Comunicación II

COMUNICACIÓN II
ÍNDICE DE CONTENIDOS
PREFACIO ......................................................................................................................... 4
DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS ................................................................................. 4 - 86
Unidad de Aprendizaje 1: Expresión Escrita I................................................... 5

Introducción .................................................................................................. 6
a. Presentación y contextualización
b. Competencia (logro)
c. Capacidades
d. Actitudes
e. Ideas básicas y contenido
Desarrollo de los temas.................................................................................. 7 - 24

a. Tema 01: El Texto. Temas y Subtemas............................................................................... 7
b. Tema 02: Proceso de Redacción. Etapas: I y II. Planificación y generación de ideas.............. 11
c. Tema 03: Proceso de Redacción: Etapa III. Producción de textos......................................... 15
d. Tema 04: Recursos para Redactar: Conectores lógicos y referentes.................................... 19
Lecturas recomendadas ................................................................................. 24

Unidad de Aprendizaje 2: Expresión Escrita II .................................................. 25
Introducción .................................................................................................. 26
c. Capacidades
d. Actitudes
Desarrollo de los temas ..................................................................................27 - 48

a. Tema 01: Redacción de Documentos Administrativos ....................................................... 27
b. Tema 02: Texto Expositivo ............................................................................................... 31
c. Tema 03: Texto Argumentativo ........................................................................................ 35
d. Tema 04: Redacción de un Ensayo ................................................................................... 39
Lecturas recomendadas ................................................................................. 48
2 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

Unidad de Aprendizaje 3: Expresión Oral I ...................................................... 49
Introducción ................................................................................................. 50
c. Capacidades
d. Actitudes
Desarrollo de los temas ................................................................................. 51 - 66

a. Tema 01: La Expresión Oral en el Ámbito Académico ........................................................ 51
b. Tema 02: El Discurso. Estructura. .................................................................................... 55
c. Tema 03: Técnicas para Elaborar el Exordio y el Peroratio................................................... 59
d. Tema 04: la elaboración de un discurso .La Técnica de Lausberg ....................................... 63
Lecturas recomendadas ................................................................................ 66

Unidad de Aprendizaje 4: Expresión Oral II ................................................ 67
Introducción ................................................................................................. 68
c. Capacidades
d. Actitudes
Desarrollo de los temas ................................................................................. 69 - 85

a. Tema 01: La Oratoria. Las Cualidades del Orador. ............................................................. 69
b. Tema 02: Aspectos de la Oratoria: Articulación. Fluidez. Volumen. .................................... 73
c. Tema 03: Énfasis. Contacto Visual. Ademanes. ................................................................ 77
d. Tema 04: Aplomo. Naturalidad........................................................................................ 81
Lecturas recomendadas ................................................................................ 85

GLOSARIO ....................................................................................................................... 86
FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................................ 86
COMUNICACIÓN II | Instituto Superior Tecnológico Telesup 3

PREFACIO
La asignatura es de carácter teórico-práctico. Ésta, tiene como fin desarrollar en el estudiante

habilidades para la producción de textos escritos y orales. Además, le brinda los conocimientos
necesarios para el uso correcto del lenguaje de manera que el discente pueda desempeñarse en su
entorno social y profesional con propiedad.
Comprende cuatro Unidades de Aprendizaje:
1. Expresión Escrita I
2. Expresión Escrita II
3. Expresión Oral I
4. Expresión Oral II
Estructura de los
Contenidos
Unidad de Aprendizaje I: Unidad de Aprendizaje II: Unidad de Aprendizaje III: Unidad de Aprendizaje IV:
Expresión Escrita I Expresión Escrita II Expresión Oral I Expresión Oral II
El texto. Temas y Redacción de textos La expresión oral en el La oratoria. Las

subtemas administrativos: ámbito académico. cualidades del orador.
La solicitud y el
Memorando.
Proceso de redacción. El discurso. Estructura. Aspectos de la oratoria:
Etapas: I. Planificación y El texto expositivo. Articulación clara.
II. Generación de ideas Estrategias de Fluidez. Volumen
redacción. Técnicas para elaborar
el exordio y el peroratio.
Proceso de redacción. El texto argumentativo. Énfasis. Contacto
Etapa III. Producción del El ensayo. visual. Ademanes
texto La elaboración de un
Redacción de un discurso. La técnica de
ensayo. Lausberg Aplomo. Naturalidad
Recursos para redactar:
Conectores lógicos y
Referentes
El curso pretende que el estudiante “Desarrolle, fortalezca y perfeccione sus habilidades

comunicativas (hablar, escuchar, escribir, leer) adecuadas al discurso académico, a través
de actividades donde aplique diversas técnicas y estrategias que le permitan producir
textos académicos orales y escritos coherentes”.

EXPRESIÓN ESCRITA
COMPETENCIA:
Al finalizar esta asignatura usted será capaz de
“Aplicar el proceso de redacción al producir un
texto académico valorando la escritura como
medio de comunicación”.
INTRODUCCIÓN
a) Presentación y contextualización
La escritura es una necesidad humana. Es el vehículo de la comunicación y socialización,

tan importante que hoy el mundo ya no podría ser concebido sin ella. Por ello, redactar
coherentemente un texto, es sumamente importante.
La redacción es un proceso mediante el cual plasmamos, en forma ordenada nuestros
pensamientos por escrito. Ésta, se lleva a cabo a través de una serie de etapas, las cuales
se deben seguir para lograr que los escritos transmitan la información de forma objetiva
y ordenada.
b) Competencia
• Aplica el proceso de redacción al producir un texto académico.
c) Capacidades
1. Identifica el tema y los subtemas de los textos propuestos.

2. Delimita temas propuestos y organizar las ideas generadas en un esquema.
3. Redacta textos breves siguiendo el proceso de redacción respetando los diversos puntos
de vistas.
4. Emplea organizadamente, adecuadamente los conectores y referentes en la redacción de
textos escritos.
d) Actitudes
• Valora la escritura como un medio privilegiado para dar a conocer el pensamiento.

• Asume una actitud positiva ante la exposición oral.
• Respeta los puntos de vista distintos a los suyos.
e) Ideas básicas y contenido esencial de la Unidad.
La Unidad de Aprendizaje 1 comprende el desarrollo de los siguientes temas:
1. El texto: Temas y Subtemas.

2. Proceso de Redacción. Etapas: I y II. Planificación y Generación de Ideas.
3. Proceso de Redacción. Etapa: III. Producción del texto
4. Recursos para Redactar: Conectores lógicos y Referentes.

TEMA 1
EL TEXTO, TEMAS Y
SUBTEMAS
COMPETENCIA:
Al finalizar este tema usted será capaz de
“identificar el tema y los subtemas de los
textos propuestos, valorando la escritura como
medio privilegiado de expresión de nuestros
pensamientos”.

EL TEXTO, TEMAS Y SUBTEMAS
1. Un tema.
2. Un conjunto de ideas en relación al tema.
3. Criterios para agrupar ideas.
4. Criterios para ordenar lógicamente las ideas.
5. Recursos para ligar las ideas.
Tema y Subtemas en un Texto

Recordemos lo siguiente:
Tema:
es una frase nominal (no tiene verbo), que responde a la pregunta de lo que trata el texto.
Por ejemplo: La transfusión sanguínea. El amor. La guerra.
Subtemas:
son temas menores que se desprenden del tema y ayudan a organizar la información. Un
subtema sería: La compatibilidad sanguínea entre donante y receptor. Definición del amor.
Las consecuencias de la guerra.
En resumen: Dado un tema, los aspectos particulares que se relacionan directamente con
él y ocupan una unidad definida (párrafo, capítulo, sección) serán llamados subtemas de
ese tema.
Observa:
................................ ¿De qué trata el párrafo 1?

(Subtema 1)
¿De qué trata el texto? ................................ ¿De qué trata el párrafo 2?

(Texto) ................................ (Subtema 2)
................................ ¿De qué trata el párrafo 3?

(Subtema 3)

Ahora, observa como el siguiente texto se ha redactado en base a un tema y varios

subtemas:
La Calidad Educativa
Actualmente se escucha y habla mucho sobre “calidad educativa”, Factores

pero ¿se tiene real idea de lo que este término significa? Encontramos de calidad
diversos factores sobre el concepto de calidad educativa. educativa
El primero de ellos se refiere a la eficacia. Un programa educativo

será considerado de calidad si logra sus metas y objetivos previstos. La eficacia
Llevado esto al salón de clases, podríamos decir que se alcanza la
calidad si el alumno aprende lo que se supone debe aprender.
Un segundo factor se refiere a considerar la calidad en términos

de relevancia. En este sentido, los programas educativos de
calidad serán aquellos que incluyan contenidos valiosos y útiles:
que respondan a los requerimientos necesarios para formar La relevancia
integralmente al alumno, para preparar excelentes profesionales,
acordes con las necesidades sociales, o bien, que provean de
herramientas valiosas para el trabajo o la integración del individuo
a la sociedad.
Un tercer factor del concepto de calidad se refiere a los recursos y a

los procesos. Un programa de calidad será aquel que cuente con los
recursos necesarios y, además, que los emplee eficientemente. Así, Recursos y
una buena planta física, laboratorios, programas de capacitación procesos
docente, un buen sistema académico o administrativo, apropiadas
técnicas de enseñanza y suficiente equipo, serán necesarios para el
logro de la calidad.

Fragmento:
http://ysabelperalta.wordpress.com/2008/06/20/hacia-el-significado-de-calidad-educativa/
TEMA : La calidad educativa
Subtema 1 (párrafo 1) : Factores de la calidad educativa
Subtema 2 (párrafo 2) : La eficacia
Subtema 3 (párrafo 3) : La relevancia
Subtema 4 (párrafo 4) : Recursos y procesos
Texto
Un texto es una composición de signos codificado en un sistema de escritura
(como un alfabeto) que forma una unidad de sentido. Su tamaño puede ser
variable, desde una obra literaria como “El Quijote” al mensaje de volcado de
pila del kernel Linux.

TEMA 2 PROCESO DE
REDACCIÓN. ETAPAS: I
Y II, PLANIFICACIÓN Y
GENERACIÓN DE IDEAS
COMPETENCIA:
“Delimitar temas propuestos y organizar las
ideas generadas en un esquema”.

PLANIFICACIÓN Y GENERACIÓN DE IDEAS
PROCESO DE REDACCIÓN. ETAPAS: I Y II,

Los pasos convenientes para redactar un texto bien estructurado

podemos agruparlos en las siguientes ETAPAS:
I. Planificación.
II. Generación de Ideas.
III. Producción del Texto.
I) PLANIFICACIÓN.- Se considera a partir de la representación mental, más o menos

compleja y esquemática, de lo que se quiere escribir y de cómo se quiere proceder. La
planificación requiere de las siguientes subfases:
IDENTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DEL TEMA.-

Considera los momentos para la elección (de qué tratará el texto) y delimitación del tema
(precisar con qué grado de generalidad vamos a desarrollar un tema, es decir, cuál va a ser
el tema específico a tratar). Analice el siguiente ejemplo:
1. Elección del tema: “La Guerra del Pacífico”
2. Delimitación del tema:

a) Causas de la Guerra del Pacífico.
b) Perjuicios de la Guerra del Pacífico.
c) Desarrollo de la Guerra del Pacífico.
d) Los héroes de la Guerra del Pacífico.
Los temas a), b), c), d) son temas específicos sobre “La Guerra del Pacífico”. Se han
derivado de un tema universal, amplio y lo han delimitado en varios sentidos: (a) limita
el tema general mediante la especificación del factor CAUSA; (b) lo hace mediante la
especificación PERJUICIOS; (c) lo hace mediante la especificación DESARROLLO; (d)
señala HÉROES.

