el artículo 145 de la Ley en mención señala que las condiciones uniformes del

contrato permitirán tanto a la empresa como al usuario o suscriptor, verificar el estado de

los
medidores y obligará a tomar las precauciones necesarias para que no se alteren. En esa
medida,
de ser necesario, la empresa podrá retirar temporalmente los medidores para verificar su
estado
de funcionamiento.

ARTICULO 145.- Control sobre el funcionamiento de los medidores. Las condiciones

uniformes del contrato permitirán tanto a la empresa como al suscriptor o usuario verificar el estado
de los instrumentos que se utilicen para medir el consumo; y obligarán a ambos a adoptar
precauciones eficaces para que no se alteren. Se permitirá a la empresa, inclusive, retirar
temporalmente los instrumentos de medida para verificar su estado."

RESOLUCIÓN CREG 108 DE 1997

"Artículo 26. Control sobre el funcionamiento de los medidores. El control sobre el

funcionamiento de los medidores se sujetará a las siguientes normas:

a) De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 142 de la ley 142 de 1994, las condiciones uniformes
del contrato permitirán tanto a la empresa como al suscriptor o usuario verificar el estado de los
instrumentos que se utilicen para medir el consumo; y obligarán a ambos a adoptar precauciones
eficaces para que no se alteren. Se permitirá a la empresa, inclusive, retirar temporalmente los
instrumentos de medida para verificar su estado.

b) De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 144 de la ley 142 de 1994, no será obligación del
suscriptor o usuario cerciorarse de que los medidores funcionen en forma adecuada; pero sí será
obligación suya hacerlos reparar o reemplazarlos, a satisfacción de la empresa, cuando se
establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos, o
cuando el desarrollo tecnológico ponga a su disposición instrumentos de medida más precisos.
Cuando el usuario o suscriptor, pasado un período de facturación, no tome las acciones necesarias
para reparar o reemplazar los medidores, la empresa podrá hacerlo por cuenta del usuario o
suscriptor.

c) Cuando el equipo de medida sea suministrado por la empresa, ésta deberá asumir la garantía
de buen funcionamiento de dicho equipo por un período no inferior al que establezcan las normas
sobre la materia o las que otorgue el fabricante de estos bienes.

Artículo 31o. Determinación del consumo facturable para suscriptores o usuarios con
medición individual. Para la determinación del consumo facturable de los suscriptores o usuarios
con medición individual se aplicarán las siguientes reglas:

1) Con excepción de los suscriptores o usuarios con medidores de prepago, el consumo a facturar
a un suscriptor o usuario se determinará con base en las diferencias en el registro del equipo de
medida entre dos lecturas consecutivas del mismo.

2) De acuerdo con el inciso 2º del artículo 146 de la ley 142 de 1994, cuando, sin acción u omisión
de las partes, durante un período no sea posible medir razonablemente con instrumentos los
consumos, su valor podrá establecerse, según dispongan los contratos uniformes, con base en
consumos promedios de otros períodos del mismo suscriptor o usuario, o con base en los
consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias similares, o con base
en aforos individuales.

3) Cuando a un suscriptor o usuario se la haya retirado el equipo de medida para revisión y/o
calibración, o éste se encuentre defectuoso, el consumo podrá establecerse, según dispongan los
contratos uniformes, con base en consumos promedios de otros períodos del mismo suscriptor o
usuario, o con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en
circunstancias similares, o con base en aforos individuales.

4) En desarrollo de lo dispuesto en el inciso 3º del artículo 144 y el inciso 4º del artículo 146 de la
ley 142 de 1994, cuando el usuario no tome las acciones necesarias para reparar o reemplazar los
medidores, y la empresa se abstenga de hacerlo por cuenta del usuario o suscriptor, se entenderá
que es omisión de la empresa la no colocación de los medidores. "

7.6 REVISIONES DE LOS EQUIPOS DE MEDIDA

El Comercializador puede hacer pruebas rutinarias al equipo de medida, por iniciativa propia, o por
petición del OR o del Usuario, para verificar su estado y funcionamiento.

En el evento en que el equipo de medida no esté dando las medidas correctas, el Comercializador
notificará al Usuario afectado y establecerá un plazo para la calibración, reparación o reposición
del equipo defectuoso. El plazo establecido no podrá ser inferior a siete (7) días hábiles, ni superior
a treinta (30) días hábiles. Si el Usuario no calibra, repara, o reemplaza el equipo en el plazo
estipulado, el Comercializador procederá a realizar la acción correspondiente a costa del Usuario.

Cuando la revisión del equipo de medida haya sido solicitada por el OR o el Usuario y se encuentre
que el equipo está funcionando correctamente, el solicitante deberá cancelar al comercializador los
costos eficientes correspondientes."

