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FASE2. PROPONER UN PLAN DE PERSONAL QUE INVOLUCRE DISEÑO DE

PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD - CALI
GESTIÓN DE PERSONAL
MARZO 2.019

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 2
OBJETIVOS.................................................................................................................................. 2
Objetivo General: ...................................................................................................................... 2
Objetivo Específicos: ................................................................................................................. 3
DESARROLLO............................................................................................................................. 4
CONCLUSIONES....................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................... 12
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INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo nos da a conocer conceptos, como competencias, las diferencias que hay,

las condiciones psicológicas, manejo de herramientas para el realizar perfiles de cargo, políticas

de selección y fuentes de reclutamiento de personal, siguiendo los parámetros dados en las guías

del curso con grandes apoyos de manuales de personas expertas en el tema, todo esto nos da un

manejo más conciso en la realización y puesta en desarrollo para la aplicabilidad en nuestros

trabajos para lograr una vinculación de personas idóneas y aptas para los cargos solicitados.

OBJETIVOS

Objetivo General:
Comprender, afianzar y desarrollar los conceptos y preguntas que nos permitan ver el los
desarrollos de los procesos de selección y reclutamiento de acuerdo a herramientas y perfiles de
cargo y así mismo aplicarlas en las organizaciones.
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Objetivo Específicos:
 Comprender conceptos y como aplicarlos

 Representar y/o interpretar los resultados dados de procesos de selección y reclutamiento

del personal.

 Conocer herramientas para identificar competencias requeridas para el personal.

 Conocer fuentes de reclutamiento y diseño y análisis de puestos.

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DESARROLLO

Actividades a desarrollar
Grupal: A continuación, se relaciona un proyecto empresarial, el cual cuenta con los estudios
positivos sobre su factibilidad y viabilidad, y requiere que ustedes realicen la planeación del
talento humano, así como también un programa de inducción, desarrollo de personal,
acompañamiento y bienestar.
Proyecto empresarial: Distribuidora de artículos tecnológicos
Productos y servicios: Venta de computadores, celulares, teléfonos, relojes, video cámaras,
tabletas; reparación y mantenimiento de los mismos.
1. Colocar un nombre de cargo a cada una de las ocupaciones anotadas anteriormente, de
acuerdo con la clasificación nacional de ocupaciones C.N.O.
2. Personal necesario y ocupaciones:
 Una persona cuya responsabilidad es realizar las compras a diferentes proveedores y
mantener el stock necesario.
Cargo: 1372 - Auxiliares de Compras e Inventarios
 Una persona que se encargue del mercadeo y publicidad de los productos.
Cargo: 0611- Gerente mercadeo
 Una persona que cuya responsabilidad es la parte financiera de la empresa.
Cargo: 0111 - Gerente financiero
 Una persona cuyas funciones se enfocan hacia la gestión del talento humano.
Cargo: 0112 - Gerente gestión humana
 Personas encargadas del mantenimiento y reparación de los artículos.
Cargo. 8393 - Técnico de mantenimiento de Equipos electrónicos
3. Elaborar el perfil para cada cargo, teniendo en cuenta los aspectos:
Educación
Experiencia
Competencias: 2 cardinales y 3 específicas
Características psicológicas
Habilidades y aptitudes
Nota: Utilice el formato del perfil de cargos.

R/ Formato de perfil de cargos

Logo
Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos Cargo: 8393

Nombre del cargo: Técnico de mantenimiento de Equipos electrónicos

Reporta a: Coordinador de mantenimiento

Funciones del cargo
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1. Apoyar la elaboración de cotizaciones y presupuestos para la reparación de equipos electrónicos de

