Cartilla de proCedimiento poliCial para luChar Contra la ViolenCia haCia las mujeres

elaboración: Cnl. DESP. Rosa Lema Zannier, Directora Nacional de la Fuerza Especial de Lucha Contra
la Violencia ¨Genoveva Ríos¨ (FELCV)

My. Juan Carlos Apaza Rodríguez, Jefe Dpto. Nal. de RR.HH. FELCV

Cbo. Yovana Patricia Cocarico Quispe, Encargada de Plataforma FELCV

revisión y edición: Zulema Alanes

Mónica Bayá
diagramación: Arturo Rosales

Este documento se imprimió con el apoyo de la Cooperación Suiza en Bolivia, a través de la Comunidad
de Derechos Humanos.

Se autoriza su reproducción, total o parcial, a condición de citar la fuente y la propiedad.

Distribución gratuita.

Impreso en Bolivia.

2015

2
 presentaCiÓn
Las estadísticas colocan a la violencia hacia
las mujeres como uno de los problemas más
graves en la agenda de la seguridad ciudadana
y, a su vez, plantean la necesidad de fortalecer y
mejorar el trabajo policial.
La violencia representa uno de los delitos
más frecuentes contra la persona y pone en
evidencia que el espacio familiar concebido
para el afecto, la protección y el cuidado, se
transforma cada vez más en el lugar donde
mayor riesgo corre la integridad personal de
sus miembros, en especial, de las mujeres.
Bolivia ha ratificado todos los tratados
internacionales relativos a la erradicación de
la violencia hacia las mujeres y ha aprobado
normativa específica que obliga al Estado a
tomar medidas para prevenir, detectar, atender
y erradicar todas las formas de violencia contra
las mujeres.
Con la aprobación de la Ley Integral para
Garantizar a las Mujeres una Vida Libre de
Violencia –Ley N˚ 348– se dio un paso muy
importante para avanzar en el desafío de
profundizar las respuestas institucionales
contra la violencia y fortalecer a las diferentes
instituciones e instancias que tienen
competencia para atender esta problemática. La
norma señala con claridad las responsabilidades
de los órganos competentes, tipifica los delitos,
y establece los procedimientos a seguir de
constatarse una situación de violencia. En
su artículo 53 establece la creación de la
POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO
Fuerza Especial de Lucha contra la Violencia
“como organismo especializado de la Policía
Boliviana, encargada de la prevención, auxilio
e investigación, identificación y aprehensión
de los presuntos responsables de hechos de
violencia contra las mujeres y la familia”.
Este mandato conlleva para la Policía
Boliviana el desafío de jerarquizar las unidades
especializadas en la violencia contra las
mujeres y la familia incorporando medios
técnicos apropiados y personal con formación
especializada y aptitudes para trabajar en el
tema. Las características particulares de la
violencia requieren una actuación específica
y calificada y exigen apoyar el trabajo de los y
las policías, definiendo claramente el alcance
de su intervención y los procedimientos
de actuación que posibiliten respuestas
adecuadas, diligentes y respetuosas.
Avanzando hacia este objetivo se elabora la
presente Guía de Procedimiento Policial en
casos de violencia contra las mujeres, donde
se detallan aspectos específicos del trabajo y la
función policial a tener en cuenta en el marco
de la ley.
Se trata de un aporte que reafirma el
compromiso institucional y da cuenta de la
decisión de combatir la violencia hacia la mujer,
objetivo compartido por todas las instancias
del Estado para mejorar las condiciones de vida
de las personas y garantizar el cumplimiento de
los derechos humanos.
eres
la viOlencia hacias las muj
3
4
CapÍtulo

1 marCo ConCeptual
Y normatiVo

La violencia
como problema
de seguridad
ciudadana

La seguridad ciudadana es una condición indispensable para la

efectiva protección de los derechos humanos y para la convivencia
social armoniosa. Es además, una responsabilidad indelegable del
Estado.

El aumento de los casos y la diversidad de los tipos de violencia,

constituyen temas de constante preocupación y de complejo abordaje.
Proyectan una sensación de inseguridad ciudadana tanto en el ámbito
público como en el privado, ambos considerados como espacios de alto
riesgo. Las manifestaciones de violencia más frecuentes se originan en
discusiones, disputas y riñas entre conocidos; seguidas por los casos
de violencia en la familia. Cada vez son más frecuentes las muertes
violentas que se producen entre personas que tienen una relación de
previo conocimiento y cercanía: familia, pareja, vecinos, amigos.