Acorde con lo anteriormente expuesto, el artículo 144 de la ley 142 de 1994 permite a las
empresas solicitar a los usuarios el cambio de los medidores cuando se cumplan los requisitos allí
establecidos e igualmente desarrollados en el artículo 26 de la Resolución CREG 108 de 1997 y en
el numeral 7.6 del anexo general de la Resolución CREG 070 de 1998, entendiendo necesario el
cambio de medidor cuando se demuestre que su registro no cumple con las características
mínimas técnicas descritas y, resaltando que el equipo de medida de un usuario puede ser
revisado, calibrado y/o programado por una persona diferente al comercializador que atiende el
usuario, siempre y cuando esté debidamente acreditada ante la autoridad nacional competente, en
este caso la Superintendencia de Industria y Comercio De acuerdo con el artículo 33 del Decreto
1122 de 1999, la Superintendencia de Industria y Comercio señalará los casos y condiciones en
que las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios deberán contar con laboratorios
de metrología acreditados por esta Superintendencia.
, para realizar tal actividad.

De encontrarse que el medidor está funcionando adecuadamente después de haber sido revisado
por el laboratorio acreditado y cumple con las normas técnicas establecidas, la empresa no puede
obligar al usuario a cambiar dicho medidor.

En caso que sea requerido el cambio, se entiende que se debe notificar al usuario de esta
decisión, para que este último pueda elegir sobre la adquisición del equipo de medida a la empresa
respectiva o en el mercado, de acuerdo con las características solicitadas por la empresa y antes
que trascurra un periodo de facturación; pues de lo contrario, la empresa se encontrará autorizada
para instalar el medidor por cuenta del usuario.

Aunque el consumo es el principal elemento del precio que se cobre al usuario por la prestación
del servicio, en caso del retiro del medidor para revisión, calibración o encontrarse defectuoso, el
numeral tercero del artículo 31 de la Resolución CREG 108 de 1997, contempla dicha situación y
establece las metodologías aplicables para determinar el consumo. En este caso, no es obligación
por parte de la empresa la instalación inmediata de un medidor de reemplazo, contando el usuario
hasta con un periodo de facturación, para adelantar la acción pertinente. La entidad competente
para determinar si la actuación de una empresa, al instalar un medidor provisional y dejarlo
definitivo, se encuentra ajustada a la Regulación y la Ley, es la Superintendencia de Servicios
Públicos Domiciliarios.

En la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio www.sic.gov.co encontrará el

listado de los laboratorios acreditados para la calibración y/o revisión de equipos de medida. De la
misma manera, en la página web de esta Comisión www.creg.gov.co encontrará el texto completo
de la Ley y las Resoluciones mencionadas.

Es conveniente resaltar, que cuando se tenga conocimiento de que un prestador del servicio no
está dando cumplimiento a la normatividad vigente, se deberá informar tal situación a la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para que ésta adelante las acciones que
correspondan según su competencia.

La Ley 142 de 1994 señala en el artículo 144, “De los instrumentos de medición
del consumo”, que los contratos de condiciones uniformes de cada empresa de
distribución eléctrica “pueden exigir que los usuario adquieran, instalen,
mantengan y reparen los instrumento necesarios para medir sus consumos. En tal
caso los usuarios podrán adquirir los bienes y servicios respectivos a quien bien
tengan y la empresa deberá aceptarlos siempre que reúnan las características
técnicas”. A su vez el artículo 146 indica que la empresa y el usuario “tienen
derecho a que los consumos se midan, a que se empleen para ello los
instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponible; y que el consumo
sea el elemento principal del precio que se cobre al usuario”. Cuando sin acción u
omisión de las partes “durante un periodo no sea posible medir razonablemente
con instrumentos los consumos, su valor podrá establecerse por consumos
promedios (…) o con base en aforos individuales”, es decir, de acuerdo con los
artefactos eléctricos del usuario.
En la región Caribe, las mediciones de la energía con aparatos digitales o
inteligentes no ha funcionado según la experiencia, entre otras, por razones de
clima, salinidad o polución, que los hacen inoperantes, lo mismo que la llamada
medición centralizada, que se coloca a seis o más metros de altura, resultando en
la mayoría de los casos en una disparada del consumo. La propuesta que se ha
hecho efectiva aquí es el de permitir los medidores convencionales análogos y,
cuando ocurran cobros excesivos, tal como se están dando en los mal llamados
barrios subnormales y sectores vulnerables, lo que se requiere es medir el
consumo con el método del aforo individual, es decir, de acuerdo con la tabla del
consumo que tiene cada empresa prestadora para los artefactos eléctricos, para
entrar después a colocar los medidores electromagnéticos o análogos porque se
ciñe a la Ley 142 de 1994.
Sin embargo, el gobierno nacional expidió la Resolución Minminas 40072 de 2018
para implementar la Infraestructura de Medición Avanzada (AMI) y el medidor
avanzado de energía eléctrica. La funcionalidad básica de la AMI está relacionada
con la conexión, desconexión y limitación del suministro de energía a control
remoto y el prepago de la energía. Las metas para el año 2030 es tener bajo el
sistema AMI al 90% de los usuarios urbanos del país, más de diez millones de
hogares y negocios. Esta nueva tecnología será financiada con las tarifas.
Los avances tecnológicos no se deben utilizar para maltratar a los usuarios y
esquilmarlos, como lo está haciendo Electricaribe, administrada por la
Superservicios, con esta nueva infraestructura. Una resolución no puede estar por
encima de la Ley 142 de 1994, en la cual se estipula que son los usuarios los que
determinan el tipo de medidor. Grandes iniquidades se van a cometer contra
millones de ciudadanos y empresarios, quienes seguramente harán lo posible por
impedirlas.

