PLAN DE COMUNICACIONES

MEDIOS DE AUDIENCIA
MEDIO A
COMUNICACIO (A QUIEN SE FECHA FECHA DE OBSERVACION
UTILIZAR ACTIVIDAD PROPOSITO RESPONSABLE OBSERVACION
N VA A SEGUIMIENTO AL SEGUIMIENTO
INFORMAR)

CONTROL SOCIAL DE LOS SERVICIOS PUBLICOS

A1.Emisión de cuñas Informar a los usuarios a

Emisora sobre servicios prestados través de mensajes Usuarios Todo lo Reuniones del Actas comité de
A1. Semestral Comité de
RADIO Plateado por la empresa. publicitarios y notas de internos y relacionado con comité comunicaciones
A2. Trimestral Comunicaciones
Estéreo A2. Comerciales externos sensibilización
interés General.
Institucionales

A1. Informar cambios Actualizaciones

en la prestación de los tarifarias o Reuniones del Actas comité de
De acuerdo a la Comité de
Periódico servicios y cambios en la comité comunicaciones
actualizaciones necesidad Comunicaciones
prestación de
tarifarias. los servicios

A1. Publicar al
A1. Información de
suscriptores por respaldo de la
Informar a los usuarios A1. Marzo – factura de
servicio, por estrato, Todos los Reuniones del Actas comité de
sobre novedades del
valores facturados, Usuarios Noviembre servicios. comité comunicaciones
Factura sistema de atención al funcionarios de la
PRENSA PQRs presentadas y internos y A2. Febrero - A2. Aplica para
ciudadano Empresa
resueltas. externos Julio los indicadores
A2. Publicación de los financieros y de
indicadores de Gestión.
gestión

A1. Información de
suscriptores por Todos los
servicio, por estrato, Actualizar Reuniones del Actas comité de
Cartelera Febrero - Julio funcionarios de la
valores facturados, cartelera comité comunicaciones
PQRs presentadas y Empresa
resueltas.
 PLAN DE COMUNICACIONES

Oficina Entrega de los contratos Continuar con la entrega Actualizaciones Reuniones del Actas comité de
Auxiliar de Auxiliar de
IMPRESOS de condiciones de los contratos de Comunidad Durante el año del anexo comité comunicaciones
medios medios
uniformes condiciones uniformes a técnico si es
los usuarios. necesario

IMAGEN EMPRESARIAL

Cartelera- A1. Publicar licitaciones Informar y sensibilizar a Licitaciones y/o Reuniones del Actas comité de
AUDIOVISUAL Cuando se Comité de
Pagina y contratos misionales la comunidad sobre los Comunidad contratos comité comunicaciones
WEB requiera comunicaciones
diferentes proyectos misionales
municipio

A1. Encuesta de Fortalecimiento Los que se Reuniones del Tabulación y

IMPRESOS Comunidad Anual ----------------
Factura satisfacción usuarios empresarial definan comité análisis

A1. Difundir pautas Formar a la comunidad Visitas

publicitarias sobre sobre el uso racional de domiciliarias,
servicios públicos, los servicios públicos al Comité de Mínimo un Reuniones del encuentros
AUDIOVISUAL Televisión Comunidad Durante el año comité
medio ambiente, igual que el cuidado y Comunicaciones mensaje al mes zonales,
comunitaria
mensajes institucionales conservación de los capacitaciones
entre otros. recursos naturales. etc.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Funcionarios
deben Boletín
PUBLICACIONE Avances e informe de Publicar la información Comité de Reuniones del Administración
Comunidad Durante el año suministrar la
S Carteleras - Gestión de interés General Comunicaciones comité
información que
boletín
se requiera
publicar