GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Denominación del Programa de Formación:

Tecnólogo en Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Diseño e Instalación de Cableado

Estructurado.

Código del Programa de Formación:

228181

Nombre del Proyecto:

implementación de estrategias para el fortalecimiento de los servicios de equipos de

cómputo, diseño e instalación y mantenimiento de cableado estructurado en 5 instituciones
educativas de Neiva.

Fase del Proyecto:

Ejecución

Actividad de Proyecto:

Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de computo

Competencias:

 Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de

los equipos de cómputo

 Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo según procedimiento

establecido
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 Corregir fallas y defectos en los equipos de cómputo y periféricos, para establecer

las condiciones de operación del equipo.

Duración de la Guía: 80 horas

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACION

Desde los relojes digitales hasta las computadoras, casi todos los dispositivos electrónicos
necesitan tener instalado un sistema operativo antes de que puedan ser operados, por lo
tanto, de ahí deriva su nombre.

Un sistema operativo cuenta con varias funciones, una de las tareas principales es
funcionar como una interfaz entre el usuario y el hardware conectado a la computadora.
Existen diversos tipos de distribuciones o sistemas operativos que los usuarios pueden
utilizar para realizar sus labores existen sistemas operativos comerciales y básicos como
Windows y para usuarios avanzados con filosofía libre como Linux.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Situación Problemática

Como futuros técnicos de mantenimiento de equipos de cómputo una de las actividades a

realizar es el apoyo técnico sobre sistemas operativos y parte de los servicios solicitados
con mayor frecuencia es generar soluciones a equipos de escritorio y portátiles que tiene
inconvenientes con sistemas operativos.

La empresa HELP DESK SUPPORT a su servicio de mesa de ayuda han llegado las siguientes
solicitudes:
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Caso A: Juanita, la contadora solicita apoyo porque su sistema operativo de su equipo

no carga. Ella argumenta que desde que utiliza USB, cuando enciende el computador
con la USB conectada el equipo se queda con el mensaje de Find Boot Device ¿Si
tuviera que brindar una solución de esta situación cuál sería su respuesta?

Caso B: En uno de los equipos de la dependencia de presupuesto , que era usado por
Pedro Perez, tiene Windows el funcionario en mención solo utiliza Windows desde su
experiencia, sin embargo, a los 8 días contrataron a la señorita Laura de Neiva y ella
tiene experticia con Linux y solo maneja ese sistema operativo por consiguiente
realizan la solicitud de soporte al área del taller para que se instale los dos sistemas
¿Describa un protocolo a mano de cómo debe desarrollarse paso a paso?

Caso C: Alan Brito, reporta que tiene un equipo donde el sistema operativo no arranca
de manera correcta usted debe identificar la solución para el error de sistema operativo
con los siguientes datos:
 el error de arranque es: Error 80240020 y Error 0x800F0922 como lo solucionaría y
que herramientas utilizaría.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.)

a. Realizo mi autodiagnóstico tomando en cuenta la situación problema planteada:

¿Qué se para resolver la ¿Qué no se para resolver ¿Por qué necesito saber
situación problema? la situación problema? esto?

 ¿Cuáles parecen ser los asuntos más importantes que hay que comprender?
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 ¿Por qué son tan importantes?

 ¿Cómo podría demostrar mi comprensión?

b. Escribo el planteamiento del problema con mis propias palabras.

Listo una serie de conceptos, procedimientos, valores que necesito para subsanar los
espacios de conocimiento faltantes.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad 1 Conceptos básicos de sistemas operativos

 En una hoja defina que es:

 Partición
 Formateo
 Archivo
 Partes de un archivo
 Archivo ejecutable
 Asistente de instalación
 Booteable
 Autorun
 Sintetice mediante un mapa conceptual que es un sistema operativo, para que sirve
y sus funciones.
 Consulte que clases de sistemas operativos hay de escritorio y de red (este lo debe
entregar en una hoja a mano)
 Mediante un folleto a 6 caras explique qué es el sistema de archivos y los diferentes
tipos para los sistemas operativos Windows, Mac y Linux
 Elabore en un mapa mental el proceso de arranque, inicio y cierre del sistema
operativo
 Mediante un cuadro resuma las características y diferencias entre los sistemas
operativos de 32 y 64 bits.

Actividad 1 desescolarizada
Realice un lapbook con los diferentes tipos de interfaces de usuario, funciones y
características.

Actividad 2 Particiones

 Mediante con collage sintetice los diferentes tipos de particiones

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 En un mapa mental sintetice que es una tabla de particiones, diferencias y

funcionamiento del MBR y GPT

Actividad 2 desescolarizada
Realice un rotafolio donde explique los diferentes tipos de partición y formateo.

Actividad 3 Software y licenciamiento

 Elabore una presentación sobre las licencias para Windows por volumen (Licencias
OEM, licencias individuales en caja (Retail), licencias OPL de Microsoft) incluya
usos, ventajas y desventajas y precios en el mercado de este tipo de licencias.
 Consultar los siguientes tipos de licencia. Software Propietario, shareware,
freeware, software Libre, GPL, BSD, MPL) dé ejemplos. (hoja a mano)
 Realice en un cuadro esquema de los requisitos mínimos de hardware para la
instalación de los sistemas operativos

Actividad 3 desescolarizada
 Elaborar cuadro comparativo de las diferentes ediciones de Windows 7 (mano)
 Elaborar cuadro comparativo de las diferentes ediciones de Windows 8.1(mano)
 Elaborar cuadro comparativo de las diferentes ediciones de Windows 10(mano)

Actividad 4 Instalación de sistema operativo

 Realice un tutorial donde muestre paso a paso como se configura el orden de
arranque para instalar un sistema operativo desde USB
 En un mapa de nubes consigne los diferentes programas que se utilizan para crear
memorias USB de arranque(BOOTEABLE), colocar características de cada uno de
los programas.

