“UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO BENEDICTO XVI”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

BODEGA NELLY

LA BODEGA DE MI BARRIO

Integrantes:

 Marquina Inga
 Cabanillas Viteri Stefani
 Valentín Vega María
Docente:
 Freddy Méndez
Ciclo:
 III – A
Fecha de entrega:

 2/07/19

Trujillo – Perú
2018
 GESTIÓN DE MYPES - BODEGA DE MI BARRIO

ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA BODEGA NELLY

1. INTRODUCCIÓN

Actualmente las MYPES juegan un rol muy importante en la economía no solo

del Perú, sino en todos los países del mundo, generando más empleos que las
empresas grandes o el propio Estado. Por ese motivo elegimos una de ellas
para contribuir en su crecimiento.
El presente trabajo redacta el análisis situacional realizado a la bodega “Nelly”.
Buscando mejorar esta MYPE y poder convertirla en la mejor de su zona,
aportamos estrategias para lograr dicho objetivo.

2. DEFINICION DEL NEGOCIO

La bodega “NELLY” se inicia hace aproximadamente 10 años, teniendo como

propietaria a la señora Nelly Plasencia.
Bodega “NELLY” surge como una necesidad de encontrar productos de buena
calidad a precios competitivos, en la Av. Gran Chimú 1744 – ubicado en el
distrito La Esperanza. En donde existe un grupo considerable de clientes que
no se sienten satisfechos con los productos y servicios ofrecidos por la
competencia, motivo por el cual se decide crear dicha bodega para satisfacer
la demanda insatisfecha.

3. NOMBRE

La bodega está constituida como persona natural estando registrada a nombre

de uno de las inversionistas y utiliza como nombre comercial “Nelly”.
El nombre de la bodega surge a raíz de que la propietaria se llama Nelly,
entonces optaron por elegir ese nombre comercial.

4. GIRO

Esta microempresa se dedica a la venta de abarrotes y licores. Ofrecen una

variedad de productos a precios accesibles buscando satisfacer las
necesidades que tienen sus clientes.

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5. REGIMEN TRIBUTARIO

No se encuentra acogida a ningún régimen tributario por falta de información,

lo que hace que este negocio no crezca debido a que no lleva una contabilidad
sobre sus ingresos y egresos.
Este negocio solo cuenta con permisos de funcionamiento que se lo brinda la
municipalidad.

6. PRINCIPALES DEFICIENCIAS

Las principales deficiencias que hemos podido observar al analizar esta

microempresa son:
- En primero lugar el local es un ambiente pequeño, lo que hace que los
productos no se puedan exhibir.
- Los productos que ofrece no están ordenados y algunos no son visibles.
- No se encuentra acogida a un régimen tributario, por lo tanto no ofrece
comprobantes de pago.
- No ofrece productos adicionales que no sean abarrotes.
- No cuenta con alguna característica que la diferencie o la haga sobresalir entre
su competencia.
- Lleva muchos años como negocio y no tiene iniciativa de poder agrandar
subodega.
- Le falta promocionar más su negocio.
- No ofrece promociones o realiza actividades para tener más clientes.
- En cuanto a la parte externa del local, no llama la atención de la gente y no
parece bodega, tiene la apariencia de una casa como las demás.

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PLAN ESTRATÉGICO: BODEGA NELLY

INTRODUCCIÓN
En el Perú, cada día surgen nuevos emprendedores con ideas de negocio que
eventualmente se convierten en micro y pequeñas empresas (Mypes). Sin
embargo, junto con el crecimiento, también surgen nuevos dolores de cabeza,
debido a que la gran mayoría de las Mypes no se preocupa por tener la asesoría
de un abogado.
Mediante el análisis situacional que realizamos con anterioridad, buscamos
determinar la problemática y analizar de una manera interna las áreas de
oportunidad de la empresa, se elaboró como propuesta una filosofía empresarial
debido a que no contaba con ella.
Además de detectar los puntos clave de la empresa por medio de un análisis
FODA en donde de determina los factores a tomar en cuenta para tomar a
consideración las herramientas a implementar.

1. DATOS DE LA EMPRESA
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
La bodega “NELLY” se inicia hace aproximadamente 10 años, teniendo
como propietaria a la señora Nelly Plasencia de Carrera. Bodega “NELLY”
surge como una necesidad de encontrar productos de buena calidad a
precios competitivos, en la Av. Gran Chimú 1744 – ubicado en el distrito La
Esperanza. En donde existe un grupo considerable de clientes que no se
sienten satisfechos con los productos y servicios ofrecidos por la
competencia, motivo por el cual se decide crear dicha bodega para
satisfacer la demanda insatisfecha.

