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Este trabajo se realizó con el fin de aprender a desarrollar un plan de negocios basados en
la creación de un negocio online, con la finalidad de implementarlo en la microempresa
MALLAS & ALUMINIOS GERA, buscando que nuestros productos sean expandidos
por medio del e-comerce y a su vez busca disminuir costos.
Objetivo
Dar a conocer nuestro producto por medio de negocio online con el fin de atraer más
clientes y ventas a nuestro negocio.
Objetivos específicos
Aprender a realizar una tienda online e implementarlo en ideas de negocio
Crear estrategias de negocios que permitan atraer al consumidor
Contribuir de manera decisiva en los factores claves del proceso de la toma de
decisión de compra.
MALLAS & ALUMINIOS GERA
OBJETIVO: que lleve la empresa de la forma presencial a la virtual
Idea: nuestra empresa tiene 31 años de estar funcionando en el mercado presencial por
ello se está buscando ser implementado en el mercado virtual con el fin de conseguir
nuevos clientes y dar a conocer el portafolio de bienes y servicios que manejamos.
MALLAS & ALUMINOS GERA ofrece por la compra de una puerta y una ventana la
instalación totalmente gratis.
Oportunidad: Expandir nuestros bienes y servicios a nivel nacional e internacional
Equipo emprendedor: son 4 en el que cada uno tiene una función diferente
Equipo emprendedor
TRABAJADOR CARGO
1 tecnología
2 Operativa
técnica
3 Marketing y
comunicación
4 Productos y
servicios
ofrecidos
Visión
Para el 2023 ser la empresa líder, en la fabricación, venta e instalación de artículos en
aluminio, como también en la instalación de mallas de seguridad, a nivel nacional
mediante la innovación de nuestros bienes y servicios, apoyados en nuevas tecnologías
que nos permitan cumplir con las exigencias de calidad requeridas en el mercado.
MISION
Somos una empresa dedicada a la fabricación, venta e instalación de puertas, ventanas
cielo rasos y productos en aluminio, y a su vez instalación de mallas de seguridad,
generando
confianza transparencia y compromiso con los clientes apoyados en grupos de trabajo
especializados utilizando la innovación de recursos tecnológicos con alta calidad.
Objetivos
Trazados de la siguiente manera
PLAN DE MARKETING
Política de producto y servicio
ANALISIS DAFO
Fortalezas
constante búsqueda de la calidad de los productos
experiencia y conocimiento del sector obtención de nuevos clientes
precios competitivos
calidad en la atención ofrecida al cliente
interés por la innovación tecnológica
debilidades
capital limitado
no tiene contrato con una empresa de mensajería para él envió de la mercancía
no cuenta con muchos empleados
desconocimiento del mercado y las características de los competidores
falta de desarrollo de procesos de comunicación adecuados
oportunidades
crear una alianza con proveedores
cada día es más utilizado el internet para informarse y comparar bienes y servicios
demanda continua de los productos que ofrece la empresa
amenazas
competidores aledaños a la organización
crisis económica
Disminución en el crecimiento del consumo colombiano.
imagen corporativa de los competidores
Políticas de precios
La fijación de precios, son aquellos que se ven involucrados en el costo del producto,
en MALLAS & ALUMINIOS GERA., como el diseño del producto, entendido como
el gasto en el que incurre la empresa en el momento de realizar un nuevo diseño
solicitado por el cliente, propiciando entonces un incremento en el precio de producto.
Se pueden incluir los costos del recurso humano, es decir mano de obra para el
proceso de fabricación e instalación del producto, también se incluye el precio del
transporte del producto y por último la utilidad esperada por el empresario, que es un
factor importante en la fijación del precio del producto.
materia prima insumos mano de obra utilidad % precio
DIVISIONES DE BAÑOS $200.000 $ 15.000 $50.000 50% $480.000
VENTANAS $ 50.000 $5.000 $20.000 50% $200.000
PUERTAS $290.000 $35.000 $180.000 50% $680.000
publicidad y promoción
Publicidad: mallas & aluminios gera de manera impresa utiliza como publicidad
tarjetas de contacto y por medio de la web avisos publicitarios que permiten al
consumidor obtener mayor información sobre los productos y servicios que
manejamos.
Promoción: mallas & aluminios gera promociona sus productos a través de
publicidad por la web y precios especiales.
PLAN DE VENTA
estrategias de ventas
MALLAS & ALUMINIOS GERA implementara una buena campaña publicitaria por
medio de las redes sociales como: Facebook e insta gran. teniendo en cuenta que la
producción aumenta en los últimos 4 meses del año en lo que se aprovechara dar más
publicidad a nuestros productos.
fuerza de ventas: MALLAS & ALUMINIOS GERA se encargará de dar los primeros
pasos en nuestra empresa online y al obtener resultados buscaremos expandirnos, por
lo que requeriremos de más campañas publicitarias en las diferentes redes sociales.
EVOLUCIÓN DE LOS COSTOS SALARIALES
Se le cancela al empleado el 15 % del trabajo realizado en efectivo
Establecimiento lanzamiento e inversiones estado del proyecto y plan de
establecimiento Establecimiento: mallas y aluminios gera pone a funcionar la tienda
online en el mercado
CONCLUSIÓN
Este trabajo fue de mucha importancia ya que permite adquirir más conocimientos
sobre lo que son negocios online y también es de gran ayuda a nuestra carrera por que
por medio de este establecemos diferencias entre un negocio on line y un negocio
presencial y como implementarlo paso a paso en nuestra idea de negocios.
El presente documento integra los criterios y principios que muestra el actuar de la Micro
empresa MALLAS & ALUMINIOS GERA se establece por una serie de políticas
comerciales con el fin de proporcionar a nuestros clientes de manera directa, clara y
transparente la forma de hacer negocios. la idea de crear este manual es la de permitir que
sirva de apoyo a los empleados al realizar sus funciones.