DETERMINACIÓN DE LAS VARIABLES

Nos sitúa en un contexto antes de escribir. Por ejemplo, establece los propósitos de la
composición (convencer, informar, emocionar, etc.), con qué fuentes de información se
dispone, la extensión que tendrá, a quién va dirigido, etcétera.
II) GENERACIÓN DE IDEAS.- Esta es la etapa de producción y procesamiento de ideas.

Ésta comprende las siguientes subfases:
LA PRODUCCIÓN DE IDEAS.-
Es la búsqueda de la información, la cual puede ser:
• De primera mano (vivencias del escritor).

• De bibliotecas.
• De hemerotecas.
• De Internet, entre otros.
A partir del tema seleccionado: (B) “Perjuicios de la Guerra del Pacífico”, buscamos las
ideas que nos ayudarán a redactar nuestro texto.
• El país empobreció.
• Destrucción de ciudades.
• No había producción.
• Impidió el desarrollo. Ideas
• Muchos abandonaron su trabajo. Generadoras
• Se abandonaron cultivos.
• Dinero era para sostener la guerra.
• Muertos, heridos, casas dest

LA ORGANIZACIÓN DE IDEAS.-
Es la subfase en la que clasificamos las ideas que hemos acopiado. Se centrará en dos
operaciones:
• Seleccionar.- Consiste en escoger lo pertinente al tema y desechar aquello que no sea

pertinente.
• Ordenar.- Consiste en identificar las ideas (a qué aspecto o subtema pertenecen) y

clasificarlas (ponerlas en el mismo grupo que otras del mismo subtema).
Las dos operaciones

mencionadas se
plasman en un
ESQUEMA
Al organizar las ideas, éstas pueden representarse en un ESQUEMA, previa jerarquización

y agrupación de las mismas en principales, y de éstas a las secundarias, con las que deben
guardar una relación más estrecha:
Observa como las ideas generadas han sido ordenadas en este esquema:
Destrucción de
ciudades
Impidió el
desarrollo de la
sociedad
Abandono de
Perjuicios de trabajos
la Guerra del
Pacífico
Dinero era para

la guerra
El país
empobreció
No había
producción

TEMA 3
PROCESO DE REDACCIÓN:
ETAPA III, PRODUCCIÓN
DEL TEXTO
COMPETENCIA:
“redactar textos breves siguiendo el proceso de
redacción respetando los diversos puntos de
vista”.

PRODUCCIÓN DE TEXTO
PROCESO DE REDACCIÓN:
ETAPAS: III, PRODUCCIÓN DEL TEXTO.
Producción el Texto.
Esta etapa busca transformar el proyecto de texto, de una simple representación jerárquica
de ideas a un discurso verbal lineal e inteligible, que representa las reglas del sistema de la
lengua, las propiedades del texto y las convenciones socioculturales.
Este proceso implica:
I. La Enunciación.
II. La Revisión.
III. La Edición.
ENUNCIACIÓN
El propósito es dar curso al pensamiento siguiendo el esquema elaborado previamente.
Debemos tener presente la naturaleza del tema y las variables de redacción que se
mencionaron en el tema anterior:
Algunas de estas variables son:
• Intención comunicativa del autor: argumentar, informar, convencer, narrar.
• El destinatario (es decir, a quién va dirigido el texto): en función a él

adecuaremos el nivel lingüístico a emplear.
• El género textual: cuento, informe, carta.
Es conveniente escribir los subtítulos de cada párrafo para tener presente el

subtema que se está desarrollando.

Siguiendo el ejemplo del tema 2, observa la aplicación de este paso:
Perjuicios de la Guerra del Pacífico
Impidió el desarrollo de la sociedad
Una de las funestas consecuencias de la guerra es que impide que una sociedad progrese,
pues la fuerza laboral, que es la impulsora del desarrollo de un país, se ve afectada debido
a que muchos, en busca de seguridad y paz, abandonan sus trabajos y, en muchos casos,
también sus ciudades…
Esta es una primera redacción, la cual constituye un “borrador”, a la que, por supuesto
le seguirán textos que satisfagan las propiedades de unidad, corrección, propiedad y
coherencia.
REVISIÓN
En los procesos de revisión, el autor
compara el escrito realizado en aquel
momento con los objetivos planificados
previamente y lo retoca para adaptarse a
ellos y para mejorarlo.
Este es el período de las correcciones, la

verificación de una adecuada presentación,
aplicación apropiada de las normas
ortográficas y distinción de las secciones
básicas.
En este periodo de revisión pueden

participar los compañeros, fomentado así,
la cultura de la evaluación.
Durante este proceso es pertinente

formularse preguntas como las siguientes:
• ¿Las oraciones formuladas guardan relación con la idea eje (principal)?
• ¿El contenido del párrafo responde al tema?
• ¿Es adecuado el uso de los signos de puntuación?
• ¿He tildado correctamente las palabras?

EDICIÓN
Este proceso es el resultado de las

correcciones o verificaciones. Además,
decidiremos los aspectos de diagramación,
escritura y presentación finales como:
Observa la EDICIÓN del ejemplo anterior:
Perjuicios de la Guerra del Pacífico
Impidió el desarrollo de la sociedad
Una de las funestas consecuencias de la guerra es

que impide que una sociedad progrese, pues la fuerza
laboral, que es la impulsora del desarrollo de un país,
se ve afectada debido a que muchos, en busca de
seguridad y paz, abandonan sus trabajos y, en muchos
casos, también sus ciudades…

TEMA 4
RECURSOS PARA
REDACTAR: CONECTORES
LÓGICOS Y REFERENTES
COMPETENCIA:
“Emplear organizada y adecuadamente los
conectores y referentes en la redacción de textos
escritos”.

CONECTORES LÓGICOS Y REFERENTES
RECURSOS PARA REDACTAR: CONECTORES

LÓGICOS Y REFERENTES
Los principales recursos para redactar son los conectores y las referencias.
Conectores Lógicos
Son palabras o locuciones que vinculan lógicamente a uno y

otro elemento, permitiendo establecer una secuencia y una
jerarquía en la presentación de las ideas de un mismo párrafo
y entre los párrafos de un mismo texto. De este modo, hacen
posible el avance del pensamiento y el progreso de las ideas
que el escritor quiere comunicar a sus lectores.
TIPO DE RELACIÓN CONECTORES

Pero, empero, sino, al contrario, por el contrario, sin embargo, no
CONTRASTE TOTAL
obstante, en cambio, o más bien, antes bien.
CONTRASTE PARCIAL En realidad, en verdad, realmente, verdaderamente.
En consecuencia, entonces, en conlusión, por esto, por ello, por
CONSECUENCIA eso, por tanto, por lo tanto, de modo que, por consiguiente, así
que, de aquí que,
Porque, pues, puesto que, ya que, debido a que, como
CAUSA
consecuencia de, a causa de que.
Naturalmente, por supuesto, obviamente, claramente,
EVIDENCIA
indudablemente, sin lugar a dudas.
Es decir, o sea, en otras palabras, en otros términos, dicho de otra
EQUIVALENCIA
forma, expresado de otra manera, vale decir.
Más aún, también, aparte de ello, además, asimismo, así mismo,
ADICIÓN
incluso, inclusive.
Primero, en primer lugar, en segundo lugar, antes, después,
ORDEN finalmente, por último, respectivamente, posteriormente,
ulteriormente, a continuación.
Luego, después, mientras, mientras tanto, en tanto que, por un
SECUENCIA
lado, por otro lado.
GENERALIZACIÓN Generalmente, de manera general.
EJEMPLIFICACIÓN Por ejemplo, para ilustrar, como ilustración, así como.
DISYUNTIVA O, u
COPULATIVOS Y, e, ni.

Las Referencias
Son palabras que reemplazan o sustituyen a otras del mismo texto. Éstas pueden ser
pronombres, adjetivos posesivos, adverbios, sinónimos. Al fenómeno de señalar o
referirse a algo dicho o por decir se le llama referencia o deixis. Ejemplo:
El año pasado viajé a París, allí conocí la Torre Eiffel, ésta era impresionante.
Las siguientes palabras suelen funcionar como REFERENCIAS:
Pron. personales Yo, tú, él, ella, ello, nosotros, me, te, se , ellos, ustedes …
Pron. relativos Quien, el cual, cuyo, el que, adonde, cuando …
Pron. demostrativos Éste, ése, aquél, esto, eso, aquello
Pron. numerales Uno, dos, primero, ambos …
Pron. indefinidos Algo, nadie, alguien, otro …
Adj. posesivos Mi, tu, su, nuestro, mío, tuyo, suyo
Adv. de lugar Aquí, allí, allá …
Adv. de tiempo Antes, luego, después, entonces

En cuanto al uso de las referencias debemos tener en cuenta lo siguiente:
Recuerda que los pronombres relativos deben estar lo más cerca posible al antecedente
que refieren; de otra manera pueden ocasionar confusiones, como:
Rafael conversa con Flavia, quien se afeitó el bigote.
El demostrativo “éste” se refiere al antecedente más cercano; “aquél”, al más lejano.

Ejemplo:
Renato discutió con Daniel; éste (Daniel) se marchó ofuscado, y aquél (Renato) enrojeció
completamente.
Observa la utilidad de las REFERENCIAS al construir un párrafo:
Sin Referencias
Cristóbal Colón descubrió el Nuevo Mundo en 1492. Cristóbal Colón fue un marino
genovés. En 1942, Cristóbal Colón llegó a la isla de Guanahaní. La isla de Guanahaní está
ubicada en Las Antillas.
Con Referencias
Cristóbal Colón, un marino genovés, descubrió el Nuevo Mundo en 1492 cuando llegó
a la isla de Guanahaní, la cual está ubicada en Las Antillas.

Tipos de Referencia
Anáforas.- Palabras que se refieren a otras palabras anteriormente mencionadas en el

texto. Ejemplo:
• Carlos es mi amigo. Él estudia Contabilidad.
• Guardé mi dinero en el cajón, allí estará seguro.
Catáforas.- Consiste en la anticipación que realiza una palabra de lo que va a venir.
• Iré a la tienda y compraré lo siguiente: sal, leche, café
• Se acercó y dijo esto: “No es lícito mentir”
Elipsis.- Es la supresión de una palabra en el texto que está sobrentendida por haberse
mencionado con anterioridad. Ejemplo:
• Los traviesos monos cuentan con abundante comida. Aunque ( ) se alimentan de

plantas, ( ) se han acostumbrado a pedir, y a veces ( ), a robar comida a los visitantes.