1.2. NOMBRE DEL NEGOCIO

La bodega está constituida como persona natural estando registrada a
nombre de uno de las inversionistas y utiliza como nombre comercial
“Nelly”, es una microempresa que debe estar bajo el régimen del Nuevo
RUS por ser el que mejor se adecua a las necesidades del negocio

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2. PLAN ORGANIZACIONAL
2.1. MISIÓN:
- Somos una bodega dedicada a la venta de abarrotes y deseamos hacer
que nuestros clientes se sientan cómodos con el servicio que ofrecemos.
Así mismo buscamos brindar productos necesarios y de calidad.

2.2. VISIÓN:
- Para el 2021 se proyecta ser la bodega líder de su zona, se diferenciará de
los demás negocios por la calidad de sus productos y servicios brindados a
precios competitivos que permitan satisfacer las expectativas de todos sus
clientes.

2.3. VALORES:
- Tolerancia - Respeto
- Humildad - Honestidad
- Calidad

3. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

3.1. ANALISIS EXTERNO

3.1.1. FACTORES ECONÓMICOS

Se debe tener en cuenta:

o El desempleo en el Perú es del 7%, se tiene un crecimiento de la

economía del 4,5%, en exportación de bienes y servicios disminuyeron
en 3,9%, las importaciones crecieron en 0,9% y por último el PBI crecerá
en 4.2% el 2017.

o El Precio del Dólar en Nuevos Soles Peruanos puede verse afectado por
intervenciones periódicas que realiza el Banco Central de Reserva
(BCR), organismo que compra y vende dólares en el mercado peruano,
con el fin de estabilizar la cotización o el tipo de cambio del Sol Peruano.

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El Precio del Dólar en Perú se ve afectado por diversos indicadores,

tales como: El crecimiento del PIB, la tasa de interés fijada por el BCR,
el comportamiento de las exportaciones Peruana, las políticas de la FED
(Reserva Federal de EEUU) y la situación geopolítica Internacional.
o Inflación anualizada en Perú llegó a 2.73%. Según el BCR, la inflación
anual ha venido mostrando una tendencia decreciente en los últimos
meses. Explicó que la inflación anual ha venido mostrando una
tendencia decreciente en los últimos meses, desde el 3.97% en marzo,
a 3.69% en abril y a 3.04% en mayo último.

3.1.2. FACTORES SOCIOECONOMICOS

o En Trujillo existe una población de 928. 388 habitantes
aproximadamente.
o Es notorio el desbalance en el asentamiento de la población en el ámbito
de las regiones naturales, ya que mientras en los departamentos
costeros se concentra el 54.6% de la población nacional, en la Sierra se
ubica el 32% y en la Selva solamente el 13.4%, a pesar que esta última
Región representa el 60% del territorio nacional.

3.1.3. FACTORES POLITICOS Y LEGALES

o Ley principal y muy importante en este proyecto: DECRETO
LEGISLATIVO Nº 705 Ley de Promoción de Micro y Pequeñas
Empresas, esta ley promueve y protege a las Mypes por significar estas
progreso económicos y sociales para todos los peruanos.

o Más del 40% de las Mypes enfrentan problemas legales debido a la falta
de asesoría de un abogado, y sólo se concentran en la parte contable y
operacional de los negocios.

o Conoce tu mercado, quiénes son los top, cómo hacen su negocio, y

cuáles son las estrategias legales en las que se apoyan para proteger su
empresa.

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3.1.4. FACTORES TECNOLOGICOS

El aspecto científico y tecnológico es un punto en el cual el país no
es favorecido y no ha logrado mejoras contundentes. El Perú ocupa
el puesto 92 en el ranking global de tecnología según el World
Economic Fórum [WEF]. Esto se debe, básicamente, a que la calidad
educativa en el país es baja, sobre todo en temas de investigación
científica y tecnología. Sin embargo, una de las mejoras más
importantes respecto a este punto, es la creación de la Ley de
Promoción de la Investigación Científica, Desarrollo Tecnológico e
Innovación Tecnológica. Dicha ley es básicamente un incentivo
tributario a la innovación empresarial, donde se otorga una deducción
adicional al 100% de los gastos que realicen las empresas en
investigación y desarrollo durante el período 2016 al 2019. El objetivo
de esta ley es promover la inversión privada en proyectos de
investigación científica y en tecnología, otorgando beneficios
tributarios aplicados al impuesto a la renta. A este beneficio pueden
aplicar todas las empresas, sin considerar su tamaño o actividad
(Innóvate Perú, 2016).