acuerdo a los requerimientos del cliente externo e interno.
2. Realizar soporte técnico a los equipos según lo establecido en los manuales de instalación y
programación.
3. Realizar pruebas funcionales y ajustes de productos electrónicos, de acuerdo a los manuales de
producción de cada equipo.
4. Inspeccionar y probar equipo electrónico, componentes y ensambles utilizando herramientas y equipo de
prueba electrónica.
5. Reparar dispositivos móviles de acuerdo con manuales de servicio y parámetros funcionales.
6. Instalar, mantener y reparar equipos que contienen elementos electrónicos.
Educación requerida: (Estudios básicos, profesionales, posgrados, etc)
Técnico en Electrónica
Experiencia requerida: (años en qué cargos o actividades)
Más de 1 año en cargos similares
Competencias cardinales de la organización:
1. Compromiso Organizacional
2. Comunicación Efectiva
3. Trabajo en equipo
Competencias específicas del cargo:
1. Electrónica
2. Servicio al cliente
Habilidades y Aptitudes:
1. Pensamiento crítico
2. Seguir instrucciones
3. Vigilancia de las operaciones
4. Reparación
5. Instalación
Condiciones psicológicas:
1. Vitalidad
2. Responsabilidad
3. Curiosidad
Elaborado por: Fecha:29/03/2019

Logo
Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos Cargo: 1372

Nombre del cargo: Auxiliar de compras e inventario

Reporta a: Jefe de compras

Funciones del cargo
1. Revisar órdenes de compra para determinar su exactitud y verificar que materiales, equipos y mercancías,
de acuerdo con el inventario no se encuentren en existencia.
2. Rotar inventarios y disponer la cuenta de obsoletos.
3. Calcular inventarios con conteo físico.
4. Controlar niveles de inventario de materiales, equipos y existencias para ser distribuidos dentro de la
empresa o para venta al público.
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5. Recoger informes de inventario, registrar la cantidad, tipo y valor de materiales y equipos usando sistemas
de inventario manual o computarizado.
6. Preparar órdenes con el fin de reponer materiales y suministros
7. Contactar proveedores para resolver problemas de pérdida en la entrega de materiales.
8. Mantener actualizados archivos de compras, informes y listas de
Educación requerida: (Estudios básicos, profesionales, posgrados, etc)
Tecnológico : Tecnólogo en Administración de empresas y carreras afines
Experiencia requerida: (años en qué cargos o actividades)
Más de 2 años en Áreas administrativas, Almacenes Generales y procesos logísticos
Competencias cardinales de la organización:
4. Compromiso Organizacional
5. Comunicación Efectiva
6. Relaciones Interpersonales
7. Trabajo en equipo
Competencias específicas del cargo:
1. Manejo de paquete Oficce (excell, Word, power point)
2. Manejo de sistemas de información (FMS, Stone)
3. Indicadores de Gestión
4. Experiencia en modelos computacionales o matemáticos para análisis de proveedores y de inventarios.
5. Manejo de técnicas de negociación
6. Conocimiento tributario (Liquidación de Impuestos)
7. Conocimientos en comercio internacional (importaciones y exportaciones)
8. Sistema de Gestión de Calidad
Habilidades y Aptitudes:
1. Organización
2. Capacidad de Negociación
3. Orientación al logro
Condiciones psicológicas:
1. Vitalidad
2. Responsabilidad
3. Curiosidad
Elaborado por: Fecha:28/03/2019

Logo
Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos Cargo: 0111

Nombre del cargo: Gerente Financiero

Reporta a: Gerente general

Funciones del cargo
1. Gestionan planes financieros de acuerdo con estrategias económicas y normativa vigente.
2. Realizan seguimiento a los informes de auditoría financiera de acuerdo con estándares de calidad internos y
normativas.
3. Estructuran información financiera según normativa vigente y políticas institucionales.
4. Analizan y supervisan flujo de efectivo de acuerdo con procedimientos técnicos, planeación presupuestal y
políticas institucionales.
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5. Establecer los sistemas de gestión según el marco estratégico y plan financiero

Educación requerida: (Estudios básicos, profesionales, posgrados, etc)