En los últimos años los delitos contra la persona en Bolivia muestran

un aumento sostenido particularmente evidenciado por las denuncias
de violencia en la familia. Aún del subregistro debido a la resistencia

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la viOlencia hacias las muj
POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

5
 a denunciar situaciones de la vida familiar y afectiva, las estadísticas
de la FELCV dan cuenta que la violencia en la familia es el delito más
recurrente.

La dimensión y complejidad de factores que generan y reproducen las

relaciones violentas en el ámbito familiar y afectivo involucran aspectos
sociales, culturales, económicos, sanitarios, jurídicos y policiales, por
tanto, requieren un abordaje intersectorial. Ninguna institución por
sí sola podrá responder a tan compleja situación, y cada una tiene
responsabilidades y tareas distintas pero imprescindibles para encarar
el problema y lograr su erradicación.

La Policía tiene un papel muy importante. En el marco de los cometidos

institucionales definidos en la Ley Orgánica de la Policía Boliviana,
debe actuar preventivamente, proteger a las personas que lo requieran
y coadyuvar para hacer justicia cuando ocurra la comisión de un delito.

Principios de
la intervencion
policial

El servicio a la sociedad es el sustento de los principios y reglas éticas

que regulan y guían la actividad policial. Su desempeño debe beneficiar
a toda la ciudadanía sin distinciones ni discriminaciones y contribuir a
la cohesión social, la participación ciudadana y la convivencia social.

Como servidor/a público el/la policía debe contribuir en la mejora de la

calidad de vida de las personas mediante la promoción de la seguridad
y la colaboración con el sistema de administración de justicia.

Una respuesta policial adecuada, eficaz y de calidad a la violencia en

la familia exige colocar a la persona que sufre el problema y busca
protección como sujeto principal de la intervención. En todas las
situaciones de violencia en la familia se debe aportar a la justicia. Al ser

6
 parte fundamental de la estructura del Estado, promueve el desarrollo
local y es garante de los derechos humanos de los y las habitantes del
Estado Plurinacional de Bolivia.

La La Policía Boliviana cuenta con una larga experiencia en la

prevención y atención de la violencia contra las mujeres y la familia.
institucionalidad En el marco de su misión institucional, en junio de 1973 crea la
primera Brigada Femenina, constituida originalmente por 33 mujeres
policial policías capacitadas para brindar atención a víctimas de violencia,
especialmente mujeres.

Más de veinte años después, en aplicación de la Ley Contra la Violencia

en la Familia o Doméstica –Ley N˚ 1674– y su respectivo reglamento,
el 8 de marzo de 1995, el Comando General de la Policía Boliviana crea
la Brigada de Protección a la Familia con la finalidad de precautelar la
seguridad del núcleo familiar considerado base de sustentación de la
sociedad, y promover la erradicación de toda forma de violencia hacia
la mujer y la familia.

La institucionalidad policial se renueva a la par que avanza la normativa

constitucional y la legislación en materia de derechos humanos. En
abril de 2013, dando cumplimiento a la Ley Integral para Garantizar
a las Mujeres una Vida Libre de Violencia –Ley N˚ 348– se crea la
Fuerza Especial de Lucha Contra la Violencia “Genoveva Ríos”, como
un organismo especializado y brazo operativo de la Policía Boliviana
para la erradicación de toda forma de violencia.

En la actualidad se cuenta con Unidades Especializadas de la Fuerza

Especial de Lucha Contra la Violencia en todo el país.

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POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

7
 CapÍtulo

2 la FuerZa espeCial de luCha

Contra la ViolenCia (FelCV)

“Se crea la Fuerza Especial de Lucha Contra la Violencia,

como organismo especializado de la Policía Boliviana Prevención:
encargado de la prevención, auxilio e investigación,
identificación y aprehensión de los presuntos Refiere al conjunto
responsables de hechos de violencia hacia las mujeres de actos orientados
y la familia, bajo la dirección funcional del Ministerio a evitar hechos de
Público, en coordinación con entidades públicas y violencia, lo que
privadas. Su estructura, organización y procedimientos conlleva participar en la
serán establecidos de acuerdo a reglamento y contarán formulación y ejecución
con cuatro niveles de actuación” (Art.53, Ley N˚ 348). de políticas integrales
y, específicamente,
en la capacitación
y sensibilización de
funcionarios policiales.

Atención y recePción
de denunciAs:

Para lo que cuenta con una

Plataforma de Atención y
Recepción de denuncias
de mujeres en situación de
violencia o de terceros que
conozcan el hecho.

