar que la base social ha tenido un relevo generacional que ha permitido movilizar los
congresos regionales o nacionales, asociaciones
del texto: “Hacia nuevos paradigmas en el productos de ahorro y crédito; en este sentido vemos como el promedio de edad del total de la base social es de
cientícas, instituciones formadoras de talento y
cuidado de los recién nacidos" y la cartilla: 44.1 años y el grupo poblacional menor de 41 años pasó de representar el 21% en el 2010 al 50,9% en el 2018.
áreas anes con el desarrollo social y humano.
"Cuidados del recién nacido”.
La socialización pretende la motivación y la Base social
Gráfica 7
sensibilización de las comunidades, los 9.000
1998 - 2018
profesionales, estudiantes, docentes, padres de
8.000
familia y que todas las instituciones formadoras del
talento se empoderen y tomen el objetivo misional 7.000
Estos documentos se
de transformar, innovar, debatir y generar cambios
pueden consultar y 6.000
en los modelos que han propuesto históricamente.
Asociados
descargar en la página
web de la S.C.A.R.E. 5.000
A la disposición de los asociados de la
escaneando el
Cooperativa COMEDAL está el escrito como otra 4.000
siguiente código:
herramienta que permita las deliberaciones
3.000
profesionales y las intervenciones en la solución de
problemas relacionados con la puericultura en el 2.000
grupo etéreo correspondiente al periodo neonatal
1.000
o primeros 28 días de vida, base para la futura
crianza y manejo de los niños; y por tanto, velen por 0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
el desarrollo humano, y que de forma permanente
BASE SOCIAL 3.568 3.715 3.413 3.568 3.594 3.654 3.646 3.679 3.871 4.446 4.832 5.095 5.246 5.220 5.242 5.434 5.956 6.921 7.555 7.813 8.280
Sugerimos leer con Camscanner interactúen con la comunidad en pro de un mejor
tejido social y construcción de país. Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
70.000
El doctor Carlos Alfonso Builes Barrera, Médico Endocrinólogo, asociado a COMEDAL desde
el año 2000, publica el libro “Médico de corazón” que esta disponible en la biblioteca de la
60.000
Cooperativa.
50.000
40.000
El doctor Iván Eduardo Rodríguez Aguirre, médico asociado desde 1995, nos comparte su
publicación "SÁNATE TÚ: ES FÁCIL!" y al respecto reseña: "Sánate tú: es fácil” pretende ser
30.000
imprescindible en cada biblioteca, en cada hogar, en cada escuela, y podría decirse que
20.000 hasta en la tienda de la esquina”.
10.000
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
DEPÓSITOS 890 2.63 4.33 6.72 7.69 10.9 14.4 16.3 18.9 19.7 21.4 25.5 26.2 29.8 37.2 41.1 41.4 42.9 47.4 53.2 61.4 69.1 77.4 88.8
VARIACION 0% 196% 65% 55% 14% 42% 33% 13% 16% 4% 8% 19% 3% 14% 25% 11% 1% 4% 10% 12% 15% 12% 12% 15% LANZAMIENTO musical
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
Felicitamos a la médica asociada Alviryam
Orozco López, reconocida en su carrera Agradecemos a nuestra asociada
El EBITDA, indicador que nos muestra la fortaleza nanciera de COMEDAL y la capacidad de generar
artística como Yam López, quien nos compartir sus éxitos con nosotros
recursos para garantizar la solidez y el continuo crecimiento, al cierre del año reportó un valor de $7.918
comparte su último lanzamiento musical y los invitamos a ver el video de
millones, que representa un crecimiento del 6% respecto a 2017 y del 62% frente al año 2013.
“Qué más me da”. “Qué más me da”, escaneando
el siguiente código.
9.000 EBITDA Gráfica 5 Yam, además de ser médica especialista en
8.000 1990 - 2018 Gerencia Hospitalaria, ha crecido como
cantante e intérprete desde hace ya 7 años,
7.000
durante los que ha compartido escenario Sugerimos leer
6.000 con artistas como Tormenta y Arelys Henao. con Camscanner
Millones de pesos
5.000
4.000
2.000
180.000
1990 - 2018
100.000
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
ACTIVOS 833 1.0 1.4 1.9 2.7 4.7 7.9 12 17 20 26 33 39 45 49 55 60 63 71 83 91 95 100 105 134 165 175 178 189
Encuéntrenos en el Centro VARIACIÓN 0% 31% 29% 38% 43% 69% 67% 53% 41% 22% 28% 26% 16% 16% 8% 13% 10% 5% 12% 16% 10% 4% 4% 6% 27% 22% 7% 2% 6%
Comercial Unicentro Cali, Local 194,
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00
p.m. en jornada continua y los Es de destacar el comportamiento de la Cartera que pasó de $66.534 millones en el año 2012 a $175.041
sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. millones en el 2018; prácticamente, la hemos triplicado en los últimos 5 años. Este crecimiento proviene, entre
otros aspectos, de la reducción de tasas para mejorar la colocación y demuestra que la promesa de servicio
se ha cumplido, otorgando a los asociados tasas competitivas que responden a sus necesidades nancieras.
