Proceso de capacitación

Márolyn Alejandra Poveda Peña

Introducción a la gestión de personas

Instituto IACC

04-03-19
 Desarrollo

1.- ¿Qué capacitación recomendaría?

En importante como empresa entender la importancia que tiene para los trabajadores y para el

beneficio de la misma empresa elaborar planes de capacitación que cuenten con un nivel de

actualización tecnológica ya que en estos tiempos es fundamental mantener un nivel de

desarrollo avanzado y competitivo a nivel mundial por motivo de que la tecnología avanza y

cada trabajador debe actualizarse según su área de trabajo en el que se desempeña.

La capacitación más relevante y óptima para cualquier tipo de empresa debe ser la que gestione

conocimientos a todos los trabajadores en beneficio de ellos y de la empresa permitiendo a su ves

formar perfiles competitivos generando valor que es intangible moneteariamente pero lo es a

nivel de capacidad de los trabajadores y del excelente funcionamiento de las tareas.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una

organización?

1- Proceso de detección de necesidades: La empresa debe determinar lo que quiere ser y

hacer por medio de diferentes medios como lo pueden ser entrevista, encuestas, etc

dentro de la misma empresa para poder obtener las necesidades las cuales requieren de:

a- Análisis de la Organización: Se encarga de los factores generales de la empresa.

b- Análisis de las tareas: Estudia el desempeño del trabajador y las proyecciones que

tiene el trabajador.

c- Análisis de las personas: Determina las tareas de cada trabajador.

 2- Diseños del plan de capacitación:

a- Formulas estrategias

b- Objetivos

c- Contenido de capacitación

d- Elaborar presupuesto

e- Medios de entretenimiento

f- Duración

g- Participantes

h- Capacitadores

i- Sistema de evaluación

3- Ejecución de la capacitación: Es la realización del plan de capacitación.

4- Evaluación de los resultados de capacitación:

*Reacción: Preguntar a los participantes cuál fue el resultado de la capacitación.

*Aprendizaje: confirmar que se aprendió.

* Conducta: Poner atención si aquellos participantes ponen en práctica lo aprendido.

*Resultados: Importante los cambios que se hayan realizado.

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere

técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro,

entregando comparaciones respecto a las técnicas.

En éste caso, el tipo de capacitación que utilizaría para la óptima operación de la empresa serían

las técnicas aplicadas en el sitio de trabajo, ya que es evidente observar que tanto los
trabajadores como los jefes tiene problemas entre sí, de tal manera se hace difícil la óptima

realización de los trabajos a desempeñar, es importante que todos unidos puedan trabajar en pro

de la empresa y que los trabajadores puedan tener un mejor ambiente laboral y trabajar en

mejores condiciones con los implementos adecuados para cada ocasión, recordando que los

trabajadores son la fuente principal de la empresa y nada se podría realizar sin ellos. Ésta técnica

es un poco lenta pero lo importante es que se trabaja fuertemente e individualmente con los

trabajadores y las diferentes áreas dentro de la empresa de tal manera que se puedan tener:

+ Instrucciones directas sobre el puesto de trabajo: Hace referencia a llevar una adecuada

organización de cada cargo de los trabajadores, en el que se especifique la labor que debe

cumplir y de tal manera las metas que se deben alcanzar en determinado tiempo.

+Relación experto aprendiz: Es importante que jefes y personas que tengan cargos mayores,

puedan guiar en forma oportuna a los trabajadores, ya que son entes de mayores conocimientos.

+Rotación de puestos: Es una excelente opción para mantener a los trabajadores en forma activa

en diferentes áreas permitiéndoles aprender nuevas técnicas y mejores destrezas.

En cuanto a las técnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo, son cursos que son abiertos para

todo tipo de personas, lo malo que encuentro en ésta técnica es que es de carácter general lo cual

implica que para la empresa Mar Limpio, no es de utilidad sabiendo que se deben tratar todas las

áreas de la empresa, aparte de lo anterior mencionado se eligen algunos participantes los cuales

serán clasificados según sus conocimientos dejando de lado gran parte de los trabajadores que

también deberían recibir técnicas para la correcta elaboración de los trabajos. Aquí encontramos

temáticas tales como:

-Conferencias: Se economiza tiempo y recursos (No)

-Simulaciones de condiciones reales: Reentrena a personal antiguo (Nos sirve para la empresa)

-Actuación o socioderama: Mejora vínculos y relaciones humanas (Nos sirve para la empresa)

-Estudio de casos: Ayuda a la toma de decisiones (Nos sirve para la empresa)

-Lectura, estudio individual, instrucción programada: Fácil manejo del aprendizaje individual

(Importante que los jefes orienten al personal)

-Capacitación en laboratorios o talleres: Capacitación grupal (Nos sirve para la empresa)

 Bibliografía

IACC (2017). Proceso de capacitación. Gestión de personas. Semana 6