8
La Fuerza Especial de Lucha contra la Violencia (FELCV) vigila y controla
el cumplimiento de la Ley Nº 348, estableciendo nuevos parámetros
de funcionamiento, acordes a las necesidades y requerimientos del
pueblo boliviano. Cumple las siguientes funciones:

Auxilio inmediAto:

Consiste en el socorro o todo acto dirigido a proteger de forma

inmediata a la víctima, siendo la acción más importante a fin
de preservar su vida e integridad.

diligenciAs investigAtivAs:

Conjunto de actos orientados a verificar la veracidad

de los hechos, la identificación de la víctima y la
individualización del autor de un delito.

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CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

9
 Finalidad de la La policía debe intervenir ante cualquier situación de violencia contra
las mujeres y la familia al tener conocimiento del hecho o a denuncia. En
intervención el cumplimiento de su deber, el personal policial respetará y protegerá
los derechos humanos de todas las personas y las tratará de manera
policial diligente, correcta y respetuosa, sin ningún tipo de discriminación por
razón de edad, género, etnia, religión, posición económica o social, o
de cualquier otra índole.

La finalidad de la intervención policial en los casos de violencia contra

la mujer es:

Actuar preventivamente y detectar situaciones de violencia

Proteger la integridad de las personas y garantizar sus

derechos

Prevenir la comisión de delitos y reprimirlos en caso de que

se los cometa

Lineamientos para Un aspecto esencial para lograr una intervención policial efectiva es
el conocimiento de la normativa vigente, pero también lo es actuar
una intervención tomando en consideración los siguientes lineamientos:

efectiva
trato digno:
debida diligencia:
Atención prioritaria
Actuación pronta, Atención
y preferencial, con
respeto, calidad y inmediata y eficiente diferenciada:
calidez. para impedir Según necesidades
reiteración de la y circunstancias Confidencialidad:
violencia, investigar específicas de cada
los hechos, recolectar situación de violencia.
pruebas y proteger a la Guardar absoluta
víctima. reserva sobre
Profesionalismo: los asuntos que
se someten a su
Compromiso, consideración.
responsabilidad, coordinación:
disciplina, efectividad no
y competencia técnica
Compatibilizar con las revictimización:
y legal.
demás instancias de
atención actividades No someter a
y procedimientos, procedimientos respeto:
respetando los roles reiterados que puedan
especialidad:
institucionales. afectar la dignidad Consideración a los
y los derechos de la derechos de todas las
Personal con víctima. personas, actuando
conocimientos en la con humanidad y sin
materia. discriminación.

10
 Es importante tomar en cuenta que la Ley N˚ 348 en el artículo 7 identifica
dieciséis formas de violencia, en función a los siguientes criterios:

a) la naturaleza del acto cometido que permite identificar

cinco tipos principales: la violencia física, psicológica, sexual,
económica y patrimonial.

b) el contexto en el que se produce el hecho de violencia es

decir el ámbito familiar, institucional o laboral.

c) los derechos vulnerados desde una perspectiva integral e

indivisible.

Es importante resaltar que no todos los hechos de violencia derivados

de las formas descritas en el Artículo 7 de la Ley N˚ 348 son delitos, por lo
que el análisis de cada caso en particular es indispensable para orientar
a las mujeres en situación de violencia sobre las acciones legales que
pueden seguir. Ejemplo: acoso laboral, violencia institucional, etc.

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POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

11
 Estructura,
infraestructura y
equipamiento

“La Fuerza Especial de Lucha Contra la Violencia, en todos sus niveles

de actuación, será provista, con prioridad, de personal especializado
y multidisciplinario, infraestructura y equipamiento adecuados, en el
marco de la Ley de Seguridad Ciudadana “Para una Vida Segura” (Art.
60, Ley N˚ 348).

Corresponde a la Policía Boliviana solicitar a las entidades territoriales

autónomas “como mínimo el cinco por ciento (5%) del presupuesto
para seguridad ciudadana a fin de fortalalecer la FELCV” (Art. 13, V, D.S.
2145) para que cuente con infraestructura adecuada, equipamiento de
trabajo e investigación, capacitación y formación del personal y otros
necesarios para el cumplimiento de las funciones establecidas en la
Ley N˚ 348” (Art. 22, D.S. 2145).