LECTURAS RECOMENDADAS
El texto y sus propiedades
http://lengua.laguia2000.com/general/el-texto-y-sus-propiedades
Manual de redacción:
http://www.cpicmha.sld.cu/bvs/monografias/manualRedaccion/manualcpicmha.htm
Manual de redacción – Profesor Enrique Ramirez Capello:

http://crea.uniacc.cl/ArchivosSugeridos/publicaciones/cuadernillo%20Capello.pdf
Redacción de textos:
http://www.arrakis.es/~serprof/redac.html

EXPRESIÓN ESCRITA II
COMPETENCIA:
Al finalizar esta unidad usted será capaz de
“Redactar textos escritos formales teniendo en
cuenta sus características y estructura”.
ADMINISTRACIÓN DE REDES | Instituto Superior Tecnológico Telesup 25

INTRODUCCIÓN
Los documentos formales son aquellos que están obligados a guardar una forma
convencional. Entre éstos tenemos a los administrativos, los cuales son importantes
porque sirven para transmitir la información entre instituciones y/o para realizar peticiones
entre los integrantes de las organizaciones públicas o privadas. Otro texto formal es el
ensayo, en éste, el estudiante puede dar a conocer su punto de vista respecto a cualquier
tema de interés.
b) Competencia
• Redacta textos escritos formales teniendo en cuenta sus características y estructura.
c) Capacidades
1. Redactar, siguiendo la estructura correspondiente a: una solicitud y un memorando,

respetando el orden y escritura.
2. Identifica la estrategia empleada en los textos expositivos propuestos y redacta un texto
expositivo, respetando los diversos puntos de vista.
3. Identifica la tesis y buscar los argumentos en un texto argumentativo, formula de forma
clara una tesis y busca los argumentos que la respalden.
4. Elige y plantea el tema de su ensayo y elabora un ensayo, valorando la escritura como
medio para dar a conocer nuestros pensamientos.
d) Actitudes
• Valora la escritura como un medio privilegiado para dar a conocer el pensamiento.
1. Redacción de textos administrativos: La solicitud y el Memorando.

2. El Texto Expositivo. Estrategias de redacción.
3. El Texto Argumentativo. El ensayo.
4. Redacción de un Ensayo.

TEMA 1 REDACCIÓN DE TEXTOS
ADMINISTRATIVOS:
LA SOLICITUD Y EL
MEMORANDO
COMPETENCIA:
Al finalizar este tema usted será capaz
d e “ Re d a c t a r, s i g u i e n d o l a e s t r u c t u ra
correspondiente a: una solicitud y un
memorando, respetando el orden y escritura”.

SIMPLICIDAD
LA SOLICITUD Y EL MEMORANDO
La Solicitud
Es un documento escrito, que va dirigido a un organismo público o a una autoridad, en el

que se pide algo o se plantea un reclamo, con la exposición de los motivos en los que se
basa lo solicitado. Este documento se cursa en forma vertical ascendente: de alguien que
no tiene cargo o de un subordinado a quien tiene el más alto cargo en una entidad.
Estructura
• Sumilla (se expone en una frase lo que se solicita)
• Tratamiento o cargo del destinatario (no su nombre
• Datos generales del solicitante (nombres y apellidos, identificación y según sea el caso,
domicilio, etc.)
• Fundamentos de lo que se solicita (en forma breve y precisa)
• Conclusión (Por lo tanto: A usted, etc.)
• Lugar y fecha
• Firma del solicitante
La Solicitud
SOLICITO: CERTIFICADO DE ESTUDIOS
Señor Decano de la Facultad de Contabilidad y Finanzas
Yo, Antonio Pérez Torres, alumno de la Facultad de Contabilidad y Finanzas,

identificado con DNI 95246871 y Carné Universitario 200685150 , domiciliado
en Jr. San Carlos 158, distrito de Jesús María; ante usted con el debido respeto
me presento y expongo.
Que, siendo un requisito indispensable para poder trabajar.
Solicito a usted se me extienda el certificado de estudios del 2do. Ciclo, cursado

en el semestre lectivo 2009-II, en el turno de noche, aula 30.
Por lo expuesto:
Pido a usted acceda a mi petición por ser de justicia
DOCUMENTOS QUE ADJUNTO
1. Fotografía tamaño carné.
Santa Anita, 25 de junio de 2008.
FIRMA

LA SOLICITUD Y EL MEMORANDO
El Memorando
Es una comunicación escrita de poca extensión. El objetivo que persigue es el de comunicar

una información específica en el interior de una empresa, compañía, institución, etc
Estructura
• Membrete: logo de la entidad

• N° de Memorando, acompañado de la abreviatura del año, de la institución y el
departamento al que pertenece.
• Destinatario (A): dirigido a la persona(s) requerida(s).
• Remitente (DE): el responsable de la sección que emite.
• Asunto: se sintetiza la información deseada.
• Fecha: de cuando se dirige el documento.
• Cuerpo: se precisa la información deseada.
• Firma: de quien emite, con el cargo o división.
Modelo
CALIDAD
MEMORANDO Nº 51–10–JP-RAMFASOL-S.A
A : Sr. Juan Carlos Gutiérrez.- Jefe de Ventas de la Oficina Principal.
De : Sr. Graft Guevara - Gerente General.
Asunto : Se le convoca a Gerencia.
Fecha : 20 de marzo del 2008

Sírvase apersonarse a esta oficina de Gerencia, el día de mañana 21 a las 08:00
horas, a fin de recoger información pormenorizada sobre la última remesa de
máquinas que acabamos de recibir.
Atentamente

Gerente General

TEMA 2
EL TEXTO EXPOSITIVO,
ESTRATEGIAS DE
REDACCIÓN
COMPETENCIA:
“Identificar las estrategias empleadas en los
textos expositivos propuestos y redactar un
texto expositivo, respetando los diversos puntos
de vista”.

EL TEXTO EXPOSITIVO, ESTRATEGIAS DE REDACCIÓN
EL TEXTO EXPOSITIVO. ESTRATEGIAS DE

REDACCIÓN
La exposición puede definirse como la presentación escrita de diversos asuntos o temas
que pueden ser jurídicos, técnicos, humanísticos, etc., con el propósito de informar a otras
personas de manera clara, objetiva y ordenada.
Características:
• Objetividad: Se deben presentar las ideas tal y como son y no desde nuestro modo de
pensar o de sentir.
• Precisión: Se deben comunicar los conocimientos del modo más exacto posible. Se
pueden utilizar tecnicismos, es decir, términos propios de la disciplina o ciencia de la
que tratamos en el texto.
• Redacción en tercera persona verbal y uso de formas impersonales. Predominan las

oraciones enunciativas.
Estructura del texto expositivo
Carneiro Figueroa manifiesta que el hecho de exponer implica mostrar, exhibir, presentar
un objeto o un tema. Por ello afirma que la estructura de un texto expositivo es la más
“espontánea” de todas: simple, en la que solamente mostramos todo lo que sabemos, a
través de una división analítica de la realidad expuesta: definición, origen, características,
descripción, clasificación, causas, consecuencias, importancia, etc.
A continuación se presenta un esquema que refleja la estructura de un texto expositivo:

Por tanto, el texto expositivo presenta la siguiente estructura:
• Introducción: En ella se atrae la atención del lector o receptor y se enuncia el asunto o

tema del mensaje.
• Desarrollo: Se explica el tema ordenado, se aportan ejemplos y se incorporan los

subtemas.
• Conclusión: Se resume o se sintetiza el desarrollo y se valoran las ideas expuestas.
Veámoslo en el siguiente texto:
El Ajedrez
¿Conoce usted cuál es el juego que recrea un encuentro entre

Introducción dos ejércitos? ¿Sabe cuál es el juego que incluso parte de
competencias mundiales? Conozcamos qué es el ajedrez y la
leyenda sobre su origen.
El ajedrez es un juego de mesa para dos personas, que consiste

en la representación de dos ejércitos mediante piezas que
se ubican en un tablero rectangular de 64 casilleros cuyos
colores se alternan entre blanco y negro.
Las piezas de este juego tienen movimientos específicos.
Desarrollo Cuenta una leyenda árabe que un rey perdió a su hijo en una
batalla. Se afligió tanto y durante mucho tiempo. Un día llegó
un sabio que le regaló al rey un juego que representaba una
batalla entre dos ejércitos y le explicó las reglas del juego. Fue
a través de este juego que el rey comprendió que a veces es
necesario el sacrificio de una pieza para lograr la victoria.
En síntesis, el ajedrez es un juego muy antiguo que sirve para
Conclusión el entretenimiento y el ejercicio mental; está muy difundido
en todo el mundo y es parte de torneos en diversos niveles.

Estrategias para el desarrollo de la exposición
Las estrategias para el desarrollo de una exposición son las siguientes: analítica, sintética
y cronológica.
• Estrategia analítica:
La oración temática se encontrará al principio del texto.
• Estrategia sintética:
La oración temática aparece como síntesis o conclusión.
• Estrategia cronológica:
Cuando el desarrollo de las ideas siguen un eje temporal,
se presenta desde los hechos más antiguos hasta lo más
reciente.

TEMA 3
TEXTO
ARGUMENTATIVO,
EL ENSAYO
COMPETENCIA:
“identificar la tesis y buscar los argumentos en
un texto argumentativo, formular en forma clara
y organizada una tesis y buscar los argumentos
que la respalden”.

TEXTO ARGUMENTATIVO, EL ENSAYO
El texto argumentativo es el discurso que busca sustentar

lo que se afirma, “…existe razonamiento: lo que se afirma
debe ser probado a través de la contundencia de la lógica
y de los hechos. Además revela un punto de vista, una
opinión, una calificación o una posición frente a un tema”
(CARNEIRO, Miguel, 1999: 265).
Estructura
El texto argumentativo está estructurado en tres partes: Introducción, Cuerpo

Argumentativo y Conclusión.
a) Introducción: En ella se presenta el tema, capta la atención y despierta el interés.

Teniendo en cuenta la estrategia utilizada, puede contener la TESIS.
La TESIS o proposición, expresa el punto de vista de su creador, además involucra una

investigación anterior y un conocimiento profundo del tema, pues como dice Carneiro
funciona como elemento unificador del texto. En otras palabras, es la aseveración que va
a aceptarse, propiciar la duda o bien refutarse.
b) Cuerpo argumentativo: Presenta los argumentos que permiten defender, justificar o

sustentar la tesis con la presentación de pruebas. Además, puede presentar argumentos
contrarios con la finalidad de defender la tesis propuesta.
ARGUMENTOS O DEMOSTRACIONES. Son afirmaciones que prueban o

demuestran la tesis o proposición. Son ideas que fundamentan a otras y se presentan en
las secuencias argumentativas. Estas secuencias constan de varios procedimientos que
se ofrecen como garantía de aceptación, duda o refutación de la tesis. Los argumentos
pueden ser:

Argumentos racionales: Se basan en ideas y verdades admitidas y aceptadas por el

conjunto de la sociedad.
Argumentos de Hecho: Se basan en pruebas comprobables.
Argumentos de ejemplificación: Se basan en ejemplos concretos.
Argumentos de autoridad: Se basan en la opinión de una persona de reconocido prestigio.
Argumentos que apelan a los sentimientos: Con estos argumentos se pretende halagar,
despertar compasión, ternura, odio…
c) Conclusión: Son ideas que sintetizan los argumentos. Es una categoría que retoma la
tesis inicial y demuestra la validez de lo planteado.
Las palabras claves que la anuncian son: por lo ta nto, para finalizar, para resumir,
concluyendo, finalmente, etc. Es posible que implique una propuesta: orden, prohibición,
consejo, recomendación, etc.
Debemos tener en cuenta lo siguiente:

1. La tesis debe ser clara y formulada como una oración que exprese un juicio valorativo
positivo o negativo sobre un tema específico. No debe ser expresada como título, aun en
el caso de que sea uno muy explícito.
Ejemplo:
¿Cuál de estos enunciados es una tesis?
a) El cuidado del medio ambiente.

b) La falta de conciencia del cuidado del medio ambiente.
c) Considero que en el mundo hay poca preocupación por el cuidado del medio ambiente.
2. Las preguntas que pueden plantearse para determinar la TESIS del texto son:
¿Cuál es la postura del autor frente al tema tratado?