Postgrado : Economía, Contaduría Pública, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial
Experiencia requerida: (años en qué cargos o actividades)
Más de 5 años en Sector Alimentos, Dirección de empresas, Mercadeo, Finanzas
Competencias cardinales de la organización:
1. Compromiso Organizacional
2. Comunicación Efectiva
3. Relaciones Interpersonales
4. Trabajo en equipo
Competencias específicas del cargo:
1. Impuestos
2. Normatividad contable y tributaria
3. Conocimientos en NIIF
4. Conocimiento en IFRS
Habilidades y Aptitudes:
4. Planificación
5. Toma de decisiones
6. Liderazgo
Condiciones psicológicas:
1. Prudencia y discreción
2. Organización
3. Objetividad
Elaborado por Fecha:28/03/2019

Logo
Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos Cargo: 0611

Nombre del cargo: Gerente Mercadeo

Reporta a: Gerente general

Funciones del cargo
1. Planear y dirigir actividades de ventas en empresas industriales y comerciales de ventas al por mayor.
2. Establecer cadenas de distribución para productos y servicios, dirigir estudios y estrategias de mercadeo,
analizar resultados y apoyar en el desarrollo del producto.
3. Manejar la imagen y comunicación corporativa.
4. Planear y dirigir actividades de firmas y departamentos que desarrollan e implementan campañas de
publicidad para promocionar la venta de productos y servicios.
5. Dirigir empresas y departamentos que desarrollan e implementan estrategias de comunicación y programas
de información. Publicitar actividades y eventos, mantener las relaciones con los medios de comunicación
en nombre de empresas, gobiernos y otras organizaciones.
Educación requerida: (Estudios básicos, profesionales, posgrados, etc)
Profesional :Administración de Empresas, Publicidad, con especialización en mercadeo
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Experiencia requerida: (años en qué cargos o actividades)

Más de 5 años en Direccionamiento de áreas de mercadeo y ventas preferiblemente en empresas de productos
de consumo masivo o alimentos.
Competencias cardinales de la organización:
1. Compromiso Organizacional
2. Comunicación Efectiva
3. Relaciones Interpersonales
4. Trabajo en equipo
Competencias específicas del cargo:
1. Manejo paquete office (Word, Excel, power point).
2. Manejo de sistemas de información.
3. Estadística.
4. Indicadores de Gestión.
5. Teoría de mercadeo.
6. Planeación estratégica de mercadeo.
7. Investigación de mercados.
8. Análisis de competencia.
9. Análisis estratégico.
Habilidades y Aptitudes:
1. Planificación
2. Toma de decisiones
3. Resolución de problemas
4. Liderazgo
Condiciones psicológicas:
1. Prudencia y discreción
2. Organización
3. Objetividad
Elaborado por: Fecha:29/03/2019

Logo
Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos Cargo: 0112

Nombre del cargo: Gerente Gestión Humana

Reporta a: Gerente general

Funciones del cargo
1. Negociar acuerdos colectivos.
2. Velar por el correcto cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
3. Organizar y dirigir reuniones informativas sobre políticas laborales y salariales.
4. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para el reclutamiento, selección y
entrenamiento del personal.
5. Implementar manuales de funciones, estructura de planta de personal, programas de capacitación y
desarrollo.
Educación requerida: (Estudios básicos, profesionales, posgrados, etc)
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Profesional de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Psicología con especialización

en Recursos Humanos
Experiencia requerida: (años en qué cargos o actividades)
Más de 5 años en Jefatura de gestión humano
Competencias cardinales de la organización:
1. Compromiso Organizacional
2. Comunicación Efectiva
3. Relaciones Interpersonales
4. Trabajo en equipo
Competencias específicas del cargo:
1. Manejo de herramientas ofimáticas
2. Gestión del talento humano por competencias
3. Coaching & Feedback
4. Técnicas básicas de salud y seguridad en el trabajo
5. Sistemas de productividad
Habilidades y Aptitudes:
1. Liderazgo
2. Planeación
3. Organización
4. Toma de decisiones
5. Capacidad de análisis
6. Orientación al logro
Condiciones psicológicas:
1. Prudencia y discreción
2. Organización
3. Objetividad
Elaborado por: Rodolfo Castaño Cárdenas Fecha:28/03/2019