12
 ProFesionAl resPonsABilidAd Funciones

investigAdor (A) Investigación Individualizar autores y participes, aprehensión inmediata en caso

operativa y las de flagrancia y comparecencia ante el Ministerio Público, en plazo
diligencias para de 8 horas.
la identificación Socorrer a las personas agredidas, hijos (as) sin necesidad de
de las víctimas, mandamiento ni limitación de hora y día, con la única finalidad de
averiguación prestarles protección y evitar mayores agresiones.
del hecho,
individualización del Levantar actas de los hechos ocurridos.
imputado y obtención Reunir y asegurar todo elemento de prueba.
de los elementos de
prueba para sustentar Decomisar armas y objetos utilizados para amenazar y agredir,
la acusación. poniéndolos a disposición del Ministerio Público.
Acompañar a la víctima a recoger sus pertenencias personales
evitando se le retenga cualquier efecto o documentos personales y
en caso necesario se la conducirá a una Casa de Acogida o Refugio
Temporal.
Hacer seguimiento por 72 horas, con el fin de garantizar la
protección a la mujer en situación de violencia y de otras personas
en riesgo.

Psicólogo (A) Proteger la integridad Coordinar con las diferentes divisiones del nivel operativo de
psicológica, investigación de delitos de violencia, a objeto de realizar las tareas
emocional, física y de diagnóstico, evaluación y seguimiento.
sexual de las víctimas
Coadyuvar en el proceso de acumulación de indicios y elementos de
y contribuir al
prueba en mérito a la Ley N˚ 348 y otras leyes vigentes.
bienestar familiar.
Elaborar el perfil psicológico de las víctimas y de los agresores.
Elaborar informes escritos de la intervención.
Elaborar planes y programas de apoyo psicológico al personal
policial.
Coordinar con las instituciones públicas y privadas.
Desarrollar acciones de prevención, atención y protección de
mujeres en situación de violencia.

trABAjAdor/A sociAl Tratar el problema Prestar apoyo y asesoramiento para la protección y defensa de las
de la violencia desde personas en situación de riesgo.
un enfoque integral Apoyar en el campo de su competencia al personal operativo.
y en coordinación
con redes sociales e Realizar informes sociales y programar visitas domiciliarias en el
institucionales. marco de la Ley N˚ 348.
Desarrollar acciones de prevención, atención y protección para
mujeres en situación de violencia.
Elaborar planes y programas de apoyo al personal policial.
Apoyar al personal policial cuando así lo requiera.

Asesor/A legAl Velar por el ejercicio

Recibir, revisar y providenciar peticiones de memoriales, órdenes
judiciales, requerimientos fiscales y otros, dando curso legal
de los derechos de la
correspondiente o rechazando los que no se ajusten a derecho.
víctima de violencia.
Coordinar labores con asesoras/es jurídicas/os de otras Direcciones
Departamentales de la FELCV, estandarizando procedimientos y
criterios en la aplicación de normas legales vigentes.
Analizar y evaluar la aplicación de disposiciones legales que afectan
a la actividad preventiva e investigativa de la FELCV, y sugerir las
recomendaciones pertinentes.

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POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

13
 Cobertura nacional
dirección dePArtAmentAl PAndo

ciudades Principales
FELCV Pando
FELCV Porvenir

COBIJA

dirección dePArtAmentAl lA PAz

ciudades principales ciudades intermedia

La Paz Central FELCV Sica sica
El Alto FELCV Caranavi
Zona Sur FELCV Viacha
Epi Cotahuma FELCV Colquiri
Epi Max Paredes FELCV Sorata
Epi La Merced FELCV Laja
Epi San Pedro FELCV Copacabana
Epi Ferroviario FELCV Coroico
Epi San Antonio FELCV Achacachi
Epi Chasquipampa FELCV Chulumani
LA PAZ

COCHABAMBA

dirección dePArtAmentAl oruro ORURO

ciudades Principales ciudades intermedia

Zona Este FELCV Caracollo
Zona Norte FELCV Huanuni SUCRE

Zona Sur FELCV Challapata

POTOSÍ

dirección dePArtAmentAl PotosÍ

ciudades Principales ciudades intermedia

Distrito Policial Nro. 9 FELCV Uncia
Distrito Policial Nro. 10 FELCV Llallagua
FELCV Cotagaita TARIJA