¿Qué opina el autor del texto sobre el tema en cuestión?

Según la situación comunicativa, se distingue entre:
ESTRUCTURA MONOLOGADA: La voz de un solo sujeto organiza la

totalidad del texto argumentativo. Es el caso del investigador que valora el éxito
de un descubrimiento en una conferencia.
ESTRUCTURA DIALOGADA: El planteamiento, la refutación o la

justificación y la conclusión se desarrollan a lo largo de réplicas sucesivas. Es el
caso de los debates en los que es fácil que surjan la controversia, la emisión de
juicios pasionales, las descalificaciones y las ironías.
Según el orden de los componentes, se distinguen varios modos de razonamiento:
La DEDUCCIÓN (o estructura analítica) se inicia con la tesis y acaba en la conclusión.
La INDUCCIÓN (o estructura sintética) sigue el procedimiento inverso, es decir, la

tesis se expone al final, después de los argumentos.

TEMA 4
REDACCIÓN DE UN
ENSAYO
COMPETENCIA:
Al finalizar este tema usted será capaz de “Elegir
y plantear el tema de su ensayo y elaborar un
ensayo, valorando la escritura como medio para
dar a conocer nuestros pensamientos”.

REDACCIÓN DE UN ENSAYO
El ensayo es un texto a través del cual se manifiestan la exposición y la argumentación
frente a un determinado tema. En él se propone una idea (TESIS), se la examina y se sacan
conclusiones teóricas. Así, el autor pretende defender su punto de vista respecto a un
tema determinado por medio de ARGUMENTOS.
Podemos afirmar que el ensayo es un gran argumento, un texto en el que se defiende una
afirmación -una idea- sobre la base de otras.
La idea que se intenta defender es la TESIS del ensayo y expresa el punto de vista acerca
del cual el autor pretende convencernos. El ser argumentativo no es un rasgo del ensayo,
pues existen muchas maneras de presentar un argumento. Necesitamos reconocer más
elementos que nos permitan diferenciar el ensayo de otros textos.
Características
• Presenta el punto de vista personal de su autor, por lo tanto, es de carácter subjetivo.

• El estilo en el que se escribe es sencillo y accesible, pero no por ello informal.
• Utiliza en su metodología la transtextualidad, porque alude a otros autores y hechos.
Es decir, con frecuencia se fundamenta el tema en otros escritores, no necesariamente,
en forma textual.
• Representa un género que sugiere y enseña.
• Se usa marcadamente la ironía para exponer las ideas.
• Constituye una exposición, argumentación y reflexión sobre un tema determinado.
El ensayo en el ámbito universitario, es una forma de producción intelectual. Estudiante

que no ensaya no produce. Por eso, el ensayo constituye una forma de reflexión en el que
se sustenta uno o varios puntos de vista y se somete a riesgo una visión.

Estructura del ensayo

La estructura de un ensayo está constituida en tres bloques:
BLOQUE
FUNCIÓN ELEMENTOS EQUIDISTANTES
TEMÁTICO
• Tema y problemática que el ensayo aborda.
• Apelación. Motivación para el lector: ¿qué
• Presenta el tema.
Introducción importancia o significado tiene el tema?
• Motiva al lector.
• Contexto de la discusión.
• TESIS.
Opiniones autorizadas, información relevante,
Cuerpo o Sustenta, defiende y
explicaciones que justifiquen la aceptación de la
desarrollo justifica la TESIS.
TESIS
• Plantea el balance
• Nuevas preguntas o problemas.
general de lo que se
• Constatación de la TESIS.
Conclusiones ha conseguido con el
• Sugerencias, comentarios.
ensayo.
• Síntesis.
• Cierra el texto.
El ensayo es un género relativamente moderno; sin embargo sus orígenes datan de épocas
remotas. Fue en la Edad Contemporánea que llegó a alcanzar una posición central. En la
actualidad, está definido como género literario, no obstante que para muchos autores el
ensayo se reduce a una serie de divagaciones, la mayoría de las veces de aspecto crítico,
en las cuales el autor expresa sus reflexiones acerca de un tema determinado o, en algunos
casos, sin tema alguno.
Modelo de ensayo
LA DIETA SALUDABLE
La dieta vegetariana es la mejor opción para la persona que TESIS

desea mantenerse saludable, por ello es recomendable que todo
aquél que está interesado en lograr un estado físico y espiritual
envidiable la tome en cuenta. Existen muchas razones que avalan
lo que estamos proponiendo, a continuación mencionaremos solo
las más importantes: El hombre no necesita comer ningún tipo de ARGUMENTOS
alimento proveniente de un animal. Todos los elementos nutritivos
que se encuentran en la carne, los lácteos o los huevos (como las
proteínas, algunas vitaminas y minerales) pueden obtenerse de
fuentes vegetales si se hace la combinación adecuada. Casi todos
los efectos negativos de las comidas (como la indigestión y los
problemas intestinales al colon) son producidos por los alimentos
de origen animal. Si uno los mantiene alejados de su dieta también
mantendrá alejadas las enfermedades. Otro punto importante es
que la estructura dental del ser humano no está diseñada para
comer carne: no tenemos grandes caninos para desgarrar, sino más
bien fuertes muelas para triturar. Esto prueba que el hombre es por
naturaleza herbívoro.

En conclusión, sobran las razones para demostrar que el régimen vegetariano es el más
adecuado para las personas y todos deberíamos intentar seguirlo con miras a mejorar
nuestra salud integral.
ESQUEMA PARA LA ELABORACIÓN DEL ENSAYO
FASE I: Planeación del ensayo
1. Elección del tema

2. Problema del ensayo
3. Formulación de la hipótesis (Tesis)
FASE II: Realización del ensayo
4. Revisión bibliográfica
5. Fichas o notas
6. Esquema de redacción
FASE III: Redacción del ensayo
7. Asignación del título

8. Primer borrador
9. Versión final
FASE I: Planeación del ensayo
Es la primera etapa en la elaboración de un ensayo. Esta comprende los siguientes pasos:
1. Elección del tema
El tema de un ensayo es libre, puede ser de carácter humanístico, filosófico, político, social,
cultural, deportivo, etcétera. Se sugiere que este sea interesante para el autor.
2. Problema del ensayo
Una vez elegido el tema, se plantea un problema, el cual puede formularse mediante una
pregunta que posea varias respuestas, es decir, que aún no tenga una definida o verdadera.

3. Formulación de la hipótesis (Tesis)
Formulado el problema del ensayo (pregunta) se procede a dar, según la experiencia y

conocimiento del autor, una solución provisional (respuesta tentativa). A ésta se le conoce
como la HIPÓTESIS o TESIS, puesto que el autor tendrá que probar, a lo largo del ensayo,
su veracidad.
EJEMPLO 1:
1. Elección del tema: El fútbol peruano

2. Problema del ensayo: ¿A qué se debe la crisis del fútbol peruano?
3. Formulación de la hipótesis (Tesis): La crisis del fútbol peruano se debe a la falta de
compromiso de los jugadores y a la incapacidad de sus dirigentes.
EJEMPLO 2:
1. Elección del tema: Ciencia vs. Religión

2. Problema del ensayo: ¿Contradice la ciencia a lo que afirma la Biblia?
3. Formulación de la hipótesis (Tesis): Contrario a lo que se suele pensar, la ciencia apoya
lo que la Biblia afirma.
FASE II: Realización del ensayo
Esta comprende los siguientes pasos:
1. Revisión bibliográfica
Una vez que el autor ha establecido la TESIS, debe buscar ARGUMENTOS que la respalden;
para ello, es necesario realizar la búsqueda de información en diversas fuentes como
revistas, libros, páginas electrónicas, folletos, enciclopedias, diccionarios, etcétera.
2. Fichas o notas
Para el análisis de la información es recomendable emplear la técnica del fichaje para

recoger información de interés y que luego, en la redacción, será de utilidad. Se pueden
elaborar no solo fichas textuales, sino también de comentario, de resumen y combinadas.
Estas, como dice Óscar Coello (2004), “nos permitirán seleccionar, discernir, escoger las
ideas”.

3. Esquema de redacción
Terminado el análisis de la información, el autor tendrá una idea clara de las ideas que
incluirá en la redacción de su ensayo. No obstante, es necesario que las organice
previamente, para lo cual se recomienda la elaboración de un ESQUEMA o ÍNDICE, el cual
servirá de guía al momento de la redacción.
EJEMPLO 3:
Fase I
1. Elección del tema: La educación peruana

2. Problema del ensayo: ¿Cómo podemos mejorar la calidad de vida de los estudiantes de
educación básica en el Perú?
3. Formulación de la hipótesis (Tesis): Podemos mejorar su calidad de vida incluyendo la
alfabetización emocional en sus centros de estudio.
Fase II
Luego de la revisión bibliográfica y la elaboración de fichas, el autor debe organizar la

información acopiada, y como se mencionó líneas arriba, lo hará mediante un ESQUEMA
o ÍNDICE.

Observa el siguiente modelo de esquema:
1. Introducción
Tesis: Si se incluyera, en la educación de los estudiantes, la alfabetización emocional, la

calidad de vida de estos mejoraría.
Descripción de la situación problemática.
Recientes cambios en la educación peruana dejan de lado el aspecto emocional de los

estudiantes.
2. Cuerpo
Argumento 1: Según Daniel Goleman, la inteligencia emocional es de suma importancia

en nuestros días.
Argumento 2: Hechos concretos:
• El caso del “Centro de Aprendizaje Nuevo”.

• El caso de la escuela secundaria “Troup Magnet Academy of Science”.
Resultado:
En ambos casos, los estudiantes aprendieron a controlar sus emociones.
3. Conclusión
Reafirmación de la tesis.
Proponer alternativa: integrar las clases sobre sentimientos y emociones a los cursos ya
existentes y a los programas curriculares vigentes.
Llamado a la reflexión.
FASE III: Redacción del ensayo
Comprende los siguientes pasos:
1. Asignación del título
El autor debe asignarle un nombre a su ensayo, se sugiere que este sea breve y llamativo,
de tal manera que despierte la curiosidad del lector.
2. Primer borrador
Ya que el autor ahora cuenta con un esquema, puede aventurarse a redactar el ensayo. No
debe olvidar la coherencia y cohesión textual, así como la aplicación de la normativa de
idioma (uso de mayúsculas, tildes).

