Docente:

CARMEN ELIZABETH VÁSQUEZ DEXTRE

ACTIVIDAD N°3 y N°4

CURSO DESIGN THINKING VIRTUAL
UNIDAD 3. HERRAMIENTAS PARA EMPATIZAR
UNIDAD 4. DEFINIR EL PROBLEMA Y GENERAR IDEAS
Vamos a empezar… recordando…
En la Actividad N°1 realizaron el Brief, recuerde revisar los comentarios de la Profesora
en la Plataforma Educativa Virtual de la UPCH.
En la Actividad N°2 conformaron equipos de 2 o 3 personas y se organizaron.
Ya es hora de continuar el Proceso creativo de Design Thinking:
1. Utilizando el producto, servicio, empresa u organización que lleno en el Brief
y repasando las clases virtuales, los videos y los documentos
complementarios, resuelva lo siguiente:
a. Realice el Mapa de Empatía del Usuario de su producto, servicio, proyecto,
empresa u organización.

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b. Realice el Mapa de Trayectoria o Customer Journey Map de su empresa, servicio, proyecto, empresa u organización.
Mi mapa de trayectoria lo realizo en base a una idea que tengo hace bastante tiempo es sobre una página que empecé en el año 2009
www.anibalvergara.blogspot.com y https://www.facebook.com/DesignerBlogsTrujillo/ quería usarla como plataforma para capacitar a
los docentes en el uso de las TICs, ya que esto me llamaba mucho la atención y me inscribía en muchos cursos virtuales y lo que aprendía
trataba de ponerlo en práctica así que en base a ellos trabajare hoy esto para mejorarlo, muchas gracias.

MOMENTO Presentación Bienvenida Ejemplos de Impacto y uso Elección de Módulos y Ofertas de pagos
de Designer trabajos de las Apps. curso niveles del cursos
blogs curso

Punto de WEB Presentación Mapas Contacto a Por niveles Cero Pagando 2 Modulo
contacto FACEBOOK mentales través del Por precios Básico meses cero 100
Mapas Messenger, Por interés Intermedio aprendes 3 soles.
conceptuales WhatsApp, Por curiosidad avanzado Pagando lo Modulo
Blog celular. Así Por querer básico básico 150
Video tutoriales como video aprender aprendes soles
Animaciones llamadas para lo módulo
Historietas mejorar la intermedio intermedio
Virtuales calidad de los 2500 soles
Historietas trabajos. Modulo
animadas. avanzado
350 soles

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Fácil No solo Los mapas Cada vez son Que los curso Los La Los pagos
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información frase acorde a la innovación a sus sean fáciles, orientados cursos deposito a
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que se le dice como animadas descubrimiento mayoría. en este lo nuevo
que obedecen a en los Los docentes tiempo motiva
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puede trabajar elaboren sus aprender momento a busquen
con sus propios rápido y en elaborar su algo
estudiantes. aprendizajes. ese sentido material de novedoso
nuestros trabajo y y eso es lo
cursos compartirlo que
cumplen esa en sus ofrecemos.
función. redes
sociales y/o
grupos de
trabajo con

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sus
estudiantes.

¿Cómo fue?

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Según el mapa que presentamos podemos ver que tenemos algunas oportunidades de
mejora sobre todo en la captación de potenciales clientes, muchas veces estos clientes
se desaniman porque piensan que los cursos son difíciles o no son lo que ellos esperan
otras veces los términos o los usos de APPs, por el costo de las licencias hacen que ellos
se desanimen en mi caso siempre buscamos enseñarles con las “muestras gratis” pero
siempre indicándoles que existe una versión pagada donde se le puede sacar un mayor
provecho a los recursos el cliente al ver que la membresía es mensual y en dólares se
desanima y se opta por no seguir el curso. Esto también obedece por los sueldos que
perciben los docentes que muchas veces no les alcanza para costear estos cursos.
c. Defina el Problema:
El (USUARIO) necesita (NECESIDAD) porque (INSIGHT)
Las personas con diabetes tipo II al no poder consumir postres cuya elaboración
lleva una exagerada proporcionalidad de azúcar necesitan de una panadería
que ofrezca tortas sin azúcar, así como pan de centeno para sus celebraciones y
alimentación del día a día.
d. Produzca IDEAS utilizando las Herramientas y Técnicas de la Fase de IDEACIÓN y
luego seleccione 3 ideas sobre los cuáles, luego de la clase virtual N°5, Ud.
realizará su prototipo.
Si bien las tortas sin azúcar, así como los postres son productos cuya demanda
puede estar en crecimiento, el pan de centeno es favorable para los diabéticos
porque este Reduce la absorción de azúcares simples por lo que es ideal para
que sigas comiendo pan sin el problema de alza de azúcar en tu sangre. Por otra
parte, también ayuda a disminuir los niveles altos de colesterol en sangre ya que
la fibra arrastra parte del colesterol y lo elimina por las heces. También este tipo
de pan retrasa el tiempo de vaciado del estómago, lo que disminuye la sensación
de hambre entre horas. En este caso el pan al ser un producto que se consume
diariamente su venta seria de todos los días y no esporádicamente como las
tortas u otros postres que corren el riesgo de echarse a perder por el periodo de
duración.
2. Si las personas compran pan entonces una buena opción es acompañar el pan
entonces un acompañante natural del pan sobre todo en el desayuno es la palta
por lo que ofreceremos al menos 2 variedades de palta de estación la fuerte, la
hass, a las cuales les daremos un valor añadido que será una infografía
describiendo el valor nutritivo de este producto y sus beneficios para la diabetes
y para otras enfermedades. Si bien lo que buscamos es un mercado en una
población que presenta problemas con diabetes, sabemos que hoy por hoy la
gente se cuida mucho, por lo que el pan de centeno supera en mucho al pan
integral y la palta al ser considera que aporta grasas buenas al cuerpo su
demanda va en crecimiento.

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3. finalmente, se me ocurrió introducir una hierba natural a modo de imitación

del famoso “mate argentino” en este caso la hierba natural a introducir seria la
pasuchaca, que según estudios es un remedio natural contra la diabetes y que se
puede consumir como una infusión diaria en presentación de 100 gramos
empacada al vacío. Como una persona con diabetes siempre busco en Trujillo
alguna panadería donde pueda conseguir estos productos y no encuentro,
generalmente si los venden lo hacen en distritos exclusivos a precios sumamente
altos porque se preparan a pedido de unos pocos.