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PROCESO ADMINISTRATIVO
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• Se entiende por eficacia: lograr los objetivos.
• Se entiende por eficiencia: lograr los objetivos, pero
al mínimo costo.
LAS ORGANIZACONES.
a) Necesidades Fisiológicas.
b) Necesidades de Seguridad.
c) Necesidades Sociales.
d) Necesidades de Autoestima.
e) Necesidades de Autorealización.
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Maslow plantea que en esta escala se va ascendiendo de uno
en uno, hay que tener satisfecha una necesidad para poder
pasar a la siguiente, y así sucesivamente.
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2. Principio de Sinergía: Viene de la Teoría General de
Sistemas y nace de la Física Cuántica. Es una herramienta
de la ciencia exacta, no de la social, pero que sí se aplica a
ésta. Sinergía es un conjunto de partes que al interactuar
logran un trabajo mayor que la suma de los trabajos
individuales.
La Sinergía se define como: “la cooperación sistemática
entre individuos tendientes a producir un resultado
mayor que la simple suma de los trabajos individuales”.
Esto nos lleva a decir que las Organizaciones se crean para
aprovechar la Sinergía.
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ORGANIZACIÓN COMO UN ENTE.
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LA EMPRESA.
• Recursos Materiales
• Recursos Humanos
La diferencia básica radica en que los Recursos Humanos
tienen necesidades humanas, de ahí nacen las motivaciones.
Al Recurso Humano lo va a afectar el medio externo, pero
no sabemos cómo, en cambio los Recursos Materiales tienen
necesidades mecánicas. No pueden discernir, por lo que es
posible predecir su comportamiento.
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3. Funciones que deben cumplir las Empresas:
a) Función Social Interna (FSI)
Todas las Empresas, por el hecho de serlas, primero
satisfacen las necesidades de sus trabajadores.
b) Función Social Externa (FSE)
Deben entregar Bienes y/o Servicios que el entorno
necesita o requiere. La Empresa recibe información de
lo que el entorno necesita, generando dichos bienes y/o
servicios que irán a satisfacer las necesidades que
tienen los consumidores.
c) Función Económica (FE)
Definición:
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TIPOLOGÍA DE EMPRESAS:´
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4.1 Empresas Artesanales.
4.2 Empresas de Tecnología Media.
4.3 Empresas de Alta Tecnología.
5. Según su Gestión:
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Diferencias entre Empresa y Organización.
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LA ADMINISTRACIÓN.
Definición:
Proceso Administrativo:
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4) Control.
Pasos de la Planificación:
• Fijar objetivos.
• Decidir las políticas a seguir.
• Decidir los programas (políticas referidas a
tiempo).
• Decidir procedimientos.
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2. Organización: Esta etapa lo que trata de hacer es
establecer una “estructura de funciones”. El proceso de
Organización nace del Organigrama, el cual es una
herramienta de Toma de Decisiones. Cuando se habla de
Estructura de Funciones, se refiere a actividades
requeridas. El establecimiento de dicha estructura, se
lleva a cabo a través de determinar cuáles van a ser las
actividades que se requieren para el logro de los objetivos.
En esta etapa se van a designar las autoridades y
responsabilidades de cada cargo.
Organizar es en función de las personas y los objetivos
que tenga la Empresa. La estructura de la Empresa debe
ser tremendamente sensible porque las personas y los
objetivos cambian.
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Organización Empresarial, en especial, lo que dice relación con
la Planificación y Control.
Comenzaremos nuestro estudio a través de la concepción de
proceso como un análisis de la Empresa.
Según Fayol:
• Prever…………………Previsión
• Preparación…………..Organización
Coordinación
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• Acción……………...…..Mando
Control
Según Urwich:
• Prever…………………..Investigación
Pronóstico
• Preparación…….……..Organización
Búsqueda de recursos
• Acción…………..……..Dirección
Control
• Planificación
• Organización
• Dirección
• Control
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Características del Proceso Administrativo.
Planificación.
Definición:
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futuras entre distintas alternativas, las cuales se realizan a través
de los planes, los que proporcionan un medio racional para
lograr los objetivos pre-seleccionados, lo que implica una
constante innovación administrativa y la capacidad de crear algo
nuevo por parte de quien la ejerce.
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informática, por medio de programas computacionales que
permiten simular con gran acierto la realidad inmediata.
La Planificación se debe llevar a cabo dentro de un contexto
de teorías, principios y técnicas; siendo el motivo de muchos
fracasos la falta de entendimiento de los fundamentos.
Propósito de la Planificación.
Principios de la Planificación.
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Principio de compromiso.
Principio de flexibilidad.
Principio de cambio de rumbo.
Metas y Objetivos.
De producción mensual.
De facturación mensual.
De cobro diario.
Etc.
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Niveles de Planificación.
Tipos de Planes:
c) Reglas
a) Presupuestos
b) Programas
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2.- Según su nivel
• Planes estratégicos.
• Planes administrativos.
Explicación:
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comunica al personal cuales son exactamente
los límites de un comportamiento aceptable.
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Estratégica es muy compleja y posee un grado de
subjetividad, ya que principalmente depende de la
operación que lleva a cabo el administrador y de su
experiencia en el tema.
La Planificación Estratégica se centra en lo que una
organización debe hacer.
Etapas de la Planificación.
Explicación:
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contemplando los factores de mercado, competencia y los
puntos fuertes y débiles de la Organización.
4. Identificar opciones:
En esta etapa se buscan las alternativas u opciones que
hagan posible al administrador enfrentar con éxito los
problemas o los probables acontecimientos que se le
presenten.
8. Elaborar el presupuesto:
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Existen diversos tipos de presupuestos que se desarrollan,
tales como:
- Presupuestos de ingresos operacionales.
- Presupuestos de volúmenes de venta.
- Presupuestos de gastos de operación necesarios para los
planes.
- Presupuestos de gasto de capital para equipos.
- Presupuestos de volumen de precios y costos de ventas.
- Presupuestos de caja.
- Presupuestos de impuestos y gravámenes legales
vigentes.
Conceptos Fundamentales.
I. Consultadas
II. Impuestas
III. Implícitas
IV. Impuestas exteriormente
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* Medio ambiente
* Dinero
* Cantidad de espacio
físico
* Horas máquina
* Unidades de producto
*Impacto emocional
de una determinada
política de personal
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Fracasos al Planificar.
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