3. Versión final:
Del EJEMPLO 3:

¿POR QUÉ NO LO INTENTAMOS?
Es evidente que a nuestra educación le hace falta incluir, entre sus objetivos, la
“alfabetización emocional”. Esta suposición se hace patente cada vez que leemos o
escuchamos que jóvenes en edad escolar cometen actos delictivos, abusan de las drogas
o se vuelven alcohólicos, o de chicas embarazadas a corta edad.
Nuestra educación ha atravesado por una serie de cambios, los cuales se han dado
principalmente en el ámbito académico, en el terreno cognitivo. Así, hemos sido testigos
de la preocupación, por un lado, de la infraestructura de los centros educativos y, por otro
lado, de los programas curriculares (contenidos a enseñar, metodología empleada por los
docentes); mas la educación en el ámbito emocional ha sido relegada a un segundo plano,
sin pensar que ésta sea un camino hacia la posible solución de los problemas que aquejan
a nuestra juventud.
Hace algunos años, Daniel Goleman dio a conocer, en su libro “La inteligencia emocional”,
una teoría que revolucionó el concepto de inteligencia. En él, se explica qué es la inteligencia
emocional y cuán importante es en nuestros días. Según Goleman, “la inteligencia
emocional es la que nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender
los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos
diariamente, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud
empática y social, la misma que nos brindará las posibilidades de desarrollo personal”.
Indiscutiblemente, nuestra realidad exige hombres y mujeres con dichas características,
de allí, la importancia de fomentar y fortalecer, en nuestros jóvenes, tanto las habilidades
emocionales como las intelectuales.
Los primeros pasos en la aplicación de esta teoría en el ámbito educativo se han dado en
Estados Unidos, en la ciudad de San Francisco, por la pedagoga Karen Stone. Ella creó el
“Centro de aprendizaje Nuevo”, una escuela privada en la que se ofrece un curso modelo de
inteligencia emocional. Asimismo, en el barrio de New Haven, uno de los más peligrosos y
violentos de New York, encontramos la escuela secundaria, conocida como “Troup Magnet
Academy of Science”, donde en los años 80, un grupo de psicólogos y educadores de la
Universidad de Yale crearon y aplicaron un programa de actitud emocional.
Los resultados fueron positivos en ambas escuelas: en el “Centro de Aprendizaje Nuevo”

(New Haven), donde por mucho tiempo había reinado el caos y la violencia, se observó una
disminución considerable de la conducta delictiva por parte de los estudiantes; quienes
aprendieron a manejar su ansiedad, mejoraron sus habilidades para la resolución de
conflictos y problemas interpersonales. En tanto que en la escuela “Troup Magnet Academy
of Science” (New York), los alumnos se volvieron responsables, seguros de sí mismos, más
armoniosos, considerados y comprensivos con los demás.

En lo concerniente a nuestro país, lo más cercano a estos programas de “alfabetización

emocional” lo encontramos en los llamados colegios “alternativos”. En estos colegios,
el aspecto emocional de los alumnos adquiere gran importancia y se ha observado que
estos niños y adolescentes tienen un mejor desenvolvimiento social y personal. Por otro
lado, ciertas organizaciones no gubernamentales como Germinal, Impares, Cedro y
otros, vienen realizando programas dirigidos a jóvenes y adolescentes con el objetivo de
ayudarlos a enfrentar los diversos problemas que afrontan a lo largo de sus vidas y lo
hacen por medio de actividades dirigidas a enseñar el dominio de las emociones.
Es obvia la necesidad de alfabetizar las emociones y los sentimientos de nuestros

estudiantes; la escuela debería ser un espacio donde los niños y adolescentes más
que aprender fechas, conceptos y fórmulas, aprendan destrezas emocionales como
el autoconocimiento, el control de los impulsos, el manejo del estrés y la ansiedad, la
empatía, la solución de conflictos interpersonales. Si bien es cierto, estos programas son
un cambio importante en cualquier plan de estudios, una alternativa para impartir esta
educación emocional es integrar las clases sobre sentimientos y emociones a los cursos
ya existentes y, por consiguiente, a los programas curriculares vigentes.
Los problemas a los que se enfrentan nuestros jóvenes son complejos y ninguna
intervención aislada, incluso ningún programa que apunte a desarrollar las habilidades
emocionales, garantiza una solución definitiva a estos problemas, pero dada la crisis
en la que se encuentran nuestros estudiantes y la esperanza que surge de los cursos de
“alfabetización emocional”, se debería considerar para la implantación en nuestro sistema
educativo.

Modelos de texto
http://parles.upf.es/cr/casacd/argumcast.htm
Los documentos administrativos:

http://www.scribd.com/doc/19092959/Los-Documentos-Administrativos
El texto expositivo:
http://www.materialesdelengua.org/LENGUA/tipologia/exposicion/exposicion.htm
El texto argumentativo:
http://www.materialesdelengua.org/LENGUA/tipologia/argumentacion/
argumentacion.htm
El texto argumentativo:
http://www.cientec.or.cr/concurso2/concepto.html

EXPRESIÓN ORAL I
COMPETENCIA:
Al finalizar esta Unidad usted será capaz de
“Elaborar un discurso teniendo en cuenta su
estructura y sus características”.
ADMINISTRACIÓN
COMUNICACIÓN
DE REDESII| |Instituto
InstitutoSuperior
SuperiorTecnológico
TecnológicoTelesup
Telesup 49
INTRODUCCIÓN
La expresión oral es una forma de comunicación que permite la relación entre individuos
mediante la transmisión de mensajes a través de la palabra.
No hay duda que existe una gran diferencia entre este tipo de comunicación y la escrita,
la cual probablemente nos demande mayor esfuerzo para su expresión. Sin embargo,
recuerde que es importante dominar todo tipo de comunicación, respetando las normas
lingüísticas y evitando las interferencias que dificultan la decodificación; incluso en la
comunicación oral que aparenta ser más sencilla.
b) Competencia
• Elabora un discurso teniendo en cuenta su estructura y sus características.
c) Capacidades
1. Explica la utilidad y las características de cada técnica aprendida.

2. Reconoce, mediante llaves, la estructura de un discurso.
3. Identifica las técnicas empleadas en los diversos discursos, respetando los diversos
puntos de vista.
4. Elabora organizadamente el exordio, el desarrollo y el peroratio de un discurso
d) Actitudes
1. La expresión oral en el ámbito académico.

2. El Discurso. Estructura.
3. Técnicas para elaborar el exordio y el peroratio.
4. La técnica de Lausberg.

TEMA 1
LA EXPRESIÓN
ORAL EN EL ÁMBITO
ACADÉMICO
COMPETENCIA:
“Explicar la utilidad y las características de cada
técnica aprendida”.

LA EXPRESIÓN ORAL EN EL AMBITO ACADÉMICO
LA EXPRESIÓN ORAL EN EL ÁMBITO

ACADÉMICO
La expresión oral es el conjunto de técnicas que determinan las pautas generales que
deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad, o sea, es la forma de
expresar sin barreras lo que se piensa, claro, sin excederse ni dañar a terceras personas.
Saber expresarse oralmente ha sido desde la antigüedad una de las actividades centrales
de la vida en sociedad.
La expresión oral sirve como instrumento para comunicar sobre procesos u objetos
externos a él. Se debe tener en cuenta que la expresión oral en determinadas circunstancias
es más amplia que el habla, ya que requiere de elementos paralingüísticos para completar
su significación final. Por eso, esta no sólo implica un conocimiento adecuado del idioma,
sino que abarca también varios elementos no verbales.
La forma más conocida de la expresión oral en el ámbito formal es el DISCURSO

ACADÉMICO.
Éste, según Montserrat Castelló, constituye una expresión de lo que se conoce como
“lengua oral formal”, la cual, en distinta medida, se aleja de las características de la
conversación y adopta rasgos y convenciones propios de la escritura.
Son ejemplos de discursos académicos: una clase magistral, la sustentación de una tesis
doctoral, una conferencia, la exposición en un aula de clases.
Características de la expresión oral formal
• Se habla de un tema concreto y especializado.

• Se planifica previamente.
• El lenguaje adopta un tono formal y objetivo.
• Se atiene a la corrección normativa.
• Se consideran importante los elementos como el tono, volumen,
ritmo y las expresiones no verbales (contacto visual, ademanes,
gestos).

Algunas formas de comunicación oral formal
El seminario es una reunión especializada que

tiene naturaleza técnica y académica cuyo objeto
es realizar un estudio profundo de determinadas
materias con un tratamiento que requiere una
interactividad entre los especialistas.
Se consideran seminarios aquellas reuniones
que presentan estas características, siempre que
tengan una duración mínima de dos horas y un
número mínimo de cincuenta participantes. El
número de participantes es limitado, en función
de su conocimiento de la materia.
El Simposio es una reunión de expertos

en la que se expone y desarrolla un
tema en forma completa y detallada,
enfocándolo desde diversos ángulos a
través de intervenciones individuales,
breves, sintéticas y de sucesión
c o n t i n u a d a . Lo s e s p e c i a l i s t a s
exponen durante 15 a 20 minutos
y un coordinador resume las ideas
principales. El auditorio formula
preguntas y dudas que los expertos
aclaran y responden.
En resumen, el simposio es una
actividad en la cual un grupo selecto
de personas expertas en determinadas
ramas del saber, exponen diversos
aspectos o problemáticas sobre
un tema central, ante un auditorio
durante un tiempo determinado.

La Mesa Redonda se caracteriza como una discusión más bien informal, entre tres y seis
personas versadas sobre un tema determinado, frente a una audiencia. Generalmente,
hay un moderador que orienta la discusión, admite la dirección de la discusión a través de
preguntas del moderador.
Se utiliza para identificar y clarificar

problemas o temas de controversia;
presentar a una audiencia el análisis
de un objeto, un evento o una
situación desde diferentes ángulos,
identificar ventajas o desventajas de
un proceso, estimular el interés en
un tema e identificar direcciones de
la opinión sobre algo.

TEMA 2
EL DISCURSO:
ESTRUCTURA
COMPETENCIA:
“Reconocer mediante llaves, la estructura de un
discurso”.

EL DISCURSO: ESTRUCTURA
El Discurso
Oscar Coello, define al DISCURSO como “un acto del habla (como
uso individual) que el hablante emite en relación con una situación
establecida, con el objeto de que ésta cambie favorablemente hacia los
intereses que persigue el orador”.
0
Estructura del discurso
El exordio (Introducción), corresponde al

inicio del discurso. Es el momento en el cual
el orador capta la atención y el interés del
público en el tema que va a desarrollar.
La introducción constituye una fase crucial
en todo discurso, pues si se logra despertar
el interés del auditorio desde el inicio, éste se
sentirá más dispuesto a seguir escuchando.
Por ello, se deben preparar con sumo cuidado las frases iniciales. Al hacerlo, no perder de
vista los siguientes objetivos:
• Captar la atención del público.

• Recalcar el tema.
• Mostrar a los oyentes cómo les concierne el tema que se desarrollará.

El desarrollo del tema. Una vez que hemos captado la atención de nuestros oyentes, se
desarrolla el tema, para lo cual es sumamente necesario hacerlo en orden. La utilización de
un esquema o bosquejo es importante para no deambular o perder el rumbo del discurso.

El esquema debe ser sencillo y fácil de leer a primera vista, para ello, solo se deberán incluir
las frases principales y palabras clave que permitan recordar el orden en el que las ideas
deberán ir siendo mencionadas en el discurso.
Observa el siguiente modelo de esquema
Los perjuicios de la guerra
¿Qué es lo primero que se le viene

Introducción a la mente al oír la palabra guerra?
Los
perjuicios
• Empobrecimiento de los
países.
Desarrollo • Muertes, lisiados, trastornos
mentales.
• D e s i n t e g r a c i ó n d e l a s
familias.
• At r a s o , s u b d e s a r r o l l o ,
migración.

La peroración o peroratio (Conclusión). Es la

parte final del discurso. Las palabras de conclusión
suelen ser las que más se graban en la memoria de los
oyentes, de modo que inciden en la eficacia de todo
el discurso. En ésta, el orador trata de conseguir la
respuesta del auditorio.
El discurso puede ser escrito y disertado de acuerdo a la naturaleza, a la situación y a

los propósitos que el orador persigue en el público oyente y “sólo será bueno, si logra
que la situación cambie.” Es decir, el objetivo del discurso es lograr un cambio en el
comportamiento del auditorio.

TEMA 3 TÉCNICAS PARA
ELABORAR EL
EXORDIO Y EL
PERORATIO
COMPETENCIA:
“Identificar las técnicas empleadas en los
diversos discursos, respetando los diversos
puntos de vista”.

