De acuerdo con Krajewsky (2008: 462), el desafío en la gestión de inventarios no radica en

reducir los inventarios a su mínima expresión para abatir los costos, ni en tener inventario en
exceso para satisfacer todas las demandas, sino en mantener la cantidad adecuada para que la
empresa alcance sus prioridades competitivas de la forma más eficiente posible.

La tendencia hacia la reducción general del nivel de inventarios, e incluso hacia su posible
eliminación, ha provocado una auténtica revolución en las técnicas de organización de las
empresas. Analizando el origen de los niveles de inventarios, podemos llegar a descubrir
defectos en la estructura de la empresa o en su propia operatividad. “Todos los errores de la
dirección concluyen en el inventario” – Michael C. Bergerac – Ex director Ejecutivo Revlon.
Ballou (2004: 326).

Los objetivos que persiguen las empresas a través de la gestión de inventarios son bastante
comunes y contraponen equilibradamente los puntos de vista financieros y comerciales. Por
ejemplo, de acuerdo con (Pau Cos 2001: 153), tenemos que el objetivo principal de la gestión
de inventarios es establecer un equilibrio entre la calidad de servicio y los costos que se
derivan de la posesión de inventarios.

Para López, Mendaña y Rodríguez (2008: 1), los objetivos que se persiguen con la gestión de
inventarios son: Maximizar el servicio a los clientes, minimizar los costos de operación y
minimizar la inversión en inventarios.

Krajewski, L. J., Ritzman, L. P. & Malhotra M.K. (2008), Administración de Operaciones. (8a.
ed.). México: Pearson.

Pau i Cos, J & Navacués, R. (2001). Manual de logística integral. Madrid, España: Diaz de
Santos.

López González, E., Mendaña Cuervo, C. y Rodríguez Fernández, M.Á. (1998). ¿Cuáles son los
métodos de gestión de las existencias? pp. 113 Pirámide, S.A.
 VARIABLE DEFINICION NOMINAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Mejora en la Krajewski, Malhotra y Mantener la cantidad Registrar las
gestión de Ritzman (2008) El correcta del inventario a compras de los
inventarios desafío en reducir los través de la cadena de clientes,
inventarios es mantener valor. permitirá tener
la cantidad adecuada una mejor
para que la empresa percepción de los

Preguntas específicas orientadas a medir los indicadores

alcance sus prioridades productos que
competitivas de la consume con
forma más eficiente regularidad y de
posible. Este tipo de esta forma se
eficiencia sólo puede mejorara el
darse si la cantidad pronóstico de
correcta de inventario mantener la
fluye a través de la cantidad correcta
cadena de valor, que del producto en
abarca a los estudio.
proveedores, la Si se mejora en la
empresa, los almacenes percepción de lo
o centros de Maximizar el servicio al que el cliente
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Para López, Mendaña y crear y/o manejar
Rodríguez (2008: 1) uno herramientas que
de los objetivos que se impulsen a los
persiguen con la gestión nuevos y a los
de inventarios es : que ya son
Maximizar el servicio a clientes a
los clientes. comprar a la
panadería “dulce
pecado”.