FELCV Puna
FELCV Uyuni
FELCV Villazon
FELCV Tupiza
FELCV Betanzos

14
 dirección dePArtAmentAl Beni

ciudades Principales ciudades intermedia

FELCV Beni FELCV Reyes

dirección dePArtAmentAl de cochABAmBA

ciudades Principales ciudades intermedia

Mega Epi Norte FELCV Quillacollo
Mega Epi Del Sud FELCV Sacaba
Epi Nro. 1 FELCV Capinota
Epi Nro. 3 FELCV Punata
Epi Nro. 5 FELCV Vinto
Epi Nro. 6 FELCV Arbieto
FELCV Tarata
FELCV Villa Tunari
FELCV Ivigarzama
FELCV Cliza
FELCV Tiquipaya
FELCV Colcapiruha
FELCV Sipe Sipe

dirección dePArtAmentAl sAntA cruz

ciudades Principales ciudades intermedia

Dp – 3 Plan 3000 FELCV Cotoca
Dp – 5 Villa 1Ro. De Mayo FELCV Montero
Dp – 6 Radial 17 ½ FELCV Yapacani
Dp – 7 Pampa De La Isla FELCV Camiri
Dp – 8 Los Tusequis FELCV San Ignacio de Velazco

dirección dePArtAmentAl chuquisAcA

SANTA CRUZ

ciudades intermedia
FELCV San Lucas
FELCV Culpina
FELCV Camargo
FELCV Tomina
FELCV Monteagudo
FELCV Muyupampa
FELCV Villa Charcas
FELCV Presto
dirección dePArtAmentAl de tArijA

ciudades Principales ciudades intermedia

Epi Nro. 1 FELCV Yacuiba
Epi Nro. 2 FELCV Bermejo
Epi Nro. 3 FELCV del Valle
Epi Nro. 4 FELCV Villamontes
Epi Nro. 5 FELCV Padcaya
FELCV Entre Rios
FELCV San Lorenzo

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POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

15
 CapÍtulo

3 ruta de atenCiÓn de la FuerZa

espeCial de luCha Contra la
ViolenCia

La Ruta de Atención de la
FELCV surge de la nece- Pasos a seguir
sidad de abordar de ma-
nera ordenada y eficaz,
la denuncia: Puede ser realizada por la persona directamente
la prevención, detección,
involucrada o a través de vecinos, familiares o testigos en forma
atención e investigación
presencial o mediante una llamada telefónica. La denuncia es el
de la violencia contra las
acto por el cual cualquier persona –sea víctima o no– que tiene
mujeres, mediante una in-
conocimiento de la comisión de un delito, tenga intereses o no en el
tervención estandarizada
caso, informa a la policía, para que proceda a investigar conforme a ley.
y coordinada con todas las
instituciones involucradas
en esta problemática. Es
así que pretende ser una La denuncia puede ser realizada de manera verbal, escrita
herramienta útil, para me- o anónima
jorar la eficacia y fortalecer
la respuesta a las mujeres
que sufren violencia. Ministerio Público Policía Boliviana

La Policía Boliviana suele

ser la primera institución a
la recepción de la denuncia puede ser por:
la que acuden las mujeres
en situación de violencia,
por tanto su papel es fun- Plataforma de atención y recepción de denuncias
damental en la recepción
Denuncias vía telefónica
de la denuncia, en la valo-
ración del nivel de riesgo y Denuncias anónimas
en las primeras actuacio-
nes, así como las investi- Acción Directa
gaciones bajo la dirección
debe cumplirse:
funcional del Ministerio
Público. Atención sin formalismos
En un espacio adecuado

Brindando un trato digno y respetuoso

Evitando la revictimización

16
recomendaciones:

- Los gestos, los tonos de voz, el interés por lo que le

sucede son fundamentales para generar confianza
y contribuir a que la persona pueda hablar de lo
que le sucede con la mayor precisión posible.
- Se deberá procurar privacidad al recibir la
denuncia en un lugar donde no haya público.
- Bajo ninguna circunstancia se entrevistará a la
víctima junto al presunto agresor/a. Se procurará
que estas personas no permanezcan en el mismo
lugar de espera.
- Escuchar atentamente y sin interrumpir el relato
de cómo y cuándo han sucedido los episodios de
violencia.
- Permitir que exprese sus emociones y esperar si la
persona necesita momentos para desahogarse o
quedar en silencio.
- Hacerle preguntas para facilitar que cuente su
problema, hablando con lenguaje claro y sencillo.
- No emitir juicios de valor.

Mensajes de afirmación positiva

· Cualquier momento es bueno para realizar una

denuncia por violencia.
· Nadie tiene derecho a maltratar a otra persona y
no existen excusas para ello.
· La persona que vive una situación de violencia no
es la culpable.
· Puede recibir apoyo de instituciones y personas
especializadas en violencia.