3. Identificar las fuentes de reclutamiento para cada cargo:

Mínimo dos Fuentes para cada cargo, y justifique porqué se utilizarán dichas fuentes.
4. Establecer las pruebas de selección, que se realizarán para cada cargo, las cuales deben estar
directamente relacionadas con el perfil establecido en el punto 2.
Relacionar por lo menos dos tipos de pruebas para cada cargo y justificar porqué se
realizarán dichas pruebas.
Cargo Fuentes de reclutamiento Pruebas de selección
1. 8393 - 1. Externo: Bolsas de empleo online 1. Pruebas de aptitudes intelectuales (pruebas
Técnico de porque que en estas plataformas el psicotécnicas): porque se evalúan
mantenimiento contacto no solo es rápido, sino que las capacidades intelectuales básicas para la
de Equipos además da acceso a una amplia serie de realización de tareas concretas relacionadas
electrónicos datos e informaciones que permiten con el puesto de trabajo.
conocer a cada candidato mucho antes Esta se hace por medio de un cuestionario con
de iniciar un contacto directo. respuestas cerradas con límite de tiempo
2. Interno: Familiares y recomendados durante el que se debe resolver el máximo
porque la política de la organización número de problemas planteados en la prueba.
permite ayudar a sus colaboradores
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dándoles esta oportunidad para el 2. Pruebas profesionales: porque se evalúan los

desarrollo económico de sus hogares. conocimientos necesarios para desarrollar una
actividad concreta. Analizan la formación,
experiencia, competencia y la destreza en una
actividad determinada
2. 1372 - 1. Externo: La puerta de la calle porque 1. Pruebas de aptitudes intelectuales (pruebas
Auxiliares de la necesidad de contribuir con el apoyo psicotécnicas): porque se evalúan
Compras e a los ciudadanos que están necesitados las capacidades intelectuales básicas para la
Inventarios por conseguir trabajo y así la realización de tareas concretas relacionadas
organización dar oportunidades. con el puesto de trabajo.
2. Interno: Archivo o cartera de Esta se hace por medio de un cuestionario con
personal porque ya se habían solicitado respuestas cerradas con límite de tiempo
candidatos para esta vacante la cual durante el que se debe resolver el máximo
facilita la gestión ya que algunos número de problemas planteados en la prueba.
cumplen con las características 2. Pruebas profesionales: porque se evalúan los
requeridas. conocimientos necesarios para desarrollar una
actividad concreta. Analizan la formación,
experiencia, competencia y la destreza en una
actividad determinada
3. 0111 - 1. Interno: Promoción o transferencia 1. Pruebas de personalidad: porque aparte de la
Gerente de personal porque así se incentiva al función de las exigencias del puesto de trabajo,
financiero crecimiento de los colaboradores dentro la personalidad del candidato será más o menos
de la organización. determinante en la selección. No obstante, hay
2. Externo: Asociaciones profesionales aspectos generales de la personalidad que se
porque cuentan con personal de valoran en cualquier puesto de trabajo como la
experiencia en determinados campos, y adaptación social, la capacidad de iniciativa, la
así suplen la necesidad que se requiere adaptación a las normas o el nivel de madurez
para la vacante donde se identifica y responsabilidad.
como cargos críticos de la organización. Esta se haría por medio del cuestionario de
personalidad Es un listado de preguntas
cerradas con pocas opciones de respuesta (2 ó
3). La información que se obtiene se estructura
en un perfil de rasgos diferenciales de
personalidad (estabilidad emocional,
introversión/extroversión, independencia,
autoritarismo, etc.)
2. Dinámicas de grupo: porque el objetivo
principal de esta dinámica es observar y
evaluar las habilidades y actitudes que
desarrollan los candidatos a lo largo del
ejercicio, es decir, la personalidad, el trabajo
en equipo y la capacidad de liderazgo, que
pueden ser difíciles de medir en una entrevista
de selección común.