RED INTERNA: Es el conjunto de redes, tuberías, accesorios y equipos que integran el

sistema de suministro del servicio público al inmueble a partir del medidor, o en el caso de
los suscriptores o usuarios sin medidor, a partir del registro de corte del inmueble. Para
edificios de propiedad horizontal o condominios, es aquel sistema de suministro del
servicio al inmueble a partir del registro de corte general, cuando lo hubiere.

REVISIÓN DE LA INSTALACIÓN DE LA CONEXIÓN: Procedimiento mediante el cual

se efectúa revisión, control y supervisión pormenorizada de los documentos (facturas,
protocolos, garantías, etc.), materiales, equipos, y el montaje de las instalaciones de
conexión de acuerdo al Proyecto Especifico previamente revisado y a las normas de
construcción de la EMPRESA. Esto incluye

Ojo con el acta de revisión, la cual debe estar debidamente firmada por el usuario del
servicio para lo cual este debe estar al momento de realizarse la revisión.
Cláusula 31ª.- REVISIONES DE LOS MEDIDORES E INSTALACIONES DEL
SUSCRIPTOR O USUARIO: La Empresa podrá adelantar revisiones y/o verificaciones
técnicas, así como efectuar registros visuales sobre las instalaciones eléctricas y equipos de
medida de los suscriptores o usuarios, en cualquier momento, con el fin de cerciorarse del
estado y correcto funcionamiento de los equipos instalados, y adoptar medidas eficaces
para prevenir y controlar cualquier hecho que pueda implicar un uso no autorizado del
servicio de energía eléctrica. El suscriptor o usuario deberá permitir la revisión de los
medidores, las acometidas y la lectura periódica de los consumos, y destinar, para la
instalación de los medidores, sitios de fácil acceso para que los funcionarios autorizados de
LA EMPRESA puedan llevar a cabo dichas revisiones y/o verificaciones.

Del retiro del medidor para análisis y la instalación del provisional, se dejará constancia en
el Acta de Revisión.

Quien recibe la visita y firma el acta de revisión no tiene la calidad de suscritor o usuario.
No dando cumplimiento a la clausula 51 del contrato
Una vez verificada la identidad de la persona que recibe la Visita Técnica, el funcionario de
la Empresa, solicitará que dicha persona indique en qué calidad firmará posteriormente el
Acta de Revisión (Usuario, Suscriptor y/o Propietario)
En el evento en el que la persona que recibe la Visita Técnica manifieste que firmará el
Acta de Revisión en calidad de representante de un tercero, dicha legitimación y facultad
para hacer deberá ser demostrara mediante la presentación del poder o autorización
correspondiente.

Se le entrego copia del acta de revisión,? Cual fue la fecha en que se realizo la revisión?

En el evento en el que la persona que recibe la Visita Técnica manifieste que firmará el
Acta de Revisión en calidad de representante de un tercero, dicha legitimación y facultad
para hacer deberá ser demostrara mediante la presentación del poder o autorización
correspondiente.
Manifestar la no autorización y en caso de que se indique que hubo autorización por escrito
anexar copia de la autorización en la respuesta

Cláusula 50ª.- RECURSOS PROCEDENTES. En contra de la factura y el documento que

hace parte integral de la misma, que contiene el fundamento del cobro de la energía
consumida dejada de facturar, su determinación y la liquidación, el usuario tendrá el
derecho de presentar reclamaciones y recursos en los términos del artículo 150 de la Ley
142 de 1994, con el objeto de controvertir el concepto facturado, los motivos que tuvo la
empresa para ello y las inspecciones, revisiones y la liquidación o el cobro efectuado.