1

SUMÁRIO EXECUTIVO

Neste trabalho veremos como a gestão empreendedora é importante para direcionar a

um negócio de sucesso. Foi criado um plano de negócios para a Homeopet, uma farmácia de
manipulação especializada em medicamentos homeopatas e fitoterápicos somente para
animais.

Esta farmácia foi criada em março de 2014, tendo como fundadoras Eloá O. Reis e
Ana Augusta Ferreira, com o objetivo de proporcionar saúde e bem-estar para animais de
pequeno porte, com medicamentos de origem natural, visando sempre a qualidade, eficácia e
eficiência de nossos serviços e produtos, procurando sempre alcançar a satisfação de nossos
clientes.
 2

SUMÁRIO

DESCRIÇÃO DA OPORTUNIDADE.........................................................................3
DESCRIÇÃO DA EMPRESA......................................................................................4
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA..............................................................................5
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS.........................................................6
ANÁLISE DO MERCADO CONSUMIDOR..............................................................6
EQUIPE........................................................................................................................8
ORGANOGRAMA.....................................................................................................9
PLANO DE MARKETING E VENDAS...................................................................9
PROCESSO PRODUTIVO OU DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS........................10
PLANO OPERACIONAL..........................................................................................11
LAYOUT....................................................................................................................12
BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................13
 3

DESCRIÇÃO DA OPORTUNIDADE

A empresa terá um plano operacional bem planejado, para evitarmos prejuízos na

hora da compra e do gerenciamento da farmácia. Teremos um estoque fracionado de
matérias-primas de boa procedência. A reposição das matérias-primas será feita por uma
pessoa responsável para que tenhamos o controle legal.
A compra será feita pela mesma pessoa responsável pelo estoque, onde nosso
objetivo é comprar matérias-primas de fornecedores legais na legislação, para que possamos
passar segurança e confiança para nossos clientes.
 4

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Nossa empresa é uma farmácia de manipulação de fitoterápicos e

homeopatia para animais de estimação.
Missão: Promover melhor qualidade de vida para o seu animal, trabalhando
com produtos e matérias primas especializadas, de qualidade assegurando aos
clientes o máximo de eficácia e o mínimo de inconvenientes possível. Levando em
consideração as necessidades, conforto e bem-estar dos nossos clientes. Dar
assistência a saúde dos animais visando atender com respeito, qualidade, segurança e
eficácia e o máximo de naturalidade possível em termos de tratamento e
medicamentos.
Visão: “Ser uma empresa percebida por qualidade de serviços específicos
prestados e produtos de alta qualidade, que seja conhecida em nossa cidade pela
dedicação aos clientes.”
Valores:​Trabalhar com produtos de qualidade (matérias-primas),
instrumentos de trabalho e espaço adequado, para obter um produto final de
qualidade, a fim de atender as necessidades dos consumidores, passando a confiança
necessária para fidelizar clientes.
Contando sempre com a colaboração de funcionários competentes,
capacitados e treinados para desenvolver suas respectivas funções, tendo condições
de oferecer um serviço de qualidade. Tendo conhecimento e treinamento suficientes
para atender as necessidades dos clientes passando credibilidade e confiança.
Objetivos estratégicos: Chamar a atenção dos clientes para o tratamento
oferecido, ou seja: Um tratamento de medicamentos utilizando somente matérias
primas de qualidade e naturais que proporcionam o resultado e eficácia desejados.
 5

ANALISE DA CONCORRÊNCIA

Estabelecimentos farmacêuticos no Brasil. Relatório da Comissão de

Fiscalização emitido em dezembro de 2010, com base nos Relatórios de Atividades
Fiscais dos Conselhos Regionais de Farmácia.
● Nº de farmácias e drogarias– 82.204
● Nº de farmácias e drogarias em capitais – 18.598
● Nº de farmácias e drogarias em cidades do interior – 63.606
● Nº de farmácias com manipulação – 7.351
● Nº de farmácias homeopáticas - 1.053
● Nº de farmácias e drogarias - prop. de farmacêuticos – 21.743
● Nº de farmácias e drogarias - prop. não-farmacêuticos – 46.451
● Nº de farmácias, públicas registradas nos Conselhos Reg.– 8.379
● Nº de farmácias hospitalares – 5.631
● Nº de laboratórios de análises clínicas de prop. de farmacêuticos – 5.993
● Nº de industriais farmacêuticas – 532
● Nº de distribuidoras de medicamentos – 3.821

O mercado de pet shops e cuidados animais, vem crescendo cada vez mais o
faturamento do mercado pet em 2012 faturamento do mercado pet foi de 14,2 bilhões
crescimento recorde em relação anterior e tende a crescer mais a cada ano.
Os dados a cima mostram o número de farmácias e pet shops existentes no
Brasil, que são muitas e crescem a cada ano.
 6

DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Medicamentos fitoterápicos; (Um medicamento fitoterápico é aquele

alcançado de plantas medicinais, onde utiliza-se exclusivamente derivados de droga
vegetal tais como: suco, cera, óleo, extrato, tintura, entre outros).
Homeopatias; (Os medicamentos homeopáticos podem ser originados de
extratos vegetais, animais ou minerais. O seu modo de preparo obedece a regras que
incluem a diluição da substância seguida por seu agitamento vigoroso, visando a
liberação da energia medicamentosa).

