Proyecto Final.

Camila Maldonado Soto.

Reclutamiento y Selección.

Instituto IACC

25- Marzo- 2019.

 Desarrollo

1. Levantar una descripción de cargos en alguna organización (por ejemplo,

descripción de funciones, responsabilidades, entre otros), de acuerdo al modelo

propuesto en el curso.

R: La descripción de cargos es la herramienta que nos permite que podamos reunir de

forma ordenada las funciones, atribuciones y tareas de un cargo, respondiendo a las
interrogantes relacionadas tales como: que hace, como lo hace y por qué lo hace. El
contar con esta herramienta es de gran ayuda para quien desempeña el cargo ya sea de
manera estable o eventual, ya que a través de esta guía podrá realizar los procedimientos
atingente a su función permitiendo su operatividad y productividad en el mínimo tiempo,
además de poder reemplazar el cargo en caso de eventualidades sin contratiempos y
afectando en menos grado la productividad. La descripción de cargos se compone por
tres elementos principales, con diferente utilidad:

- Descripción de Tareas: en esta etapa se realiza un levantamiento del cargo,

respondiendo las preguntas “que hacer”, “como lo hace” y “porque lo hace”. Es
paso es importante tanto para el trabajador como para las jefaturas ya que les
permite ejecutar las funciones del cargo con las mínimas instrucciones.
Especificaciones del Cargo: Este documento es de uso exclusivo de la gerencia,
es donde se especifican los requisitos que se piden para desempeñar el cargo.
Este es el Proyecto Final Reclutamiento y Selección IACC documento que se
utiliza a la hora de evaluar el cargo y determinar remuneraciones, evaluación de
desempeño, cambios, etc.
Perfil de Cargo: Acá encontramos un resumen de las funciones y
dependencias jerárquicas del cargo, nivel de responsabilidad y ámbito de
trabajo. Su utilidad recae principalmente en la selección de personal y procesos
de reclutamientos, donde aplican los criterios de discriminación a selección de
C.V, elaborar baterías de preguntas para entrevistas, elaborar pruebas de
habilidad, elaborar pruebas de destreza, orientar la evaluación psicológica, etc.
Todo proceso de levantamiento de descripción de cargo de trabajo, parte de la
base de la objetividad de la información levantada, incorporando: la visión de
quien realiza la actividad, teniendo en cuenta siempre que el levantamiento se
realiza sobre el puesto de trabajo en forma independiente a l persona. Líneas a
seguir para el levantamiento de puesto:
a) Base de información a levantar
b) Entrevista con la persona que ocupa el puesto
c) Entrevista con supervisor de cargo
d) Entrevista con cliente interno del cargo
e) Análisis de información y resultados.
f) Validación de resultados con los actores claves, jefatura directa

Descripción del Cargo seleccionada: DESCRIPCION DEL CARGO

SECRETARIA ADMINISTRATIVA DE GERENCIA Secretaria de Administrativa
de Gerencia Nombre del Cargo Gerencia General Dependencia Gerente
General Supervisión Ejercida CONTENIDO DEL CARGO Apoyar
administrativamente al Gerente Objetivo Central del Cargo general,
contribuyendo así a las correctas labores del departamento Agendar y
gestionar compromisos y reuniones, controlar y custodiar documentación interna
del departamento, realizar funciones Principales Funciones variadas que el
supervisor jerárquico encomiende acorde a la naturaleza de su función
Efectividad personal (preocupación por cumplir sus labores y metas, alcanzar
los resultados establecidos en forma permanente), Compromiso
Organizacional (actitud para alinear sus propias conductas con las
Competencias para el necesidades y prioridades metas de la Cargo
organización) Colaboración (capacidad para trabajar de forma cooperativa en el
cumplimiento de las metas institucionales), Iniciativa (realiza más de lo
esperado o requerido creando nuevas oportunidades) Debe tener atención
auditiva y visual Requerimientos Físico Condiciones Ambientales.
El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada, humedad ambiental
neutral, iluminación apta y una buena estructura
Requisitos del Cargo:
 - Título profesional de una carrea acorde a lo menos 4 semestres y experiencia
laboral 2 años.

