Grupos y

organizaciones

Grupos y
Liderazgo

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 Grupos y organizaciones
Un grupo implica dos o más personas que interactúan, se influencian y
comparten una identidad común. Los grupos tienen un número de
cualidades emergentes que los distingue de los agregados:

 Normas: reglas y expectativas implícitas que los miembros del grupo

siguen. Por ejemplo, dar las gracias o estrechar la mano.
 Roles: reglas y expectativas implícitas para miembros específicos dentro
del grupo. Por ejemplo, el niño mayor, quien quizás tiene
responsabilidades adicionales en la familia.
 Relaciones: pautas de gustar dentro del grupo, y también diferencias
en prestigio o estatus. Por ejemplo, líderes y gente popular (Roussos y
Braun, 2013, http://goo.gl/xS3TjI).

Los grupos a menudo moderan y mejoran la toma de decisiones, y con

frecuencia se depende de ellos para estas ventajas; por ejemplo, comités y
jurados. Un número de parcialidades grupales, sin embargo, puede
interferir con la toma de decisiones efectivas. Por ejemplo, la polarización
grupal, antes conocida como el cambio riesgoso, sucede cuando la gente
polariza sus vistas en una dirección más extrema de una discusión grupal.

Los grupos también afectan el rendimiento y la productividad. La psicología

social ha hecho grandes aportes en relación con este tema, pero nos
animamos a ir de lo general a lo particular nuevamente.

Más que la calidad de los productos, más que el valor de la marca, la gran
diferencia competitiva de las empresas y organizaciones está en sus
empleados. Pero motivarlos y retenerlos exige esfuerzos inéditos.

Muchos son los desafíos que afrontan las organizaciones, como lo

adelantáramos anteriormente. Una nueva forma de liderar está surgiendo.
Los grupos de personas se encuentran en procesos de transformación
continua, y las organizaciones no son ajenas a eso; los tiempos de cambios
que tanto se pregonaban en años pasados hoy están presentes.

“Un enfoque para abordar lo complejo consiste en generar y mantener una

perspectiva holística, una consideración integral de la realidad que
enfrentamos. La visión sistémica es una aliada que nos permite un
acercamiento más eficaz al mundo nuevo” (Krupatini, 2013,
http://goo.gl/D2AmV7).

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Pero ¿qué direcciones seguir?
No nos basta entender la trama de los problemas: necesitamos
comprenderlos, llegar a las raíces de aquellos que se resisten a ser
resueltos. “Nuestro entorno es un sistema susceptible de ser
perfeccionado si admitimos la posibilidad de que podemos evolucionar… El
management necesita profundizar, extender el diálogo y el trabajo
interdisciplinario” (Krupatini, 2013, http://goo.gl/D2AmV7).

Se suman así nuevos requisitos para aquellos que eligen liderar, pero estos
requisitos no deben verse como un juego de todo o nada, sino como
rumbos hacia dónde dirigirnos, como patrones de efectividad.

Es necesario aceptarnos, transformarnos en arquitectos de diseños e

interrelaciones, adoptar una visión integral de la organización y los
individuos, capacitarnos y animarnos a explorar nuevos escenarios. No
basta con ser analíticos: necesitamos desarrollar competencias sistémicas.

Los grupos de personas que forman parte de una organización son los
capaces de transformar, pero eso no será posible si cada uno de los
miembros no logra transformase primero. Allí reside un desafío de líder
interior, que contiene la fuerza necesaria para el cambio, conciliando el
éxito y la felicidad.

Observar un problema desde un punto de vista diferente nos permite

cuestionarlo y generar opciones.

¿Estamos obteniendo realmente el tipo de vida al que aspiramos? ¿Qué

tipo de relaciones les confieren el sentido a nuestras vidas?, ¿cuáles y
cómo son? ¿Cuál es el sentido de la organización, la empresa, el director
ejecutivo (CEO), el empleado, la vida?

La trascendencia, pero en un sentido renovado: la fe, la esperanza y el

amor. Muchos se preguntarán: ¿y qué tiene que ver con las
organizaciones? ¡Todo!

¿Acaso las organizaciones son equipos industriales?, ¿solo computadoras,

escritorios, edificios espejados y sucursales simplemente? Todo ello, sin
personas, no funciona. No se coordinan máquinas solas sin que antes haya
una intervención de ingenieros que planifiquen ni se manejan
computadoras sin operadores que ingresen y trabajen sus datos.

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La fe nos conduce a la humildad personal y a evitar el peligro devastador de
la soberbia, que lleva a algunos individuos a concebirse como
todopoderosos, dioses. La fe instituye las nociones del misterio.

La esperanza, a diferencia de la anterior, implica el reconocimiento de un

futuro aceptado, lleno de nuevas posibilidades; ¿qué sería de las empresas
sin la esperanza de que al introducir cambios en sus productos las ventas
mejorarían?, ¿sin la reorganización de sus equipos de trabajo en busca de
la eficiencia y la efectividad?

El amor implica la disposición de trascendencia, la que un individuo logra

proyectar en otro, en sí mismo o en una comunidad. Sin amor nos
devaluamos, el sentido de nuestra vida se nutre en relación con los demás;
las organizaciones en busca de ser reconocidas en sus comunidades, los
individuos por sus jefes y pares, sus amigos, etcétera (Echeverría, 2009).

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Referencias
Echeverría, R. (2009). La Empresa Emergente. Buenos Aires, AR: Granica.

Krupatini, S. (2013). Un dúo dinámico. Recuperado de

http://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/un-
duo-dinamico-602951.html

Roussos, A. y Braun, M. (2013). Psicología general. Recuperado de

http://sender.udesavirtual.edu.ar/virtual/campusvirtual.udesa.edu.ar/moo
dledata/filedir/52/87/5287475cc53067fa45d135575242b3f4659c46b1