1 ¿Que es tianguis?

Grandes plazas donde se reunían los comerciantes para mostrar sus mercancías
a los compradores, se organizaban por giros.

¿Que es el intercambio?

Consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de

otro.

¿Cuál es la mercadotecnia?

Es una actividad humana que utiliza las técnicas de promoción, distribución y

precio para satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los
consumidores.

¿El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es?

Es determinar las necesidades y deseos humanos como el agua, aire, vestuario y

vivienda.

¿Tipos de evolución de la mercadotecnia?

Mercadotecnia masiva

Mercadotecnia de segmentos

Mercadotecnia de nichos

Mercadotecnia personalizada

Mercadotecnia global

Mercadotecnia global

¿Por qué se le llama mercadotecnia masiva?

Porque en esos tiempos los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la

población sin distinción alguna.

¿Por que mercadotecnia de segmentos?

En este mercado solo hay divisiones y es un movimiento de liberación femenina.

¿Cual es el mercado de nichos?

En este mercado solo hay subdivisiones esto viene desde una crisis financiera por
lo que hasta finales de esa década el mercado se quedo subdividido

¿Cuál es la mercadotecnia personalizada?

Esta aparece gracias a los avances de la tecnología en la administración de datos,

¿Que es mercadotecnia global?

Es la posibilidad real de producir vender, comprar e invertir en aquel o aquellos

lugares del mundo donde resulta más conveniente.

¿Que significa glocalización?

Es una cultura popular global al consumidor productos y servicios globales

adaptados a la vida cotidiana local.

¿Cual es la orientación a la producción?

Es una orientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la
organización hacia adentro, específicamente hacia a la capacidad productiva.

¿Cual es la orientación hacia el producto?

Los administradores declaran conocer con presión lo que el cliente necesita.

¿Medida urgente que se emplean cuando las ventas se detienen por estar
ancladas en una orientación que no da resultados?

Orientación a las ventas

¿Sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades,

deseos, expectativas y valores de un mercado meta?

Orientación al consumidor

¿Qué es orientación al medio ambiente y responsabilidad social?

Es cuando la organización reconoce que tiene diferentes tipos de clientes con

expectativas sobre la empresa.

¿Cual es la orientación hacia a la competencia?

Es la administración desarrollada en los últimos años para hacer frete a las

expectativas de la competencia.

¿Qué es la orientación al empleado?

Es la que sostiene la tarea clave de la organización es satisfacer altamente a su

mercado meta.

¿Que busaca la misión de la mercadotecnia?

Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante

un grupo de actividades coordinadas.

¿Cuál es el objetivo de la mercadotecnia?

Satisfacer las necesidades las necesidades, deseos y expectativas de los

consumidores, ganar mercado y generar riquezas.

¿Cuál es la meta de la mercadotecnia?

Hacer llegar los productos a los consumidores, además de actualizaciones de

acuerdo con sus deseos y preferencias.

¿Que busca la mercadotecnia de conversión?

Modificar la imagen negativa de un producto para que sea positiva

¿Cual es propósito de la mercadotecnia de estimulo?

Crear en el consumidor el deseo por un producto

¿Qué busca la mercadotecnia de fomento?

Busca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su

demanda.

¿Por que la remercadotecnia?

Revitaliza la demanda decreciente de un producto.

¿Cuál es el significa mercadotecnia sincronizada?

Regulariza le demanda para que la organización pueda planear adecuadamente

sus volúmenes de producción.

¿Que es mercadotecnia de mantenimiento?

Este mantiene la demanda cuando esta es planeada

¿Cual es la desmercadotecnia?

Esta limita la demanda cuando esta en excesiva y no hay suficiente mercancías

para satisfacerla.

¿Que es la contramercadotecnia?

Destruye la demanda de productos

¿Cuales son las 7 funciones del proceso sistemático?

Conocimiento de las necesidades del consumidor

Desarrollo del producto

Asignaciones de precio

Distribución

Promoción

Venta

Satisfacción del cliente

¿Que es investigación del mercado?

Investigación que obtiene información para facilitar la practica de la mercadotecnia

¿Que es promoción?

Da a conocer el producto al consumidor al tiempo que se le persuade de adquirir

productos que satisfagan sus necesidades.

¿Cuál es el conjunto de las 4 P?

Un producto con su precio

Su plaza y su promoción

¿Cuál es la decisión sobre el producto?

Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que

además de protegerlo lo diferencie de los demás.

¿Por que son necesarias las decisiones de precio?

Asignar al producto un precio que sea justo para las necesidades tanto de la
organización como del mercado.

¿A que se le llama venta?

A todas las actividades que generan el impulso de comprar en los cliente.

¿Por que es importante la distribución o plaza?

Es un intercambio que se da entre mayoristas y detallistas para que el producto
vaya del fabricante al consumidor.

¿Qué es posventa?

Actividad que satisface necesidades por medio de producto

¿Por que se le llama mezcla de mercadotecnia?

Es una oferta completa que propone una organización a sus consumidores y que
incluye las 4 P un producto con su precio, plaza y promoción.

¿Cual es el modelo de las 9 P?

Este propone una mezcla comercial con 9 P relaciones publicas, políticas,

(producto, precios plaza y promoción) gente proceso y physical evidence.

¿Qué es estrategia para los océanos azules?

Dejar la competencia destructiva entre las empresas para ser un ganador, ampliar
los horizontes y generar valor a través de la innovación.

¿Qué significa océanos rojos?