2.000
Gracias por la confianza que recibimos 120.000
80.000
20.000
Asociados CARTERA
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
687 923 1.1 1.6 2.4 4.0 6.5 10 13 17 22 23 26 31 30 34 36 43 54 57 62 64 66 83 118 147 157 162 175
en Bogotá! VARIACIÓN 0% 34% 28% 43% 47% 62% 63% 57% 29% 30% 27% 7% 12% 19% -3% 11% 6% 20% 25% 5% 9% 3% 0% 30% 43% 24% 7% 3% 8%
Representa el cambio de administración: 1993 Ernesto Giraldo Macías 1999 Sergio Iván Toro Londoño 2013 Ricardo Álvarez García
4
COMEDAL es una Cooperativa que en los últimos 5 años se ha retado frente al mercado y aún con la difícil
situación nanciera del país ha logrado crecer en sus principales indicadores; esto da cuenta de su 5
capacidad de gestión, de lo ecientes que han sido sus procesos y de la conanza que sus asociados
6
depositan en ella, al encontrarla como La Mejor Opción Financiera del Gremio Médico.
7
En un recorrido por los últimos 5 años de la historia de la Cooperativa, se puede ver el franco crecimiento que
proviene del cambio de estrategia gerencial adoptado en el año 2013, donde nuestra premisa por beneciar a 8
los asociados generó como punto de partida cambios en el portafolio de servicios, que nos permitieron
ofrecer las mejores tasas posibles, tanto en ahorros como en créditos, haciendo de COMEDAL una 9
Cooperativa más competitiva, aún a expensas de los excedentes al nal del ejercicio; la idea es que el
10
asociado se lleve el benecio en forma directa en la medida en que utiliza nuestros servicios.
11
Los ejes de la gestión han sido: el conocimiento del asociado, la automatización de los procesos, el
monitoreo del mercado, la gerencia de la información para la toma de decisiones, el trabajo en equipo y una 12
estructura administrativa basada en procesos, con un claro enfoque hacia el asociado.
13
Basta con mirar los resultados para conocer la fortaleza de COMEDAL, ejemplo de ello son sus Ingresos, que
en los últimos 5 años han crecido un 122%, reportando para el cierre de 2018 $25.643 millones, un HORIZONTALES VERTICALES
crecimiento de 4,65% respecto a 2017. Esto obedece al crecimiento que ha tenido la cartera y a las tasas 1. Cráneo alargado. El mejor de todos A. Lamentar. Estrella gringa
competitivas de nuestros productos de crédito. 2. Dios del viento. Dar fe de algo B. Piedra caliza. Estado de Estados Unidos. Número
3. Preparar. Municipio de Cundinamarca de Euler.
4. Raya inglesa. Vocal. Enviar C. Los orientales de Colombia. Hemingway.
30.000 Ingresos 5. Cárabo, pl. Damas de la realeza D. Partícula cargada, pl. Pronombre. Deuterio.
Gráfica 1
1990 - 2018 6. Chacó de eltro. Municipio de Córdoba. Noemi Escuché
25.000 Torres. Elemento 8. Elemento 73. E. Elemento 6. Elemento 53. Orden imperial. Nota de
7. Letra del alfabeto. Municipio de Castilla. Aluminio. la redacción.
Miles de millones de pesos
MEDELLÍN:
Fortaleza
OFICINA PRINCIPAL: Cra. 48 Nº 20-34
10 sedes
Centro Empresarial Ciudad del Río Piso 15 / PBX: (4) 322 32 31
POBLADO: Cra. 42 Nº 3 Sur-81
Milla de Oro Distrito de Negocios Of. 0337 / PBX: (4) 322 32 31
LAURELES: Cra. 66B Nº 34A-76 Centro Comercial Unicentro Local 239
Crecimiento
en el país PBX: (4) 322 32 31
RIONEGRO (Ant):
Calle 43 Nº 54-139 Centro Comercial San Nicolás Local 201
PBX: (4) 322 32 31
Barranquilla BOGOTÁ:
SANTA BÁRBARA: Av. 19 Nº 120-71 Edificio Torre Falabella Local 3
PBX: (1) 482 32 30
Seguridad
Valledupar GRAN ESTACIÓN 2: Av. Carrera 60 Nº 24-09 Centro Ccial. Gran Estación
Local 214 / PBX: (1) 482 32 30
Medellín
BARRANQUILLA:
Bogotá
Cra. 51B Nº 87-50 Centro Comercial Viva Barranquilla Locales 334-335
PBX: (5) 319 79 44 Confianza
Rionegro
PEREIRA:
Cra. 15 Nº 15-50 Centro Comercial Pereira Plaza Local 1556
PBX: (6) 335 30 80
Pereira
VALLEDUPAR:
Calle 16 Nº 15-71 Edificio Piñeres Piso 3 Consultorio 303
PBX: (5) 588 52 81
Cali
CALI: CONTENIDO
Cra. 100 Nº 5-169 Centro Comercial Unicentro Local 194 Editorial 2 / Desde el Consejo de Administración 7 / Acompañamiento Financiero 9 /
PBX: (2) 380 89 34 Mejores Servicios, Mayores Benecios 17 / Atención al Asociado 19 / Gestión de la Calidad 30 /
Iniciativas 32 / Novedades 34 / Crucigrama 35 SC - CER 223587