1.

¿Es la ISO 19011 una herramienta eficaz para que las organizaciones mejore en sus
Sistemas de Gestión de la Calidad ?

Rta: La Organización Internacional de Normalización (ISO), publicó la última versión de la

norma ISO 19011 de auditorías de sistemas de gestión en el 2011. Esta si es una
herramienta eficaz para que las Organizaciones mejoren en sus Sistemas de Gestión de
Calidad ya que permite incorporar sistemas de gestión tales como calidad, medio
ambiente, servicios de TI y seguridad de la información. La norma, ayudará a las
organizaciones a optimizar e integrar sus sistemas de gestión, lo que permitirá en
adelante, una única auditoría de sus sistemas, optimizando los costes, eliminando la
duplicidad de procesos y minimizando el impacto sobre las actividades de las áreas o los
procesos que están siendo auditados.

ISO 19011:2011 proporciona orientación sobre la realización de auditorías del sistema de

gestión interna o externa, así como sobre la gestión de los programas de auditoría.

2. ¿En la actualidad porque es importante para los Presidentes, Directores y Jefes de

organización auditar los Sistemas de Gestión de Calidad ?

Rta: Esto ayudará a las organizaciones para optimizar y facilitar la integración de sus
sistemas de gestión y, en la facilitación de una sola auditoría de sus sistemas, agilizará los
procesos de auditoría, reducir la duplicación de esfuerzos y la interrupción disminución de
las unidades de trabajo que está siendo auditada.

La empresa soporta su gestión con un sistema, entonces la auditoría es el proceso de

recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si la tecnología y las definiciones
funcionales de los sistemas de información cumplen con:

– Salvaguardar los activos empresariales.

– Llevar a cabo eficazmente los fines de la organización.

– Utilizan eficientemente los recursos.

La implementación del Sistema de Gestión de Calidad en las Empresas trae grandes

cambios al interior de la organización, como culturales, administrativos y asistenciales
fortaleciendo los diferentes procesos de la compañía, permitiendo con esto lograr una
ventaja competitiva frente a sus competidores.
Webgrafía

- http://darumasoftware.com/gestion/iso-19011-aporta-valor-anadido-las-auditorias-del-
sistema-gestion/

- https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/03/la-norma-iso-19011-de-
auditorias-de-sistemas-de-gestion-en-revision/

ISO 19011: Auditorias a los sistemas de gestión de calidad

http://darumasoftware.com

La norma ISO 19011 de auditorías de sistemas de gestión en revisión - Escuela Europea de

Excelencia

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com