4. 0611- 1. Interno: Promoción o transferencia
Gerente de personal porque así se incentiva al
mercadeo crecimiento de los colaboradores dentro
de la organización.
2. Externo: Asociaciones profesionales
porque cuentan con personal de
experiencia en determinados campos, y
así suplen la necesidad que se requiere
para la vacante donde se identifica
como cargos críticos de la organización.
5. 0112 - 1. Interno: Promoción o transferencia
Gerente gestión de personal porque así se incentiva al
humana crecimiento de los colaboradores dentro
de la organización.
2. Externo: Asociaciones profesionales
porque cuentan con personal de
experiencia en determinados campos, y
así suplen la necesidad que se requiere
para la vacante donde se identifica
como cargos críticos de la organización.
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1. Pruebas de personalidad: porque aparte de la
función de las exigencias del puesto de trabajo,
la personalidad del candidato será más o menos
determinante en la selección. No obstante, hay
aspectos generales de la personalidad que se
valoran en cualquier puesto de trabajo como la
adaptación social, la capacidad de iniciativa, la
adaptación a las normas o el nivel de madurez
y responsabilidad.
Esta se haría por medio del cuestionario de
personalidad Es un listado de preguntas
cerradas con pocas opciones de respuesta (2 ó
3). La información que se obtiene se estructura
en un perfil de rasgos diferenciales de
personalidad (estabilidad emocional,
introversión/extroversión, independencia,
autoritarismo, etc.)
2. Dinámicas de grupo: porque el objetivo
principal de esta dinámica es observar y
evaluar las habilidades y actitudes que
desarrollan los candidatos a lo largo del
ejercicio, es decir, la personalidad, el trabajo
en equipo y la capacidad de liderazgo, que
pueden ser difíciles de medir en una entrevista
de selección común.
1. Pruebas de personalidad: porque aparte de la
función de las exigencias del puesto de trabajo,
la personalidad del candidato será más o menos
determinante en la selección. No obstante, hay
aspectos generales de la personalidad que se
valoran en cualquier puesto de trabajo como la
adaptación social, la capacidad de iniciativa, la
adaptación a las normas o el nivel de madurez
y responsabilidad.
Esta se haría por medio del cuestionario de
personalidad Es un listado de preguntas
cerradas con pocas opciones de respuesta (2 ó
3). La información que se obtiene se estructura
en un perfil de rasgos diferenciales de
personalidad (estabilidad emocional,
introversión/extroversión, independencia,
autoritarismo, etc.)
2.Dinámicas de grupo: porque el objetivo
principal de esta dinámica es observar y
evaluar las habilidades y actitudes que
desarrollan los candidatos a lo largo del
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ejercicio, es decir, la personalidad, el trabajo

en equipo y la capacidad de liderazgo, que
pueden ser difíciles de medir en una entrevista
de selección común.

CONCLUSIONES
Con esto podemos concluir que todas las actividades desarrolladas en la unidad son una parte
muy esencial para el aprendizaje de nosotros como estudiantes porque se conocen los manejos de
realizar planes de selección del personal, teniendo en cuenta las herramientas y guías que
especifican lo que debemos tener presente para la selección, como perfiles de cargo, fuentes de
reclutamiento, que pruebas de selección se usaría de acuerdo al cargo que se requiere para las
vacantes, contratación y conceptos que se desconocían en el transcurso de las actividades y las
prácticas de los cuales serán aplicadas en una organización que requiera estos pasos tan
importantes para contar con personal idóneo.
BIBLIOGRAFÍA
 Grados, E. J. A. (2013). Reclutamiento: selección, contratación e inducción del personal

(4a. ed.). Páginas 209 – 220 Recuperado

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=32194

49&tm=1518123444333

 SENA. C.N.O. Clasificación nacional de ocupaciones. (2016). Recuperado de

http://observatorio.sena.edu.co/Content/pdf/cno2016_v1.pdf

 Torres, L. J. L., & Jaramillo, N. O. L. (2014). Diseño y análisis del puesto de trabajo:

herramienta para la gestión del talento humano. Páginas: 134 – 152 Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=3&docID=32291

66&tm=1518104925283

 https://www.educaweb.com/contenidos/laborales/como-buscar-empleo/proceso-

seleccion/pruebas-seleccion-laboral/

 http://www.fevec.com/recursos_fevec/A1A8.pdf