TÉCNICAS PARA ELABORAR EL EXORDIO Y EL PERORATIO
TÉCNICAS PARA ELABORAR EL EXORDIO Y

EL PERORATIO
Como sabemos ya, la estructura de un discurso es tripartita:
• Exordio
• Exposición o desarrollo del tema
• Peroratio
A continuación, se mencionarán algunos aspectos importantes de cada

una de las partes del discurso:
Exordio.- es la parte inicial del discurso, a través de él se busca obtener la disposición

favorable del auditorio hacia la información que se va a presentar, así como hacia el orador.
Para captar la atención del público se puede emplear alguna de las siguientes estrategias:
La cita de algún autor clásico:

• “No solo de pan vive el hombre”.
• “La libertad los hará libres”.
Un dato impresionante:
• “Cada 24 horas hay en Lima Metropolitana 225 robos de vehículos”.
• “Seis de cada diez niños menores de doce años son víctimas de
maltrato infantil”.
Una anécdota original:

• “Un hombre encerró a su mujer en el refrigerador...Y no fue por un
capricho del momento...”.
• “David era un niño muy inteligente, sin embargo no era capaz de
escribir una oración sencilla debido a…”.

Una pregunta directa:

• “¿Cuántos de ustedes se han preguntado por qué jamás un país del
Tercer Mundo ha obtenido un premio Nobel de Ciencias?”
• “¿Cuántos en este auditorio han sido víctimas o testigos de un robo
o secuestro?”
Un proverbio:
• “El que a hierro mata, a hierro muere.”
• “De tal palo, tal astilla”
El gesto de mostrar a los oyentes un objetivo:

• “Tengo aquí la versión alemana más moderna de la batidora de
cocina. Observen ustedes...”.
El siguiente es un ejemplo de cómo iniciar un discurso formal:
Buenos días, voy a presentar mi trabajo titulado “Los hábitos de estudio

en los estudiantes universitarios”. En primer lugar trataré aspectos
teóricos como la definición y los tipos de hábitos de estudio. Después
explicaré la importancia de éstos en los estudios universitarios y, por
último, analizaré los resultados de una encuesta aplicada a una muestra
de estudiantes acerca de los hábitos que suelen emplear al estudiar.
Exposición.- Es la parte en la cual el orador procede a explicar el cuerpo del trabajo

realizado. Por lo general, en un discurso no sólo se explica, sino también se argumenta, es
decir, se defiende una idea o punto de vista. La argumentación, según Castelló “implica
la existencia de posiciones distintas y con frecuencia contrapuestas; se argumenta para
persuadir, convencer acerca de la bondad de una de esas posiciones frente a las demás”.

Al preparar una exposición oral de un trabajo académico, es

necesario:
• Primero, organizar adecuadamente la explicación

de forma clara y concisa, así como encontrar los
argumentos que respalden y den solidez a las
posiciones adoptadas.
• Segundo, relacionar los argumentos con la posición

o idea central de la exposición, lo cual dará como
resultado una presentación estructurada y lógica.
Peroratio.- Es la parte final de la exposición. Según Castelló, cumple una doble

finalidad:
• Permite resaltar los hechos (argumentos, datos, resultados) más

relevantes.
• Permite cerrar el discurso.
En esta parte del discurso, el orador trata de conseguir la respuesta del auditorio
mediante:
• Una invocación: “Este es, amigos, el tamaño de nuestra soledad. Sin embargo,
frente a la opresión, al saqueo y al abandono, nuestra respuesta es la vida”.
(Gabriel García Márquez)
• Una síntesis o recapitulación de lo tratado si el discurso ha sido extenso o

complicado.
• La cita de algún proverbio: “Así pues, a Dios rogando y con el mazo dando”.
• Una alternativa de solución: “Si bien es cierto, estos programas son un cambio
importante en cualquier plan de estudios, una alternativa para impartir esta
educación emocional es integrar las clases sobre sentimientos y emociones a los
cursos ya existentes y, por consiguiente, a los programas curriculares vigentes”.

TEMA 4 LA ELABORACIÓN
DE UN DISCURSO.
LA TÉCNICA DE
LAUSBERG
COMPETENCIA:
“Elaborar organizadamente el exordio, el
desarrollo y el peroratio de un discurso”.

LA ELABORACIÓN DE UN DISCURSO, LA TÉCNICA DE LAUSBERG
LA ELABORACIÓN DE UN DISCURSO. LA
TÉCNICA DE LAUSBERG
Para la elaboración de un discurso, Heinrich Lausberg propone una técnica que
comprende las siguientes etapas:
• La inventio
• La dispositio
• La elocutio
• La memoria
• La pronuntiato
La inventio
En esta etapa el orador busca las ideas con las que desarrollará su discurso; es una
labor de estudio e investigación. Este debe reunir información procedente de diversas
fuentes.
Por otro lado, el orador debe imaginar cómo va a ser su discurso, por ejemplo, qué
técnica empleará en el exordio para captar la atención del auditorio, cómo se va a
parar, cómo se va a presentar, qué va a decir…como dice Coello, en esta etapa uno se
inventa a sí mismo como orador.
La dispositio
En esta etapa, el orador distribuye la información que ha conseguido, es decir,
establece las ideas que constituirán el exordio, el desarrollo y el peroratio.
Como ya se mencionó en el tema anterior, se sugiere elaborar un esquema, un
cuadro sinóptico o bosquejo del discurso, para no perder el orden en que iremos
dando a conocer las ideas durante el discurso; en este se debe incluir, por ejemplo,
las técnicas que se emplearán tanto en el exordio como en el peroratio.

La elocutio
Una vez que hemos organizado las ideas en un esquema, es el momento de elegir el
lenguaje que se va a usar.
Se sugiere que previamente escribamos el discurso, palabra por palabra, de esta

manera, depuraremos el lenguaje. Los buenos discursos, como menciona Coello, se
escriben primero, después se leen o recitan de memoria.
He aquí estilos del uso del lenguaje:
• Sermo robustus.- Es un modo de hablar fuerte, enérgico. Se emplea en

ocasiones de mucha importancia y solemnidad.
• Ornato suave.- Es un modo de hablar educado, suave, respetuoso. Se emplea

para conseguir el favor o la conciliación de los oyentes. Por ejemplo, en los
discursos papales.
• Hilare dicendi genus.- Es un modo de hablar donde predomina la hilaridad y

la risa. Es propio de jornadas donde el buen humor es propicio.
• Accuratum dicendi genus.- Es el modo de hablar preciso, exacto, propio de

los científicos e investigadores.

La memoria
Como resultado de lo anterior, el discurso ya debe estar listo (escrito). Es en este
momento en el que debemos decidir si lo leeremos o lo pronunciaremos de memoria.
La memorización de un discurso requiere de gran preparación; la desventaja de

esta modalidad es que, si olvidamos una palabra, olvidamos todo el discurso. Es
recomendable, por ello, sólo memorizar la estructura del discurso (el orden de las
ideas) y las ideas claves; y tener, una ficha que pueda estar en nuestras manos o
sobre el atril del orador.
La pronuntiato
Es la pronunciación del discurso. Si este fuera leído, debemos escuchar nuestra voz
previamente para hacer los ajustes necesarios en el tono de voz, volumen, énfasis,
ritmo, etcétera. La voz dependerá de muchos factores (estilo escogido, si hay o no
micro, con mucho o poco público).
Técnicas de expresión oral:
http://www.mailxmail.com/curso-aprenda-hablar-publico/tecnicas-expresion-oral-
elementos-fisicos-comunicacion-oral-voz-mirada
El discurso:
http://aportes.educ.ar/lengua/nucleo-teorico/estado-del-arte/-lingueistica-y-ciencias-
sociales/el_discurso.php

EXPRESIÓN ORAL II
COMPETENCIA:
Al finalizar esta Unidad usted será capaz de
“Explicar la utilidad e importancia de los diversos
aspectos de la oratoria, en la exposición oral de
textos y en las características del auditorio”.

INTRODUCCIÓN
Es evidente que quien se dirige ante un auditorio exponiendo un tema no debe hablar
coloquialmente, pero tampoco puede hablar como si estuviese leyendo un libro, pues de
esta manera será muy difícil captar la atención, persuadir o convencer al auditorio. En esta
unidad se dan a conocer algunos aspectos de la oratoria que le serán útiles al momento de
hablar frente a un auditorio.
b) Competencia
Explica la utilidad e importancia de los diversos aspectos de la oratoria, en la exposición oral de textos
y en las características del auditorio.
c) Capacidades
1. O rganiza en un mapa conceptual el tema desarrollado.

2. Articula y modula el volumen de su voz manteniendo una actitud positiva en el
momento de expresarse.
3. Da énfasis con actitud positiva a las ideas principales y realizar ademanes al
exponer.
4. Presentar con naturalidad y aplomo a exponer, respetando los distintos puntos
de vista.
d) Actitudes
• Valora la escritura como un medio privilegiado para dar a conocer el

pensamiento.
• Asume una actitud positiva ante la exposición oral.
• Sentido de Organización. Planifica y cumple oportunamente sus tareas y
actividades diarias. Presenta sus trabajos en forma organizada.
1. La oratoria y las cualidades del orador.

2. Aspectos de la oratoria: Articulación clara. Fluidez .Volumen.
3. Énfasis. Contacto visual. Ademanes.
4. Aplomo. Naturalidad.

TEMA 1
LA ORATORIA, LAS
CUALIDADES DEL
ORADOR
COMPETENCIA:
“Organizar en un mapa conceptual el tema
desarrollado”.

LA ORATORIA, LAS CUALIDADES DEL ORADOR
LA ORATORIA. LAS CUALIDADES DEL

ORADOR
La oratoria es el arte de hablar (con elocuencia) en público. Su
finalidad es convencer, conmover, deleitar.
El orador, quien es la persona que ejerce la oratoria, debe

poseer ciertas cualidades para ser considerado como tal.
A continuación presentamos algunas de estas cualidades,
consideradas las más importantes:
• Cualidades físicas
• Cualidades Intelectuales
• Cualidades morales
Cualidades físicas
• La voz (volumen, tono, modulación, pausas, énfasis). Lo ideal es que
sea IMPOSTADA.
• La expresión corporal (contacto visual, ademanes, expresiones

faciales, desplazamiento).
Cualidades intelectuales
La memoria
• Permite la retención del esquema del discurso.
• Permite recordar la información (datos, fechas, historias…) que

expondrá durante el discurso.

La atención
• Permite captar el interés del público.

Motivarlo a que preste atención.
• Permite al orador estar concentrado en su

discurso.
La imaginación
• Permite al orador proyectar cómo será su
discurso desde su creación.
• Permite al orador adaptar su discurso a las

circunstancias que en el desarrollo de éste
se puedan presentar.
Cualidades morales
El orador debe proceder con la verdad para no defraudar a su auditorio,

ya que la primera virtud del orador es la veracidad. Si el tema es moral,
con mayor razón debe enaltecer en el discurso la verdad.
La virtud es permanente, pero si se le frena, entonces se corre el riesgo

de caer en lo opuesto, el vicio.
Las virtudes se dividen en dos clases: Virtudes del entendimiento y

Virtudes de la voluntad.

Virtudes del Entendimiento O Dianeticas
Perfeccionan al hombre en relación con el conocimiento de la verdad.