Son los mercados existentes

¿Para que sirven los océanos azules?

Ideas de negocios aun desconocidos

¿Que es marketing emocional?

Es un enfoque de marketing cuyo objetivo fundamental es la creación de

experiencias holísticas en los clientes.

¿A que se refiere turbomarketing?

Son acciones rápidas, tácticas que responden de forma rápida a los cambios del
mercado.

¿Qué es city marketing?

Es mercadotecnia aplicada en la proyección difusión y hacer mas competitivas las

ciudades.

¿Esto busca crear, fortalecer y mantener el contacto con los clientes en forma
individual?

Marketing relacionado (CMR)

¿Es un método sistemático que rompe el proceso creativo en fases o pasos

ofreciendo métodos que permitan desarrollar ideas.

Mercadotecnia lateral

¿Que son técnicas de marketing viral?

Son técnicas de marketing que pretenden explorar las redes sociales

preexistentes con conocimiento de marca.

¿Que busca la mercadotecnia con causa social?

Fortalece la conducta filantrópica de las empresas con su medio ambiente social,

económico y ecológico.
¿Que significa Nemo marketing?

Mercadotecnia comunicación nemotecnia.

¿Que busca el real time marketing?

Inclusión del cliente en la toma decisiones

¿Que son acciones estratégicas de posventa?

After marketing

¿Que permite la geomarketing?

Es una estratégicamente a los usuarios la fácil localización de puntos de consumo.

¿Que ofrece el sistema de calidad total?

Este ofrece mas de lo que requieren los consumidores se anticipan a los gastos,
necesidades deseos y expectativas y establece estándares de calidad.

¿Que es un estándar ISO de Europa?

Son estándares de calidad llamados ISO 9000, 9001,9002, 9003, 9004.

CAPITULO 2

¿Que entiende por administración?

Proceso de diseñar y mantener un entrono en el que los individuos trabajan en

grupo para cumplir eficientemente objetivos específicos.

¿Cual es la administración de la mercadotecnia?

Proceso de la planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos

destinados a conseguir los intercambios deseados con el mercado objetivos de la
organización.

¿En que consiste la planeación de la mercadotecnia?

Determina que cuando y como se va a realizar una acción así como quien la lleva
a cabo.

¿Cual es plan de la mercadotecnia?

Es un documento que establece las estrategias y las actividades a llevarse acabo

para alcanzar los objetivos de la empresa.

¿Que es planeación de arriba hacia abajo?

La alta gerencia marca los objetivos y planes para todos los niveles más bajos

¿Cual es la teoría X?

Sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les disgustan el trabajo y las
responsabilidades.

¿Que es teoría Y?

Sostiene que los empleados gustan del trabajo y de las responsabilidades, y son
más creativos y aceptados los retos cuando participan en la planeación.

¿Cuales son los objetivos abajo planes hacia arriba?

La alta gerencia asignada los objetivos anuales y las unidades desarrollan los
planes para alcanzar, que al aprobarse se convierten en el plan oficial.

¿Cual es la planeación estratégica?

Proceso de crear y mantener una congruencia estratégica entre las metas y las
capacidades de la organización y las oportunidades de mercadotecnia
cambiantes.

¿Concepto de pronóstico de ventas?

Estimulación de las ventas en dinero o unidades, para un periodo especifico, con

un plan de mercadotecnia propuesto y bajo supuestas fuerzas económicas
internas y externas a la empresa.

¿Es el punto básico de un plan de acción para utilizar los recursos de una
empresa con el fin de alcanzar sus metas?

Estrategia de la mercadotecnia

¿Son las acciones importantes que se requieren para lograr un objetivo?

Estrategias

¿Forma en la que se alcanzan las estrategias?

Táctica

¿Que es evaluación y control?

Es la implementación de la planeación estratégica en mercadotecnia se pueden

presentar un sinnúmero de situaciones que pueden afectar el plan original.

¿Que es organización de la mercadotecnia?

Procesos que limitan responsabilidades y otorga autoridad a quienes pondrán en

practica en el plan de la mercadotecnia.

¿Cuales son las organizaciones de la mercadotecnia por funciones?

Estos como la investigación de mercados, la distribución, el desarrollo de nuevos

productos, las ventas, la publicidad y las relaciones con los clientes.

¿Organizaciones de mercadotecnia por regiones?

Por ejemplo una empresa vende productos de toda la Republica Mexicana

¿Organizaciones de mercadotecnia por producto?

Cuando una empresa produce una gran variedad de productos o su grado de

heterogeneidad es tal que dificulta a los vendedores en el manejo de todos.

¿Organización de mercadotecnia por cliente?

De acuerdo con su condición podríamos tener clientes mayoristas, minoristas,

institucionales, gubernamentales, clientes de ventas directa.

¿Cuales son las medidas de eficacia?

Reflejan en el grado en que se alcanzan las metas

¿Las medidas de eficiencia?

Reflejan el costo de llegar a las metas

¿Que es un análisis de las ventas?

Estudio detallado de las ventas netas del estado de pérdidas o ganancias de una
empresa.

¿Análisis de costos?

Estudio detallado de los gastos operativos de estado de pérdidas y ganancias de

una empresa (estado de resultados)

¿Evaluación de la actuación?

Todo aquello que constituya una diferencia significativa se convierte en cuestión

de normas gerenciales.

¿Efectuar una acción correctiva?

Es la actuación esperada y la real se requiere una acción correctiva

CAPITULO 3