ENSAYO DIPLOMADO AUDITORIA INTERNA NORMA ISO 9001 – 2008.

Dallys Vanessa Salamanca Rengifo

Instructora Gloria Pérez

Sena

Santiago de Cali, marzo 12 2019

Calidad no es un concepto nuevo, la búsqueda de la calidad ha sido un proceso que se ha ido
explorando a lo largo de los años, la indagación de nuevas técnicas alrededor de nuevos
conocimientos con el fin de encontrar siempre una mejora en la calidad de vida de las
personas.
El control de la calidad nos permite asegurar a nuestro cliente la calidad y la gestión de la
misma, para llegar a hacerlo existe la ISSO, que son un conjunto de normas reconocidas
internacional, que son modelos para desarrollar diversos sistemas gestión de la calidad.
Nos entregan el vocabulario de calidad, los requisitos que nos aseguren la calidad y las
directrices de la mejora continua.
Debemos tener en cuenta que los principales fundamentos de la calidad como son la
racionalidad de acuerdo al necesidad de nuestro cliente, con la pauta marcada que exceda las
especificaciones del cliente y el segundo los requisitos de la calidad que nos especifica la
norma.
La función de auditoría interna es una actividad que no puede dejar de estar presente en las
organizaciones, en función de los beneficios que puede aportar a los administradores de las
mismas, por medio de la prevención de inconsistencias en los procedimientos, políticas y
controles, permitiéndoles optimizar de esta forma la protección de sus activos, sus
operaciones y, por consiguiente, su desarrollo, crecimiento y resultados financieros.

Una auditoría es una inspección o examen que se realiza en una empresa u organización para
verificar el correcto funcionamiento de la misma en distintos aspectos. Se suele llevar a cabo
por personas ajenas a la entidad que está siendo objeto del examen, denominados auditores.

En el caso de la auditoría interna de calidad, es la que se lleva a cabo en las empresas para
controlar la perfecta implantación de la norma ISO 9001 en la organización. La realización
de estas auditorías internas de un modo periódico es un requisito dentro de la propia norma
ISO 9001 y se entiende como un componente básico para comprobar el grado de desempeño
de la norma, que nos permite velar por el cumplimento de la idoneidad o la no conformidad
del sistema de gestión implementado por la empresa, determinar una oportuna acción de
mejora y mantener un registro y documentación que se recoja las valoraciones, evidencia en
el proceso de auditoría.

Cabe agregar que la auditoria interna es la primera parte y nos permite evaluar de manera
independiente el grado del sistema calidad e identificar las desviaciones que pueden existir
e introducir medidas correctivas.
Para los clientes esto es un seguro de que pueden seguir depositando su confianza en los
productos o servicios de la empresa. Nos constituye un valor preferencial en el mercado y
garantizar mayor productividad

Las MIPYMES Micro, Pequeñas y Medianas Empresas abarcan un aproximado del 70% de
la economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la nación, tanto
formal como informal, por ello surge la necesidad de brindarles herramientas las cuales les
permitan mejorar no solo sus volúmenes de ventas, sino también la calidad de los productos
o servicios ofrecidos sean un grado mayor de competitividad, que le permita mantenerse en
el mercado, de manera responsable, cumpliendo con las normas y requisitos exigidos por la
ley, para esto se les ofrece la adopción del sistema de gestión de calidad en las organizaciones
que consiste en una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los
procedimientos técnicos y de administración, en para poder de encontrar no solo los puntos
críticos de la organización, sino también a su vez diseñar los medios de control facilitadores
del mejoramiento continuo, que busque la gestión de la calidad de manera conjunta con la
competitividad y la calidad inmersa dentro de todos los procesos de la compañía.
Lo aplicado a las PYMES con relación al sistema normativo y al sistemas de gestión de
calidad. Para iniciar el tema sobre la adopción de un sistema de gestión de calidad en las
PYMES – Pequeñas y medianas empresas – Colombianas, es importante precisar que este
tipo de empresas de acuerdo a la legislación en Colombia se encuentran definida por la Ley
590 de 2002 y se complementa con la Ley 905 de 2004.Son entidades independientes
constituidas por personas naturales o jurídicas, que abarcan en su gran mayoría el sector
comercial, catalogadas así de acuerdo al número de trabajadores que allí laboren y al valor
de sus activos medidos en Salario Mínimo Legal Mensual Vigente, estas se clasifican así:
Microempresa (1a 10 empleados) Pequeña empresa (11 a 50 empleados) Mediana
empresa (51a 200 empleados) Grande empresa (más de 200 empleados).

La importancia de la certificación para la PYME, es dar a conocer de manera veraz su calidad,

confiabilidad y cumplimiento de los procesos, que les asegura un crecimiento mayor tanto
nacionalmente como internacional. Teniendo mayo posibilidad de exportar a otros países
fuera de Colombia.
Entre más certifiquen hay mayor posibilidad de que el gobierno busque mayor inversión en
apoyo a la innovación, crecimiento y apoyo financiero que permita la sostenibilidad de las
empresas.
La búsqueda de la mejora continua, evidencia en una empresa, la necesidad mejorar sus
procesos y ser cada día más productiva, tanto para el cliente final como para el mismo.