ANÁLISE DE MERCADO CONSUMIDOR

Produtos direcionados para as pessoas que possuem animais de estimação e

preferem tratar seus animais com produtos naturais e homeopatias.
Esse mercado tende a aumentas e crescer cada dia mais, pesquisas
comprovam que mais da metade das famílias brasileiras possuem animais de
estimação e os consideram parte da família. Por isso um negócio voltado para
animais é um bom investimento, tendo em vista quantas famílias tem animais e
procuram esse serviço para tratamento de seus bichinhos.

Quem é o seu cliente?

 7

​O público alvo que a empresa visa atingirão pessoas, tanto homens quanto
mulheres, que possuem animais de estimação, tanto cães e gatos como répteis e
roedores, que se preocupam com saúde e bem-estar de seus animais, porém preferem
e acreditam numa forma de tratamento que seja o mais natural e eficaz possível,
adotando um estilo de vida mais “saudável” para eles. Trabalhando somente com
matérias-primas naturais, medicamentos fitoterápicos e homeopáticos promovendo a
saúde e qualidade de vida desses animais.Pesquisas comprovam: “Animais de
estimação inspiram mercado bilionário”

Cada vez mais sofisticadas e luxuosas, as lojas de produtos e serviços veterinários

para cães, gatos, roedores, aves e peixes se multiplicam todo ano.

Mais de 31 milhões de cães e 15 milhões de gatos fazem a alegria de fabricantes de

rações, medicamentos e produtos destinados ao mercado pet brasileiro. Segundo
colocado no ranking de faturamento mundial, o País só perde para os Estados Unidos
e conta com cerca de 40 mil lojas para o setor. A cada ano, surgem novos
empreendedores atraídos pelo negócio, que cresceu em torno de 8,5% em 2012, se
comparado com o ano anterior, e movimentou 0,39% do Produto Interno Bruto (PIB)
nacional. Criada como “membro da família”, uma grande parcela destes animais de
estimação não come mais restos de comida nem toma banho de mangueira. Graças a
donos mais cuidadosos, ganham rações nutritivas e balanceadas e frequentam
clínicas e estéticas especializadas.

Além de contar com alisamentos de pelos, tosas personalizadas, entre uma

série de outros tratamentos de higiene, saúde e beleza, os pets modernos também são
contemplados com serviços de babás, passeadores, adestradores, psicólogos e
clínicos veterinários. Dos serviços aos produtos, sempre há uma novidade, e o
mercado tem apostado em itens de primeira linha. Quem procurar encontrará até
comida congelada para cães (cordeiro com grão-de-bico e risoto vegetariano são
algumas das receitas disponíveis na versão que passa pelo freezer). Os cuidados com
saúde, alimentação e lazer estão inseridos no orçamento familiar com a mesma
prioridade que a matrícula das crianças na escola.
 8

EQUIPE

Nossa empresa contará com profissionais capacitados e treinados

adequadamente para realizar suas respectivas funções.

Descrição ​:

Diretor Técnico : Contratação de serviços, funcionários e questões ciêtíficas

e tecnológicas.

Chefe do Setor Financeiro: responsável pela administração e parte

financeira .
Farmacêutico:Responsável por todo processo de manipulação dos
medicamentos e dispensação.
Técnico de farmácia/ manipulação: auxilia em todo o processo de
fabricação.
Serviços gerais: faxina, entrega dos produtos.
Gerente de negócios- marketing e vendas.
 9

ORGANOGRAMA
 10

PLANO DE MARKETING E VENDAS

Tratar os animais com o maior grau de eficácia e naturalidade possível isso

sem nunca deixar de lado a qualidade de produtos e serviços prestados aos clientes e
seus animais. Uma vez que esse tipo de mercado e serviços não são encontrados na
cidade de Franca nem na região, e poucas vezes no País.

A idéia é tornar o atendimento de excelente qualidade, e praticidade de

serviços com a principal finalidade de fidelizar clientes logo de início aproveitando a
oportunidade de ser uma empresa nova no mercado afim de oferecer serviço e
atendimento de qualidade aos novos futuros clientes, demonstrando dês de o início
confiabilidade, qualidade de serviço e competência.

PROCESSO PRODUTIVO/PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

A Homeopet prestará serviço, a todas as pessoas que necessitarem de

medicamentos naturais especializados para animais, oferecendo produtos e
atendimento de qualidade, tendo sempre profissionais competentes para atender as
necessidades de nossos clientes.
 11

Nossos produtos serão feitos com as melhores matérias – primas oferecidas

por fornecedores confiáveis de boas recomendações. Teremos durante todo horário
de funcionamento um farmacêutico á disposição do cliente acompanhando dês de a
fabricação até a dispensação dos produtos.

PLANO OPERACIONAL

A empresa terá sempre a disposição as matérias primas necessárias para o

fornecimento dos produtos requerido pelos clientes, dispensando um produto
acabado de qualidade.
O controle de estoque de matérias- primas e embalagens será acompanhado
e feito pelo farmacêutico responsável, requisitando as matérias primas dos
fornecedores sempre que necessário. O controle de estoque de produtos e
embalagens será feito todos os dias no final do dia.
 12

SLOGAN:

H meopet
Seu pet naturalmente saudável
 13

BIBLIOGRAFIA:

http://www.crmvrs.gov.br/mercado_pet.pdf

http://www.portaleducacao.com.br/farmacia/artigos/6546/manipulacao-de-formulas

http://www.mackenzie.com.br/fileadmin/nit/Margarete_Akemi.pdf