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POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

17
 primero Llenado del formulario de recepción
de denuncias. Se debe entregar una
copia a ella.

seGundo En caso de que la mujer requiera

atención médica, antes de cualquier
actuación, deberá ser acompañada para
su atención al Centro Médico de Salud
y la emisión del certificado médico para
su homologación, por el/a médico/a
forense.

Llenado del formulario de valoración del riesgo.

terCero
Se preguntará a la víctima sobre sus posibilidades de permanecer o
no en su domicilio. Si manifestara la voluntad de no regresar por la
existencia de una situación de riesgo, se le consultará si tiene familiares
o amistades que puedan acogerla. Caso contrario se solicitará su
admisión en una Casa de Acogida o Refugio Temporal.

Asignación de investigador/a quien debe tomar:

Cuarto
A) La declaración y clasificación del delito:

Delito contra niño, niña o adolescente.

Delito de violencia familiar o doméstica.
Delito contra la vida y la integridad corporal.

B) Informar a la víctima sobre sus derechos a:

Recibir patrocinio legal.

Atención médica, psicológica y de trabajo social.

En los casos de delitos sexuales:

A recibir tratamiento para evitar infecciones de transmisión sexual,

VIH-SIDA o embarazos (anticoncepción de emergencia).

C) Brindar información sobre la importancia de la denuncia, la finalidad

de la investigación, los alcances de la persecución penal, los posibles
resultados y los tipos de sanciones.

D) Orientar sobre las medidas de protección y pasos legales a seguir.

18
 FlujoGrama de inVestiGaCiÓn
de delitos de ViolenCia

investigAción

Recepción de
Acta de declaración
declaración

Recolección de
pruebas

Cadena de custodia
Investigación
preliminar

En cuanto al hecho
En cuanto a la víctima
En cuanto al imputado
Acumular indicios
Informe preliminar y/o elementos de
convicción

Etapa
preparatoria
Ministerio Público

Informe
conclusivo

Reunión
preparatoria

Testimonio en juicio

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CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

19
 FlujoGrama de atenCiÓn a ViCtimas de ViolenCia

PlAtAFormA de
Atención
Recepción de denuncia:
Interverción policial
preventiva verbal o
escrita, telefónica y
anónima

Características EVITAR LA
RECEPCIÓN DE LA
de la víctima REVICTIMIZACIÓN
DENUNCIA

Asistencia Estado de Otros casos

médica crisis
No formalismos
Gratuidad
Espacio adecuado Centro de
Contención
Escucha activa salud
psicológica
(Certificado
Trato digno, respetuoso médico)
y no discriminatorio

Llenar formulario de
recepción de denuncia

VALORACIÓN DEL RIESGO Plan de

(Llenar formulario) seguridad

Casa de familiares
Asignación de o amigos/as
investigador/ra
Acompañar Casa de Acogida o
derivación Refugio Temporal
seguimiento

Domicilio

20
 FlujoGrama de inVestiGaCiÓn
de delitos de ViolenCia

investigAción

Recepción de ACTA DE
declaración DECLARACIÓN

Investigación
Recepción de pruebas
preliminar

Cadena de custodia

En cuanto al hecho
Investigación En cuanto a la víctima
preliminar En cuanto al imputado
Acumular indicios y/o
elementos de convicción

INFORME PRELIMINAR

Ministerio Público

Testimonio en juicio

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POLICIAL para luchar cOntra
CARTILLA DE PROCEDIMIENTO

21
Trabajo en red y articulación
interinstitucional
Para el abordaje de la violencia doméstica es necesaria
una intervención integral que dé respuesta a la
multiplicidad de factores que influyen en la generación
de estas situaciones y en los efectos y consecuencias
que dejan en quienes las viven. La integración y
el trabajo articulado de la policía en los espacios
interinstitucionales existentes a nivel nacional y local
permiten optimizar y mejorar la eficacia de la actuación
policial.

Además de la participación institucional en todos los

espacios de coordinación institucional, es necesario
que cada unidad operativa policial articule con los
servicios comunitarios existentes en su jurisdicción. En
los últimos años se han formado diversas comisiones y
redes de lucha contra la violencia en el territorio y es ahí
donde la policía puede encontrar apoyo y colaboración
para su trabajo.

Asimismo, cada unidad deberá estar informada y

contar con las guías de recursos públicos y privados
relacionadas con el tema, de manera de poder asesorar
a la ciudadanía sobre los servicios existentes en la
comunidad.

22