Este documento alcanza los lineamientos que deberían ser acogidos por el personal
vinculado en las operaciones comerciales, desde la gerencia, jefes de áreas y fuerza de
venta llegado hasta el cliente y los proveedores y que debe ser conocidos antes por todas
las partes involucradas en el proceso comercial.
POLITICAS COMERCIALES
FIJACION DE PRECIOS:
En lo que concierne con precios se establece una oferta diferenciada de los clientes
potenciales, como también averiguamos los precios que tiene otros productos de la
competencia y diferenciándonos con una oferta con valores agregados también optamos
para definir los precios en dar descuentos o aplicar promociones, descuentos por
temporada o descuentos estacionales para estimular la compra de nuestros productos
ofreciendo por una puerta y una ventana la instalación gratuita.
CANALES DE VENTA
SOLICITUD: Ingresando al blog mallas & aluminios gera ingresa utilizando palabras
claves .debes registrarte con tus datos y así tener ingreso a cada espacio y acceso a los
productos del catálogo virtual el cual permite realizar compras o pedidos en diferente
número de unidades que son cargadas a las cuentas de cada usuario, después de verificar la
compra nuestro sistema debe emitir un mensaje de
confirmación y por correo electrónico seguimiento a la
factura en cualquier momento puedes hacerlo hasta que
termine la campaña, tu solicitud debe especificar, modelo de cada producto.
Teléfono: 6633426
PAGOS: después de ser confirmado tu pedido y el valor que debes pagar en forma
anticipada al gerente por medio de una consignación en efecty o supergiros.
De pago
El descuento en MALLAS & ALUMINIOS GERA es algo que se ofrecerá en cada venta,
será utilizado única y exclusivamente en caso de ser solicitado, en la que la plataforma
tendrá programada la autorización para decidir otorgarlo (o no), conforme siga la política
de descuentos de la empresa.
DE DESCUENTOS ACUMULATIVOS
La plataforma será programada para considerar otorgar el descuento única y
exclusivamente a las ventas totales que realiza un comprador en un periodo de tiempo
determinado o si el monto total de la compra es mayor al valor de 3 productos Ofrecidos
por la microempresa.
DE DESCUENTOS NO ACUMULATIVOS
La plataforma será programada para aplicar descuentos en una compra específica. El
objetivo de la compañía es estimular la compra de grandes volúmenes de un producto o
línea de productos concentrados en un solo pedido.
Venta cruzada
Monto máximo de descuento: 10% El 20% será utilizado para las siguientes
contraprestaciones:
Cuando un comprador refiere un nuevo cliente.
SEGÚN PROCESO DE VENTAS
• Según el proceso de venta:
LA plataforma se encuentra programada para generar la factura de compra con el monto
total.
DEFINICIÓN DE CONTRAPRESTACIONES
• Pronto pago:
La plataforma se encuentra programada para aplicar descuento por volumen para una única
compra, no se definirá por el monto de la compra sino por cantidades.
DEFINICIÓN DE CONTRAPRESTACIONES
• Solicitar referidos: Condicionar el descuento a los referidos que el cliente envíe. Por
acumulación de referidos, al obtener una empresa 5 referenciados en los que MALLAS &
ALUMINIOS GERA. Haya logrado consumar la venta mayor a $1.500,000se le otorgará
un descuento de 10% en una única compra mayor a $ 4.500.000
• Publicidad
Solicitar a clientes entrar al blog que ofrece MALLAS & ALUMINIOS GERA con el
propósito de visitar las plataformas, catálogos. Incentivándolos con un descuento del 5%
en su compras si envían a sus conocidos información de los productos y servicios que ofrece
MALLAS & ALUMINIOS GERA.
POLÍTICAS DE CALIDAD
Nuestra política de 100% satisfacción garantizada te asegura que cualquier producto que
compres de MALLAS & ALUMINIOS GERA. Cumpla con los más altos estándares de
calidad. Si por algún motivo son identificados defectos de fábrica, te asistiremos con un
cambio fácil y rápido. Cualquier reclamo de calidad deberá ser presentado en los 5
primeros días calendario después de recibido el producto y realización del servicio de
instalación.
Para cambios ,el costo del envío hacia MALLAS & ALUMINIOS GERA . es
asumido por el consumidor.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
Si el producto presenta imperfecciones . Deberá informar a los 2 días después de su
uso. De no reportar el caso no se tendrá en cuenta el cambio.
No se aceptan cambios por daños ocasionados por terceros.
Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún
cobro adicional
No se realizan Cambios por productos de menor valor
Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la
diferencia entre el nuevo producto (de mayor valor) y el producto adquirido
inicialmente (de menor valor). Recibirás un correo electrónico con un enlace para
que puedas pagar la diferencia de manera fácil y segura.
GARANTÍA
El término de la garantía es de 3 meses a partir del momento en que recibas el producto. El
producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en 15
días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, o de lo
contrario se procederá a su cambio. Para devolver el producto debes comunicarte con
servicio al cliente. No se reciben productos de garantía con pago contra entrega.
Servicio al cliente
Recuerda: Cualquier reclamo de calidad deberá ser presentado en los 3 primeros días
calendario después de Realizado el servicio y recibido el producto.
Vigencia:
Esta versión del Manual de Políticas comerciales de mallas & aluminios gera Instalación,
reparación y ventas de todo lo relacionado con aluminio entra en vigencia a partir de su
publicación, la cual se realizará por primera vez en el 2018 y su última actualización fue
realizada y aprobada el 1 de agosto de 2018.
Matriz de evaluación
Con lo que cuenta mi Si No
empresa
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Precios X
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producto X
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