Respecto a la verdad especulativa las virtudes del entendimiento son: la
inteligencia o habilidad para juzgar; la sabiduría o capacidad para alcanzar
hasta los últimos fundamentos de la verdad.
Virtudes de la Voluntad
Entre éstas se destaca la prudencia, que en la disposición

y el ánimo resuelto con que se debe de actuar para
resolver con rectitud los casos más difíciles. Las
virtudes intelectuales por si solas, no hacen al hombre
moralmente bueno, a excepción de la prudencia.
La esencia de las virtudes morales de la voluntad consiste en una disposición permanente

y firme de la voluntad para seguir lo que la razón le presente como justo. La virtud en
sentido estricto confiere al hombre bondad moral y perfección.

TEMA 2 ASPECTOS DE
LA ORATORIA:
ARTICULACIÓN
CLARA, FLUIDEZ,
VOLUMEN
COMPETENCIA:
“Articular y modular el volumen de su voz
manteniendo una actitud positiva en el momento
de expresarse”.

ASPECTOS DE LA ORATORIA: ARTICULACIÓN CLARA, FLUIDEZ, VOLUMEN
ASPECTOS DE LA ORATORIA:
ARTICULACIÓN, FLUIDEZ, VOLUMEN
Articulación clara
Se refiere a pronunciar las palabras

de modo que se distingan netamente
los sonidos. Supone 1) utilizar bien los
órganos de la voz y 2) comprender la
estructura de las palabras.
E s i m p o r t a n te p o rq u e l a b u e n a
articulación permite que los demás
entiendan lo que decimos y contribuye a
que lo tomen en serio.
Para comunicarte eficazmente, debes
hablar con claridad. Por muy interesante
o incluso importante que sea tu mensaje,
gran parte de él se perderá si no se
comprende con facilidad. Las palabras
que no se entienden a plenitud no
motivan.
Cómo hablar con claridad
Uno de los factores clave para articular claramente

es comprender la estructura de los vocablos en
el idioma en que se habla. En la mayoría de las
lenguas, la forma escrita de las palabras se divide
en sílabas, las cuales representan un sonido o
conjunto de sonidos pronunciados como una
unidad. En tales idiomas suelen pronunciarse
todas las sílabas, si bien con distinta intensidad.
Si desea mejorar su articulación, hable más
despacio y esfuércese por no comerse ninguna
sílaba. Al principio, su pronunciación puede
parecer exagerada; no obstante, con la práctica irá
recuperando la naturalidad. Para que la expresión
sea fluida, deberá unir ciertas palabras, pero no
lo haga si existe el riesgo de que se oscurezca su
significado.

Cómo lograr una articulación clara:
Cuando hables y leas, pronuncia todas las palabras claramente: con buena dicción, con
suficiente volumen y a un ritmo moderado.
No unas las palabras de modo que se oscurezca su significado.
Mantén la cabeza erguida y abre boca lo suficiente.
Fluidez
Implica leer y hablar de modo que las palabras y las ideas broten con facilidad y naturalidad.
La persona que se expresa con fluidez no entrecorta las palabras ni las pronuncia con una
lentitud exasperante. Tampoco tropieza en la pronunciación ni titubea, como si no supiera
qué decir.
Es importante porque si no se habla de forma fluida, el auditorio tiende a distraerse.

Además, existe el riesgo de transmitir ideas erróneas y de que el mensaje no resulte
convincente.
La falta de fluidez puede deberse a varios factores. ¿Necesitas dedicar atención a alguno
de los siguientes?
1. En la lectura, el desconocimiento de las palabras, lo cual causa vacilaciones.

2. La profusión de pausas breves que entrecortan el lenguaje.
3. La falta de preparación.
4. La exposición desordenada de las ideas al hablar ante un auditorio.
5. Un vocabulario limitado, lo que provoca titubeos al tratar de hallar el término
preciso.
6. Enfatizar demasiadas palabras.
7. El desconocimiento de las normas gramaticales.
Costumbres que deben evitarse
• Muchas personas tienen el hábito de insertar palabras o expresiones

tales como “eh...”, “este...”, “o sea”, “pues” o “bueno” al principio o en
medio de las oraciones. Otras las finalizan a menudo con “¿verdad?”
y “¿no?”. Tal vez tú no te des cuenta de la frecuencia con que utilizas
tales muletillas. Para comprobarlo, pídele a alguien que te escuche
mientras hablas y que repita cada muletilla que uses. Pudieras
llevarte una sorpresa.
• Hay quienes leen y hablan haciendo numerosas regresiones, es decir,

comienzan una oración, la interrumpen y repiten al menos una parte
de lo ya dicho o leído.

Cómo expresarse con fluidez
• Cuando encuentres palabras que no conozcas en revistas y libros,

márcalas, averigua su significado y empieza a usarlas.
• Practica la lectura en voz alta por lo menos de cinco a diez minutos
diarios.
• Fíjate bien en los grupos de palabras que transmiten ideas completas.
Trata de captar el hilo del pensamiento.
• En la conversación cotidiana, aprende a pensar primero en las ideas y
luego expresarlas en oraciones completas.
Volumen adecuado
Implica hablar con la suficiente intensidad de voz. Para determinar cuál es el volumen
adecuado, debes tener en cuenta:
1) el tamaño y las características del auditorio,

2) los ruidos que distraen la atención,
3) el tema que estás tratando y
4) su objetivo.
Es importante porque si las personas a quienes te diriges no te oyen bien, quizá pierdan la
concentración o no capten con claridad lo que les dices. Si, por el contrario, les hablas en
voz muy alta, puede que les parezcas irritante e, incluso, irrespetuoso.
Razones para subir el volumen

• Mantener atento a un grupo grande.
• Contrarrestar las distracciones.
• Captar la atención de los oyentes cuando se dice algo muy
importante.
• Incitar a la acción.
• Atraer la atención de una persona o un grupo.
Cómo mejorar el volumen.
Algunas personas han de hacer un verdadero esfuerzo para que su volumen sea el
adecuado. Tal vez hablen demasiado bajo porque tienen la voz débil; no obstante, con
el debido empeño pueden aumentar la potencia, aunque probablemente su voz seguirá
siendo suave. Si deseas mejorar al respecto, practica la forma de respirar y la postura
correctas. Mantén el tronco y la cabeza erguidos, sea que estés sentado o de pie. Echa
hacia atrás los hombros y respira hondo, de forma que llenes de aire la parte inferior de tus
pulmones. Regulando bien la salida del aire podrás controlar el volumen de tu voz.

TEMA 3
ÉNFASIS.
CONTACTO VISUAL.
ADEMANES
COMPETENCIA:
Al finalizar este tema usted será capaz de “Dar
énfasis con actitud positiva a las ideas principales
y realizar ademanes al exponer”.

ÉNFASIS. CONTACTO VISUAL. ADEMANES

Énfasis
Implica realzar con la voz, palabras y expresiones de manera

que los oyentes capten fácilmente las ideas comunicadas.
Es importante porque ayuda al orador a retener la atención

del auditorio, además de convencerlo y motivarlo.
Cuando hables o leas en voz alta, no sólo es importante que

pronuncies cada vocablo con propiedad, sino también que
recalques las palabras y expresiones clave, de tal forma que
transmitas las ideas con claridad.
Formas de dar énfasis
Existen diversos medios de dar énfasis, que

a menudo se combinan: la elevación del
volumen, una mayor carga afectiva, un ritmo
más lento, la introducción de una pausa antes
o después de una afirmación y los ademanes
y las expresiones faciales. En algunos idiomas
también se comunica énfasis subiendo o bajando
el tono. El tipo de información y las circunstancias
determinarán cuál de los anteriores medios es el
más conveniente.
A la hora de decidir qué destacar, ten en cuenta lo siguiente:
1. Las palabras que deben resaltarse están condicionadas no sólo por el

resto de la oración, sino también por el contexto.
2. El énfasis puede utilizarse para indicar el inicio o la conclusión de
una idea o de un punto principal, así como cualquier cambio en el
razonamiento.
3. También le sirve al orador para manifestar su sentir sobre determinado
asunto.
4. Puede emplearse asimismo para subrayar los puntos principales de
un discurso.

Cómo lograrlo
• Determina cuáles son las palabras y los grupos de palabras clave de las
oraciones, sobre todo teniendo en cuenta el contexto.
• Emplea el énfasis para:
1. indicar dónde se pasa de una idea a otra y

2. manifestar su sentir sobre lo que dice.
• Acostúmbrate a leer los pasajes bíblicos destacando las palabras que se

relacionan directamente con el tema que estás exponiendo.
Contacto visual
Implica mirar unos instantes a los ojos de quienes le están escuchando (si lo permiten las
costumbres de la comunidad). Ver personas, no simplemente un grupo.
En muchas culturas se considera el contacto visual una señal de interés en el interlocutor,

así como una prueba de que se está convencido de lo que se dice.
Los ojos comunican actitudes y sentimientos. Pueden indicar sorpresa o temor, transmitir
compasión o amor y, a veces, revelar incertidumbre o dolor.
Al pronunciar un discurso
Durante el discurso mire al auditorio. No se limite a abarcar a todo el grupo con la mirada;
más bien, procure dirigirla a los asistentes por separado. En casi todas las culturas se
espera que el orador mantenga cierto contacto visual.
Mirar al auditorio implica más que simplemente hacer un movimiento ocular rítmico de
lado a lado. Mire con respeto a los ojos de algún asistente y, si procede, dígale una oración
completa. Entonces pase a otra persona y diríjale una o dos oraciones. No se quede
mirando tanto tiempo a alguien que lo haga sentir incómodo, ni se concentre sólo en unos
cuantos de los presentes. Siga moviendo así la vista por el auditorio, pero cada vez que se
dirija a una persona, hable de verdad con ella y observe su reacción antes de pasar a otra.
Ademanes
Se refiere al movimiento de las manos, los hombros o el cuerpo entero, a fin de expresar
ideas, estados de ánimo o actitudes.

¿Por qué son importantes?
Aportan énfasis visual y emocional a las palabras.

Pueden intensificar los sentimientos del orador
y, en consecuencia, dar vida a su voz.
Las ideas y los sentimientos se comunican no
sólo con la voz, sino también con los gestos.
Si estos no se utilizan bien, puede transmitirse
una imagen de indiferencia, pero si se combinan
armoniosamente con las palabras, la exposición
resulta mucho más eficaz.
Clases de ademanes
Existen dos categorías generales de ademanes: descriptivos y enfáticos. Los descriptivos

son los que expresan acción o señalan dimensiones y ubicación. Cuando se centre en
este aspecto de la oratoria, no se conforme con hacer solo uno o dos ademanes. Intente
gesticular con naturalidad a lo largo de toda la intervención. Si le cuesta trabajo, quizá le
resulte práctico buscar palabras que indiquen dirección, distancia, tamaño, ubicación o
posiciones relativas. Ahora bien, en muchos casos bastará con que se enfrasque en su
exposición, sin preocuparse por la impresión que cause y que hable y actúe como lo hace
en la vida diaria. Cuando uno está relajado, los ademanes salen de forma natural.
Los ademanes enfáticos expresan sentimiento y convicción. Sirven para subrayar y

reforzar las ideas. Este tipo de ademanes son importantes, pero tenga cuidado, porque
pueden convertirse con facilidad en movimientos inconscientes habituales. El mismo
gesto repetido una y otra vez posiblemente distraiga al auditorio, en lugar de infundir vida
al discurso. Si el superintendente de la escuela le indica que tiene ese problema, pruebe
a hacer sólo ademanes descriptivos por un tiempo y, más adelante, vuelva a usar los
enfáticos.
Puntos que debes tener presente
Los ademanes y expresiones faciales más efectivos son los que surgen con naturalidad.
Fíjese en cómo gesticulan otras personas, pero no las imite hasta el menor detalle.
Apréndase bien el contenido de su exposición. Siéntalo, visualícelo y, entonces. Utilice la
voz, las manos y el rostro para expresarlo.