2. Traducir la descripción a un perfil de cargo, incluyendo requisitos del cargo,

conocimientos y competencias (habilidades).

El perfil de cargo es un método que se levanta a partir de las descripciones de los

puestos, es una recopilación de los requisitos y calificaciones personales que son
necesarios para el cumplimiento óptimo de las tareas. La función principal es traducir la
información de la descripción del puesto a las necesidades de contratación requerida
para actuar en ese puesto en la organización. La información que contiene el perfil de
cargo, puede incluir aquella derivada de la descripción del puesto, el perfil se realiza
como un elemento final en las descripciones de puesto. Este se orienta sobre lo siguiente:
a) Condiciones de formación requerida
b) Estudios adicionales
c) Experiencia especifica
d) Requisito de idioma
e) Requisito manejo informático y tecnológico
f) Características relevantes en candidatos
g) Competencias esperadas

SECRETARIA ADMINISTRATIVA DE GERENCIA

Objetivos del Cargo

Apoyar administrativamente al Gerente General, contribuyendo al correcto

funcionamiento del departamento de gerencia * Planificar organizar agenda del
gerente, coordinando sus compromisos y reuniones
 Adaptabilidad e Iniciativa: se adapta y trabaja efectivamente, valorándola como
oportunidad de mejora. Muestra iniciativa por mejorar el trabajo designado *
Trabajo en Equipo: establece y mantiene buenas relaciones basadas en la
colaboración basada en la confianza mutua. Colabora con el equipo de trabajo y
se compromete y responsabiliza de los compromisos adquiridos * Comunicación:
Escucha y se expresa de manera clara y directa, habilidad Competencias
Transversales para trasmitir idea y estados de ánimos y lograr coordinar
acciones a través del lenguaje * Auto Desarrollo: Se muestra interesado por
ampliar sus conocimientos en el ámbito laboral, buscando la mejora en el
desempeño laboral y profesional * Orientación a la Calidad de Servicio: puede
entender conocer y anticiparse a las necesidades de los clientes internos y
expertos de la empresa. Crea relaciones estrechas de largo plazo, orientadas a
los beneficios mutuos con los clientes internos y externos
Proyecto Final Reclutamiento y Selección IACC * Capacidad de Respuesta y
Organización: es capaz de organizar y priorizar las tareas, identifica y aporta
soluciones prácticas, agiles y eficaces ya sea ente necesidades habituales y
también eventuales donde deba trabajar bajo presión

Competencias de Función

* Análisis y Gestión de Información: logra analizar de forma integrada la

información para establecer relaciones y posibles causas a través de la conexión
y cruces de las fuentes de información a las cuales tiene acceso * Gestión de
Procedimientos: Disponibilidad y actitud para ofrecer un servicio que permita
satisfacer las necesidades de la gerencia * Precisión y Exactitud: Planifica y
ejecuta las funciones inherentes al puesto de trabajo, cumpliendo con los
procedimientos con eficacia y exactitud, Conocimientos Necesarios
 Perfil de Ingreso

* Manejo computacional a nivel avanzado.

* Idioma ingles a nivel básico.
* Conocimiento es sistemas de organización de archivos para almacenar la
información adecuadamente.
* Formación y Estudio de una carrera a fin a lo menos 4 semestre.
* Experiencia mínima requerida 2 años Especialidad deseable: Secretaria
Ejecutiva Mención Ingles.

3. Para el perfil desarrollado, diseñar un proceso de selección, incluyendo

decisiones sobre vías de reclutamiento y dispositivos de selección,
fundamentando estas decisiones.

