¿QUE SON LAS RELACIONES

INTERPERSONALES?
Una relación interpersonal es una asociación de largo plazo entre dos o más personas. Estas
asociaciones pueden basarse en emociones como el amor y el gusto artístico, negocios y
actividades sociales. Las relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedad de
contextos, como la familia, amigos, matrimonio, amistades, trabajo, clubes, barrios, y las iglesias,
etc. Pueden ser reguladas por ley, costumbre o acuerdo mutuo y son la base de los grupos
sociales y la sociedad en su conjunto.

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas. Se trata de
relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la
interacción social.

En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que es la capacidad de las personas

para obtener información respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente. El proceso
comunicativo está formado por la emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de
dar a conocer un mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor con las habilidades
que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. Si falla la comunicación, la relación
interpersonal será complicada.

Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales funcionan tanto como un medio para
alcanzar ciertos objetivos como un fin en sí mismo. El ser humano es un ser social y necesita estar
en contacto con otros de su misma especie.

Por eso, los psicólogos insisten con la educación emocional para facilitar actitudes positivas ante la
vida, que permiten el desarrollo de habilidades sociales, estimulan la empatía y favorecen actitudes
para afrontar conflictos, fracasos y frustraciones. La intención es promover el bienestar social.
En la actualidad, con el desarrollo de la tecnología, la sociedad tiende a la despersonalización, con
relaciones virtuales. En este sentido, las relaciones interpersonales han perdido buena parte del
contacto personal y han pasado a estar mediatizadas. Las computadoras conectadas a Internet y
los teléfonos móviles, por ejemplo, han reemplazado a la comunicación interpersonal presencial o
cara a cara.
Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un aspecto básico en nuestras vidas,
funcionando no sólo como un medio para alcanzar determinados objetivos sino como un fin en sí
mismo (Monjas, 1999). Por tanto, la primera conclusión a la que podemos llegar es que la
promoción de las relaciones interpersonales no es una tarea optativa o que pueda dejarse al azar.

OTRO CONCEPTO:
Las relaciones interpersonales son un aspecto imprescindible y preocupante de los seres
humanos. Necesitamos del contacto con los otros para aprender a ser personas. Sin embargo, un
nuevo dilema se abre entorno a las mismas cuando se trata de analizar las relaciones
interpersonales que se mantienen de forma digitalizada. Las dudas invaden a los más
conservadores o temerosos de los cambios tecnológicos, que se niegan a admitir estas nuevas
formas de comunicación y las posibilidades que ofrecen, desbordándolas de críticas y prejuicios
sobre los riesgos que comportan, sus deficiencias, así como desventajas respecto a las relaciones
cara a cara.
En esta comunicación se abordan por un lado, el concepto de relaciones interpersonales así como
las características de las modalidades existentes, y por el otro, la desmitificación de los riesgos y
las propuestas educativas para favorecer relaciones interpersonales digitalizadas saludables.
Punto de partida para una mejor comunicación.

Cuando usted mejora sus habilidades de comunicación, el entorno a su alrededor se trasforma

positivamente. Estas son algunas recomendaciones para mejorar sus habilidades de
comunicación en su familia y en su negocio.

1. Aprenda a escuchar. Muéstrese atento a la conversación con su lenguaje corporal, haga

preguntas que inviten al otro a expresar lo que piensa en voz alta. Anime al otro a compartir
temas y permítale que cuente sus experiencias personales. Se recomienda que al final de la
conversación se haga un resumen sobre lo dicho por la otra persona para mostrar no sólo que
lo ha escuchado, sino también para tener oportunidad de corregir algo que no haya quedado
claro.

2. Evite mal interpretar a otros y ser mal interpretado. Para esto es importante permitir que los
otros completen sus ideas sin ser interrumpidos y no asumir que se sabe lo que la otra
persona va a decir.
3. Construya y mantenga la confianza. Para esto confíe en otros, sea consistente con lo que
hace y dice, demuéstrele a los demás que pueden encontrar en usted una persona con quien
conversar con tranquilidad.

4. Permita a otros expresar sus sentimientos libremente. A veces nos resulta difícil presenciar
reacciones emocionales porque nos sentimos incómodos o no sabemos cómo manejarlas.
Todos tenemos derecho a expresar nuestros sentimientos. No se estrese ante estas
situaciones, muchas veces la otra persona simplemente quiere que alguien la escuche.

5. Afronte las diferencias de una manera neutral. Cuando se enfrente a un desacuerdo, en

medio de la emocionalidad del tema, trate de ser lo más objetivo posible, trate de
despersonalizar el tema en cuestión, no se sienta atacado antes de empezar la discusión.

6. Comunicarse directamente. No le pida a nadie que lleve sus mensajes ni le pida a nadie
que traiga mensajes para usted. La buena comunicación requiere la responsabilidad de
comunicarse directamente con la persona en cuestión.

7. Comprenda que muchas veces lo que es un conflicto aparente tiene un origen más
profundo. Trate de comprender la raíz del problema, de ponerse en los zapatos del otro y
comprender el motivo profundo que está detrás de un comportamiento específico.

8. Sea consistente en todos sus niveles de comunicación. Sus acciones deben soportar sus
palabras. Trate de ser coherente, esto genera una mayor credibilidad y confianza ante los
demás.

9. Ayude a los demás a fortalecer su autoestima. En la medida en que el otro se sienta bien
consigo mismo y cuente con una buena autoestima, se comunicará más fácilmente y
presentará una tendencia a resolver conflictos de una manera constructiva.

10. No se quede atrapado en el pasado. Bríndele una segunda oportunidad a las situaciones y
a las personas y obsérvelas en el presente como lo que son, sin dejarse vencer por recuerdos
pasados.

Comunicación efectiva y Manejo de conflictos

Es Ser Humano es por su naturaleza un ser social, por lo tanto la comunicación es uno
de los aspectos fundamentales de la vida, ya que es el modo que tenemos de
relacionarnos con nuestro entorno. La habilidad que tengamos para comunicarnos
definirá qué tipo de relaciones podremos generar. Poco se nos ha enseñado sobre esta
herramienta indispensable en la vida, y es así como tenemos con frecuencia dificultad
para expresar nuestras ideas, malos entendidos, o simplemente no logramos que
quienes nos rodean puedan comprendernos ni nosotros a ellos. Los conflictos suelen
superarnos y con frecuencia nuestras charlas terminan en discusiones que no nos
llevan a ningún lado. Como muchas otras habilidades, nuestra destreza para
comunicarnos puede ser aprendida y desarrollada, y es nuestra responsabilidad
hacerlo. Este seminario fue desarrollado para que puedas mejorar tu entendimiento
con quienes te rodean, ya sea en el entorno laboral, social o familiar, pudiendo así
tener relaciones más intensas y menos conflictivas, logrando llevar adelante proyectos
en equipos o mejorando nuestro trato con jefes y subordinados.