Actividad 4 desescolarizada

Seleccione una de los programas que se utilizan para crear memorias USB arrancables y
realice un videotutorial.

Actividad 5 Primeros pasos luego de instalar Windows.

 Haga un plegable con el procedimiento para:
 Punto de restauración
 Activar núcleos
 Como saber si Windows y office están activados
 Fecha de actualización del antivirus
 Crear una cuenta invitado
 Crear una cuenta administradora
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 Realice un folleto con los diferentes tipos de instalaciones de Windows.

 Mediante una presentación socialice que son y para qué sirven los drivers,
actualizaciones y cada cuanto salen al mercado, escriba 3 sitios WEB donde
encuentra driver para equipos nuevos y viejos y los link de donde puedo bajar las
actualizaciones de Windows y office.
 En un cuadro relacione las diferentes aplicaciones para instalar, administrar y
respaldar drivers.
 Mediante una presentación socialice que son los plugins y cuáles son los que se
deben instalar después de instalar Windows.
 Cree una historieta en donde socialice los diferentes tipos de usuarios que se
pueden configurar en Windows.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

 Realice la instalación de los siguientes sistemas operativos

 Windows, 7, con el Office 7- Antivirus
 Windows, 8.1, con el Office 10- Antivirus
 Windows, 10, con el Office 17- Antivirus
 Instalar sistema operativo dual.
 Cree 2 cuentas para invitado y administrador y posteriormente realice
un paso a paso de la instalación de cada sistema operativo con los
diferentes programas (hojas a mano).
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4. Actividades de evaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e

Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento:
 INSTALA LOS COMPONENTES DE
 Identifica los tipos de SOFTWARE DE ACUERDO CON LAS
sistemas operativos, tipos de NECESIDADES DE REPARACIÓN Formulación de
particiones, diferencia entre DEL EQUIPO. preguntas
BIOS y UEFI, drivers,
procedimiento para instalar
un sistema operativo
Windows.

Evidencias de Desempeño: Cuestionario

 instala sistema operativo
Windows, realiza
particionado del disco duro,
crea usuarios y configura Listas de chequeo
drivers.
 Alista su sitio de trabajo para  ALISTA EL SITIO DE TRABAJO
realizar adecuadamente el TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE
proceso de instalación. EQUIPO Y REPARACIÓN, NORMAS
DE SEGURIDAD Y
Evidencias de Producto: PROCEDIMIENTOS.

 Entrega informe con la

instalación del sistema
operativo configurado de
acuerdo a requerimientos del
usuario.

 GUIA DESARROLLADA

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Android: sistema operativo diseñado inicialmente para dispositivos móviles, su núcleo esta
basado en Linux.
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Aplicación: es una forma abreviada para designar a un programa de aplicación. Un programa de

aplicación es aquél diseñado para desempeñar una función específica directamente para el usuario
o, en algunos casos, para otro programa de aplicación.

Kernel: «núcleo»; La parte central de un sistema operativo, sobre la cual el resto del sistema se
apoya.

Máquina Virtual:Se trata de un tipo de sistemas operativos que presentan una interface a cada
proceso, mostrando una máquina que parece idéntica a la máquina real subyacente.

Memoria: Cuando se refiere a ordenadores, la memoria (en general) es cualquier hardware capaz
de almacenar datos para recuperarlos posteriormente. En este contexto, la memoria en general se
refiere específicamente a la RAM.

Multitarea: Un solo usuario ejecutando varias tareas al mismo tiempo en un sistema.

Núcleo: La parte central de un sistema operativo, sobre la cual el resto del sistema se apoya. En
inglés: «kernel».

Partición: cada una de las zonas en las que se divide la memoria principal para alojar los procesos
del sistema.

Proceso: programa en ejecución.

Programa: Es esencialmente un archivo ejecutable que se coloca en memoria para que pueda el
procesador ir tomando su código, y obedeciendo las instrucciones de él.

Sistema de Archivos ó Sistema de ficheros: Es el método mediante el cual se almacena la

información en las unidades de disco. Los distintos sistemas operativos normalmente usan
diferentes sistemas de ficheros, lo que dificulta el compartir los contenidos de una unidad de disco
entre ellos.

Sistema Monousuario: Sistemas operativos que no pueden dar servicio sino sólo a un usuario
cada vez, sin importar el número de procesadores que tenga la computadora o el número de tareas
o procesos que el usuario pueda ejecutar en un instante de tiempo.

Sistema Multiusuario: Sistemas que pueden atender múltiples usuarios, ya sea por medio de
varias terminales conectadas a la computadora o por medio sesiones remotas en una red de
comunicaciones.

Sistema operativo: Conjunto de software que controla los distintos recursos del ordenador.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
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 Carvajal, P. F. (2017). Instalación y actualización de sistemas operativos

transversal: uf0852. Retrieved from
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co
 Bellido, Q. E. (2013). Instalación y configuración de sistemas operativos. Retrieved
from
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co.com.bdigital.sena.edu.co/lib/
senavirtualsp/detail.action?docID=3217218.
 Cisco. (2018).IT essentials. Recuperado de www.netacad.com.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Carlos Orlando Diaz Tovar Instructor Networking 20/04/2018

Networking

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor
(es)