El reclutamiento de personal es el proceso en el cual se les invita a los postulantes

que soliciten la vacante que se encuentra disponible en la empresa, e informa a
los postulantes los requisitos para el puesto y las oportunidades de desarrollo que
ofrece la organización a sus trabajadores. Se establecen dos líneas de acción
para el reclutamiento de personas, las cuales tienen como objetivo la búsqueda
de personas para un puesto de trabajo determinado en la empresa, estas son el
reclutamiento interno y externo. En el caso particular para el puesto de Secretaria
Administrativa, se utilizara el reclutamiento externo, los postulantes al cargo deben
contar con el requisito de ser egresada de Secretaria Ejecutiva o toro título a fin.
En esta oportunidad será la propia empresa que realizara el proceso de
reclutamiento por parte del departamento de RR. HH. Mediante los medios de
comunicación disponibles como prensa escrita, agencias de reclutamiento,
portales de empleo, radio local, etc. Donde se entrega un resumen detallado del
cargo; contrato, horario de trabajo, beneficios, sueldo estimado, de esta manera
postularan solo los reales interesados ya que conocerán las condiciones.
 4. Diseñar una entrevista orientada a levantar la información crítica del cargo (a
partir de lo declarado en perfil de cargo), fundamentando cada ítem de
exploración.

La entrevista laboral es una herramienta de selección de personal y permite que ambas

partes conozcan diferentes aspectos de interés, es el intercambio comunicativo de modo
formal.

En la entrevista se puede evaluar la experiencia, las capacidades,

confiabilidad, posible desempeño, etc. Existen varios formatos para la entrevista

laboral los cuales se adaptan a las necesidades de la empresa, las cuales
pueden ser estructuradas, semiestructuradas, libres, por competencias, pueden
ser individuales, grupales, etc. En la entrevista laboral realizada para el puesto
de Secretaria Administrativa de Gerencia, el postulante deberá demostrar ser
una persona con conocimientos, administrativos, computacionales, manejo de
inglés, empática, responsable, discreta y con iniciativa y trabajo en equipo, con
asertividad y habilidad social para plantear sus ideas. Estos aspectos son de
gran importancia para su cargo donde deberá contar con habilidades y aptitudes
que le permitan ser una Secretaria proactiva y dinámica que sea un aporte para
la empresa. Entrevista:

Buenos días mi nombre es Guillermo Vial, gerente de operación del Aeropuerto

Regional de Atacama y junto a Claudio Zúñiga administrador de contrato y
Pamela Contador encargada de recursos humanos, estaremos a cargo de su
entrevista de trabajo y proceso de selección.
Presentación:
La empresa necesita contratar a una Secretaria Ejecutiva de Gerencia, que sea
un aporte para la organización que crezca personal y profesionalmente con
nosotros, se ofrece un sueldo acorde al mercado y a sus responsabilidades y el
cual irá aumentando según los ingresos de la empresa. Preguntas

¿Por qué debería ser contratada? ¿Cómo puede demostrar que está capacitada
para el cargo? ¿En su cargo mantiene continua relación con los demás cargos?
¿Conoce la importancia de su puesto dentro de la empresa? ¿Conoce los
conductores del cargo? ¿Mantiene buenas relaciones con sus anteriores
superiores? ¿Cómo logra establecer autoridad ante el equipo de trabajo?
¿Cuánto tiempo actuó en posición de liderazgo? ¿Qué lo caracteriza como líder?
¿Utiliza las herramientas tecnológicas necesarias para el óptimo desarrollo de
sus funciones? ¿Qué hace si tiene que tomar una decisión y no hay
procedimiento al respecto? ¿Indique con un ejemplo concreto como motiva al
equipo de trabajo? ¿Qué cambios a propuesto he implementado en su último
trabajo? ¿Cuál ha sido su mayor fracaso laboral? ¿Cuál ha sido su mayor logro
laboral?
 BIBLIOGRAFIA

 www.iacc.cl – material de apoyo, guías semana 1 hasta semana 8.