ENSAYO APLICACIONES NORMAS DE TIEMPOS PREDETERMINADOS

CARLOS ALEXANDER MALDONADO BUSTAMANTE

MEDICIÓN DEL TRABAJO

SENA VIRTUAL 2018
BOGOTÁ D.C., 28 DE SEPTIEMBRE DEL 2018
 Aplicaciones de las Normas de Tiempos Predeterminados
Introducción

Es la colección de tiempos validos que se asignan a los movimientos y a grupos de

movimientos básicos, que no se pueden evaluar con exactitud con el procedimiento

ordinario del estudio cronométrico de tiempos, por lo general son el resultado del estudio

de un gran número de muestras de operaciones diversificadas, con un dispositivo para

tomar tiempo. El uso de tiempos predeterminados se utiliza para sintetizar las

estimaciones hechas, puesto que las diferentes operaciones manuales consisten en

diferentes combinaciones y permutaciones de un número limitado de movimientos de los

miembros del cuerpo.

Desarrollo

En mi trabajo diario la metodología de Normas de Tiempos Predeterminados es aplicada

con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta de cada persona en un negocio

financiero de Fiducia Estructurada, lo que primero se desarrolla es la inclusión de la

información básica de cada negocio y las personas que hacen parte del mismo, se crean

los beneficiarios del pago, se crea la estructura contable del negocio y la información

propia del negocio con las personas involucradas y se empieza a ejecutar el negocio.

Aunque no hay la aplicación de una tabla estándar de tiempos, lo primero a evaluar es el

tiempo que se demora en entregar un negocio operativo, es decir listo para operar de

cara a las solicitudes del cliente, realizando las mediciones iniciales se genera un

estándar por negocio de 24 horas de trabajo, lo cual frente al estándar de la competencia

es de casi 12 horas de trabajo, para llegar a ese estándar se realiza un promedio de 1200
análisis diarios durante una semana por cada negocio encontrando el estándar inicial de

24 horas de trabajo para sacar un solo negocio.

A partir de la situación se analizaron las causas de estos tiempos tan elevados frente al

estándar de la industria fiduciaria y se encontró lo siguiente:

 Que los Analistas debían desplazarse de su puesto de trabajo a entregar los negocios

procesados al área de tesorería para la creación de los terceros que se requerían

para los pagos y firmar un acuse de recibido en señal de entregado. (Esto era igual

en todas las etapas del proceso que se nombraran al principio de este ensayo.

 Los Analistas Contables debían volver a crear toda la información del cliente y crear

el árbol Contable para cada uno de los negocios.

 Los negocios recibidos eran de diferente tipo y complejidad al haber realizado el

análisis.

Solución

Lo que se realizó atraves de los tiempos estándar previamente predeterminados y el

análisis del ciclo del proceso para optimizar los tiempos estándar previamente

determinados fue:

 Establecer un patinador de piso que llevara la información de cada uno de los

negocios procesados por proceso.

 Establecer células de trabajo eficientes y solicitar la unificación de los puestos de

trabajo del Analista Contable y Analista Administrativo.

 Realizar nuevamente la toma de tiempos para 1200 negocios.

 Se solicitó al área de tecnología la mejora de los módulos contables y administrativos

unificando las capturas de información fueran de manera compartida y así optimizar

el tiempo de ciclo del proceso por negocio.

 Separar por tipo de negocio cada una de las células de trabajo y establecer un nuevo

estándar por tipo de negocio que se manejaran 6 horas hombres de trabajo como

máximo para cualquier tipo de negocio.

De las medidas tomadas el tiempo promedio por negocio paso de 24 horas hombre a tan

solo 4 horas hombre, se pasó de recibir diariamente 2000 negocios a recibir casi 13000

negocios

Conclusión

Al aplicar los tiempos estándar como primera medida frente a una situación ilógica de

tiempos de respuesta frente al cliente y revisar el método de trabajo se logran mejoras

en todos los aspectos, los tiempos estándar deben ir de la mano con el estudio riguroso

del método de trabajo, esta es la razón de ser del Ingeniero Industrial en el área de

Ingeniería Bancaria para mejorar el estándar cada vez más, sin olvidar el método de

trabajo y el talento humano.

Bibliografía
https://sites.google.com/site/2014estudiodeltrabajoii/unidadad-1-estudio-de-tiempos-
predeterminados/most
Roberto García Criollo, Estudio del Trabajo, Ingeniería de Métodos y Medición del trabajo,
2a edición.
http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero
industrial/estudio-de-tiempos/