TEMA 4
APLOMO.
NATURALIDAD
COMPETENCIA:
“Presentarse con naturalidad y aplomo a exponer,
respetando los distintos puntos de vista”.

APLOMO. NATURALIDAD
ÉNFASIS. APLOMO. NATURALIDAD

Aplomo
Implica actuar y expresarse con calma y dignidad,

manifestando serenidad en el porte. Si su intervención
refleja aplomo, será más probable que los presentes
se concentren en lo que diga, en vez de su persona.
Implica, además, una serenidad que se refleja en el
porte del orador, quien adopta una postura natural y
apropiada, efectúa ademanes elocuentes y habla de
forma expresiva y controlada.
Aunque te parezca que no encajas en esta descripción,

puedes mejorar al respecto. ¿Cómo? Examinemos el
porqué del nerviosismo y la ausencia de aplomo. Es
posible que la causa sea física.
Cuando te enfrentas a una tarea difícil y deseas hacerla bien pero no estás seguro de
si lo lograrás, sientes inquietud. Como consecuencia, el cerebro ordena al cuerpo que
produzca más adrenalina. El repentino aumento de esta hormona puede hacer que el pulso
se acelere, cambie el ritmo de la respiración, se incremente la transpiración e, incluso,
tiemblen las manos, las rodillas y la voz. El cuerpo intenta afrontar la situación generando
más energía. Lo difícil es canalizar toda esa energía para pensar de forma constructiva e
infundir entusiasmo a su exposición.

APLOMO. NATURALIDAD
Cómo reducir la ansiedad
Recuerda que es normal ponerse

algo nervioso. Sin embargo, a fin de
conservar el aplomo, debes reducir
el nivel de ansiedad y hacer frente a la
situación con calma y dignidad. ¿Cómo
lograrlo?
Prepárate bien. Dedica tiempo a

prepararte. Asegúrate de que entiendes
claramente el tema.
Presta especial atención a la

introducción. Debes saber cómo vas
a empezar. Una vez que comiences,
es probable que la intranquilidad vaya
desapareciendo.
Ensaya la asignación en voz alta. Así tendrás la seguridad de que puedes expresar con
palabras tus pensamientos. La práctica permitirá que en tu memoria se formen circuitos
que se activarán fácilmente cuando llegue el momento. Los ensayos han de ser realistas.
Imagínate el auditorio.
Qué esperar
No creas que los nervios desaparecerán por

completo. Muchos oradores con años de
experiencia se ponen nerviosos antes de
situarse frente a un auditorio. Sin embargo,
han aprendido a controlarse. Si te esfuerzas
sinceramente por evitar las manifestaciones
externas de intranquilidad, los oyentes
concluirán que tiene aplomo. Aunque sigas
nervioso, no lo notarán.
Recuerda que la subida de adrenalina es la

causante de que lo traicionen los nervios,
también produce un aumento de energía.
Utilízala para hablar con entusiasmo.

APLOMO. NATURALIDAD
Naturalidad
Se refiere a ser uno mismo: sencillo, sincero y espontáneo.
Si tu forma de hablar revela nerviosismo o tu estilo es forzado porque está demasiado

pendiente de la impresión que cause, el auditorio puede distraerse.
Cuando uno se expresa con naturalidad, se gana la confianza de los demás. ¿Confiaría
usted en las palabras de alguien que le hablara tras una máscara? ¿Sería diferente si el
rostro de la máscara fuera más atractivo que el de la persona? Difícilmente. Por lo tanto,
en vez de usar un disfraz, sea usted mismo.
No hay que confundir la naturalidad con la despreocupación. Debemos evitar la gramática

deficiente, la pronunciación incorrecta y la articulación poco clara, así como el lenguaje
demasiado informal. Manifestemos siempre la dignidad adecuada, tanto en la manera de
hablar como en los modales. Ahora bien, la persona que actúa con naturalidad, tampoco
es ceremoniosa ni se preocupa excesivamente por impresionar.
En la plataforma
Cuando se dirija a un grupo, por lo general será mejor que

hable con la misma naturalidad y volumen que en una
conversación. (Claro, si el público es numeroso, tendrá
que subir la voz.) Si intenta memorizar el discurso o sus
notas son muy detalladas, probablemente esté demasiado
preocupado por utilizar los términos precisos. Aunque la
selección de palabras es importante, cuando se le presta
excesiva atención, el estilo se vuelve forzado, falto de
naturalidad. Debe pensar muy bien de antemano en lo que
va a decir, pero concéntrese sobre todo en las ideas, no en
las palabras.
Incluso las cualidades de la oratoria deseables pueden

parecer poco naturales si se exageran. Por ejemplo, articule
y pronuncie correctamente, pero sin llegar al extremo de
que el lenguaje suene afectado o artificial. Aunque los
ademanes enfáticos o descriptivos bien hechos darán vida a
su discurso, si son rígidos o desmesurados, desvirtuarán lo
que dice. En caso de que sea necesario, eleve el volumen de
la voz, pero con cuidado de no excederse. De vez en cuando
convendrá que ponga pasión en sus palabras; sin embargo,
evite exaltarse.

APLOMO. NATURALIDAD
La Oratoria: El arte de hablar con Elocuencia:
http://www.editum.org/La-Oratoria-El-Arte-De-Hablar-Con-Elocuencia-p-547.html
Secretos de la Oratoria:
http://hablar-en-publico.com/blog/
Cómo hablar en público:

http://www.youtube.com/watch?v=rELdPiQ4XIk&feature=related

ACENTUAR: realzar, recalcar. IMPARTIR: repartir, dar.
ALFABETIZAR: enseñar a leer y escribir. IMPERATIVO: que impera o manda.
ALOCUCIÓN: discurso breve dirigido por REDUNDANCIA: repetición inútil de un
un superior a sus subordinados. concepto.
CAÚSTICO: mordaz, agresivo. SUBJETIVIDAD: de nuestro modo de

pensar o sentir y no del objeto mismo.
COLOQUIAL: propio de la conversación
oral o cotidiana. VEROSIMILITUD: apariencia de
verdadero o con posibilidad de ser creído.
DELICTIVO: que quebranta una ley o
mandato MONÓLOGO: especie de obra dramática
en que habla un solo personaje.
DICCIÓN: forma de hablar y de escribir.
SARCASMO: burla, ironía mordaz.
EMPATÍA: capacidad de sentir y
comprender las emociones ajenas como VULNERABLE: que puede ser herido o
propias. recibir lesión.
HIPÓTESIS: Suposición de una cosa para

sacar de ella una consecuencia.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Fuentes bibliográficas:
• CARNEIRO FIGUEROA M. (S.A.P) Manual de Redacción Superior.
Lima. Editorial San Marcos.
• COELLO, Óscar. Arte y gramática de nuestro castellano. Editorial El
Dorado, Lima, 2004.
• KABALEN, Donna Marie y De Sánchez, Margarita. Lectura, análisis
crítico y desarrollo de ensayos. Editorial Trillas, México, 2006.
• MAGALLANES, E. Lengua española. 1998. Edit. Edimat. Perú.
• OCEANO UNO. Diccionario enciclopédico ilustrado. Editorial Océano,
Barcelona, 2000.
• REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (2001) Ortografía de la Lengua
Española. Madrid- España. Vigésima segunda edición. Espasa.
• ROJAS, Íbico. Lengua I. 1986. Edit. San Marcos. Perú.
• WATCHTOWER BIBLE AND TRACT SOCIETY. Benefíciese de la
Escuela del Ministerio Teocrático. New York, 2001.
Fuentes electrónicas:
• La página del idioma español:
http://www.elcastellano.org/palabra.php
• Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española:

http://buscon.rae.es/draeI/

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Comunicación II - Instituto Telesup

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DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS ................................................................................. 4 - 86

Unidad de Aprendizaje 1: Expresión Escrita I................................................... 5

Desarrollo de los temas.................................................................................. 7 - 24

Lecturas recomendadas ................................................................................. 24

Desarrollo de los temas ..................................................................................27 - 48

Lecturas recomendadas ................................................................................. 48

2 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

Desarrollo de los temas ................................................................................. 51 - 66

Lecturas recomendadas ................................................................................ 66

Desarrollo de los temas ................................................................................. 69 - 85

Lecturas recomendadas ................................................................................ 85

FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................................ 86

COMUNICACIÓN II | Instituto Superior Tecnológico Telesup 3

La asignatura es de carácter teórico-práctico. Ésta, tiene como fin desarrollar en el estudiante

Comprende cuatro Unidades de Aprendizaje:

El texto. Temas y Redacción de textos La expresión oral en el La oratoria. Las

El curso pretende que el estudiante “Desarrolle, fortalezca y perfeccione sus habilidades

4 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

La escritura es una necesidad humana. Es el vehículo de la comunicación y socialización,

• Aplica el proceso de redacción al producir un texto académico.

1. Identifica el tema y los subtemas de los textos propuestos.

• Valora la escritura como un medio privilegiado para dar a conocer el pensamiento.

e) Ideas básicas y contenido esencial de la Unidad.

La Unidad de Aprendizaje 1 comprende el desarrollo de los siguientes temas:

1. El texto: Temas y Subtemas.

6 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

COMUNICACIÓN II | Instituto Superior Tecnológico Telesup 7

EL TEXTO, TEMAS Y SUBTEMAS

Tema y Subtemas en un Texto

................................ ¿De qué trata el párrafo 1?

¿De qué trata el texto? ................................ ¿De qué trata el párrafo 2?

................................ ¿De qué trata el párrafo 3?

8 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

Ahora, observa como el siguiente texto se ha redactado en base a un tema y varios

Actualmente se escucha y habla mucho sobre “calidad educativa”, Factores

El primero de ellos se refiere a la eficacia. Un programa educativo

Un segundo factor se refiere a considerar la calidad en términos

Un tercer factor del concepto de calidad se refiere a los recursos y a

COMUNICACIÓN II | Instituto Superior Tecnológico Telesup 9

TEMA : La calidad educativa

Subtema 1 (párrafo 1) : Factores de la calidad educativa

Subtema 2 (párrafo 2) : La eficacia

Subtema 3 (párrafo 3) : La relevancia

Subtema 4 (párrafo 4) : Recursos y procesos

10 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

COMUNICACIÓN II | Instituto Superior Tecnológico Telesup 11

PROCESO DE REDACCIÓN. ETAPAS: I Y II,

Los pasos convenientes para redactar un texto bien estructurado

I) PLANIFICACIÓN.- Se considera a partir de la representación mental, más o menos

IDENTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DEL TEMA.-

1. Elección del tema: “La Guerra del Pacífico”

2. Delimitación del tema:

12 COMUNICACIÓN II| Instituto Superior Tecnológico Telesup

DETERMINACIÓN DE LAS VARIABLES

II) GENERACIÓN DE IDEAS.- Esta es la etapa de producción y procesamiento de ideas.

Es la búsqueda de la información, la cual puede ser:

• De primera mano (vivencias del escritor).

COMUNICACIÓN II | Instituto Superior Tecnológico Telesup 13

• Seleccionar.- Consiste en escoger lo pertinente al tema y desechar aquello que no sea

• Ordenar.- Consiste en identificar las ideas (a qué aspecto o subtema pertenecen) y

Las dos operaciones

Al organizar las ideas, éstas pueden representarse en un ESQUEMA, previa jerarquización