3.1.5. FACTORES AMBIENTALES

o En la actualidad los cambios climáticos cada vez son más
impredecibles, lluvias, tormentas, huracanes, huaicos, etc. El país y
el mundo necesitan encontrarse preparados para enfrentar
inminentes desastres naturales.
o La situación del medio ambiente en el país es crítica tanto en los
centros urbanos como en los entornos de las industrias y zonas
rurales.
o Los dueños de negocios tienen menos control de estos factores
externos, y su impacto al cambiarlos es mínimo. En su lugar, las
pequeñas empresas deben adaptarse a estos factores macro
ambientales, que son las características del consumidor, la
tecnología, la influencia del gobierno y la economía. La forma en que

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las pequeñas empresas se adapten a estos factores determina tanto

su capacidad para diferenciarse de sus competidores claves y su
éxito en general.

3.2. ANÁLISIS COMPETITIVO(Cinco fuerzas Competitivas de Porter)

3.2.1. ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:
Los competidores son estables porque tienen la facilidad de implementar una
tienda de abarrotes en sus mismas casas, además es un sector en la cual tiene
una facilidad de entrada porque no necesita de bastante presupuesto para
establecer una tienda de abarrotes.

3.2.2. ENTRADA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:

Hay varias tiendas que ofrecen el mismo servicio, pero bodega NELY es una
tienda constituida y posicionado en “la esperanza”. Si bien es una tienda
pequeña pero sus clientes son fieles porque lo que prevalece en esta tienda es
la amabilidad y aparte que cuenta con precios justos.

3.2.3. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:

Pertenece en un sector donde existe mucha competitividad, pero no tienen
poder de negociación los clientes porque es una tienda que cuenta con precios
justos y establecidos.

3.2.4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES:

No tiene poder de negociación porque existen varias tiendas que ofrecen el
mismo servicio, además los proveedores tienen un costo presupuestado para
su servicio, y ya no pueden aumentar ni bajar sus precios de sus productos.

3.2.5. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES:

Bodega NELY está en un sector rentable, si bien existen tiendas que ofrecen
abarrotes, pero bodega Nelly es una tienda constituida con varios años en el

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mercado, además cuenta con la fidelidad de sus clientes y están conformes

con el servicio que se le está brindando.

3.3. ANÁLISIS INTERNO (Diamante)

3.3.1. CONDICIONES DE LOS FACTORES:
Entorno en el que intervienen los factores productivos de las bodega.
Eficacia, la capacidad de respuesta y las relaciones que establezca
la bodega con su medio.

3.3.2. CONDICIONES DE LA DEMANDA:

También la demanda tiene una influencia indirecta cuando se trata
de generar ventajas competitivas. Obligadas a innovar en cada
nueva oportunidad y buscarán nuevas alternativas de
comercialización

3.3.3. INDUSTRIAS RELACIONADAS Y DE APOYO:

Los beneficios de contar simultáneamente con proveedores y
sectores conexos afianzados

3.3.4. ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LAS FIRMAS:

El solo hecho de saber que otras bodegas buscan lo mismo que

nosotros genera un efecto estimulante que, a medio o largo plazo,
nos ayuda a mejorar la calidad del producto, crear nuevas estrategias
de mercado y emprender un proceso de mejora continua del cual se
derivarán nuevas ventajas competitivas.

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4. ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Cuenta con productos - Existencia de numerosos
variados y de precio proveedores
accesible. - Clientes insatisfechos de
- Buena atención y servicio. otras bodegas.
- Mantiene la tienda - Productos sustitutos.
abastecida. - Aumento de la población.
- Tiene un solo dueño. - Clientes fidelizados.

DEBILIDADES AMENAZAS
- Poca popularidad. - Existencia del mercado
- Local muy pequeño. cerca de la zona.
- Desorden de productos - Existencia de bodegas que
- Productos no visibles. ofrecen servicios
- Falta de interés por mejorar adicionales como internet.
y tener mayor cantidad de - Intención de apertura
clientes. nueva bodega en la zona.
- No se acoge a un régimen - Desastres naturales.
tributario. - Aumento de los precios de
- Poca experiencia en los proveedores.
marketing. - Guerra de precios en la
- Ubicación de la bodega. competencia.
- Falta variedad de
productos

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5. CADENA DE VALOR
a. ACTIVIDADES PRIMARIAS
i. LOGISTICA INTERNA: Almacenamiento de los productos
ii. OPERACIONES: Ordenamiento de los productos, agrupándolos
en secciones de acuerdo al parentesco de los productos.

iii. LOGISTICA EXTERIOR: Pedidos por delivery. Establecer las

ventas desde el mismo local.
iv. MARKETING Y VENTAS: publicidad del negocio: Facebook,
recomendación entre clientes.
v. SERVICIO POST-VENTAS: Aseguramiento que los clientes
estén satisfechos con el servicio y producto que ofrece bodega
“Nelly”.

b. ACTIVIDADES DE SOPORTE Y DE APOYO

i. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA:
- Préstamos para mayor inversión en más productos y agrandar
el local.
- Tener proveedores con precios de sus productos justos y
accesibles para mayor ganancia.
ii. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
-
Capacitar a la señora Nelly para que ofrezca un m mejor
servicio al cliente.
iii. DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA:
- Investigación de mercados
- Establecer un ordenamiento adecuado de los productos para
una mejor visualización para los clientes.
iv. APROVISIONAMIENTO:
- Comprar más mostradores y exhibidores, para que el cliente
encuentre el producto más rápido.

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6. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
 Analizar la situación actual de la bodega
 Analizar lo procesos de la bodega y el recorrido de los productos
 Seleccionar los productos de mayor incidencia para la mejora del
funcionamiento de la bodega
 Mejorar los procesos seleccionados
 Mejorar la distribución de los productos y espacios
 Mejorar la utilización de los recursos de la bodega.
 Analizar la competencia a través de Benchmarking.

7. ESTRATEGIAS
 Identificar los puntos débiles para poder mejorarlos.
 Organizar los productos de forma general, definir secciones con productos
similares y que se complementen entre sí para una mejor presentación de la
bodega.
 Hacer delivery por una cantidad mayor a 20 soles, comenzando por nuestra
zona.
 Buscar proveedores mayoristas para obtener mayores ganancias.
 Realizar ofertas para que nuestros clientes se sientan cada vez más atraídos a
Bodega Nelly.
 Acceder a nuevas fuentes de financiamiento.
 Realizar un mejor diseño a la parte exterior del local de la bodega, hacer un
diseño que capte la atención de los clientes.
 Realizar una investigación de mercados para que la bodega establezca precios
competitivos.

8. VENTAJA COMPETITIVA
Se debe entender que, para que su establecimiento tenga éxito, es necesario
tener en cuenta que el cliente puede ser objeto de atenciones, consideraciones
y un trato especial para que, de este modo, prefiera seguir haciendo sus
compras en ese establecimiento.

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Para que esta bodega tenga una ventaja competitiva debe cuidar que su surtido
de ciertas categorías se mantenga óptimo como por ejemplo: refrescos, agua,
cerveza, leche y otros alimentos de primera necesidad son el tipo de productos
que una tienda de abarrotes debe tener a la vista de sus clientes.
Además debe extender sus horarios de servicio, puede ser que actividades
diversas que tengan que realizar dueños y vendedores les impidan cerrar más
tarde o abrir más temprano, o el tema de inseguridad sea un factor para no
extender su horario. No obstante se recomienda que se tome en consideración
esta sugerencia.
También debe mantener precios estables, sin dejar de ser competitivos
Es preciso hacer un balance de pros y contras de ambos escenarios, y así
definir lo más conveniente para la tienda y los clientes.

9. CONCLUSIONES
Para concluir, lo que nosotros como grupo buscamos lograr con este proyecto
es identificar y resaltar los puntos que hay cubrir, los que debemos mejorar para
que esta microempresa logre un mayor éxito.
En este plan estratégico hemos planteado todos esos puntos que
consideramos a favor y en contra.
Consideramos que si nuestras recomendaciones son aplicadas puntualmente
se podrá mejorar poco a poco este pequeño negocio.

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10. ANEXOS
- Foto actual de la bodega

- Diseño de mayor y mejor utilización del espacio.

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